Waschbecken leider defekt, zwei Kleinteile fehlen. Mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen, per Mail, keine Rückmeldung, als auch telefonisch, nie einer zu erreichen. Retour scheinbar nicht möglich, au... Voir plus
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Duschwand ist unbeschadet angekommen. Der Kundenservice ist allerdings unterirdisch. Man bekommt schnell eine Antwort, aber eben nicht auf die Fragen die man gestellt hat. Die Lieferung war sehr kurzf... Voir plus
Der Shop hat eine super Auswahl. Das Impressum wirkt etwas dubios, da es nicht vollständig ausgefüllt ist und Sachen wie Registernummer leer sind. Die Lieferung ging aber sehr schnell und der Fa... Voir plus
Duschkabine am Donnerstag bestellt und am Montag geliefert - Schneller geht`s kaum. Preis, Leistung und Qualität der Ware - Da gibt`s nichts zu beanstanden. Ich kann dieses Unternehmen nur weiterem... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Duschspa ist ein Unternehmen, das sich auf die Gestaltung und Renovierung von Badezimmern spezialisiert hat. Es wurde im Jahr 2010 gegründet und hat seinen Hauptsitz in München, Deutschland. Duschspa bietet eine breite Palette hochwertiger Badezimmerausstattung und Zubehör, darunter Duschkabinen, Badewannen, Armaturen, Badezimmerschränke und mehr. Deren Produkte zeichnen sich durch ihr schlichtes, modisches Design und hochwertige Materialien aus und erfreuen sich großer Beliebtheit bei den Verbrauchern. Duschspa verfügt über ein weitreichendes Vertriebsnetz in Deutschland und exportiert seine Produkte auch in andere europäische Länder. Das Unternehmen hat stets hohe Standards in der Produktentwicklung und im Kundenservice aufrechterhalten und ist bestrebt, seinen Kunden hochwertige Gesamtlösungen für Badezimmer anzubieten. Alles in allem ist Duschspa ein deutsches Unternehmen mit einem guten Ruf und Ansehen im Bereich der Badezimmergestaltung, das das Vertrauen und die Aufmerksamkeit der Verbraucher verdient.
Coordonnées de contact
Allemagne
- duschspa.de
3,4
Moyen
139 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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schnell und zuverlässig
sehr schnell und zuverlässig, professionell und gut organisiert. gutes produkt. ich bin sehr zufrieden. was ich besonders hervorheben möchte war die lieferung, per sms angekündigt, sehr freundlicher lieferant, so geht kundenservice.
2 décembre 2024
Meine Bestellung wurde ohne Erklärung…
Meine Bestellung wurde ohne Erklärung von Ihnen storniert. Mein Versuch sie telefonisch zu erreichen scheiterte auch. Es ist einfach eine Katastrophe.
28 novembre 2024
Es ist gut und günstig gewesenl
25 novembre 2024
Schneller Versand
Schneller Versand. Bei Reklamation unkompliziert gehandelt. Gute Qualität, fairer Preis.
6 novembre 2024
Maße passen nicht, Duschspa reagiert leider nicht auf Anfrage
Der Badewannenaufsatz sieht qualitativ sehr hochwertig aus. Das einzige Manko: die Maßangaben der Seitenwand (lt. Website 70 cm) treffen nicht ganz zu, es fehlen ein paar cm wodurch der Aufsatz nicht perfekt passt. Daher muss das Produkt zurückgeschickt werden. Telefonisch ist niemand erreichbar, laut Ansage werden Anfragen per Mail innerhalb 24 h beantwortet. Nun warte ich schon seit 4 Tagen auf eine Antwort meiner Mail... Wenn ich somit die Widerrufsfrist nicht einhalten kann und auf den Kosten sitzen bleibe, wäre das sehr ärgerlich. Schade eigentlich, da das Unternehmen auf den ersten Blick einen guten Eindruck gemacht hat.
7 novembre 2024
Qualität I. O.
Qualität i. O. Lieferung musste angemahnt werden. Es gibt auf jeden Fall Antworten bei Anfragen. Dann Lieferung für Dienstag angekündigt. Kam dann Sonntag morgen.
15 octobre 2024
Maße entsprechen nicht der Wirklichkeit
Die Lieferung erfolgte schnell, aber....
Die Duschabtrennung (faltbar) sollte 185 cm hoch und 76 cm breit sein. Jetzt wurde sie eingebaut und aus 76 cm sind nur 71 cm. Wie kann es sein? 5 cm Differenz ist verdammt viel. Ich bin richtig verärgert über die Falscheingaben und werde mit Duschspa den Fall anderweitig klären müssen. Geht gar nicht.
31 octobre 2024
Avis spontané
Top in Preis und Qualität
Sehr schnell Lieferung der Ware.
Die Badewannenduschwand mit Faltwand war gut verpackt. Die Montage war recht einfach und wurde alleine ausgeführt. Gute Qualität zu einem sehr fairen Preis. Ich kann die Firma Duschspa absolut empfehlen.
3 octobre 2024
Top in Preis und Qualität
Schnelle Lieferung der Duschwand mit Faltwand, gut verpackt. Die Montage war sehr einfach. Die Qualität ist aus meiner Sicht sehr gut. Ich kann das Unternehmen nur empfehlen.
5 octobre 2024
Avis spontané
Alles Bestens.
26 septembre 2024
Bin sehr zufrieden
Bis zur Lieferung und Aufbau alles Top.
Sehr leichtes anbringen zu zweit.
25 septembre 2024
Top Glaswand.
Top Glaswand.
Sticker diese Seite innen gerne etwas größer.
Verpakking hatte was dikker sein können , aber alles sonst prima.
Wir sind sehr zufrieden
31 août 2024
Leider falsche Ware geliefert
Schnelle Bearbeitung und die Lieferzeit war okay, allerdings kam die Bestellung 2 Tage früher, eine Sendungsverfolgung war trotz Ankündigung nicht möglich. Der Zusteller wunderte sich, dass niemand beim Entladen helfen konnte, lieferte die falsche Duschwand ab, behauptete, wir hätten diese bestellt und nahm die falsche Lieferung nicht mit. Telefonisch war Duschspa nicht zu erreichen, auf dem Band die Ansage, "dass uns die Pandemie immer noch fest im Griff hat und alle Mitarbeiter im Homeoffice sind".
Dann per email die Angelegenheit in mehreren Schritten geklärt, mussten Fotos vom falschen Paket schicken, schreiben, was wir überhaupt bestellt hatten..... Alles sehr mühsam und zeitaufwendig. Letzten Endes wurde der Betrag zurück erstattet und wir mussten neu bestellen. Eigentlich müsste man die Spedition bewerten können, denn dort lag der eigentliche Fehler. Die falsch gelieferte Duschwand wurde auch wieder unangekündigt abgeholt, Zufall, dass ein Handwerker im Haus war.
19 août 2024
Das Preis-/Leistungverhältnis ist…sehrgut
Das Preis-/Leistungverhältnis ist sehrgut.
Kurzfristige Lieferung.
Die Vorfertigung und die Beschreibung zur Montage
ist sehrgut
1 juillet 2024
Alles top!
Der Ganzkörperspiegel wurde schnell geliefert und war sicher verpackt.
Bestellt hatte ich über die Seite direkt und nicht über einen Drittanbieter.
Alles bestens und absolut zu empfehlen!
5 août 2024
Turbo-Lieferung, Ware wie beschrieben, Trackingservice mittelmäßig
Artikel:
Duschwand 200x100x10 satiniert
Bestellung:
Die Bestellung wurde am späten Abend über die Homepage ausgelöst, dennoch ging umgehend eine Bestätigung mit Liefertermin in ca. 6-7 Tagen ein. Diese wurde 6h dahingehend aktualisiert, dass die Ware bereits auf dem Weg sei. Für den Zustellungstag wurde eine SMS zugesandt, eine Zustellung fand jedoch ohne weitere Ankündigung erst am Folgetag statt. Im Service besteht Verbesserungspotential, da der Kundenservice telefonisch nicht erreichbar (AB mit Hinweis auf Pandemie!) und per Mail lediglich eine "Rückfrage in Versandabteilung" Antwort übermittelte. Nach erfolgter Zustellung kam zumindest ein Update mit dem Hinweis "zugestellt". Die Homepage und das Kundenprofil waren leider nicht aussagekräftig.
Anlieferung:
Zulieferung im Sprinter mit gefühlt 30 weiteren, aufeinander gestapelten Duschwänden.
Zum Artikel:
In Kartonage und Styropor sowie Folie eingewickelt. Anleitung auf Englisch vorhanden. Die Duschwand hatte die Anlieferung bis auf eine minimale Beschädigung an einer Kante gut überstanden und konnte entsprechend der bebilderten und gut verständlichen Anleitung problemlos verbaut werden. Qualitativ wertiger Artikel aus Sicherheitsglas und einseitiger Satinierung sowie Stabilisierungsbügel.
Tipp: Mindestens 2, besser 3 Personen für Auspacken und Ausrichtung einplanen.
Wegen lückenhaftem Trackingservice / Profil einen Stern Abzug
1 août 2024
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