Je vous remercie sincèrement pour l'aide précieuse que vous m'avez apportée. Votre soutien et vos conseils ont été d'une grande utilité dans cette période difficile. Grâce à Rita, j'ai pu surmonter de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Waouh, très belle expérience avec Dsers en particulier avec Lacey qui pris le temps de m'aider dans le blocage que j'ai eu pour passer une commande auprès du fournisseur. Il m'a guidé pendant 3h. Hier... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aujourd'hui j'ai eu besoin d'aide en référence a une facturation Elora M'a bien aidé m'a expliqué avec Gentillesse et patience tout ce que je devais faire pour arriver au prôblême avec lequel j'avais... Voir plus
Excellent. Très bonne application. Très bon service client et support. Solution parfaite pour commencer. Chaque fois que j'ai une question, doute, un problème à régler, l'equipe se démène pour resoudr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
DSers is a comprehensive e-commerce solution. The most popular tool is DSers dropshipping app which helps over 4.5M online merchants who source on AliExpress and sell with Shopify, WooCommerce and Wix grow their business in an easier way. ⭐⭐⭐⭐⭐ 23000+ Votes on Shopify App Store
Coordonnées de contact
SUITE 1701-02,17/F, FWD Financial Centre, 308 Des Voeux Rd Central, Central, Hong Kong, 140777, Hong Kong, Chine
- support@dserspro.com
- dsers.com
5,0
Excellent
6 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Thanks Elle
Elle, m’a vraiment aidé pour toutes les questions que j’avais. Ses réponses étaient claires et professionnelles. Je l’a remercie beaucoup !
2 mai 2026
Avis spontané
Bonne prise en charge de mon probleme
2 mai 2026
Avis spontané
Application de *****.
Application de *****
.
Incapable d'edit en bulk ou d'importer en bulk des produits sur shopify, sans devoir tout changer à la main. Pas d'API pour fonctionner avec claude code.
On fait comment pour bosser sur des stores à +2000 produits?
On ne fait pas.
Bah ouai, fallait y penser pour faire une fonctionnalité edit en bulk, qui ne fonctionne pas sur du bulk ! HAHAHAHHA
Tu veux changer les titles en bulk via un fichier csv ? PAS MOYEN
Tu veux mass import 2000 références aliexpress sur dsers via csv ou API ? TU PEUX PAS, FAUDRA FORCEMENT LE FAIRE A LA MAIN !
Tu te trompe D'UNE SEULE LETTRE en recherchant ton produit sur dsers ? AUCUN RESULTAT, ILS SONT MEME PAS CAPABLES DE FAIRE DU MATCHING APPROXIMATIF, FONCTIONNALITE QU'ON PEUT CODER EN 20 SECONDES AVEC CLAUDE CODE !
0 étoiles, passez votre chemin.
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de DSers-AliExpress | 1688 Dropshipping
Hi Wesley,
Thank you for taking the time to share your experience. We're really sorry to hear about the frustration — especially when you're managing a store with thousands of products. That's completely understandable.
One thing that may help: DSers now supports MCP, so you can connect AI tools like Claude Code directly to DSers. You can find the setup details here: https://github.com/dsers/dsers-mcp-server
If you'd like, reach out to us at support@dsers.com or send us a DM with your account details. We'll prioritize your case and help you get it connected.
We appreciate your honesty — it helps us improve.
Best regards,
DSers Team
Super interaction et efficacité avec…
Super interaction et efficacité avec les conseillers
22 septembre 2025
Avis spontané
SAV au top et service de qualité
28 juin 2025
Avis spontané
Dsers sont très gentils toujours…
Dsers sont très gentils toujours disponible il sont super adorable et toujours la pour vous aider je les adore jamais déçu ♥️♥️♥️♥️♥️♥️🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🥰👍
21 juin 2025
Avis spontané
Je suis rentrée en communication avec…
Je suis rentrée en communication avec votre conseillère Luna, celle-ci m’a énormément aidé, ces explications sont très facile à comprendre.
Je suis très contente d’avoir eu une conseillère comme celle ci, merci
Je recommande
18 mars 2025
Avis spontané
Service client inefficace
Bonjour
Dsers fonctionnait bien avant. J'ai plusieurs boutiques qui utilisent Dsers.
Cependant, depuis 2 mois, j'ai plusieurs commandes sur plusieurs boutiques qui ne se synchronisent pas et qui n'apparaissent pas sur Dsers. Le service client est incapable de résoudre le problème et me demande de contacter l'hébergeur pour mettre sur liste blanche plusieurs adresses IP.
J'ai contacté l'hébergeur, mais ils me disent qu'ils ne peuvent pas mettre en whitelist des IPs dans un contexte d'hébergement mutualisé.
Je suis donc bloqué car j'ai contacté votre support client à chaque fois et ils sont incapables de m'aider.
C'est inacceptable !!
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de DSers-AliExpress | 1688 Dropshipping
Bonjour Zina
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de notre réactivité. Chez DSers, nous mettons un point d'honneur à répondre rapidement et efficacement à vos besoins. Votre avis nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Merci à Frankie de m'avoir aidé pour…
Merci à Frankie de m'avoir aidé pour l'installation de Dsers.
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de DSers-AliExpress | 1688 Dropshipping
Bonjour, Arison Rambeloson !
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Frankie ait pu vous aider à installer le DSers. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Je tiens à exprimer ma grande…
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction après mon échange avec CLARY du service client de DSers. Dès le début de notre conversation, il/elle a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, d’une écoute attentive et d’une réactivité impressionnante.
Mon problème a été pris en charge avec sérieux et efficacité, et grâce à son aide précieuse, j’ai pu trouver une solution rapidement. C’est rare de rencontrer un support aussi compétent et soucieux de la satisfaction de ses utilisateurs.
Un immense merci pour cette expérience client impeccable ! Je recommande DSers sans hésitation.
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de DSers-AliExpress | 1688 Dropshipping
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et vos compliments envers CLARY et notre équipe DSers. Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu de manière professionnelle et efficace. La satisfaction de nos utilisateurs est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Merci pour votre recommandation, et nous restons à votre disposition pour toute assistance future !
Rita is great
Rita is great ! Listens correctly and responds accurately to requests
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de DSers-AliExpress | 1688 Dropshipping
Hi, Quentin Lefevre!
Thank you so much for the kind words! We’re thrilled to hear that Rita provided great service and was attentive to your requests. Your feedback is really appreciated, and we’ll be sure to pass along your compliments to her. If you ever need assistance again, don’t hesitate to reach out!
La facilité donc la personne qui m à…
La facilité donc la personne qui m à servi et avec beaucoup de patience. Merci pour le beau travail
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de DSers-AliExpress | 1688 Dropshipping
Bonjour Ginette Denis !
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec patience et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à une expérience positive. Merci encore !
Excellent
Excellent, Luna lagant technique du service DSers ma résolu mon problème efficacement.
Merci.
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de DSers-AliExpress | 1688 Dropshipping
Bonjour, Garzi !
Merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’excellent service de Luna et la technique de DSers ont résolu efficacement votre problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu vous aider. Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions vos commentaires et sommes impatients de vous servir à nouveau.
Le meilleur agent du marché et un très…
Le meilleur agent du marché et un très bon service client.
27 janvier 2025
Avis spontané
EXCELLENT SERVICE
EXCELLENT SERVICE! TRÈS RAPIDE ET À SUR GERER TOUS MES PROBLÈMES EN QUELQUES INSTANTS!! :)
JE CONSEILLE FORTEMENT ! MERCI BEAUCOUP
27 janvier 2025
Avis spontané
Blanca est très forte dans ce domaine
Blanca est très forte dans ce domaine, franchement bravo, je n’ai jamais eu un problème résolu aussi vite 👏🏽
27 janvier 2025
Avis spontané
Blanca est très très forte dans ce…
Blanca est très très forte dans ce domaine elle à direct su où était le problème et m’a directement aider à le régler !
Je recommande 100%!
27 janvier 2025
Avis spontané
Great support !
26 janvier 2025
Avis spontané
Superbe Expérience avec le support DSERS
Expérience avec le support Dsers a été très professionnel et efficace !
La solution a été apportée immédiatement , incroyable !
25 janvier 2025
Avis spontané
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