Très mauvaise communication et beaucoup trop d’attente
Je trouve que vous êtes vraiment très peu réactifs. On vous demande si un article est en stock, vous répondez que oui, alors on passe la commande. Ensuite, on attend pendant des jours et vous finissez par dire que vous attendez votre fournisseur, alors qu’au départ vous nous avez confirmé que l’article était en stock.
Les réponses arrivent très tard et, comme toujours, c’est le même message : « Dès que nous avons des informations, nous vous tiendrons au courant. »
Ce n’est vraiment pas sérieux. Si l’article n’est pas réellement en stock, il serait préférable de le préciser dès le départ au lieu de faire attendre les clients.
21 septembre 2026