Wat een verschrikkelijk bedrijf 2 maanden geleden een nas gekocht. Deze kon steeds niet geleverd worden nog de optie gegeven om een andere kleur die wel op stock was op te sturen dat weigerde ze wan... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Productnummer; 5020003425 Op 10 juni 2026 besteld. Inmiddels 1 maand verder, niets geleverd, reageren niet op mail, je kan ze telefonisch niet bereiken. Mijn advies; vermijden!!! Niets kopen/ best... Voir plus
Mijn ervaringen met Dustin waren prima en wil graag een tegengeluid laten horen tegen alle negatieve reviews. Op 26-12-2025 extra intern geheugen besteld. Order werd bevestigd op maandag 29-12. Ik z... Voir plus
Ik heb nog nooit een bedrijf meegemaakt dat zo onprofessioneel met zijn klanten omgaat. Te bizar voor woorden. Van de drie zaken die besteld zijn, wordt er één geleverd en vervolgens moet je overal ac... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'informatique
- Grossiste en électronique
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin de télévisions
- Ordinateur et accessoires
Écrit par l'entreprise
Dustin is een toonaangevende online IT-partner in Scandinavië en de Benelux. Wij helpen onze klanten voorop te blijven lopen door de juiste IT-oplossing voor hun behoeften te leveren. Wij bieden ongeveer 255.000 producten en aanverwante diensten aan bedrijven, de publieke sector en particulieren. Dustin heeft ongeveer 2.400 medewerkers die gepassioneerd zijn en geloven in technologie en de mogelijkheden die het biedt. Het bedrijf is sinds 2015 genoteerd aan Nasdaq Stockholm met het hoofdkantoor in Nacka Strand net buiten het centrum van Stockholm.
Coordonnées de contact
Wijchenseweg 20, 6537 TL, Nijmegen, Pays-Bas
- 088-011 82 00
- klantenservice@dustin.com
- dustinhome.nl
2,1
Bas
480 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bestelling en levering waren weer prima!
Oorschelpen voor mijn Jabra gekocht, Dustin adverteerde als één van de weinigen met originele schelpen, andere aanbieders waren clonen. Bestellen was eenvoudig en werd afgetopt met een keurig snelle levering (lees je mee BOL? Het kan dus WEL).
Prima ervaring en een aanrader
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Kees,
Heel er bedankt voor de positieve review! Fijn om te horen dat onze service u zo goed beviel.
Reinier
Nothing to complain
Nothing to complain. I received the order without any issues. It was packaged well.
23 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Dear Sarper,
Thank you very much for your kind words. Hopefully you will enjoy your new product!
Reinier
Nieuwe Iphone 15 besteld maar na 20 dagen nog steeds niet binnen.
Nieuwe Iphone 15 besteld op 6 september, maar na 20 (!) dagen nog steeds niet binnen. Je krijgt vanuit Dustin geen updates, ze weten niet wanneer het geleverd wordt als je contact zoekt en via de chat zijn ze onbereikbaar of reageren ineens niet meer.
26 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste,
Dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn, onze excuses voor het ongemak.
Helaas kan ik met de hier bekende gegevens geen order vinden. Zou u een mail kunnen sturen naar klachten@dustin.com met daarin uw ordernummer? Dan kunnen wij zo snel mogelijk voor u naar een oplossing zoeken.
Reinier
Réponse de Dustin Nederland
Beste Petra,
Wat fijn om te horen dat het zo goed is gegaan. Dank voor de positieve review!
Reinier
Réponse de Dustin Nederland
Beste Iteke,
Dank voor de positieve review! Hopelijk heeft u veel plezier van uw nieuwe product.
Reinier
Hun geven aan dat het product met verschillende softwareplatforms werkt dit is tot nu toe niet mogelijke met Homey Pro
Snel geleverd
Helaas werk het product niet goed
Ben nog aan het uitzoeken of dit ligt aan het product of de software
10 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Dag Henneke,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met het bestelde product. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We zoeken graag samen met u naar een passende oplossing. Zou u daarom contact op willen nemen met klachten@dustin.com?
We horen graag van u.
Groet,
Dustin
Dustinhome is the best!
High quality, cheap price, fast delivery. Thanks Dustinhome!
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Hi Hasan,
Thank you for this wonderful review, we are happy that you had such a good experience. We appreciate you taking the time to share it with us.
Kind regards,
Dustin
Dramatisch bedrijf
Dramatisch bedrijf. Retourneren is echt enorm lastig bij dit bedrijf. Bestellen en website werkt ook voor geen meter. Gouden tip; bestel maar ergens anders.
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Elwin,
Wat vervelend om te horen dat dit uw ervaring met ons is geweest, dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn.
Mochten wij u hier nog mee kunnen helpen dan doen wij dat uiteraard graag. U kunt in dat geval een mail sturen naar klachten@dustin.com met uw ordernummer en dan zullen wij het zo snel mogelijk voor u oppakken.
Groet,
Dustin
Service is prima, iets sneller mag wel
Service is prima, contact ook. Mag wel iets sneller gereageerd worden door de retour afdeling. Maar afhandeling was helemaal goed.
4 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Martin,
Hartelijk dank voor deze woorden. We zijn blij om te horen dat de afhandeling goed is verlopen.
Groet,
Dustin
I came, I bought, I got.
Ik werd later erg nerveus door de vele slechte reviews die is toen las. Maar er ging niets mis. Ik heb een perfect gaaf (duur) product gekregen voor een hele fijne prijs. Niets mis mee.
30 août 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Jeroen,
Wat fijn dat het plaatsen van de bestelling en de levering ervan vlekkeloos verliep. We zijn blij om te horen dat alles bevallen is.
Groet,
Dustin
Bestelling niet bezorgd en geen updates
Afgelopen maandag 4x hoogwaardige 38” monitoren besteld en later op de dag nog 1.
De volgende dag (dinsdag) is de later bestelde monitor netjes afgeleverd. De eerste 4 zijn nooit bezorgd. Ze zijn ‘zoek’ en Dustin geeft geen concrete informatie ondanks herhaalde verzoeken. Ik heb geen idee of ik de monitoren (bijna 3700 euro) nog krijg en wanneer.
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Kees,
Wat vervelend om te horen dat dit is gebeurd, dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn.
Zou u in dit geval contact op willen nemen met klachten@dustin.com? Daar zullen wij uw case in behandeling nemen en kijken wat we voor u kunnen betekenen om dit probleem op te lossen.
Groet,
Dustin
Direct verzonden en goedkoop
Een mobiele mifi 5g router besteld van ZTE. Waren de goedkoopste op internet en hadden hem in voorraad. Scheelde minimaal 60 tot 120 met de leveranciers in Nederland. Was een beetje sceptisch na het lezen van de reviews maar toch een poging gewaard. Werd de volgende dag al verzonden. Ik heb zelf de bezorging uitgesteld na het weekend omdat ik niet thuis was. Product was geleverd en het bevalt prima. Niks op aan te merken. Top service
27 août 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste ETTM,
Hartelijk dank voor deze woorden, we zijn blij om te horen dat het goed bevallen is!
Groet,
Dustin
Product zoals geadverteerd
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Henk,
Bedankt voor het delen van deze fijne recensie!
Groet,
Dustin
Goede prijs kwaliteit verhouding
Goede prijs kwaliteit verhouding
Snelle levering
6 août 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Harrie,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service.
Hartelijk dank voor deze recensie.
Groet,
Dustin
Service 0,0
De camera van mijn laptop ging binnen het jaar kapot. In de garantietijd. Aangemeld, maar ik kreeg te horen dat de laptop 3 jaar oud was. Bewezen met rekening dat dat niet zo was. Maar daarna - ook na herhaaldelijke mails om antwoord - nooit reactie gehad. Kortom: Koop er nooit iets, want service is 0,0
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Eduard,
Wat vervelend om te horen dat het zo mis is gegaan, dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Onze excuses voor het ongemak.
Uiteraard willen wij u graag helpen. Zou u een mail kunnen sturen naar klachten@dustin.com met daarin uw ordernummer, dan kunnen wij kijken wat wij voor u kunnen doen.
Reinier
Eerste besteling en goede ervaring
Kende deze webshop nog niet maar bestellen ging soepel en volgende dag in huis, dus goede ervaring!
11 août 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Marcel,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent! Dank dat u deze vriendelijke woorden met ons heeft gedeeld. Hopelijk heeft u veel plezier van uw nieuwe product.
Reinier
Nooit geleverd
De gekochte producten, hoewel aangegeven dat ze op voorraad zijn, na 19 dagen niet verzonden. Klantenservice kan, wanneer deze reageert (na een dag of 3) niet vertellen wat de verwachte leverdatum is.
30 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Nigel,
Wat vervelend om te horen dat uw producten zo lang niet verzonden zijn. Onze excuses voor het ongemak.
Mochten wij u hier nog mee kunnen helpen dan doen wij dat uiteraard graag. U zou dan een mail kunnen sturen met daarin uw ordernummer naar klachten@dustin.com en dan zullen wij het zo snel mogelijk voor u oppakken.
Reinier
Geld terug, retour niet nodig...
LCD-wandbeugel besteld in de verkeerde maat. Bedrag werd gewoon teruggestort en het artikel hoefde niet eens retour. Prima service zo.
28 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Arno,
Wat vervelend dat de wandbeugel niet de juiste maat had. Fijn om te horen dat u wel tevreden bent met onze service! Dank voor de positieve review.
Reinier
Advies, koop ergens anders!
Twee producten besteld voor een klant, twee verkeerde producten geleverd. Na heel wat contact met Dustin, want Dustin laten terug bellen werkt niet, geven ze aan dat er een voorraad probleem is. Ze gaan proberen om het juiste product op te sturen. Uiteindelijk maar weer contact opgenomen. Ze hebben de verkeerde producten geleverd, en kunnen alleen het goed opsturen als er nog even grof wordt bijbetaald. Daar komen ze dan blijkbaar pas na een maand achter.
Advies, bestel ergens anders, dit ruikt meer naar oplichting dan een betrouwbare ICT partner.
13 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Peter,
Wat vervelend dat het zo mis is gegaan bij uw order, dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Onze excuses voor het ongemak.
Mochten wij u nog kunnen helpen met een oplossing kunt u altijd een mail sturen naar klachten@dustin.com. Dan kunnen wij u zo snel mogelijk helpen met een oplossing.
Reinier
In 1 woord fantastisch
Wat een fantastisch bedrijf is dit. Vorige week Apple iPad Air 13 inch besteld. Was niet op voorraad. Toch besteld. Werd goed op de hoogte gehouden. En nu na een week heb ik de iPad ontvangen. Supersnelle klantenservice en hele aardige mensen die je probleem willen oplossen chapo dustin.
13 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Dustin Nederland
Beste Marjan,
Dank voor de vriendelijke woorden. Wat fijn dat u onze service zo fijn heeft ervaren. Hopelijk heeft u veel plezier van uw nieuwe iPad!
Reinier
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.