Waschbecken leider defekt, zwei Kleinteile fehlen. Mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen, per Mail, keine Rückmeldung, als auch telefonisch, nie einer zu erreichen. Retour scheinbar nicht möglich, au... Voir plus
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Duschwand ist unbeschadet angekommen. Der Kundenservice ist allerdings unterirdisch. Man bekommt schnell eine Antwort, aber eben nicht auf die Fragen die man gestellt hat. Die Lieferung war sehr kurzf... Voir plus
Der Shop hat eine super Auswahl. Das Impressum wirkt etwas dubios, da es nicht vollständig ausgefüllt ist und Sachen wie Registernummer leer sind. Die Lieferung ging aber sehr schnell und der Fa... Voir plus
Duschkabine am Donnerstag bestellt und am Montag geliefert - Schneller geht`s kaum. Preis, Leistung und Qualität der Ware - Da gibt`s nichts zu beanstanden. Ich kann dieses Unternehmen nur weiterem... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Duschspa ist ein Unternehmen, das sich auf die Gestaltung und Renovierung von Badezimmern spezialisiert hat. Es wurde im Jahr 2010 gegründet und hat seinen Hauptsitz in München, Deutschland. Duschspa bietet eine breite Palette hochwertiger Badezimmerausstattung und Zubehör, darunter Duschkabinen, Badewannen, Armaturen, Badezimmerschränke und mehr. Deren Produkte zeichnen sich durch ihr schlichtes, modisches Design und hochwertige Materialien aus und erfreuen sich großer Beliebtheit bei den Verbrauchern. Duschspa verfügt über ein weitreichendes Vertriebsnetz in Deutschland und exportiert seine Produkte auch in andere europäische Länder. Das Unternehmen hat stets hohe Standards in der Produktentwicklung und im Kundenservice aufrechterhalten und ist bestrebt, seinen Kunden hochwertige Gesamtlösungen für Badezimmer anzubieten. Alles in allem ist Duschspa ein deutsches Unternehmen mit einem guten Ruf und Ansehen im Bereich der Badezimmergestaltung, das das Vertrauen und die Aufmerksamkeit der Verbraucher verdient.
Coordonnées de contact
Allemagne
- duschspa.de
3,4
Moyen
139 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt, genau wie beschrieben und eine tolle Qualität
27 janvier 2025
Sehr schnelle Lieferung !
24 janvier 2025
Réponse de Duschspa
Vielen Dank für Ihre Bewertung, ich wünsche Ihnen viel Gesundheit und Erfolg
Duschwand
Alles bestens. Guter Preis, schnelle Lieferung und hochwertige Ware. Empfehlenswert.
18 janvier 2025
Réponse de Duschspa
Vielen Dank für Ihre Bewertung, ich wünsche Ihnen viel Gesundheit und Erfolg
Liefert nicht, man wird angelogen
Liefert einfach nicht und man wird angelogen, dass niemand zuhause gewesen wäre. Telefonisch nicht erreichbar. Habe den Vorfall auch an Otto weitergeleitet. Erstaunlich, dass Otto solchen Betrügern eine Plattform zur Verfügung stellt.
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de Duschspa
Es tut uns leid, dass Sie so eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback ist uns wichtig. Ich verstehe das frustrierende Gefühl, wenn die Lieferung nicht wie erwartet ankommt und Sie nicht da sind. Vielen Dank, dass Sie uns informiert haben, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Réponse de Duschspa
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Versand und der Ware zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Top Spiegel zum Top Preis
Schneller Versand, top Spiegel zum super Preis, guter Kundenservice
2 janvier 2025
Réponse de Duschspa
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Spiegel, dem Versand und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Die Lieferung wurde nicht angekündigt…
Die Lieferung wurde nicht angekündigt (der Anruf kam 5 Min vor der Zustellung) und nur durch Zufall waren wir da, der Zusteller war dazu noch absolut unfreundlich. Die Trennwand ist o.k., wir haben jedoch eine bessere Qualität erwartet. Daher maximal 3 Punkte.
26 décembre 2024
Réponse de Duschspa
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht wie erwartet angekündigt wurde und dass der Zusteller unfreundlich war. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese an das zuständige Team weiterleiten, um den Service zu verbessern.Es freut uns, dass die Trennwand letztlich in Ordnung ist, wir bedauern jedoch, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden sie bei der Auswahl zukünftiger Produkte berücksichtigen.Falls Sie noch weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Kostenlose Lieferung
Kostenlose Lieferung
Toller Sevice
Schnelle korrekte Lieferung
Ware mit sehr gutem Preis
20 janvier 2025
Réponse de Duschspa
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und sind froh, dass Sie das auch so sehen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei uns!
Réponse de Duschspa
Danke für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis, der Lieferung und der Verpackung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!
‼️Auf keinen Fall dort bestellen‼️ Die…
‼️Auf keinen Fall dort bestellen‼️ Die Ware war schlecht verpackt und kam beschädigt an. Die Kommunikation war absolut schlecht, man wurde nur hingehalten! Die Spedition kam unangekündigt nach 5 Wochen Diskussion einem Samstagmorgen um 7. Der Fahrer war unfreundlich und dermaßen aggressiv. NIEMALS wieder!
18 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Duschspa
Es tut uns sehr leid, dass Sie solche negativen Erfahrungen gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die schlechten Verpackung und die späte Lieferung. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden die Kommunikation und den Versandprozess sofort überprüfen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Wir verstehen, wie ärgerlich das für Sie war, und hoffen, Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Wenn Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Die Ware ist in Ordnung
Die Ware ist in Ordnung. Qualität stimmt, vor allem für den Preis sogar sehr gut. Telefonisch und per Email können Sie niemanden. erreichen. Das kostet schon mal 2 Sterne. Ich denke, dass die Erreichbarkeit sehr wichtig ist. Insgesamt habe ich 8 Waschtische mit Unterschränke bestellt. Der Versand war durch 3 geteilt, mal GLS mal DHL, was einen zu Ihre führen kann.
4 janvier 2025
Réponse de Duschspa
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind, besonders im Hinblick auf den Preis. Wir bedauern, dass die Erreichbarkeit telefonisch und per E-Mail nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden daran arbeiten, unseren Kundenservice zu verbessern. Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten durch die getrennten Lieferungen. Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung von insgesamt 8 Waschtischen mit Unterschränken und hoffen, Sie in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Réponse de Duschspa
Thank you for your feedback! We're glad to hear that the product arrived on time and looks good. We hope the installation goes smoothly. Let us know if you need any assistance
Base cover fehlt
26 décembre 2024
Vorsicht vor diesem Unternehmen
Ich warne hier nur vor diesem Unternehmen. Kommunikation ist grauenhaft, um Reklamationen kümmert man sich nicht richtig und die beauftragten Spediteure sind aggressiv, unfreundlich, machen ihren Job nicht anständig und sprechen wenig bis gar kein deutsch.
21 décembre 2024
Avis spontané
Insgesamt sehr ausbaufähig
Leider kann ich keine positive Bewertung abgeben.
Zuerst die Zustellung: es gab keine genaue Angabe, wann die Duschwand da sein wird. Und auch keine Benachrichtigung, als die Spedition schon da war und wieder fuhr, weswegen ich absolut keine Ahnung hatte, was denn nun mit meinem Badewannenaufsatz los ist. Telefon sagt, es ist wegen Corona keiner da (??), auf Mails wurde nicht geantwortet. Erst eine Woche später, als ich mit Anwalt gedroht habe, sollte keine Antwort kommen, wurde mir schnippisch geantwortet.
Dann zum Artikel selbst: ist wie beschrieben - allerdings zum Einen: die untere Gummilippe, die eigentlich den Badewannenrand berühren sollte um so zu verhindern, dass Wasser darunter und hinausläuft ist einfach zu kurz, sodass eben alles an Wasser die Badewanne außen herunterläuft. Und da der Artikel von einem Fachmann installiert wurde, ist ein Irrtum Verbraucherseits ausgeschlossen. Und der zweite Punkt: ich habe keine Ahnung was da bei der Herstellung/Lieferung oder wo auch immer falsch gelaufen ist, aber die komplette Duschwand ist voller Schmierfett. Die Scheiben, die Streben - alles ist einfach voll mit Fett. Ich nehme an, das kam von den einzelnen Gelenken der einklappbaren Elemente und irgendwie ist das zu viel gewesen, weswegen es dann über Zeit alles verschmiert hat - Ende vom Lied war aber, dass ich das zwei Stunden putzen durfte, bis man es anfassen konnte, ohne überall nach Industriefett zu stinken.
Alles in Allem ist der Kauf also im positivsten als "Unglücklich" zu beschreiben und ich werde dort definitiv nicht nochmal einkaufen.
4 novembre 2024
Top!
Unsere Bewertung gilt einer Duschwand.
Sind mit der schnellen Lieferung, Verpackung und dem Produkt sehr zufrieden. Können diesen Shop auf jeden Fall weiterempfehlen und auch wir werden gerne wieder darauf zurück kommen.
27 novembre 2024
Unzuverlässig, unprofessionell, Geld wurde 4 Wochen einbehalten
Extrem unprofessionell! Ware wurde verspätet und angeblich nach 2 Wochen versendet. Nach einer Woche haben wir nach einer Rückmeldung gebeten wo die Sendung bleibt. Daraufhin wurde die Ware von Duschspa storniert!
Super unzuverlässig. Wahrscheinlich/anscheinend waren wir nur Kreditgeber. Bei Rückfragen kam keine Antwort. Telefon ist nicht besetzt.
22 novembre 2024
Ich kann kein Artikel bewerten
Ich kann kein Artikel bewerten, wenn ich es noch nicht geliefert bekomme habe.
Ich warte immernoch auf meine Bestellung. Hauptsache es ist schon bezahlt oder?
Zweimal schon den gleichen Artikel bestellt.
20 novembre 2024
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