Negli ultimi tempi ho riscontrato un rinnovato stile di moda più giovanile con una maggiore varietà di capi versatili e di ottima qualità. Ma la mia più grande fortuna è aver trovato presso il centro... Voir plus
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Non avevo mai ordinato su questo sito e non penso di ordinare mai più, avevo ordinato 2 articoli selezionando il pagamento con contrassegno. Senza avvisarmi mi hanno mandato un solo articolo, ma ho pa... Voir plus
La persona che mi sta aiutando in questo periodo tra l'ordine e l'arrivo del pacco e' davvero gentilissima e professionalmente preparatissimo.Io avevo fatto un piccolo guaio svevo dimenticato a confer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prodotti di qualità, di tutte le taglie anche le over, prezzi accessibili, personale fantastico, oltre a metterti di buon umore sanno consigliarti perfettamente. Mi riferisco al negozio che era al ce... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,1
Bien
808 avis
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A répondu à 96 % de ses avis négatifs
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Ottima esperienza.
Ho trovato quest'azienda molto seria. I materiali e le taglie corrispondono alle descrizioni. Sto acquistando online e il servizio è ottimo: la merce arriva in poco tempo, confezionata con cura. In questo periodo di saldi ho acquistato 2 capi per la primavera davvero ben scontati. Consiglio.
2 janvier 2026
Réponse de Dorabella
Grazie mille, Rosa! Siamo felici che tu abbia trovato corrispondenza tra le descrizioni e la realtà dei nostri capi: la trasparenza e la cura nel packaging sono per noi fondamentali. Ottima scelta approfittare dei saldi per i capi primaverili! 🌸 Grazie per il consiglio e per la fiducia. – Il Team Dorabella
Consegnato un prodotto diverso da…
Consegnato un prodotto diverso da quello messo nel carrello e acquistato. Quello ricevuto non ha nulla a che vedere con quello che volevo non era possibile che non fosse disponibile altrimenti non andava nel carrello, molto delusa
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Dorabella
Gentile Angela,
Le porgiamo le nostre più sincere scuse per l'accaduto. Siamo profondamente dispiaciuti che abbia ricevuto un prodotto diverso da quello scelto: comprendiamo perfettamente la sua delusione, poiché il nostro obiettivo è garantire che ogni ordine rispecchi esattamente le aspettative dei nostri clienti.
Vogliamo rimediare immediatamente a questo errore di magazzino. La invitiamo a contattarci subito tramite:
WhatsApp: 08117612387
Email: info@dorabella.it
Indichi il suo numero d'ordine così da permetterci di organizzare il ritiro gratuito del capo errato e la sostituzione immediata con quello da lei desiderato (previa verifica disponibilità) o il relativo rimborso.
Speriamo di poter recuperare la sua fiducia e dimostrarle la nostra serietà. Il Team Dorabella
Soddisfatta
Era la prima volta che compravo da Dorabella e sono stata molto soddisfatta che farò ancora acquisti.
13 janvier 2026
Réponse de Dorabella
Gentile Paola,
che gioia leggere le tue parole! ✨ Siamo davvero felici che il tuo primo acquisto su Dorabella sia stato un successo e che tu sia rimasta soddisfatta della tua scelta.
Non c'è complimento più bello per noi del sapere che tornerai a trovarci. Ti aspettiamo per scoprire insieme le prossime collezioni e rendere i tuoi acquisti online sempre speciali! 💖
A presto e grazie ancora per la fiducia, Il Team Dorabella
Cura del cliente ,assistenza in ogni…
Cura del cliente ,assistenza in ogni fase d’ordine e qualità eccezionale dei capi, sono molto
Soddisfatta .
2 janvier 2026
Réponse de Dorabella
Gentile Rita, le tue parole sono il miglior premio per il nostro lavoro! 💖 Ci impegniamo quotidianamente per offrire un'assistenza costante in ogni fase dell'ordine, perché ogni cliente merita di sentirsi seguita e coccolata. Siamo felici che la qualità dei capi ti abbia soddisfatta pienamente. A presto! – Il Team Dorabella
Réponse de Dorabella
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tutto sia stato di tuo gradimento e che il servizio sia stato veloce e puntuale. Alla prossima! – Il Team Dorabella
Tutto perfetto!
23 décembre 2025
Réponse de Dorabella
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tutto sia stato di tuo gradimento e che il servizio sia stato veloce e puntuale. Alla prossima! – Il Team Dorabella
Ottimi prodotti e ottimo servizio clienti.
Maglieria bella e di qualità, ottimo il servizio clienti.
23 décembre 2025
Réponse de Dorabella
Grazie di cuore, Simonetta! Siamo orgogliosi che tu abbia apprezzato non solo la nostra maglieria, ma anche il lavoro del nostro Servizio Clienti. La soddisfazione delle nostre clienti è la nostra priorità. – Il Team Dorabella
Dora è davvero bella....
Complimenti per la qualità dei tessuti, che comunque avevo già avuto modo di apprezzare, avendo già acquistato in negozio. I tempi celeri di consegna, non hanno fatto altro che convincermi della vostra serietà
29 décembre 2025
Réponse de Dorabella
Gentile Rosy, che piacere sapere che dopo averci conosciuto in negozio hai deciso di sceglierci anche online! La tua conferma sulla qualità dei tessuti e sulla nostra serietà ci rende molto fieri. Grazie per la fiducia! – Il Team Dorabella
Il pacco è arrivato velocemente
Il pacco è arrivato velocemente. i vestiti ben imballati. avrei dovuto ricevere un cappello in omaggio ma nel pacco c'era un guanto solo al posto del cappello. Va bene la sostituzione del cappello con dei guanti ma almeno fossero 2 con un solo guanto cosa dovrei farci farci? ho mandato un messaggio il giorno stesso che ho ricevuto il pacco senza ottenere alcuna risposta. Il mio suggerimento è di controllare meglio il magazzino non è la prima volta che mi succede che per errore del magazino ricevo merce errata. Per tuto il resto sono soddisfatta dell'acquisto fatto.
1 décembre 2025
Réponse de Dorabella
Gentile Maria,
Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e, prima di ogni altra cosa, desideriamo scusarci sinceramente per l'accaduto. Ci dispiace molto che l'esperienza con il tuo omaggio non sia stata all'altezza delle tue aspettative e che si sia verificato un errore così insolito in fase di imballaggio.
Siamo felici che tu sia soddisfatta della velocità di spedizione e della qualità dei capi acquistati, ma prendiamo molto seriamente la tua segnalazione riguardante il controllo del magazzino: il nostro obiettivo è migliorare costantemente per evitare che simili disguidi si ripetano.
Vogliamo risolvere questa situazione immediatamente. Ti chiediamo gentilmente di contattarci subito tramite uno dei seguenti canali, indicando il tuo numero d'ordine (D28671):
Email: info@dorabella.it
WhatsApp: 08117612387
Il nostro team è già allertato per darti priorità e assicurarci che tu riceva l'attenzione e la soluzione che meriti.
Restiamo in attesa di un tuo messaggio, Il Team Dorabella
Réponse de Dorabella
Gentile Alessandra,
Ti ringraziamo per aver recensito il tuo acquisto e siamo felici che il prodotto sia di tuo gradimento.
Ti porgiamo le nostre più sincere scuse per il ritardo nella consegna. Il nostro obiettivo è garantire sempre la massima puntualità, ma purtroppo a volte possono verificarsi imprevisti logistici. Ti invitiamo a scriverci a info@dorabella.it o su WhatsApp al 08117612387 segnalando il tuo numero d'ordine (D30088): vorremmo verificare l'accaduto e assicurarci che la tua prossima esperienza sia impeccabile.
Grazie per la pazienza, Il Team Dorabella
Prodotti di ottima manifattura
Prodotti di ottima manifattura eleganti e curati nei particolari. Unica eccezione per la spedizione che per problemi del periodo dell’acquisto sotto le feste la merce è arrivata con un po’ di ritardo.
23 décembre 2025
Réponse de Dorabella
Gentile Fausto, la ringraziamo per aver apprezzato la manifattura e l'eleganza dei nostri capi. Ci scusiamo se la spedizione ha subito un piccolo ritardo dovuto al periodo festivo; siamo felici che, nonostante l'attesa, il prodotto l'abbia soddisfatta. Al prossimo acquisto! – Il Team Dorabella
Tempi di consegna biblici
Tempi di consegna biblici. Prodotti scadenti scarpe con numeri non reali , in più quando la scarpa è piccola cercano di richiederti foto, misurazioni col metro pur di non fare il reso e rimborso
Pessimi non comprate su questo sito
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dorabella
Gentile Cinzia, ci dispiace leggere il Suo malcontento e desideriamo fare chiarezza su quanto accaduto.
In merito ai tempi di spedizione, come indicato sul nostro sito, durante il periodo delle festività e l'inizio dei saldi i tempi di consegna possono subire dei rallentamenti fisiologici dovuti all'alto volume di lavoro dei corrieri nazionali.
Per quanto riguarda la Sua segnalazione sul prodotto:
Il nostro Customer Service è a Sua completa disposizione per procedere con la pratica di reso secondo le modalità previste. La invitiamo a contattarci direttamente via WhatsApp al numero 08117612387 o email info@dorabella.it fornendo il Suo numero d'ordine, così da risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Un cordiale saluto, Il Team Dorabella
Tutto ok!
Pacco arrivato in perfette condizioni e articolo conforme a quanto ordinato.
23 décembre 2025
Réponse de Dorabella
Grazie mille Maria! ✨ Siamo felici che il Suo ordine D30084 sia arrivato in perfette condizioni e che l'articolo l'abbia soddisfatta pienamente. La cura nei dettagli e nell'imballaggio è per noi una priorità. Speriamo di rivederLa presto sul nostro shop! Un caro saluto dal Team Dorabella. 🎀
Réponse de Dorabella
Gentile Federica, La ringraziamo di cuore per aver scelto un abito Dorabella! 👗 Siamo certi che Le starà benissimo e speriamo che sia il capo perfetto per le Sue occasioni speciali. Grazie per aver condiviso la Sua soddisfazione riguardo l'ordine D30003. A presto! ✨
Réponse de Dorabella
Grazie Loredana! ✨ Sapere che il Suo acquisto per l'ordine D29969 è stato un'ottima scelta ci riempie di gioia. Lavoriamo ogni giorno per offrire il meglio alle nostre clienti e il Suo feedback è la nostra soddisfazione più grande. Un abbraccio dal Team Dorabella! 🎀
Esperienza terribile
Esperienza terribile, in tutto, nella consegna, scarsissima qualità, differenza con la merce presente in negozio, ma la cosa peggiore che nonostante varie email, whatapp, disponibilità pure di un numero di telefono, ci sono voluti 2 mesi per recuperare 90euro. Non solo le risposte date erano offensive. Mai più ho cancellato tutto.
26 février 2025
Réponse de Dorabella
Gentile Roberta, restiamo profondamente colpiti e amareggiati dal Suo racconto. Le porgiamo le nostre più sentite scuse per i ritardi e, soprattutto, per i toni che riferisce, che non rispecchiano affatto i valori di Dorabella. Vorremmo avere la possibilità di rimediare e dimostrarLe che sappiamo prenderci cura delle nostre clienti.
Ci scriva subito su WhatsApp al numero 08117612387 facendo riferimento alla Sua recensione: vorremmo dedicarLe un'attenzione speciale per scusarci dell'accaduto e assicurarci che non si ripeta mai più. Speriamo possa darci una seconda possibilità.
Richiesta di reso negata
Da piu di un anno ho conosciuto questo brand e sono sempre rimasta soddisfatta fino a quando nel mese di dicembre mi e stato negato una richiesta di Reso x l'ordine D28574 senza nessuna motovazione
2 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dorabella
Gentile Maria Teresa, La ringraziamo per la fedeltà dimostrata in quest'ultimo anno e ci scusiamo se, per la prima volta, non siamo stati all'altezza delle Sue aspettative. Ci deve essere stato un malinteso tecnico o un errore nella gestione del Suo ordine D28574, poiché non è nostra abitudine negare un reso senza motivo.
La invitiamo a scriverci immediatamente su WhatsApp al numero 08117612387: verificheremo subito la pratica e procederemo per risolvere il problema.
Abbiamo riservato per Lei un piccolo omaggio per scusarci di questo intoppo e riaverLa tra le nostre clienti soddisfatte.
l'ordine non è arrivato
l'ordine non è arrivato, sono giorni che hanno mandato il msg che sono in atto delle verifiche, sono incontattabili, sia tramite numero telefonico che via e-mail. Non mi hanno ancora restituito l'importo pagato.
Quest'anno ho avuto un pessimo trattamento, non so cosa sia successo all'azienda.
1 décembre 2025
Réponse de Dorabella
Gentile Carmen,
siamo profondamente rammaricati nel leggere il Suo malcontento e Le chiediamo sinceramente scusa se non si è sentita adeguatamente supportata. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un’esperienza piacevole e ci dispiace che questa volta non sia stato così. 😔
A causa dell'altissimo numero di richieste legate alle festività, i nostri tempi di risposta sono più lunghi del solito, ma desideriamo rassicurarLa: la Sua pratica (D28769) è in cima alle nostre priorità. Le verifiche interne servono a garantirLe la corretta risoluzione del problema o l'emissione del rimborso, che avverrà tempestivamente qualora l'ordine non fosse consegnabile. 💳✅
La invitiamo a scriverci nuovamente su WhatsApp al numero 081 1761 2387 o via mail a info@dorabella.it indicando "URGENTE CARMEN" nell'oggetto: ci assicureremo di fornirLe una risposta definitiva nelle prossime ore.
Grazie per la Sua pazienza, nonostante il disagio.
Buono il rapporto qualità prezzo
Mi sono sempre trovata bene con voi...ma da un po' non riesco a comprare ciò che mi serve... avete cambiato qualcosa.
1 décembre 2025
Réponse de Dorabella
Gentile Daniela,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso con noi questo pensiero. Sapere che apprezza il rapporto qualità-prezzo di Dorabella e che si è sempre trovata bene con noi ci fa molto piacere, ma allo stesso tempo ci dispiace sinceramente leggere che ultimamente stia riscontrando delle difficoltà nel trovare ciò che desidera. 🌸
Il nostro brand è in continua evoluzione per cercare di offrire collezioni sempre nuove, ma il Suo parere di cliente affezionata è fondamentale per capire se stiamo andando nella direzione giusta. Non abbiamo cambiato la nostra missione — vestire le donne con stile e cura — ma potremmo aver introdotto novità nei modelli o nella gestione delle scorte che vorremmo approfondire con Lei. 👗✨
Ci farebbe davvero piacere ascoltarLa meglio: Cosa sente che è cambiato? È una questione di vestibilità, di assortimento taglie o di disponibilità dei prodotti sul sito?
La invitiamo a scriverci per una chiacchierata dedicata o per chiederci aiuto nel trovare un capo specifico:
📲 WhatsApp: 081 1761 2387
📩 Email: info@dorabella.it
Nonostante il periodo delle festività sia molto intenso e le nostre risposte possano subire un piccolo ritardo, saremo felici di dedicarLe il tempo necessario per aiutarLa nei Suoi acquisti. 🎄❤️
Speriamo di poterLe restituire presto l'esperienza Dorabella che tanto ama.
Con gratitudine,
Il Team Dorabella 🎀
TUTTO MERAVIGLIOSAMENTE BELLO
1 décembre 2025
Réponse de Dorabella
Gentile Cliente, La ringraziamo di cuore per queste splendide parole! ✨ Sapere che ha apprezzato la qualità dei nostri capi e la puntualità della consegna è per noi la soddisfazione più grande, specialmente in questo periodo natalizio così intenso. 🎄
Il nostro obiettivo è farLa sentire sempre speciale con lo stile Dorabella. Qualora dovesse avere bisogno di assistenza per i Suoi futuri acquisti, non esiti a contattarci (anche se i tempi di risposta potrebbero essere leggermente più lunghi del solito causa festività):
📲 WhatsApp: 081 1761 2387 📩 Email: info@dorabella.it
Le auguriamo delle splendide e luminose festività! 🎀
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