No le pongo 0 estrellas porque no puedo. Fatal , fatal, fatal, fatal, fatal ,fatal. Madre mía nunca había tenido una viaje tan desatroso menos mal que las excursiones las cogimos con otra compañía. En... Voir plus
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El servicio prestado por la agente, Mery, fue impecable en todo momento. No pongo 5 estrellas porque en la reserva se dejó un request de una habitación con 2 camas King Size que el hotel no solo no tu... Voir plus
Muy contenta con el servicio prestado por dominicana tours, tienen una atención al cliente rápida y efectiva, la documentación llegó correcta, nos dieron toda la información necesaria en todo moment... Voir plus
La compra del viaje ha sido fácil y rapida. La comunicación es sencilla. Los servicios contratados se corresponden al 100% con los recibidos. La única observación es que no ha habido buena comunicac... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Agencia de Viajes online con sede en Madrid, España especializada en paquetes al Caribe. Contamos con más de 20 años de experiencia y con los mejores acuerdos con grandes empresas a nivel nacional e internacional que nos permite tener los mejores precios. Orecemos atención personalizada en Español, Ingles, Portugués, Rumano y Frances. Vive las vacaciones que sueñas con Dominicanatours.
Coordonnées de contact
Calle Marie Curie 5-7 Edificio Alpha 3a. planta , 28521, Rivas Vaciamadrid , Espagne
- 914340832
- info@dominicanatours.com
- dominicanatours.com
4,2
Bien
270 avis
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Es la segunda vez que viajo por medio…
Es la segunda vez que viajo por medio de esta empresa con precios ofertas muy buenas y siempre con solución para todo
19 mars 2023
No dudaría en recomendarles
No dudaría en recomendarles, fácil y práctico además de obtener contacto permanente con ellos y darme un precio fantástico.
3 mars 2023
Profesionales
Son profesionales , resolvieron todas mis dudas y atendieron todas mis peticiones
Todo muy bien , repetire vacaciones a traves de ellos
3 mars 2023
Una observación al viaje
El servicio prestado por la agente, Mery, fue impecable en todo momento. No pongo 5 estrellas porque en la reserva se dejó un request de una habitación con 2 camas King Size que el hotel no solo no tuvo en cuenta si no que nos dijo que era imposible de atender por carecer de este tipo de camas en habitaciones dobles. De hecho pretendían ponernos a 3 adultos en una sola cama King S.
27 février 2023
Tuve q solicitar un cambio de fecha por…
Tuve q solicitar un cambio de fecha por un problema laboral y se hizo sin ningún tipo problema. La atención fue buena y rapida.
3 mars 2023
Punta Cana ,
Ha sido espectacular, el vuelo , todos y cada uno de los que se han preocupado por nosotros , una atención espectacular, desde la agencia , hotel , camareros , servicios y dar las gracias a Maria y Bravo Murillo que me hizo todo tan facil. Que ya estoy buscando otro viaje con vosotros. Gracias en mi nombre y mi familua
22 février 2023
La comunicación y la información dada…
La comunicación y la información dada fue perfecta. Y en el viaje no hubo contratiempos.
13 février 2023
Mi experiencia ha sido muy buena
Mi experiencia ha sido muy buena! La verdad es que son muy atentos, si tienes alguna duda puedes llamar o hablarles por whatsapp y te responden cuando pueden. Comprensibles y muy buenos profesionales. Muchas gracias.
13 février 2023
Todo perfecto!personal atentos y…
Todo perfecto!personal atentos y rápidos. Precio competitivo. Repetiremos experiencia seguro. Gracias a todo el equipo
6 février 2023
Mala gestión
Mala gestión. Tuvimos dudas durante nuestro viaje, al ser festivo no se pudieron resolver.
Transfer al hotel fatal, tuvimos que esperar más de horas hasta que el autobús partió del aeropuerto.
Comunicación online bastante impersonal y mal gestionado
8 janvier 2023
Réponse de dominicanatours.com
Estimada vane0003 gracias por dejarnos sus comentarios. Sentimos que la atención brindada no haya sido de su total agrado. Tomar en cuenta que los traslados compartidos deben esperar a que estén todos los pasajeros antes de partir, una alternativa para evitar este tiempo de espera es optar por un traslado privado abonando el suplemento correspondiente. Esperamos en una próxima ocasión poder cumplir con sus expectativas. Saludos cordiales. Dominicanatours.
Todo perfecto
todo salió bien, pero desearía que hubiera una comunicación mas personal.
31 décembre 2022
Todo maravilloso
29 décembre 2022
Bien, aunque un poco decepcionada esta vez
atencion al cliente fue muy positiva y viaje segun l reservado. El hotel no era de 4 estrellas, deberian aconsejar al cliente que reserva. Sobre la condicion del Riu Naiboa, esta horrible, mal cuidado, no aconsejable para ir con niños (no hay actividades para ellos), una Navidad con un arbol de navidad medio apagadoy feucho. Esperaba algo mejor. Los animadores hacen lo que pueden, pero el hotel necesita al menos una modernizacion, decoracion y mejorar el servicio en general. El bar de la playa es malisimo. El hotel esta lejos del mar, no apto para personas mayores (lleve a mi madre de 80 años), ni niños que no disfruten de una caminata. Bien la comida de buffet y muy bien la cena de Navidad, muy agradabe las personas de los bares. Prefiero pagar un poco mas e ir a un hotel en la playa y mas bonito.
19 décembre 2022
No me parece justo que me cobren un…
No me parece justo que me cobren un niño de 9 años como si fuera un adulto ya que viajo siempre con él y no lo entiendo porque lo hacen así
24 décembre 2022
Réponse de dominicanatours.com
Estima Ana, gracias pro dejarnos sus comentarios y deseamos haya disfrutado su viaje!
Informamos que la política de los proveedores de los servicios indican que para los niños recibir descuentos deben ir acompañados por dos adultos, en su caso colo viajo un adulto por lo que su niño lamentablemente no aplicaba para recibir tarifa de niño.
Esperamos en un próximo viaje pueda beneficiarse de alguna oferta mono parental que este disponible en ese momento para las fechas de sus vacaciones.
Saludos cordiales. Dominicatours.
Cumplió nuestras expectativas.
18 décembre 2022
Lamentable y vergonzoso
Contratamos un paquete vacacional que incluía una fiesta de bienvenida Maya y no nos permitieron asistir porque no asistimos a la reunión donde nos venden excursiones… una vergüenza. Decir que llegamos a las 22.30h al hotel y la reunión era al día siguiente a las 8.30h con el jet lag…
27 novembre 2022
Réponse de dominicanatours.com
Estimado jcdela gracias por comentarnos sobre su experiencia y la situacion presentada, lo cual lamentamos mucho.
Como informado a través de su email pasamos su caso a la mayorista para que estén realizando las evaluaciones de lugar y nos puedan ofrecer información respeto a lo ocurrido.
Saludos cordiales. Dominicanatours.
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