Drukbedrijf. Avis 844

Helaas een minder goede ervaring. Afspraken die telefonisch zijn gemaakt zijn niet nagekomen en de kosten waren wel voor mij als klant. Ook na regelmatig contact, ook per mail, bleef de actie anders dan eerdere communicatie.
Ik ben zwaar teleurgesteld in de werkwijze en het je niet houden aan toegezegde acties.

Reactie op de reactie van Drukbedrijf: ik snap het beleid. Er zijn alleen telefonisch andere zaken gezegd dan dat beleid. Dat was in de communicatie ook niet onduidelijk. Het is gewoon niet zo gedaan en uitgevoerd zoals gezegd. Daar zit de teleurstelling. Het je niet houden aan wat gezegd is.

Snelle service en hoogwaardig drukwerk. Een systeemfout werd direct opgepakt en keurig opgelost ... echte toppers!

Snelle reactie op vragen, snel geleverd. Mooi boek geworden. We zijn er blij mee! We bestellen een volgende keer zeker weer!

De communicatie leek eerst goed de verlopen voor onze Almanakken. Ruim van te voren besteld zodat ze op tijd zouden aankomen. Door miscommunicatie is dat dus uiteraard niet gebeurd. 1 keer op de mail toegezegd dat het een order moest worden dus ging er vanuit dat er gedrukt werd heb dit ook gevraagd over de mail, maar geen reactie. Niet gelukt, opnieuw bestanden gestuurd kreeg van iemand aan de telefoon te horen dat ze nog op tijd konden worden geleverd, spoed op de druk gezet. Dag daarna gebeld en kreeg dus te horen dat ze werden bedrukt. Werden ze niet. Hadden nogmaals bestanden nodig. Weer geleverd en toen hebben we nog weer heel veel mailtje gehad aan wat er elke keer nog niet goed was aan de bestanden. 1 keer een mail met hoe ze moeten worden aangeleverd was makkelijker geweest. Boeken waren niet meer op tijd dus gevraagd voor compensatie voor de slechte service en vooral communicatie en dat de spoed van de levering kan worden gehaald omdat ze immers toch niet meer op tijd konden zijn. Meerde keren geen reactie gehad aan de telefoon word je doorgestuurd en doorverbonden beloven ze je terug te bellen na 2x gebeld te hebben die dag en krijg je nog steeds geen belletje of mailtje terug. niet tevreden over hoe het is verlopen en bestel ook zeker niet nog een keer mijn Almanakken hier.

altijd snel en optijd geleverd! consistente resultaten!

Mooi drukwerk, duidelijke info online en snelle service

Erg tevreden met het drukwerk wat ik heb uitbesteed aan Drukbedrijf. Denken goed met je mee en zorgen hierdoor voor het juiste eindresultaat. Kan het iedereen aanbevelen. Nogmaals dank team drukbedrijf.

We hebben voor meer dan €6.000 aan prints besteld (voornamelijk banners en roll-ups). In eerste instantie leek alles goed – ze kwamen zelfs bij ons op kantoor langs om de plannen door te nemen. Maar daarna begon de ellende.

Een deel van de levering haalde de deadline niet, en nog erger: we kregen de verkeerde producten. Mijn team heeft dit direct gemeld. In plaats van mee te denken over een oplossing, verschool de verkoper zich achter algemene voorwaarden. Terwijl wij zelfs hebben aangeboden de correcte bestelling volledig te betalen, én de verkeerd geleverde producten zodra deze alsnog juist geleverd zouden worden.

Hun reactie? Een advocaat op de zaak. Geen telefoontje, geen poging om samen een oplossing te vinden, alleen juridische dreiging.

Zo doe je geen zaken. Betaal je een premium prijs, dan verwacht je service en samenwerking – niet vijandigheid. Mijn advies: vermijd dit bedrijf ten koste van alles. Ik zal deze review bijwerken zodra de rechtszaak verder loopt.

Duidelijke website, prima prijs/kwaliteit verhouding. Goede communicatie en de bestelling was snel en netjes geleverd! Bedankt!

Rampzalige service. Eerder een foutieve levering waar zij zelf schuld aan gaven, en nu een pakket dat niet eens fatsoenlijk wordt bezorgd. Eén keer aangeboden, direct naar een afhaalpunt 30 minuten verderop — en dan verwachten ze dat ík opnieuw verzendkosten betaal.
Klantgerichtheid bestaat hier blijkbaar alleen op papier. Voor mij de laatste keer dat ik ooit iets bij dit bedrijf bestel.

I have been working with Drukbedrijf for our printing needs for 4 years now and I have never been disappointed. Banners, flyers, Tshirts, posters, stickers… Great quality, competitive prices and quick deliveries. Customer service is also very good.

Vriendelijk servicegericht en een mooi resultaat!

We bestellen met kantoor al jaren naar volle tevredenheid bij Drukbedrijf. Snelle communicatie en prima kwaliteit visitekaartjes.

Netjes gedrukt, precies op tijd en het bestelproces was handig.

Eigen accountmanager voor bedrijfsopdrachten. De kwaliteit van het gedrukt boekje was erg mooi.

Een enorm fijne ervaring met Drukbedrijf, persoonlijke service, uitstekende kwaliteit en ook nog eens zeer snel!

Na het aanleveren van de bestanden voor buttons nam het bedrijf contact op om af te stemmen of de preview overeen kwam met wat ik wilde. Pas toen ik tevreden was, gingen de buttons in productie. De buttons zagen eruit zoals verwacht. Uiteindelijk heb ik er meer gekregen dan besteld maar niet alle buttons waren even netjes om de rand gevouwen.

Geweldige service voor grote en kleinere bestellingen.

Altijd op tijd en goede kwaliteit

I had a positive experience printing a large banner (2m) and stickers on a roll. Joey was pleasant and helpful to work with. Thank you Joey :) I appreciated being able to talk to someone on the phone when I had questions. Delivery was fast and even 1 day earlier than I expected. I will be ordering more items!