Ansich schnelle und gute Anlieferung. Allerdings kam zunächst nur ein von 2 Paketen incl. Sendungsverfolgung. Es war leider nicht nachvollziehbar, was mit dem 2. Paket passiert. Die Kommunikation mi... Voir plus
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Mal von der Ware abgesehen die OK war....dieses Unternehmen ist so Grotten schlecht....einmal Kohle bezahlt, kannst du niemanden mehr erreichen. Speziell bei mir ging es um eine Doppelbuchung im... Voir plus
Lieferung innerhalb von 1 Woche. Ging sehr schnell, promete Bearbeitungder Bestellung. Einzigster Kritikpunkt ist der Anlieferer, einfach ohne sich bemerkbar zu machen Duschtür vor die Haustür gestell... Voir plus
Aufgrund baulicher Veränderungen bei der Renovierung mußten wir die bereits gelieferte Duschwand retournieren. Die Spedition hat bei Lieferung der neuen Duschwand die "alte" gleich wieder mitgenomm... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Duschhaus GmbH bietet als professioneller Hersteller im Bereich Duschen Duschkabinen, Duschwannen sowie weitere relevante Produkte an. Unser umfangreiches Sortiment hat vielen Kunden überzeugt. Binnen 8 Jahre ist Duschhaus als Marktführer eine der schnellst erwachsenden Firmen auf dem Markt geworden. Unsere fachlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besitzen über 5-jährige Erfahrungen in dem Bereich und bringen unseren Kunden exzellente Dienstleistungen, was zu unserem großen Erfolg beiträgt.
Coordonnées de contact
Alleestraße 1, 53757, Sankt Augustin, Allemagne
- +49 (2241) 26155-16
- eshop@duschhaus.de
- duschhaus.de
3,7
Moyen
700 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Unflexibel nicht Lernfähig
10Tage nach Rechnungsstellung und E Mail mit „ Bestellung ist unterwegs“ wurde mir nach mehreren Nachfragen meinerseits mitgeteilt dass eine Lieferung auf Inseln nicht möglich ist. Obwohl alle Orte auf Rügen ganz normal auf festen Straßen erreichbar sind führte kein Weg zu einer Lieferung. Jetzt haben Asien wenigstens den Rechnungsbetrag nachzweimaliger Aufforderung zurück überwiesen. Somit Danke für nicht und 3 Wochen Bauverzug.
28 décembre 2024
Traurig
Unter aller ...
, keine Reaktion auf meine e-mails. Fehl Kauf gemacht und nicht mal ausgepackt. Wollte es zurück schicken keine Reaktion auf eine Email. Inflation hat sie so hart eingeholt das 2025 immer noch alle Home Office machen. Nie wieder danke für nix
2 janvier 2025
Produkt ist sehr gut,kann ich…weiterempfelen
Produkt ist sehr gut,kann ich weiterempfehlen. Nur die Anleitung zum Zusammenbau der einzelnen Elemente könnte besser beschrieben werden und das ganze nicht zu klein.
29 décembre 2024
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
5 janvier 2025
Schlechter Kundendienst !
Es war niemand telefonisch zu erreichen. Bei Anruf lief eine Pandemieansage. Auch auf Emails wurde nicht geantwortet.
Mussten die Duschwand bei Bestellung direkt bezahlen. Haben wir per PayPal gemacht. Dann kam trotzdem eine Rechnung . Angeblich wurde die Ware schon geliefert.
Ausserdem sollten wir eine Bewertung
abgeben. Das ganze wurde uns unheimlich. Darum wollten wir die Zahlung nach ca.14 Tagen rückgängig machen. Aufeinmal stand
ein Bote da und lieferte die Ware !
Ware ist einwandfrei.
3 janvier 2025
Kommunikation schlecht
Habe eine Duschwand gekauft und installiert. An sich hat sie gut ausgesehen. Allerdings ist anscheinend das System, die Wand an die Hauswand anzubringen wackelig, die ist nach einigen Wochen rausgefallen und ein Glaspaneel ist kaputtgegangen. Habe monatelang (September bis Dezember 2024, läuft noch) versucht, ein neues Paneel zu bekommen, habe schließlich über PayPal (worüber ich gezahlt hatte) den Fall eskaliert. Mir wurde eine Retoure des Ganzen angeboten, was ich schon abgelehnt hatte. Kommunikation ist sehr schwierig und fragmentiert, ich musste zigmal alle Informationen wiederholen. Telefonisch geht gar nichts.
31 décembre 2024
Avis spontané
Es hat eine super gute Preis Leistung…
Es hat eine super gute Preis Leistung Qualität
1 décembre 2024
Duschabtrennung
Die Transaktion ist wie beschrieben über die Bühne gegangen. Alles bestens!
3 décembre 2024
Die Produkte sind akzeptabel aber die…
Die Produkte sind akzeptabel aber die Kommunikationen sie katastrophal. Die Gand weiß nicht was die Rechte tut. Außerdem ist telefonisch nicht möglich.
31 octobre 2024
Keine Rückmeldung Kundenservice
Bei uns wurde die falsche Ware geliefert und auf die Mails reagiert leider seit fast 2 Wochen niemand. Eine Telefonnummer unter der man jemand erreicht gibt es leider auch nicht.
25 novembre 2024
Alles super gelaufen
Alles super gelaufen nur mit der Lieferung war zwar nicht dramatisch aber geht besser .
1 décembre 2024
der Lieferservice ist unglaublich unprofessionell!
Ich habe noch nie erlebt, dass man bei einer Speditionslieferung keinen Einfluss auf das Lieferdatum hat und das Lieferdatum plötzlich einen Tag früher kommt! Zudem wurde das Zeitfenster nur 25 Minuten vor der geplanten Lieferung mitgeteilt! In Berlin ist es unmöglich, innerhalb von 25 Minuten von einem Ort zum anderen zu gelangen. Wird dabei überhaupt berücksichtigt, dass Menschen auch arbeiten müssen?
Nun weiß ich nicht, wo meine Lieferung ist. Keine Stornierung, keine Bestellung – und der Kundenservice braucht Tage, um zu antworten, wenn überhaupt! Finger weg von diesem Anbieter!
2 décembre 2024
Avis spontané
der Lieferservice ist unglaublich unprofessionell!
Ich habe noch nie erlebt, dass man bei einer Speditionslieferung keinen Einfluss auf das Lieferdatum hat und das Lieferdatum plötzlich einen Tag früher kommt! Zudem wurde das Zeitfenster nur 25 Minuten vor der geplanten Lieferung mitgeteilt! In Berlin ist es unmöglich, innerhalb von 25 Minuten von einem Ort zum anderen zu gelangen. Wird dabei überhaupt berücksichtigt, dass Menschen auch arbeiten müssen?
Nun weiß ich nicht, wo meine Lieferung ist. Keine Stornierung, keine Bestellung – und der Kundenservice braucht Tage, um zu antworten, wenn überhaupt! Finger weg !
27 novembre 2024
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