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Dutch Hemp is one of the leading CBD brands in Europe and is committed to providing pure, high-quality CBD products to support the health and well-being of our customers. Our range includes premium CBD oils, CBD patches, CBD softgels and CBD edibles all of which are produced to the highest standard.
De Droogmakerij 37G, 1851LX, Heiloo, Pays-Bas
4,9
494 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Réponse : Dutch Hemp
Dear Christian,
Thank you for your 5-star review. We are happy to see that you are satisfied with our service. If you have any questions remarks, feel free to reach out to us. We look forward to see you again in our webshop. Have a wonderful day!
Kind regards,
Satya
Réponse : Dutch Hemp
Beste Vanessa,
Bedankt voor uw 5-sterren beoordeling. Wij zijn blij om te zien dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten. Mocht u nog eventuele vragen of opmerkingen hebben, bel of mail ons dan gerust. Graag tot ziens in onze webshop. Wij wensen u nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Satya
envoi parfait , conseils d'utilisation corrects , rien à dire
Réponse : Dutch Hemp
Dear Laurent,
Thank you for your positive review. We are happy to hear that you are satisfied with our delivery and instructions. We happily make an effort to satisfy our customers. We look forward to seeing you again in our webshop. Have a wonderful day!
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Satya
Très satisfaite de mon premier achat. La livraison est très rapide, et le service est vraiment top! Prix attractifs et produits qui semblent de bonne qualité. Merci pour le free gift :)
Réponse : Dutch Hemp
Dear Alisson,
Thank you for your great review! We are happy to hear that you are satisfied with the quality of our products and our service. We like to make an effort to satisfy our customers. therefore we liked to hear that you appreciate the gift :). If you have any remaining questions or remarks, feel free to reach out to us. We look forward to seeing you again in our webshop. Have a wonderful day!
Kind regards,
Satya
J'ai commandé sur le site depuis la France. Très bonne interface en français. J'ai réglé par virement, et dès le lendemain de mon règlement, ma commande a été traitée et le colis remis au service postal local.
Un numéro de suivi m'a été communiqué et indiquait une livraison entre le 02/12/23 et le 04/12/23, soit sous 3-5 jours.
Sauf qu'au 05/12/23, je n'avais rien reçu et le statut du colis indiquait désormais que "les délais de livraison sont en cours de calcul".
Ce statut n'a été modifié que 3 jours plus tard. Dans l'intervalle, je me suis enquise auprès du commerçant.
Le service client de DutchHemp m'a expliqué que le service postal local s'était retrouvé très sollicité après la folie des Black Friday et Cyber Monday.
J'ai finalement reçu mon colis le 09/12/2023, la livraison a donc pris une dizaine de jours.
Ce n'est pas excessivement long, de plus une fois le colis arrivé en France et remis au transporteur local, ce dernier a assuré sa livraison en une journée. En revanche, j'aurais apprécié de la part du service postal néerlandais des informations correctes et cohérentes, ce qui m'aurait évité de m'interroger.
Heureusement que le service client de Dutch Hemp s'est montré à l'écoute et réactif, même si ce délai de livraison et ce défaut d'informations ne sont pas de leur fait, ils ont tout mis en oeuvre pour assurer la réception de ma commande.
J'actualiserai mon évaluation du produit après avoir eu le temps de le tester.
Envoi rapide, merci pour le cadeau, huile pour animaux ... bien que j'aurais préféré pour humain ... moi.
Réponse : Dutch Hemp
Dear Jean,
Thank you for sharing your positive experience. We are happy to hear that you have received your order quickly and that you appreciate our gift. We like to do something extra for our customers :). I understand you prefer a gift for humans. Please put that in your order comment section if you order again. We will try to take account on that. If you have any questions or remarks, please reach out to us. Have a wonderful day!
Kind regards,
Satya
Réponse : Dutch Hemp
Dear José,
Thank you for your positive review. We are happy to hear that you are satisfied with our website and fast service. If you have any questions or remarks, feel free to reach out to us. Have a wonderful day!
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Satya
Très bon service tant dans le suivi
des commandes que lors des échanges de mails de demande de renseignements.
Réponse : Dutch Hemp
Dear André,
Thank you for your positive review. We are happy to hear that you are satisfied with our service and shipping proces. Feel free to reach out to us of you have any questions or remarks. Have a wonderful day!
Kind regards,
Satya
Les prix/produits sont adéquats, et surtout le service client est parfait : rapide, détaillé, agréable, on est traités comme des rois !
Merci à eux et merci aux gens de les respecter en retour pour que tout ça puisse continuer
Approuvé par L'Apoticaire
Réponse : Dutch Hemp
Dear L'Apoticaire,
Thank you for your enthusiastic review. We are happy to hear that you are so satisfied with our customer care and that you are content with our products. If you ever have any following questions or remarks, don't hesitate to reach out to us. Have a nice day!
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Satya
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