Das Design ist super toll. Gut verarbeitet und sieht hochwertig aus. Für jeden der die „etwas andere“ Hunde Box möchte. Super toller Kundenservice und auch bei Problemen immer ein guter Schneller... Voir plus
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Doxafer ist seit knapp 2Jahren im Einsatz, wir sind mehr als zufrieden. Hatten nun ein Problem mit dem Isofixsystem. Kundenservice war einfach fantastisch. Schnelle Antwort, absolut kundenorientiert... Voir plus
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⭐⭐⭐⭐⭐ Absolut top Kundenservice! Meine Hundebox fürs Auto hatte nach circa 8 Monaten einen defekten Reißverschluss – Doxafer hat sie anstandslos zurückgenommen und sofort ausgetauscht. Kein Stres... Voir plus
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Finger weg! Ware wurde nie versendet! Box wurde Anfang April bestellt, voll bezahlt und sollte innerhalb von 6-8 Werktagen versendet werden. Nach mehrmaligen Nachfragen kamen nur Standartaussagen vom... Voir plus
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Wir sind ein junges und innovatives Team aus dem wunderbaren Bergen in Niedersachsen und haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Sicherheit deines Hundes im Auto zu gewährleisten. Mit DOXAFER® bieten wir dir eine hochwertige und zuverlässige Lösung, um deinen vierbeinigen Freund auf jeder Fahrt optimal zu schützen. Unsere Leidenschaft für Tiere und unser Engagement für ihre Sicherheit treiben uns an, ständig neue und bessere Produkte zu entwickeln. Vertraue auf DOXAFER® und genieße sorgenfreie Fahrten mit deinem Hund. Unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt und unter Verwendung der besten Materialien hergestellt, um höchsten Ansprüchen gerecht zu werden. Wir wissen, wie wichtig dein Hund für dich ist, und setzen alles daran, dass er sicher und komfortabel mit dir unterwegs sein kann. Ob auf kurzen Fahrten oder langen Reisen, DOXAFER® ist dein verlässlicher Partner für die Sicherheit deines Hundes im Auto. Darüber hinaus legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Service. Unser Team steht dir jederzeit zur Verfügung, um deine Fragen zu beantworten und dir bei der Auswahl des richtigen Produkts zu helfen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass jede Fahrt für dich und deinen Hund ein positives Erlebnis wird. Vielen Dank, dass du DOXAFER® dein Vertrauen schenkst!
Coordonnées de contact
Hagener Str. 4, 29303 , Bergen, Allemagne
- info@doxafer.de
- doxafer.de
3,8
Bien
49 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Ein Super Produkt
. Dieser Hundesitz mit Isofix ist echt klasse! Die Verarbeitung ist hochwertig, und die Qualität spürt man sofort. Dank der Isofix-Befestigung sitzt er super sicher im Auto – kein Wackeln, kein Verrutschen. Mein Hund fühlt sich sichtlich wohl auf seinem neuen Platz und genießt die Fahrten. Das gibt mir ein richtig gutes Gefühl, weil ich weiß, dass er sicher ist. Absolut empfehlenswert für alle, die Wert auf Komfort und Sicherheit legen!
22 mai 2025
Avis spontané
Top Produkt
Top Produkt – schönes Design, sehr stabil, hochwertig, leicht zusammengebaut, schneller Versand – sehr zufrieden!
2 juin 2025
Avis spontané
Mehrere Mails geschrieben, nichts . .
Mehrere Mails geschrieben, 3D Modell versprochen bekommen, nichts. Kundenservice geht definitiv anders, Kunden ansprechen ebenfalls, absolut nicht zu empfehlen !
2 mai 2025
Avis spontané
Réponse de DOXAFER®
Hallo und vielen Dank für dein ehrliches Feedback,
es tut uns sehr leid, dass du bisher so eine enttäuschende Erfahrung mit unserem Service gemacht hast – das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Kundenbetreuung oder Kommunikation.
Dass du trotz mehrerer Mails keine Rückmeldung und das versprochene 3D-Modell nicht erhalten hast, ist absolut nicht in Ordnung – und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir verstehen deinen Frust vollkommen.
Bitte sende uns eine kurze Nachricht an info@doxafer.de mit dem Betreff "3D-Modell Rückmeldung dringend" – wir kümmern uns darum, dass du schnellstmöglich eine Antwort und das fehlende Modell bekommst.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf hinzuweisen – wir nehmen das sehr ernst und bessern nach!
Herzliche Grüße
dein DOXAFER Team 🐾
Keine Lieferung aber Geld Abgebucht
Keine Lieferung aber Geld Abgebucht
Kontakt weder Tel. noch per Mail Möglich ( Keine Antwort ) nicht mal Widerruf bestätigt !!
Kein Kundenservice erreichbar
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de DOXAFER®
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung – und es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir hoffen, dass wir dein Anliegen mittlerweile zu deiner Zufriedenheit klären konnten. Falls noch etwas offen sein sollte, melde dich bitte jederzeit direkt bei uns – wir kümmern uns verlässlich darum.
Liebe Grüße
Dein DOXAFER® Team 🐾
Tolle Transportbox & sehr guter Service
Tolle Transportbox & sehr guter Service
Hunderasse: Cockapoo
Sitzgröße: M
Empfohlen gewesen wäre L. Geworden ist es M, da wir sonst alle drei Rücksitze nicht mehr hätten nutzen können - mit Kind keine Option.
Die Transportbox ist super hochwertig verarbeitet und gefällt uns auch wegen der Isofix Befestigung sehr gut! Wir haben schon lange nach einer guten Lösung gesucht und sind nun endlich fündig geworden!
Größere Innenmaße durch mehr Tiefe (statt Länge) wäre für uns noch besser, da wir gerne eine Nummer größer genommen hätten, jedoch nicht die ganze Rücksitzbank nutzen können. Aber wer weiß was noch kommt.
Fakt ist: Wir würden die Box jeder Zeit wieder kaufen und der Kundenservice war 1A.
14 février 2025
Avis spontané
Der DOXAFER ist genial.
Der DOXAFER ist genial.
Toll verarbeitet,die Hunde fühlen sich darin sehr wohl.Und total einfach mit dem Einbau Dank Isofix
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de DOXAFER®
Hallo Sabine,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du und eure Hunde mit dem DOXAFER so zufrieden seid. Isofix macht den Einbau wirklich easy – genau so soll es sein!
Ganz liebe Grüße
Dein DOXAFER Team
Super einfach
Vielen Dank für die tolle Idee! Nach langer Recherche gibt es endlich mal einen Sitz der per Isofix befestigt wird. Echt super einfach zu benutzen. Wir sind happy:)
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de DOXAFER®
Hey,
wow – das freut uns wirklich riesig zu lesen! 🐶💛 Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Genau dafür haben wir den DOXAFER® entwickelt: einfache Handhabung, sichere Befestigung per Isofix und zufriedene Hundeeltern.
Wenn du mal Fragen hast oder dein Vierbeiner Input gibt 😉 – meld dich jederzeit gern bei uns. Viel Freude weiterhin mit der Box und allzeit sichere Fahrt!
Liebe Grüße
Dein DOXAFER® Team 🚗🐾
Hallo Zusammen,
Hallo Zusammen,
Also ich bin von dem Produkt Doxsafer total begeistert. Des Weiteren ist der Einbau sehr schnell gegangen und der Kundenservice war immer sehr schnell und hervorkommend. Ich kann das Produkt sehr empfehlen.
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de DOXAFER®
Hey,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🙏🐾 Es freut uns riesig zu hören, dass du vom DOXAFER® so begeistert bist und der Einbau für dich super schnell ging. Dass unser Kundenservice dir auch positiv aufgefallen ist, bedeutet uns besonders viel – wir geben immer unser Bestes, um schnell und persönlich zu helfen.
Danke für deine Empfehlung – und ganz viel Freude weiterhin mit der Box! 💛
Liebe Grüße
Dein DOXAFER® Team 🚘🐶
Maximal 1 Punkt für Lieferung, würde gerne weniger…
Maximal 1 Punkt für Lieferung!
Service ist grottenschlecht!
Sitz bestellt, bekommen.. sieht gut aus.
Isofix geht nicht! Mein Hund hat sich bei geschlossenem Netz zu Tode gehechelt .. viel zu kompakt! Gut verarbeitet!
Aber bei Rückgabe: Karton war leider kein 2. Mal nutzbar, also neuen gekauft 18,-! Dann Aufgabe per Post nochmal 10,- c.a.! Denn Anforderung Retourenschein geht nicht!
Ok! Aber dann Rückzahlung werden 15 a Euronen abgezogen! Nachgefragt: Ja sie mussten ja auch Karton besorgen, packen ind versenden!!!
Da fällt mir nix mehr ein außer FRECHHEIT!
Werde nix mehr dort kaufen, rate allen ab!
Service ganz klein geschrieben! Sorry bin echt nicht blöd! Aber das hab uch noch nie so unverschämt erlebt! Bitte alle Finger weg!
Gar nicht auszudenken, wenn wirklich Reklamation in Frage käme!Mit freundlichen Grüßen cz
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de DOXAFER®
Hallo CZ,
vielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback – auch wenn es für uns natürlich sehr enttäuschend ist zu lesen, dass du so unzufrieden mit deiner Erfahrung bei uns warst. Es tut uns leid, dass du dich in mehreren Punkten schlecht betreut gefühlt hast. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Fairness.
Was die Rückgabe betrifft, möchten wir offen sagen: Wir versuchen als kleiner Hersteller mit einem hochwertigen Produkt fair zu agieren, müssen aber gleichzeitig auch wirtschaftlich arbeiten. Das bedeutet, dass wir – wie in unseren Rückgaberichtlinien erklärt – aktuell keine kostenlosen Rücksendungen anbieten können. Die 15 € Gebühr für eine Rückgabe bei geöffneter und genutzter Box decken dabei lediglich einen Teil der Kosten für Reinigung, Prüfung, Wiederaufbereitung und Neuverpackung.
Dass das Isofix-System bei dir nicht funktioniert hat, tut uns leid – wir helfen bei solchen Themen normalerweise gern weiter, denn oft sind es kleine Anpassungen in der Anwendung oder Modellunterschiede im Fahrzeug, die den Ausschlag geben. Ebenso schade ist es, dass sich dein Hund in der Box nicht wohlgefühlt hat. Genau deshalb bieten wir auch ein 30-tägiges Rückgaberecht an – mit dem Gedanken, dass nicht jede Box zu jedem Hund passt.
Wir möchten dich nicht ärgern, sondern bedanken uns für dein ehrliches Feedback – auch wenn es hart ist. Es zeigt uns, wo wir transparenter und schneller reagieren müssen. Und falls du doch noch Fragen hast oder dir eine Klärung wichtig ist: Schreib uns gerne nochmal direkt, wir haben ein offenes Ohr.
Alles Gute und liebe Grüße
Dein DOXAFER® Team
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