J'ai acheté une carte sur ce site il y a maintenant 7 jours. Elle n'a pas été fournie. J'ai alors contacté leur support, à 2 reprises, pour avoir un remboursement. Ils ne m'ont jamais répondu.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je viens de commander un paysafcard via daopay, le service est certes un peu cher, mais efficace, tout fonctionne parfaitement, j'ai recu le code juste apres, il est valide. Je recommande fortement,... Voir plus
Bonjour, j'ai payé deux commandes par téléphone avec mon opérateur Orange Belgique le 3 juin au soir. J'ai bien été débité de plus de 50 €, mais je n'ai reçu aucun code et aucun e-mail. De plus, mon h... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’aime cette application parce que c’est plutôt sécurisé et aussi plutôt très rapide quand il s’agit des cartes cadeaux donc je donne cinq étoiles pour ce site, je vous le recommande aussi
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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J’aime cette application parce que…
J’aime cette application parce que c’est plutôt sécurisé et aussi plutôt très rapide quand il s’agit des cartes cadeaux donc je donne cinq étoiles pour ce site, je vous le recommande aussi
3 septembre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Juste catastrophique
Aucunes réponses sur les mails que je leur écrit, temps d’attente pour une vérification soit disant 2 jours cela fait maintenant 1 semaine mais tout va bien. Une honte cette entreprise, tu payes mais derrière il n’y a personne. Fuyez vite messieurs dames
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de dundle.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante et nous aimerions résoudre le problème que vous rencontrez actuellement. Chaque client mérite une solution adaptée. C'est pourquoi nous souhaitons consulter votre historique d'achats et de conversations avec nous.
Cependant, nous ne pouvons vous aider que si vous nous communiquez certaines informations concernant votre/vos commande(s). Pourriez-vous répondre à notre demande ? Nous aimerions connaître l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour votre/vos commande(s). Nous pourrons ensuite examiner le problème. Vous pouvez également contacter notre service client à tout moment.
Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@dundle.com. Nous sommes ouverts de 9h à 18h en semaine et de 9h à 18h le samedi.
Cordialement,
dundle
Rapide
Rapide, efficace, fiable, simple, mais un peu cher (en gros, 10% de commissions sur le prix de mes achats de cartes iTunes (payées via PayPal)).
30 août 2025
Réponse de dundle.com
Bonjour Emilien,
Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante. Veuillez noter que le montant que vous devez payer pour une commande est toujours indiqué avant de l'accepter lors du paiement. Malheureusement, nous sommes obligés de demander une petite commission pour les bons d'achat que nous vous proposons.
La raison pour laquelle nous devons inclure ces coûts est que notre entreprise a certaines dépenses. Par exemple, nous devons entretenir notre site web et gérer notre inventaire.
En outre, les frais de transaction téléphonique peuvent inclure des coûts supplémentaires. Nous vous assurons que les frais de dundle ne varient qu'entre 1 € et 5 €. Les coûts supplémentaires sont ajoutés par le fournisseur de paiement par téléphone lui-même, et nous n'avons aucun moyen de les réduire. Nous espérons que cela vous aura éclairé.
Si vous n'appréciez pas ces frais élevés, nous vous recommandons d'essayer à l'avenir un mode de paiement autre que le paiement par téléphone, car nous comprenons parfaitement votre frustration à cet égard.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
dundle
JUSTE DES GROS VOLEURS/BIGS SCAMMERS
APRÈS L’ACHAT ET AVOIR EMPOCHER L'ARGENT LEUR REPONSE DANS LE COPIE/COLLÉE :
Bonjour,
Nous apprécions votre patience et souhaitons vous fournir une mise à jour sur votre cas.
Après une enquête plus approfondie, nous avons constaté que vous avez déjà été banni de nos services, soit via ce compte, soit via un compte lié.
Comme communiqué précédemment, en raison de cette interdiction antérieure, nous regrettons de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de traiter de nouvelles commandes ni de traiter de remboursements.
Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous tenons à réitérer qu’il s’agit d’une interdiction permanente.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Kamil
Équipe de sécurité - Dundle
||||
Hello, We appreciate your patience and would like to provide you with an update on your case. After further investigation, we have determined that you have already been banned from our services, either through this account or through a linked account. As previously communicated, due to this previous ban, we regret to inform you that we are unable to process new orders or refunds. We understand that this may be disappointing and would like to reiterate that this is a permanent ban. Thank you for your understanding. Sincerely, Kamil Security Team -
16 août 2025
Avis spontané
Réponse de dundle.com
Bonjour,
Après avoir examiné l'historique de vos commandes, nous avons constaté des éléments suspects qui nous ont malheureusement contraints à vous exclure de notre boutique en ligne. Cette exclusion s'applique à ce compte et à toute autre adresse e-mail que vous auriez pu utiliser.
Nous vous avions déjà averti de cette exclusion, mais vous avez continué à passer des commandes. Nous devons respecter notre politique afin de prévenir toute fraude.
Cordialement,
dundle
Aucune réponse par mail depuis 72h
Aucune réponse par mail depuis 72h, j ai envoyer les documents d identité pour valider une transaction, pas de réponse. Ils me doivent 75 euros.
17 août 2025
Avis spontané
Réponse de dundle.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante et nous aimerions résoudre le problème que vous rencontrez actuellement. Chaque client mérite une solution adaptée, c'est pourquoi nous aimerions consulter votre historique d'achats et vos échanges avec nous.
Cependant, nous ne pouvons vous aider que si vous nous communiquez certaines informations concernant votre ou vos commandes. Pourriez-vous répondre à notre demande ? Nous aimerions connaître l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer votre ou vos commandes. Nous pourrons ensuite examiner le problème. Vous pouvez également contacter notre service clientèle à tout moment.
Vous pouvez nous joindre à l'adresse support@dundle.com. Nous sommes ouverts de 9 h à 18 h en semaine et de 9 h à 18 h le samedi.
Cordialement,
dundle
J’avais besoin d’une PaysafeCard
J’avais besoin d’une PaysafeCard, je fais une première commande impossible de finir le paiement . Je me dis que c’est peut être le montant je fais la même chose avec un montant plus bas . Ça marche … sauf que l’on me demande de vérifier mon identité ! Quoi pour une carte ??? Après achat ??? Allez ok .. j’ai un passeport … et la … passeport périmé bas ouais mais bon c’est bien mien , je peux aussi la carte vitale et les factures de tel ??? Donc je me suis fait avoir !!! C’était une urgence en plus … parfait !!! Et la service client délai de réponse de 5 jour sérieusement ??? J’ai intérêt à être remboursé serieux
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de dundle.com
Bonjour Claire,
Merci pour votre message.
Nous avons examiné votre problème et prenons votre réclamation très au sérieux. Veuillez consulter le canal de communication pour obtenir plus d'informations sur la situation. Vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires pour résoudre le problème.
Merci de votre compréhension et de votre coopération!
Cordialement,
dundle
j'ai juste mis la carte dans le panier…
j'ai juste mis la carte dans le panier et ça a fonctionné tout seul ! C'est bien de ne pas avoir à faire 12'000 vérifications d'identités avant de pouvoir acheter.
12 août 2025
Elle nous aide à gagner de l'argent…
Elle nous aide à gagner de l'argent facile
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de dundle.com
Bonjour,
J'ai vérifié votre code Neosurf et il a déjà été utilisé. Y a-t-il eu un problème lorsque vous avez essayé de l'utiliser ? Il est possible que le site web que vous essayez d'utiliser ait rencontré une erreur ou un retard. En tout cas, j'ai vérifié le code pour vous et je peux vous assurer qu'il était valide et non utilisé au moment de la vente, et qu'il a été échangé peu de temps après.
Vous pouvez vérifier vos propres codes Neosurf via le lien suivant :
https://www.neosurf.com/en_GB/pincode/login
Cordialement,
dundle
Bon voyage!
30 juillet 2025
Cette entreprise fonctionne bien mais…
Cette entreprise fonctionne bien mais le Paiement est trop dificil
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de dundle.com
Bonjour Louis,
Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés lors de votre commande. Nous aimerions examiner la cause du problème et trouver une solution adaptée à votre situation.
Cependant, nous ne pouvons vous aider que si vous nous communiquez certaines informations concernant votre ou vos commandes. Pourriez-vous répondre à notre demande ? Nous aimerions connaître l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer votre ou vos commandes. Nous pourrons ensuite examiner le problème. Vous pouvez également contacter notre service clientèle à tout moment.
Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@dundle.com. Nous sommes ouverts de 9 h à 18 h en semaine et de 9 h à 18 h le samedi.
Cordialement,
dundle
Quand tu veux passé une commande ça…
Quand tu veux passé une commande ça charge pendant plus de 10 minutes et d'un coup erreur , ou encore tentative de fraude ect , je me dis vouloir faire un achat avant de payer c'est une fraude qu'alors je paie avec mon propre numéro de téléphone ? C'est le site le plus éclaté et pourri que je connaisse
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de dundle.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés lors de votre commande. Nous aimerions examiner la cause du problème et trouver une solution adaptée à votre situation.
Cependant, nous ne pouvons vous aider que si vous nous communiquez certaines informations concernant votre ou vos commandes. Pourriez-vous répondre à notre demande ? Nous aimerions connaître l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer votre ou vos commandes. Nous pourrons ensuite examiner le problème. Vous pouvez également contacter notre service clientèle à tout moment.
Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@dundle.com. Nous sommes ouverts de 9 h à 18 h en semaine et de 9 h à 18 h le samedi.
Cordialement,
dundle
J'ai effectué un achat hier soir et…
J'ai effectué un achat hier soir et comme par hasard à la fin de l'achat une demande de vérification d'identité ma été demande je l'ai effectué je recharge la page je vois que rien n'a été envoyé depuis hier j'ai toujours aucune réponse du service client et le site bug quand j'essaye d'accéder à ma commande avec un long délais d'attente de chargement vous êtes des voleurs !!! Plus aucune réponse et quand je les contacts sur leurs réseaux sociaux ils évitent de répondre au message priver mais en public sur X ils disent la même chose support@dundle mais toujours aucune réponse aucune proposition d'aide
27 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de dundle.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante. En raison d'une augmentation du nombre de clients, nous avons actuellement des difficultés à traiter toutes les demandes. Nous vous demandons de bien vouloir patienter, car nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes dans un délai de 1 à 2 jours.
Il est possible que votre commande ait été bloquée pour des raisons de sécurité. Nous aimerions examiner cette question et vous aider en conséquence.
Cependant, nous ne pouvons vous aider que si vous nous communiquez certaines informations concernant votre ou vos commandes. Pourriez-vous répondre à notre demande ? Nous aimerions connaître l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer votre ou vos commandes. Nous pourrons ensuite examiner le problème. Vous pouvez également contacter notre service clientèle à tout moment.
Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@dundle.com. Nous sommes ouverts de 9 h à 18 h en semaine et de 9 h à 18 h le samedi.
Cordialement,
dundle
Rapide accessible 🙌🏾
25 juillet 2025
Bonjour des voleurs arnaqueur
Bonjour des voleurs arnaqueur
Il font des PUB DE CONFIANCE soi disant c'est carré VOLEUR
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de dundle.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante. En raison d'une augmentation du nombre de clients, nous avons actuellement des difficultés à traiter toutes les demandes. Nous vous demandons de bien vouloir patienter, car nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes dans un délai de 1 à 2 jours.
Cependant, nous ne pouvons vous aider que si vous nous communiquez certaines informations concernant votre ou vos commandes.
Pourriez-vous répondre à notre demande ? Nous aimerions connaître l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer votre ou vos commandes. Nous pourrons ensuite examiner le problème. Vous pouvez également contacter notre service clientèle à tout moment.
Vous pouvez nous joindre à l'adresse support@dundle.com. Nous sommes ouverts de 9 h à 18 h en semaine et de 9 h à 18 h le samedi.
Cordialement,
dundle
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