DOXAFER® Avis 

Ich bin ziemlich begeistert von der Box. Größe M ist für meine Hündin mit 42cm Schulterhöhe etwas eng, aber es geht gerade so noch. Sie springt zumindest freudig rein und entspannt während der Fahrt. Ein zwei cm länger und breiter wäre aber sicher gut. Größe L kam nicht in Frage, da sonst der dritte Rücksitz nicht nutzbar wäre.
Versand war mit 5 bis 8 Werktagen angegeben, nach zwei Tagen wurde die Box geliefert. Großes Lob!

„Ich hatte eine Reklamation zu einem Hundesitz und bin begeistert, wie schnell, persönlich und herzlich das gelöst wurde. Ich fühlte ernst genommen und wirklich gut betreut. Eine so zugewandte und menschliche Art im Kundenservice ist selten – dafür gibt es von mir eine klare Empfehlung!“

Eine sehr schöne Hundebox, die auch noch sicher ist mit dem Isofix. Einfache Handhabung beim Ein und Ausbau. Super netter Kontakt und Hilfe und schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank.

Wir haben die Box M für den Rücksitz. Leider fährt unser Zwergpudel nicht gerne Auto und hat das ganze Netz demoliert…
Doxafer hat auf meine Mail prompt reagiert und für uns die perfekte Lösung gefunden.
Dafür bin ich sehr dankbar 🙏🏼

Die Box kann nicht seitengleich links-oder rechtsherum montiert werden.
Eine Montage hinter dem Fahrersitz in einem Bus (z.B. Renault Trafic) mit nur einer Schiebetür ist somit nicht möglich, oder eben nur, wenn der Einstieg an der Fensterseite ohne Tür ist.
Die Box wurde zwar zurück genommen, der Rückversand geht aber auf Kosten des Käufers - auch, wenn die Beschreibung nicht richtig war.

Wir haben die Box in L für unseren zweiten Hund einen Bretonen gekauft. Die Box kam flott, die eigentliche Halterung kam zwei Tage später. Das wurde aber kommuniziert und der Kundendienst war prompt erreichbar, freundlich und schnell . Montage und Einsetzen war sehr leicht. Unser Hund steigt ohne Probleme ein und fährt ruhig mit.

Finger weg von diesem Unternehmen. Am 01.03.25 eine Box für den Kofferraum bestellt. Nach sehr langer Lieferzeit endlich eine zu kleine Box bekommen. Sollte neue Maße angeben und das Produkt zurückschicken. Geld ist weg und eine neue Kofferraumbox habe ich auch nicht erhalten. Telefonisch nicht erreichbar und per Mail keine Antwort. Habe jetzt eine letzte Mahnung geschickt und werde dann einen Anwalt einschalten, wenn weiterhin nichts passiert.

Das grenzt schon an Betrug.

Hallo Doxafer
ich habe heute den 2.Doxafer bestellt, für unseren 2.PKW, ist einfach das Beste, die Beste Lösung fürs Auto. THX Top of the Top. Ataro🐾fühlt sich sicher.
Grüße
Das Personal von Ataro, H. P. Philipp

Super lange Lieferzeit und dann nicht mal vollständig. Das bestellte Cover (20€) sowie die Schrauben zur Isofixbefestigung fehlen. Diese sollten mir umgehend nachgesendet werden (das war vor fast 3 Wochen). Auf dem Geld werde ich wohl sitzen bleiben. Ob der othopädische Boden verbaut ist, kann ich nicht erkennen. Support ist nicht erreichbar (Telefonnummer existiert nicht, angepriesener Whatsapp Support im Feierabend). Nachdem ich mir dann entsprechende Schrauben zurechtgeschnitten hatte und die Isofixhalterung endlich montieren konnte, war ich erstaunt wie wackelig diese in den Isofixpunkten im Auto sitzt. Naja, wenigstens klappert es während der Fahrt anscheinend nicht. Für über 450€ entspricht das Gesamterlebnis absolut nicht den Erwartungen - Preis/Leistung fraglich. Meine abgegebene Bewertung auf der Website wird ebenfalls nicht veröffentlicht, was ich ebenfalls sehr fragwürdig finde. In Zukunft würde ich vor dem Unternehmen eher warnen und vom Kauf abraten!

Wir haben den DOXAFER Ende Dezember bestellt.
Die Lieferzeit war etwas länger als angegeben, hat aber nicht weiter gestört.
Die Sitzfläche finde ich für meinen Geschmack etwas sehr hart, es ist im Endeffekt nur Holz mit Stoff überzogen. Mit einer Decke konnten wir das Problem aber schnell lösen.
An sich macht er auch einen stabilen Eindruck und hat auch in kleineren Autos (wir haben Größe M bestellt) Platz.
Was ich aber wirklich negativ finde und mich auch zu dieser Rezension bewegt ist, dass sich der DOXAFER im Sommer sehr schnell aufheizt und die Luft nicht richtig zirkulieren kann. Da macht es auch wenig Unterschied, ob man die Klimaanlage an hat oder die Fenster so gut es geht abdunkelt.
Längere Strecken im Sommer würde ich deshalb auf keinen Fall empfehlen.
Außerdem stimmtPreis-Leistung hier leider nicht. Nach etwas mehr als 6 Monaten ist schon der erste Reißverschluss kaputt. Außerdem finde ich die ständige Werbung mit Rabatt, der angeblich nur für eine bestimmte Zeit gültig ist, unseriös, da sich dieser „Rabatt“ immer wieder verlängert.

Einfach super !! Bin begeistert 🤩

Kundenservice

Super Kundenservice. Vor allem Amir und Bianca ihr seit toll ❤️.
Mein Hund liebt den DOXAFER seit dem fährt sie richtig gerne Auto 😍

Danke für die schnelle Lieferung. Kundenservice hat mir direkt per Chat weitergeholfen. Box ist super und ich bin happy:)

Service, Lieferzeit und Erreichbarkeit sind eine Katastrophe!! Ich kann wirklich nur davon abraten bei diesem unorganisierten Unternehmen zu bestellen! Das geht in Richtung Betrug und erst als ich mit rechtlichen Schritten gedroht habe, wurde reagiert… nach 3 Monaten!!! Über 1200 € wurden eingezogen und die Boxen nicht geliefert und gleichzeitig konnte ich niemanden erreichen. Finger weg!!!!!!!!

Nach knapp 2 Wochen immer noch keine Rückerstattung meiner retournierten Hundebox. Support habe ich mehrfach angeschrieben, aber keine Antwort. Wird wohl eine Sache für den Anwalt werden, bei der einbehaltenen Summe lohnt sich das in jedem Fall. Ich kann jedem nur empfehlen um dieses Unternehmen einen großen Bogen zu machen.

Ich habe mir von diesem Hundesitz deutlich mehr erwartet – vor allem bei dem Preis. Leider war schon beim Auspacken klar: Das Innenmaterial wirkt extrem billig, das „Leder“ ist kratzempfindlich und sieht nach kürzester Zeit abgenutzt aus.

Das Netz zum Verschließen hakt ständig und ist viel zu dicht – mein Hund bekommt kaum Luft und Sicht. Absolut ungeeignet für längere Fahrten. Die Verarbeitung ist insgesamt sehr schwach, das Produkt fühlt sich weder stabil noch hochwertig an.

Lieferzeit war ebenfalls ein Witz: Viel zu lang, ohne Info oder Rückmeldung. Auf meine E-Mails wurde bis heute nicht geantwortet. Kundenservice? Fehlanzeige.

Für den Preis bekommt man definitiv Besseres. Finger weg! Spart euch das Geld und die Enttäuschung.

Ich habe 2 Hundeboxen in unterschiedlichen Größen bestellt. Die Lieferzeit der ersten Box (Größe S) lag deutlich über der angegeben Lieferzeit (Hinweis auf der Homepage: Lieferzeit Tendenz sinkend!), die zweite Box (Größe M) lies noch länger auf sich warten. Da aber bereits die erste Box der Größe S nicht in unser Cabrio passte, habe ich die Bestellung der zweiten Box direkt per Email storniert. Der Support hüllt sich dazu aber in Schweigen. Entweder sind alle unfähig oder überfordert, oder es scheint deren Geschäftsmodell zu sein. Lange Wartezeiten beim Support, in der Hoffnung, dass die Kunden die Bestellungen doch behalten. Ich kann jedem nur dringend davon abraten, hier etwas zu bestellen !

Finger weg! Ware wurde nie versendet!
Box wurde Anfang April bestellt, voll bezahlt und sollte innerhalb von 6-8 Werktagen versendet werden. Nach mehrmaligen Nachfragen kamen nur Standartaussagen vom Kundendienst. Dann wurde sogar eine Tracking Nummer von DHl mitgeteilt. Aber innerhalb von 4 Wochen wurde die Ware trotzdem nicht versendet. Nach Fristsetzung und Rücktritt vom Kaufvertrag reagierte niemand mehr, sodass ich gezwungen war, das Geld über American Express (Zahlung war über Paypal) zurückbuchen zu lassen. Absolut unprofessionelles Verhalten! Auch Kommentare von meiner Seite bei Facebook wurden gelöscht! Hier sollte der Verbraucherschutz mal ermitteln.

Unser Doxafer der Größe S erleichtert uns den Transport unseres Hundes ungemein. Einfach Hammer der Einbau :). Unterwegs habe ich die Box auch einemal als Hundebett im Hotel benutzt und es war super. Eine komplett fremde Umgebung aber mein Hund hatte seinen eigene kleine Höhle zum wohlfühlen