Dynamips Avis

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Assistance et services informatiques

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 463 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise grâce à un accompagnement de grande qualité. Les clients apprécient grandement la réactivité remarquable et l'efficacité redoutable du support technique lors de la résolution rapide des pannes informatiques. De plus, les utilisateurs soulignent régulièrement la gentillesse exceptionnelle, la grande patience et le professionnalisme irréprochable des différents intervenants au téléphone. Cependant, certaines personnes ont mentionné des temps d'attente téléphoniques extrêmement longs et des difficultés notables pour joindre rapidement l'assistance technique. D'autres utilisateurs ont également noté que certains tickets étaient clôturés trop rapidement sans résolution définitive ou suite à des relances infructueuses.

Ce dont les gens parlent le plus

Response time

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de response time, avec une forte satisfaction générale... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant leur réactivité et leur grand... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions pleinement satisfaites concernant la qualité du service. De nombreux... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent l'expérience avec le service client très positive. Beaucoup de clients soulignent... Voir plus

Customer communications

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur contact. Certains consommateurs saluent la rapidité de la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

En premier lieu, le service support m’a rappelé très rapidement à la suite de ma demande initiale sur la hotline Le technicien a été très professionnel et sympathique Il a pris le temps de comp... Voir plus

L'entreprise a répondu

la personne que j'ai eu a été très professionnelle , a pris le temps et chercher d'où venait la panne et l'a résolue très rapidement, entièrement confiance ! un vrai pro !

L'entreprise a répondu

Intervention rapide avec une solution fiable pour accéder à Word sans compte. En plus Antoine a fait preuve de pédagogie lors de son intervention

L'entreprise a répondu

Malgré une absence de réponse au mail, les 2 problèmes ont été résolus rapidement par un de vos techniciens suite à mon appel téléphonique

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

N° 7 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Assistance et services informatiques
N° 4 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Service de cloud computing
N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Consultant en informatique
N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service de sécurité informatique
N° 9 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Service informatique
N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie École d'informatique

À propos de Dynamips

Écrit par l'entreprise

On a passé l'âge d'avoir peur du Grand Méchant Cloud ! ☁️

Créée en 1992, Dynamips est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) et figure parmi les pionnières en matière d’informatique professionnelle sur le Grand Ouest.

Nous accompagnons essentiellement des PME et Collectivités Locales sur toute la France.

Notre raison d’être est double : faciliter l’intégration des nouvelles technologies pour nos clients et s’engager pour notre territoire et nos équipes.

Avec Dynamips :

✔️ Optimisez le fonctionnement de votre système d'information
✔️ Garantissez la protection de vos données d'entreprise
✔️ Facilitez les échanges entre vos équipes
✔️ Accédez à vos données où vous voulez, quand vous voulez avec le cloud
✔️ Achetez vos équipements informatiques au meilleur prix
✔️ Bénéficiez d'un accompagnement complet et personnalisé à vos besoins

Alors, vous aussi, faites confiance à un partenaire de proxim ité pour la gestion de vos services numériques !

Dynamips est certifié ExpertCyber

Écrit par l'entreprise

Un label qui atteste de notre expertise en cybersécurité: Délivré par la plateforme du gouvernement cybermalveillance.gouv.fr, le label ExpertCyber garantit notre expertise en cybersécurité et nous permet de conseiller et d'accompagner les entreprises et collectivités lorsqu'elles sont victimes de cyberattaques.

Coordonnées de contact

10 Boulevard du Zénith, 44800, Saint-Herblain, France
0272641630
communication@dynamips.com
dynamips.com

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Les Mipsiens sont là pour répondre à toutes vos questions !

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Excellent

2 k avis

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4 étoiles

3 étoiles

2 étoiles

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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Tous les avis

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443 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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26 juin 2026

12 juin 2026

Réponse de Dynamips

15 juin 2026

Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour !
Belle journée,
La DynaTeam

10 juin 2026

Manque d'échange

Le problème semble avoir été résolu. Cependant, nous n'avons pas été consultés pour la définition des réglages à mettre en place :
Pour notre archivage de mails, la stratégie de base est une rétention de 5 ans. Afin de libérer beaucoup d'espace (trop) sur le compte qui posait problème, le technicien a réglé une autre stratégie sur 6 mois.
Je pense que je recréerai une stratégie sur 3 ou 4 ans.

10 juin 2026

Réponse de Dynamips

12 juin 2026

Bonjour,
Merci pour votre retour. Tout d'abord, nous sommes ravis que le problème soit désormais résolu.
Nous comprenons votre remarque concernant l’ajustement de la politique d’archivage sans validation préalable. C’est un point important, et nous veillons à ce que nos interventions restent pleinement alignées avec vos besoins et vos usages. Suite à cet incident, nous avons pris les mesures nécessaires afin que cette situation ne se reproduise plus.
Merci pour ce retour constructif, précieux pour maintenir notre niveau d’exigence.
Belle journée,
La DynaTeam

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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