Dutchjewelrycompany Avis 

Ik heb een ketting besteld met snelle verzending waar ik extra voor betaald heb. Het zou dezelfde dag verzonden worden, echter is het pas een dag later verzonden. Ik heb op verschillende manieren de klantenservice proberen te bereiken zonder resultaat.
De ketting is overigens helemaal naar verwachting en zou ik zo weer bestellen.
Het was ook netjes verpakt!

Eergisteren besteld, vandaag bezorgd! Super Team! Bedankt! Ben heel blij met het schitterende kettinkje met Zeeuws knopje!

Heel fijn weekend,
Groetjes Hennie

Erg goede sieraden zien er mooi uit de levering van snel en eigenlijk gewoon perfect heb niks optemerken

Snel verzonden, goed en leuk verpakt en mooie kwaliteit oorbellen. Blij mee!

Leuk 🎀de snel geleverde geboorte bloem Armbandje, cadeau verpakking tegen extra betaling erbij besteld, helaas zat dit niet bij het pakket in. Gemaild direct na het openen van het pakje en in de middag het contact formulier op de site ingevuld maar geen reactie tot nu toe binnen 24 uur.
-na het invullen van deze review kreeg ik een vriendelijke mail terug, met daarin een oplossing.

Mooi uitgevoerde oorknopjes en hele vriendelijke klantenservice.
Per ongeluk was de gouden uitvoering verstuurd ipv de zilveren. Ik kreeg binnen een uur reactie nadat ik hierover een mail had gestuurd. De zilvere oorknopjes zijn direct verstuurd en ik mocht de gouden uitvoering ook houden.

Alles helemaal prima, maar geen track and trace code en dus echt een verrassing waneer de oorbellen binnen kwamen.

Ow wauw de keycord is nog mooier dan ik dacht! Ik dacht dat het een gladde gouden zou zijn maar deze is wel heel leuk. Thank you! Ik ga hem gelijk omdoen

Blij met mijn bestelling! Er ging wel wat mis in het systeem waardoor ik eerst geen bevestigingsmail kreeg, maar als je contact opneemt met de klantenservice krijg je super snel antwoord

Super snel verzonden en prachtige oorbellen!

Snelle levering, mooi ingepakt, persoonlijke boodschap en mooi gouden Pumpebled hangertje

Super snelle levering en omdat het twee verschillende cadeaus waren hebben ze netjes aangegeven welke wat is wat een hele goede service is!

Mooie armbandjes blij mee

Snelle en correcte verzending. De oorknoppen zijn veel mooier dan ik had verwacht. Ik wilde echt goud, maar dat was te duur. Dan maar deze en ik dacht dat een beetje 'made in China' zou zijn. Maar het is een verfijnd model, fraai en gedetailleerd uitgevoerd. Foto van een model dat de knopjes draagt zou handig zijn. Blij mee!

Product zoals beschreven (gouden kaatsbal ketting) snelle bezorging en zeer klantvriendelijk!

Duidelijke pagina.
Hele leuke items.
Eenvoudig te bestellen.
Vlotte bezorging
Keurig verpakt
Kortom, super.

Retour aanvraag wordt in het systeem niet herkent, dit aangegeven, nog eens aanvragen, wederom geen reactie. Zelf retour gestuurd naar het adres wat op het label staat( verzendadres geen postbus) krijg twee maanden later een reactie, gate away kosten moeten worden terugbetaald terwijl er geen transactie heeft plaatsgevonden en voor het verzenden wordt 4.95 berekend en er wordt alleen maar een postzegel op de enveloppe geplakt. De klant krijgt de schuld van het verkeerd terug sturen, naar post adres!?

Ik ben zeer goed geholpen. Er was een beetje vertraging door de hitte maar ze hebben me heel erg goed op de hoogte gehouden. En ze reageerde heel erg snel. Het was super leuk verpakt en het materiaal is ook erg goed. Ik ben zeer tevreden en ga hier zeker meer bestellen.