Toutes les options sont accessibles facilement. Dommage que nous soyons obligés de revenir aux choix des véhicules après chaque option choisi
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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assez simple et rapide pour réserver. parcontre je me suis tromper de modèle de voiture et je ne pouvais plus changer car on n'a pas possibilité d'annuler pour passer une nouvelle réservation. je voul... Voir plus
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Plateforme de location de voiture simple, pas cher, facile à utiliser et très performant. Par contre le service après vente laisse vraiment à désirer. ça fait 2 mois que j'attends le remboursement d'... Voir plus
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Super plate-forme, louer en Espagne sans soucis et comme décrit, et la je loue sur Marseille, tous ces biens passé pour la réservation et la j'attends mon voyage et je commenterai mon avis. Cette plat... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
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5⭐ Customer Service

Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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J'ai réservé un véhicule via DO YOU SPAIN pour la location à Majorque GOLD CAR. La réservation s'est bien passée sauf que la société de location sur place m'a appliqué des frais en sus pour la franchise. Cela n'était pas du tout indiqué puisque DOYOUSPAIN avait même envoyé un mail qu'il n'y avait rien à payer en sus. Je me suis retrouvée à payer 500 € au lieu de 130 € initialement prévu. Depuis je n'ai plus de nouvelles il s ne répondent plus à mes mails. Je ne recommande pas du tout les prix sont mensongers et quand je regarde les avis je ne suis pas la seule.

Réponse de DoYouSpain.com
Déjà utilisé ce site à ce jour pas de soucis prix correct bon service

Réponse de DoYouSpain.com

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Réponse de DoYouSpain.com
Très bonne expérience. De la réception du véhicule à son retour.

Réponse de DoYouSpain.com

Réponse de DoYouSpain.com
C’est bien votre société Doyouspain qui a encaissé les 480 € correspondant à la location, et non directement la société de location du véhicule. Je vous demande donc le remboursement de cette somme.
Le véhicule avait été loué pour 17 jours. Le fait que je n’aie pas pu le récupérer à 23 h 30 ne remet pas en cause cette durée, la location ayant été intégralement réglée. J’aurais pu le récupérer le lendemain matin et bénéficier de la période prévue.
À défaut de remboursement, je transmettrai l’ensemble du dossier à mon avocat, Maître Olivier Descamps, afin d’engager les démarches nécessaires pour obtenir le remboursement ainsi que, le cas échéant, des dommages et intérêts.
Laurent Terebus
Je ne modifierai pas mon mécontentement je suis en très en colère

Réponse de DoYouSpain.com
Très décevant !
Je loue très régulièrement des véhicules en Espagne et c’est la première fois que je rencontre une telle situation. Au moment de vouloir modifier les dates de ma réservation et de prolonger la location d’une semaine supplémentaire, j’ai découvert que celle-ci était ni modifiable ni remboursable, alors que ces conditions ne m’avaient pas été clairement indiquées au moment de la réservation.
J'ai donc envoyé un mail pour trouver une solution resté sans réponse.
Je dois donc effectuer une nouvelle réservation pour une durée de 15 jours au lieu de 7. Compte tenu de cette expérience et du manque de souplesse et d’écoute, je me tournerai désormais vers un autre prestataire.
Dommage, car une meilleure information au moment de la réservation aurait probablement évité cette situation.

Réponse de DoYouSpain.com

Réponse de DoYouSpain.com
Tout s'est très bien passé, d’une grande facilité, le site est tres bien construit. Jusqu’au moment de confirmer et de payer. Je ne sais pour quelle raison, je n’y suis pas parvenue. J’ai essaye plusieurs fois, la banque a autorisé le paiement mais au moment de retourner sur site, le règlement n’est pas validé.

Réponse de DoYouSpain.com
Ah oui, avec les chiffres c’est beaucoup plus parlant. Je formulerais bien la différence entre les 100 € de “garantie” DoYouSpain et les 400 € supplémentaires imposés sur place, sans appeler les 400 € une caution si en réalité ils ont été débités définitivement.
🇫🇷 DoYouSpain : attention aux prix qui paraissent trop beaux pour être vrais.
Location réservée via DoYouSpain chez OK Mobility Ibiza : 120 €.
DoYouSpain nous facture également 100 € pour sa garantie.
Nous pensions donc partir avec une location correctement couverte pour 220 € au total.
Arrivés chez OK Mobility Ibiza, changement radical : 400 € supplémentaires nous sont imposés pour pouvoir récupérer le véhicule.
👉 Location annoncée : 120 €
👉 Garantie DoYouSpain : + 100 €
👉 Somme imposée chez OK Mobility : + 400 €
Soit potentiellement 620 € au lieu des 120 € qui nous avaient attirés au départ !
Et c’est précisément là que je reproche à DoYouSpain son rôle d’intermédiaire : à quoi sert de payer 100 € de garantie à DoYouSpain si, une fois arrivé chez le loueur partenaire, le client se retrouve malgré tout confronté à 400 € supplémentaires ?
Sur place, vous êtes évidemment captif : avion arrivé, vacances commencées, bagages avec vous et besoin de récupérer la voiture. Difficile de tout annuler et de repartir chercher un autre loueur.
DoYouSpain attire le client avec un tarif extrêmement compétitif et travaille avec OK Mobility, mais au final l’écart entre le prix qui vous fait réserver et ce que l’on vous demande sur place est considérable.
Pour moi, ce fonctionnement est totalement inacceptable.
❌ DoYouSpain + OK Mobility Ibiza : plus jamais.
Un conseil aux Français qui partent à Ibiza : ne regardez surtout pas uniquement le prix affiché lors de la réservation.

Réponse de DoYouSpain.com

Réponse de DoYouSpain.com
03/08/2026 - Pas de véhicule, pas de SAV et compte débité !
Après avoir réservé un véhicule pour une période de 13 jours à l'aéroport de Barcelone, l'agence a refusé de me louer la voiture car j'avais une « mauvaise tête » et que je ne m'exprimais pas correctement en espagnol !
Clairement un refus de vente. J'ai rempli la note de réclamation et l'ai envoyée à DoYouSpain. J'ai bien sûr été débité de la somme correspondant à la location qui n'a jamais eu lieu !
En somme, si vous avez envie de vous retrouver en famille, avec les bagages et sans voiture, et d'être obligé de trouver une solution de remplacement à la dernière minute qui vous coûtera un bras, foncez.
Et une réponse laconique en réponse sur ce site, alors que les éléments ont été envoyés depuis le 21 Aout 2026 avec plusieurs relances et ils ne répondent pas ! mais sur les réseaux ils sont très conciliant à default d'être efficient.
18/09/2026 - Tous les éléments ont été envoyés sur l'adresse mail indiquée et aucune réponse !
En résumé, 1 014,91 € pour une solution de remplacement et DoYouSpain m'a couté 355,36 € pour une location qui n'a pas été honorée.

Réponse de DoYouSpain.com
Rapidité, le choix et le prix des véhicules proposés.
La mise à dispo dès l'aéroport

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