En premier lieu, le service support m’a rappelé très rapidement à la suite de ma demande initiale sur la hotline Le technicien a été très professionnel et sympathique Il a pris le temps de comp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
la personne que j'ai eu a été très professionnelle , a pris le temps et chercher d'où venait la panne et l'a résolue très rapidement, entièrement confiance ! un vrai pro !
L'entreprise a répondu
Intervention rapide avec une solution fiable pour accéder à Word sans compte. En plus Antoine a fait preuve de pédagogie lors de son intervention
L'entreprise a répondu
Malgré une absence de réponse au mail, les 2 problèmes ont été résolus rapidement par un de vos techniciens suite à mon appel téléphonique
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Assistance et services informatiques
- N° 4 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Service de cloud computing
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Consultant en informatique
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service de sécurité informatique
- N° 9 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Service informatique
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie École d'informatique
À propos de Dynamips
Écrit par l'entreprise
On a passé l'âge d'avoir peur du Grand Méchant Cloud ! ☁️
Créée en 1992, Dynamips est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) et figure parmi les pionnières en matière d’informatique professionnelle sur le Grand Ouest.
Nous accompagnons essentiellement des PME et Collectivités Locales sur toute la France.
Notre raison d’être est double : faciliter l’intégration des nouvelles technologies pour nos clients et s’engager pour notre territoire et nos équipes.
Avec Dynamips :
✔️ Optimisez le fonctionnement de votre système d'information
✔️ Garantissez la protection de vos données d'entreprise
✔️ Facilitez les échanges entre vos équipes
✔️ Accédez à vos données où vous voulez, quand vous voulez avec le cloud
✔️ Achetez vos équipements informatiques au meilleur prix
✔️ Bénéficiez d'un accompagnement complet et personnalisé à vos besoins
Alors, vous aussi, faites confiance à un partenaire de proxim ité pour la gestion de vos services numériques !
Créée en 1992, Dynamips est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) et figure parmi les pionnières en matière d’informatique professionnelle sur le Grand Ouest.
Nous accompagnons essentiellement des PME et Collectivités Locales sur toute la France.
Notre raison d’être est double : faciliter l’intégration des nouvelles technologies pour nos clients et s’engager pour notre territoire et nos équipes.
Avec Dynamips :
✔️ Optimisez le fonctionnement de votre système d'information
✔️ Garantissez la protection de vos données d'entreprise
✔️ Facilitez les échanges entre vos équipes
✔️ Accédez à vos données où vous voulez, quand vous voulez avec le cloud
✔️ Achetez vos équipements informatiques au meilleur prix
✔️ Bénéficiez d'un accompagnement complet et personnalisé à vos besoins
Alors, vous aussi, faites confiance à un partenaire de proxim ité pour la gestion de vos services numériques !
Dynamips est certifié ExpertCyber
Écrit par l'entreprise
- Un label qui atteste de notre expertise en cybersécurité
- Délivré par la plateforme du gouvernement cybermalveillance.gouv.fr, le label ExpertCyber garantit notre expertise en cybersécurité et nous permet de conseiller et d'accompagner les entreprises et collectivités lorsqu'elles sont victimes de cyberattaques.
Coordonnées de contact
10 Boulevard du Zénith, 44800, Saint-Herblain, France
- 0272641630
- communication@dynamips.com
- dynamips.com
Besoin d'un expert pour votre projet ?
4,6
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Parfait
Parfait ! Comme d'habitude, je dirais !!!
L'équipe DYNAMIPS est au top !!!
Un grand merci
9 juin 2026
Réponse de Dynamips
Bonjour Jérémie,
Merci pour votre commentaire ! Il nous réchauffe le coeur 😄
Belle journée,
La DynaTeam
Nicolas hyper pro et patient
Nicolas est patient, prend le temps et ne lâche rien ! doté de bon sens et conseil dans notre organisation. Grace à lio, nous avons pris le service de licences.
8 juin 2026
Réponse de Dynamips
Bonjour Juliette,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous passons le mot à Nicolas😄
Belle journée,
La DynaTeam
impeccable rapide et efficace
9 juin 2026
Réponse de Dynamips
Bonjour Claire,
Merci beaucoup pour votre retour !
Belle journée,
La DynaTeam
Interlocuteur efficace et très…
Interlocuteur efficace et très agréable, mon problème a été résolu en quelques minutes
8 juin 2026
Réponse de Dynamips
Bonjour Marine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous passons le mot à votre technicien 😄
Belle journée,
La DynaTeam
Réponse de Dynamips
Bonjour Adbelhak,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! 🥳
Belle journée,
La DynaTeam
Réponse de Dynamips
Bonjour Marion,
Merci pour votre commentaire !
Belle journée,
La DynaTeam
Réponse de Dynamips
Bonjour Rémi,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis qu'il vous plaise 😄
Belle journée,
La DynaTeam
Réactivité
Réactivité, efficacité, professionnalisme, convivialité = au top !
Merci à Elios de m'avoir contactée rapidement ce matin et merci à Olivier pour son intervention cet après-midi.
Belle journée !
Fabienne
3 juin 2026
Réponse de Dynamips
Bonjour Fabienne,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous passons le mot à Olivier et Elios 🤩
Belle journée,
La DynaTeam
solution apportée rapidement
2 juin 2026
Réponse de Dynamips
Bonjour Emmanuelle,
Merci pour votre retour !
Belle journée,
La DynaTeam
Bon suivi du dossier et bonne…
Bon suivi du dossier et bonne réactivité,
Nous avons eu pleinement satisfaction
2 juin 2026
Réponse de Dynamips
Bonjour Denis,
Merci pour votre commentaire !
Belle journée,
La DynaTeam
Merci à l'assistante accueil et aux…
Merci à l'assistante accueil et aux techniciens, toujours accueillants et compétents.
1 juin 2026
Réponse de Dynamips
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour !
C'est un plaisir de vous lire 😄
Belle journée,
La DynaTeam
Il ne s'est rien passé
Il ne s'est rien passé, j'attends toujours l'intervention d'un technicien. Merci.
29 mai 2026
Réponse de Dynamips
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Après vérification, votre demande a bien été identifiée et a fait l’objet d’un suivi. Une erreur interne a malheureusement retardé son traitement, ce qui explique le délai que vous avez constaté. La situation a depuis été corrigée et votre demande est désormais prise en charge en priorité par nos équipes.
Ce type d’expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous avons d’ores et déjà pris les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour faire un point direct sur votre dossier et nous assurer que tout est désormais conforme à vos attentes.
Cordialement,
La DynaTeam
Dépannage suite coupure.
Intervention efficace mais malheureusement la maintenance n’ouvre qu’à 8h30 pour une panne constatée à 8h.
Dépannage définitif 9h52! C’est correct mais ça reste toujours trop long pour une consultation médicale en panne.
1 juin 2026
Réponse de Dynamips
Bonjour Cherif,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous comprenons parfaitement l’impact qu’un incident de ce type peut avoir dans votre activité, en particulier dans un contexte médical où chaque minute compte. Dans le cas présent, la situation faisait suite à un événement électrique externe, avec un redémarrage progressif des accès, et une coordination nécessaire avec l’éditeur avant un rétablissement complet à 9h52.
Nos équipes se sont mobilisées dès l’ouverture du support pour rétablir la situation dans les meilleurs délais possibles. Néanmoins, votre remarque sur ce délai est légitime, et c’est précisément dans cette logique d’amélioration continue qu’une étude est en cours afin de renforcer la résilience de votre infrastructure et anticiper ce type de scénario.
Nous restons pleinement engagés à vos côtés pour sécuriser vos environnements et améliorer encore votre expérience.
Belle journée,
La DynaTeam
Réponse de Dynamips
Bonjour Hélène,
Merci beaucoup pour votre retour !
Belle journée,
La DynaTeam
Mise en place de firewalls Sophos
Très bonne prestation de Dynamips pour la mise en place de nos firewalls Sophos.
Excellent relationnel, grande expertise technique, travail sérieux et rigoureux.
Nous accordons toute notre confiance à cette équipe et les recommandons sans hésitation pour vos projets IT.
20 mai 2026
Réponse de Dynamips
Bonjour Jordi,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! C'est un réel plaisir de vous lire 🤩 Nous passons le mot à l'ensemble des équipes
Belle journée,
La DynaTeam
Un fichier Excel s'est mis a planter
Un fichier Excel s'est mis a planter. ce fichier est vital dans mon travail, une reponse dans l'heure aurait ete apprécié. j'ai ete rappelé une semaine apres par vos services.
J'ai du refaire tout mon fichier, perte de 3 heures de travail.
26 mai 2026
Réponse de Dynamips
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée.
Nous comprenons parfaitement l’impact qu’un dysfonctionnement sur un fichier aussi important peut avoir dans votre quotidien, ainsi que la frustration liée au délai de prise en charge et à la perte de temps engendrée.
Après analyse de votre dossier, nous confirmons que votre demande a malheureusement été traitée avec un retard anormal lié à une période de très forte activité de nos équipes support. Cela ne reflète pas le niveau de réactivité que nous souhaitons garantir à nos clients, et nous en sommes navrés.
Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux et contribue directement à nos actions d’amélioration continues, notamment sur la gestion des priorités et des délais de traitement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre situation et vous accompagner si nécessaire.
Belle journée,
La DynaTeam
Réponse de Dynamips
Bonjour Céline,
Merci pour votre retour.
Belle journée,
La DynaTeam
Réponse de Dynamips
Bonjour Daphné,
Merci pour votre retour ! 😄
Belle journée,
La DynaTeam
réactivité de plus de 1 semaine…anormal
réactivité de plus de 1 semaine suite appel urgent...pas normal
22 mai 2026
Réponse de Dynamips
Bonjour,
Merci pour votre retour, il est important pour nous.
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti concernant ce délai de prise en charge.
Après vérification, votre demande a bien été enregistrée le 11 mai pour une intervention prévue le 20 mai. Nos équipes ont tenté de vous joindre à plusieurs reprises à cette date, puis relancé par email les jours suivants, avant de procéder à la clôture du ticket.
Nous comprenons toutefois que cette situation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment au regard du caractère urgent de votre demande. Soyez assuré que ce retour est pris au sérieux et partagé en interne afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Notre priorité reste d’apporter un service réactif et fiable à l’ensemble de nos clients. Nous restons naturellement à votre disposition pour échanger directement avec vous et reprendre votre demande si nécessaire.
Belle journée,
La DynaTeam
Réponse de Dynamips
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre retour !
Belle journée,
La DynaTeam
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.