Lorsque je suis allée sur le site, j'ai vu "livraison 72 h".Comme j'avais besoin d'un sommier pour lit d'appoint, j'ai passé commande. Hélas, délai de livraison 5 à 7 jours, je ne suis toujours pas livrée plus de 10 jours après. Le transporteur devait prendre contact avec moi, j'attends encore son appel. Donc très déçue.

Commande d'un lit à 1000€ quand même. Le site internet, le suivi chez doreva et le service apres vente sont très bien. Dommage que tout cela soit gâché par le service livraison. Livreur arrivé à 15 h au lieu des 8 heure à 12 heure prévu. Il n'ont pas prévenus, heureusement j'étais chez moi. Pas un bonjour, mines patibulaires ( heu je les fais rentrer chez moi? C' est pour un cambriolage?) . Pas le temps de demander, ils déposent les colis devant la porte, alors que la livraison est " dans la pièce de votre choix". J'ai droit à un agressif "signer la madame", je leur parle de leur retard, ils répondent " ouais c'est bon, c'est bon " méprisant. Je n'insiste pas, de toute façon ils ont déjà tourné les talons. J'ai plus qu'à me débrouiller pour faire rentrer les lourds colis chez moi.
Je suis pas exigeante, juste un bonjour madame, excusez moi du retard, je vous mets ça où, au revoir... Ça aurait suffit. Tout c'était pourtant bien passé mais la commande fini sur une touche assez négative. Heureusement mes colis n'étaient pas abîmés j'imagine même pas si il avait eu ce type de problème. Enfin, j'ai mon lit, c'est ce qui compte.

PRODUIT ACHETE ET SUIVI LIVRAISON TRES SERIEUX

bonne communication pour la prise en compte de la commande puis l'expédition du colis avec à chaque fois une information par mail. Pour la livraison, le livreur a pris rdv quelque temps avant (3 jours) puis m'a rappeler 1/2h avant d'arriver.
Juste 4 étoiles pour le délai de livraison de 11 jours. C'est par très long mais c'est à prendre en compte.
Ceci ne concerne que la livraison, le sommier juste livré est encore dans son carton !

Super rapide très bonne qualité merci

J'ai acheté cet oreiller à mousse à mémoire de forme en pensant que ce ne serait pas tout à fait le même que celui que j'avais acheté deux semaines plus tôt au magasin de Quetigny (Dijon) à cause du prix. Et bien si! C'était le même oreiller. Et non seulement le colis ne venait pas de Doreva France mais du même magasin de Quetigny. Par contre, je l'ai payé 75 Euros (avec les frais de livraison gratuit!!) sur le site au lieu de 90 Euros en magasin. Et si la qualité de l'oreiller est très bien, on ne peut pas dire la même chose de la qualité commerciale où chacun fait les prix qu'il veut dans la même boutique. C'est inadmissible! Du coup, je suis déçu...

Bonjour,
Il a fallut 3h à deux personnes pour monter le lit car les explications de la notice ne sont pas claires du tout, mais le lit semble de très bonne qualité.

J'ai trouvé le matelas que je cherchais à un prix raisonnable, livré comme prévu. Donc 4 étoiles.
Ma 1ère commande a été annulée car j'ai eu un échec sur le 1er paiement CB - qui n'est pas de mon fait - et des coordonnées de contact incorrectes - je ne supporte pas le spam. Pour repasser la commande j'ai dû envoyer une copie de ma CI et facture EDF. Procédure contraignante pour un acheteur web honnête, donc 3 étoiles.

Bon service. Bons conseils. Délais respecté. Parfait

Le site de DOREVA est très documenté et très clair.
La prise de renseignements par téléphone est parfaite.
Les personnes en ligne sont très disponibles, patientes et de bon conseil.
La commande est prise en compte immédiatement.
Le suivi est un VRAI suivi, comme il devrait toujours l'être.
La livraison s'est très bien passée : prise de rendez-vous en ligne, rappel du rendez-vous par mail, respect de ce rendez-vous.
En bref, je suis très satisfaite et je conseille le site de DOREVA

rapide et sérieux

satisfaite de ma commande, livraison rapide et gratuite

Après 15 ans de mauvaises nuit à ne plus savoir comment me tourner dans mon lit, il a suffit de quelques centimètres de mousse à mémoire de forme
pour oublier tout ça ,
quel bonheur !
Merci doreva

J'ai commandé des oreillers Pyrenex sur le site Doreva. La description très détaillée des articles permet de faire son choix très facilement. Les oreillers reçus correspondent bien à la description. Ils sont de très bonne qualité.
La livraison a été faite dans les délais annoncés.
Encore merci.

Bon suivi du dossier malgré un retard annoncé...
Ensuite bon suivi la livraison pas trop mal !!!

excellent produit pas déçu de mon achat.Je le recommande vivement

Bon service et bon. Produit

Franchement au top ! Produit parfait, conseil parfait, et livraison en temps record.
Rien à dire à part BRAVO !