Dubaro.de Avis 

Je suis très satisfait de l'achat réalisé. Le conditionnement pour le transport est adapté.
Entreprise sérieuse

tres bons services, bonne experience.

Voici mon expérience d'achat sur le site dubaro.de effectué le 14/06/2022.

J'ai souhaité passer commande d'un ordinateur et payer avec l'option Payer par Amazon.

Ma commande a été enregistrée, mais l'achat par Payer par Amazon, n'a pas été possible, sans doute parce que le commande a été effectuée depuis la France.
N'ayant aucun retour sur l'avancée de ma commande, j'ai compris que l'achat n'avait pu se faire et que Dubaro attendait un virement bancaire, sans m'indiquer à qui et comment effectuer ce virement.
Deux jours après, je les ai appelé car je n'avais pas de réponse à mes mails.
Tous les échanges téléphoniques ont été fait avec Google translate car je ne parle pas allemand, et ils ne parlent ni français, ni anglais.
Je leur ai demandé si ils pouvaient rattacher ma commande au compte Dubaro que je venais de créer car je n'avais aucune trace, à l'exception des mails, de ma commande passée.
Ils m'ont répondu que c'était impossible, et que devait maintenant se faire par mail et que si je voulais je pouvais annuler ma commande et en recréer une avec mon compte nouvellement créé.
Vu que les prix avaient augmenté (+100€), je n'ai pas voulu annuler, mais plutôt continuer par mail.
Après avoir obtenu les éléments me permettant d'effectuer mon virement bancaire, la commande a pu être finalisée.

Point positif, j'ai reçu un mail à chaque étape de l'avancée de ma commande (assemblage, finalisation, envoi...).
La réception a été très rapide, en moins d'une semaine vers la France.

Autre point positif, les emballages étaient extrêmement soignés.
A l'ouverture et aux branchements je me suis aperçu que seuls 2 ports USB à l'arrière étaient accessibles, et les autres ports USB et HDMI étaient tous décalés, donc impossible de les utiliser.
J'ai envoyé tout de suite, le 22 juin, une vidéo par mail et un texte en français, anglais, et allemand pour montrer qu'il était impossible d'utiliser les ports USB.
J'ai bien reçu un mail automatique m'indiquant la prise en compte de mon message, mais je n'ai jamais eu de réponse.
J'ai renvoyé un mail le lendemain, et à nouveau j'ai reçu un mail automatique de bonne prise en compte de ma demande, mais je n'ai encore reçu aucune réponse de la part de Dubaro au 03 Juillet, soit presque deux semaines après la réception de ma commande.

Quelle déception

Parfait ! Commande passé et reçue en 10 jours (en commandant un vendredi soir...).
Le PC tourne nickel, le cable management de base est impec

Merci pour la réactivité et la compétitivité du service !

Le pc ne fonctionnait pas à l'arriver.
Trois câbles n'étaient pas branché dont le bouton power.
Le pc n'a pas été vérifier une seule fois.
De plus un des ventilateurs de la tour vibre.
Dubaro n'a pas souhaité faire un geste commerciale suite à ces nombreux dysfonctionnement.
La seule solution est de retourner un PC.
Il me semble que ça ne soit pas la meilleure solution au vu du prix du boitier.
Les frais aller retour seront identique à un geste commercial.

Livraison parfaite et produit correspondant à la description.

Les différents mails expliquant les différentes étapes de production sont très intéressants !

Bien joué Dubaro !

Service clair et bien agencé pour choisir ses composants. Suivi efficace, excellent travail. Merci !!

Parfait, délai de livraison respecté et rapide, montage au top, très content de mon achat chez Dubaro

Ordered from France, received quickly, and satisfied (even if I don't speak german). Thanks a lot !

Parfait. Tout s est bien passe. Seul problème avec la livraison dhl mais vite réglé. Pas la faute de dubaro.

Colis réceptionné 10 jours après avoir passé commande. Il aurait pu mettre moins de temps mais ma banque bloquait les virements de + de 1000€ à l'étranger. Cela peut faire peur, pour une première expérience, de faire confiance dans un mode de payement peu sécurisé, mais moins de 48h après avoir fait le virement, j'ai reçu un mail de confirmation que ma commande était en cours. La livraison DHL s'est bien passée, le colis était extrêmement bien emballé, aucun soucis nul part!

Sceptique, j'ai décidé de commandé sur DUBARO, car la différence de prix avec les sites français est un gouffre.

Aucunement déçus, en 3 jours la commande a été envoyé, en 1 semaine reçus.
2 mois et aucun problème.

Commande passée et envoyée il y a plus de 30 jours de la part de Dubaro. DHL a perdu mon colis mais malgré de nombreuses relances du service client de Dubaro, ce dernier n'a toujours pas fait suite à mon cas. Je trouve cela inadmissible compte tenu du prix élevé de la commande. Une lettre de mise en demeure est sur le point d'être envoyée pour faire valoir mes droits ! Dubaro = escroc.

Envoi soigné et de qualité. Le PC était tres bien emballé. PC recu rapidement. Tout fonctionne sans aucun problème.

Je partage mon expérience avec le site Dubaro, je n'avais jamais passé commande chez eux.
J'étais un peu réticent à l'idée de devoir faire un virement sur un site Allemand sans avoir de traçabilité immédiate.
En résumé : La commande s'est très bien passé, vous êtes informé à chaque étapes de l'avancement de votre ordinateur.

Le service client et très réactif et à votre écoute, il suffit juste de leur écrire en Anglais ou en Allemand.

Concernant la réception du colis, le pc est très bien protégé, aucun dommage, les boites des différents composants sont fournis (Je n'ai juste pas reçu la boite du processeur, par manque de place dans le carton je présume).

Une fois déballé il vous suffit d'enlever les mousses de protections, vous branchez votre ordinateur et tout fonctionne.

En ce qui concerne le câble management, c'est propre est professionnel rien à redire la dessus.

La livraison est environ d'une semaine à dix jours environ.

Pour finir: Je recommande fortement ce site en tout point, vous pouvez y allez les yeux fermés.

Merci Dubaro.

Parfait.
Petite amélioration possible, mettre les étiquettes de consigne de démarrage en anglais pour les commandes en export

Préparation et envoi rapide, PC acheté monté et aucun problème durant la livraison.

Les prix sont très avantageux et la livraison est rapide même en France.
Le mode de paiement par virement peut être intimidant mais on reçoit rapidement un avis de réception et les contacts par email sont rapides.
Pour ma part, j'ai choisi un ordinateur sans montage. J'étais assez surpris à la réception de voir que le processeur, la carte graphique et le SSD étaient livrés sans leur boîte (donc déjà ouvert). Un ventirad est fourni à la place du ventirad de base du processeur, mais manque de chance celui-ci était mal emballé et toute la pâte thermique s'est enlevée lors de la livraison. J'ai donc du racheter de la pâte thermique de mon côté.

Produit reçu rapidement, très satisfait.
Le seul bémol est le moyen de paiement qui n'est pas des plus pratique.
Je recommande !