dundle.com Avis 77 164

TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai acheté une carte sur ce site il y a maintenant 7 jours. Elle n'a pas été fournie. J'ai alors contacté leur support, à 2 reprises, pour avoir un remboursement. Ils ne m'ont jamais répondu.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de commander un paysafcard via daopay, le service est certes un peu cher, mais efficace, tout fonctionne parfaitement, j'ai recu le code juste apres, il est valide. Je recommande fortement,... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, j'ai payé deux commandes par téléphone avec mon opérateur Orange Belgique le 3 juin au soir. J'ai bien été débité de plus de 50 €, mais je n'ai reçu aucun code et aucun e-mail. De plus, mon h... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’aime cette application parce que c’est plutôt sécurisé et aussi plutôt très rapide quand il s’agit des cartes cadeaux donc je donne cinq étoiles pour ce site, je vous le recommande aussi

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de solution e-commerce

À propos de dundle.com

Écrit par l'entreprise

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About us

Since 2012, dundle has offered prepaid solutions for people all around the world. Because prepaid is the smarter way to pay for your subscription, game, gift, or phone credit. Our products are available for a diverse set of regions and currencies - all sent as digital codes via email. And all to give you a more playful, convenient, and safer online experience.


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3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

77 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande surtout pas

Je ne recommande surtout pas, j’ai commandé et je n’ai pas reçu mon code. Cela fait plus de trois jours, j’ai relancé avec un mail et je n’ai toujours pas reçu de réponse. Soi-disant l’article est en rupture de stock. Cela m’énerve, énormément de devoir attendre alors que j’ai déjà fait le payement.

24 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de dundle.com

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante. En raison d'une augmentation récente du nombre de clients, nous recevons actuellement un volume de demandes plus important, ce qui peut entraîner des retards. Nous vous remercions de votre patience et nous nous efforçons de traiter toutes les demandes sous 1 à 5 jours.

Nous comprenons que votre commande ne vous soit pas encore parvenue et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous comprenons parfaitement votre frustration.

Il est possible que le code que vous avez commandé soit temporairement indisponible. Bien que nous fassions tout notre possible pour éviter cela, cela peut arriver. Dans ce cas, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un code alternatif ou vous rembourser.

Afin de mieux vous aider, nous vous serions reconnaissants de nous fournir quelques détails concernant votre commande. Veuillez répondre à notre demande en indiquant l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat afin que nous puissions examiner le problème et vous proposer une solution adaptée.

Vous pouvez également contacter directement notre service client à l'adresse support@dundle.com.

Cordialement,

Dundle

Noté 2 sur 5 étoiles

À fonctionné une fois

À fonctionné une fois. Puis impossible de réitérer mes achats.

23 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de dundle.com

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante. En raison d'une augmentation du nombre de clients, nous rencontrons actuellement des difficultés pour traiter toutes les demandes. Nous vous remercions de votre patience et nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes sous 1 à 5 jours.

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour passer une nouvelle commande et nous en sommes désolés.

Nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème au plus vite.

Il est possible que votre commande ait été bloquée pour des raisons de sécurité. Nous allons examiner ce problème et vous apporter l'aide nécessaire. Si vous suivez les instructions, vous devriez recevoir votre/vos bon(s) d'achat rapidement.

Cependant, nous ne pouvons vous aider que si vous nous fournissez certaines informations concernant votre/vos commande(s). Pourriez-vous répondre à notre demande ? Nous aurions besoin de l'adresse e-mail utilisée pour votre/vos commande(s). Cela nous permettra d'enquêter sur le problème. Vous pouvez également contacter notre service client.

Vous pouvez nous joindre via notre canal d'assistance.

Cordialement,

Dundle

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs

Des voleurs. Les solutions sont à utilisé sur l’instant sinon vous vous faites voler votre argent.

14 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de dundle.com

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante. En raison d'une augmentation du nombre de clients, nous rencontrons actuellement des difficultés pour traiter toutes les demandes. Nous vous remercions de votre patience et nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes sous 1 à 5 jours.

Nous souhaitons examiner ce problème et vous apporter l'aide nécessaire. Si vous suivez les étapes indiquées, vous devriez recevoir votre/vos bon(s) d'achat dans les meilleurs délais.

Cependant, nous ne pouvons vous aider que si vous nous fournissez quelques informations concernant votre/vos commande(s). Pourriez-vous répondre à notre demande ? Nous aurions besoin de l'adresse e-mail utilisée pour passer votre/vos commande(s). Cela nous permettra d'enquêter sur le problème. Vous pouvez également contacter notre service client à l'adresse suivante : support@dundle.com.

Cordialement,

Dundle

Noté 1 sur 5 étoiles

Mes achats se sont transformés en…

Mes achats se sont transformés en cartes cadeaux. Je n' ai jamais voulu acheter de cartes cadeaux. Comment faire pour changer les codes, ils ne fonctionnent pas sur le site pour lequel je les ai acheté. Cela représente 200€ tout de même 🤔

7 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de dundle.com

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été satisfaisante.

Nous ne pouvons vous aider que si vous nous communiquez certaines informations concernant votre ou vos commandes. Pourriez-vous répondre à notre demande ? Nous aimerions connaître l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer votre ou vos commandes. Nous pourrons alors examiner le problème. Vous pouvez également contacter notre service client à tout moment.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@dundle.com. Nous sommes ouverts de 9 h à 18 h en semaine et de 9 h à 18 h le samedi.

Cordialement,
dundle

Noté 2 sur 5 étoiles

4978 7403 7784 3892

Je veux paye ma recharge avec ma carte mais j’arrive pas

3 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de dundle.com

Bonjour,

Il est possible que votre carte ait été bloquée pour des raisons de sécurité. Nous aimerions examiner cette question et vous aider en conséquence.

Cependant, nous ne pouvons vous aider que si vous nous communiquez certaines informations concernant votre ou vos commandes. Pourriez-vous répondre à notre demande ? Nous aimerions connaître l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour votre ou vos commandes. Nous pourrons ensuite examiner la question. Vous pouvez également contacter notre service clientèle à tout moment.

Vous pouvez nous joindre à l'adresse support@dundle.com. Nous sommes ouverts de 9 h à 18 h en semaine et de 9 h à 18 h le samedi.

Cordialement,
dundle

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque : codes d'activation non utilisables

Les codes reçus pour activer les cartes achetées étaient déjà utilisés. Quand, j'en ai informé dundle, ils m'accusent d'avoir donné les codes à quelqu'un et refusent de me rembourser. Alors que je n'ai absolument pas donné ces codes. C'est certainement leur système de sécurité qui est défaillant et ils se font pirater leurs codes

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse de dundle.com

Bonjour,

Veuillez noter que nous sommes uniquement revendeurs de codes numériques. Si une personne que vous avez rencontrée en ligne vous a demandé d'acheter et de lui envoyer des codes achetés sur notre site web, nous n'avons malheureusement aucun moyen de savoir si ces codes sont destinés à un escroc.

Nous comprenons à quel point cette situation peut être frustrante, mais nous ne sommes pas en mesure de vérifier l'usage que font nos clients des codes qu'ils achètent.

Nous espérons sincèrement que cela ne vous arrivera plus. Nous vous recommandons vivement de ne jamais acheter ni envoyer de codes numériques à des personnes que vous n'avez rencontrées qu'en ligne, car ces demandes sont très souvent liées à des escroqueries.

Cordialement,
Dundle

Noté 1 sur 5 étoiles

1 étoiles pour pas mettre zero…

1 étoiles pour pas mettre zero catastrophique j ai commandé une paysefcard a 25e dimanche avec prélèvement sur ma facture Bouygues l argent a était prélevé sur ma facture Bouygues mais moi je n ai rien reçu rien du tout je contacte l assistance personne répond c est la deuxième fois que sa m arrive y a deux ans c était une paysefcard a 50e qui a était débité sur ma facture Bouygues mais rien reçu ce du vols de l arnaque des injustes transmettre l informations je vous conseille d allez chez la concurrence pas de soucis est plus fiable

15 février 2026
Avis spontané
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Réponse de dundle.com

Bonjour,

Veuillez répondre au courriel que mon collègue vous a envoyé. Il semble que l'adresse électronique que vous utilisez pour nous contacter n'ait pas été utilisée pour passer une commande sur notre site web.

Veuillez donc nous communiquer l'adresse électronique qui a été utilisée pour passer la commande.

Cordialement,
dundle

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