e-recycle Avis 2 523

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, notant que les téléphones reconditionnés sont souvent comme neufs, sans rayures ou impacts, et fonctionnent parfaitement. La qualité des articles est fréquemment soulignée, avec des appareils en excellent état, même pour les catégories "bon état". Le service de livraison est également très apprécié pour sa rapidité et son efficacité, les commandes arrivant souvent en quelques jours. De plus, le site web est jugé excellent pour sa navigation fluide et la transparence des informations. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec l'état des produits reçus, mentionnant des rayures importantes, des batteries avec une capacité inférieure à celle annoncée, ou des pièces non d'origine. Quelques personnes ont également été insatisfaites du service client ou ont fait face à des problèmes de livraison, comme des colis perdus ou des téléphones bloqués.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du produit. Les clients sont satisfaits de l'état des... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité. Beaucoup sont satisfaits de l'état... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le site web. Les clients apprécient la clarté du site, la... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Beaucoup louent un service client... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Commandé mardi reçu vendredi. Telephone sous film plastique avec câble de charge sans adaptateur (c’est spécifié). En bon état, quelques rayures et crans mais rien de disgracieux. Mis en charge puis a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Top du début à la fin. J'ai commandé un iPhone 13 en très bon état, reçu dans un emballage soigné avec câble qui semble être officiel (avec la pince pour la carte sim, ce serait le must). Pour un très... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Téléphone iPhone 15 pro Max commandé en état « bon ». Il est arrivé très rayé quand même ( coque et écran) et surtout la batterie est à 84% alors qu’il est spécifié que toutes les batteries sont au... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Totalement satisfait : délai respecté, appareil conforme à la description (il était mentionné "rayures" sur la notice, mais en définitive ce sont des micro rayures à peine visibles). Et donc le bonu... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 6 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de téléphonie mobile
  2. 1 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de débloquage et de recyclage de téléphones
  3. 5 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électronique

Écrit par l'entreprise

Spécialiste de l'achat-revente et du reconditionnement de smartphones et tablettes en France! ✓Reprise au Meilleur Prix ✓Geste écologique ✓Envoi Gratuit ✓Virement sous 5 jours.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

Le téléphone est en assez bon état et…

Le téléphone est en assez bon état et correspond aux attentes, sauf concernant snapchat, car on ne peut pas s'y connecter, l'adresse ip est banni de snapchat.

30 mars 2026
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Réponse de e-recycle

Merci de votre compréhension malgré ce désagrément relevant d'un logiciel tiers, comme échangé ensemble

Noté 5 sur 5 étoiles

Trés bon site

Trés bon site, envoi du téléphone rapide, conforme à mes attentes et à la description !
Je recommande

16 mars 2026
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Réponse de e-recycle

Merci pour votre recommandation ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit et expérience top

Service de livraison au top, produit de grande qualité pour un prix tout à fait correct, entreprise française en plus ! A ne pas louper

27 mars 2026
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Réponse de e-recycle

Merci à vous 😉🇫🇷

Noté 5 sur 5 étoiles

Top !

Envoi rapide, soigné et téléphone en très bon état

18 mars 2026
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Réponse de e-recycle

Merci pour votre note !

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas

Je ne recommande pas. Le téléphone est finalement fonctionnel, mais après une expérience très décevante.
Reçu rapidement début février, j’ai constaté assez rapidement une autonomie très faible, bien en dessous des 85 % annoncés. Retour au SAV mi-février, puis près de trois semaines sans nouvelles avant de récupérer l’appareil début mars avec une batterie remplacée.
Au final : un mois perdu, deux reconfigurations complètes et une vitre de protection non restituée. Expérience frustrante malgré un produit aujourd’hui utilisable.

2 février 2026
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Réponse de e-recycle

Navrés de lire votre retour d'expérience SAV avec nos services. Cependant, comme exprimé dans nos échanges préalables et conditionné par nos processus de traitement concernant nos réparations, il faut compter généralement entre 5 et 21 jours ouvrés d'intervention (variable suivant la panne et la/les pièces détachées à commander). Votre appareil a été réceptionné le 19/02 et vous a été remis en expédition le 04/03 donc en 10 jours ouvrés. Aussi basique la réparation peut-elle sembler, il faut imaginer que votre appareil entre dans un flux de réparations déjà pré-éxistantes à votre demande et qui nécessitent toutes d'être réparées au plus tôt. Comptant sur votre compréhension et vous souhaitant malgré tout bon usage de votre Galaxy S22 Ultra 5G. Bien à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Honnêtement je suis satisfait sur toute la ligne.
Très bon échange avec le service commercial, bonne description des produits (reconditionnés en France), clarté du site, facilité de commande, envoi rapide et sécurisé du produit, prix correct et appareil en excellent état.
Chapeau, je ne peux que recommander E-Recycle

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de e-recycle

Merci pour ce retour élogieux et heureux d'avoir pu échanger avec vous 😊🤝

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, bien emballé ! Très soigné, le téléphone es parfait ! tout fonctionne correctement, je recommande !

23 mars 2026
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Réponse de e-recycle

Merci pour ce retour et pour votre recommandation 👌

Noté 5 sur 5 étoiles

1ère achat portable occasion

Portable d'une qualité inespérée pour le prix payé. Aucune rayure ni poc alors que j'ai choisi l'option "bon état ".

23 mars 2026
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Réponse de e-recycle

Heureux de lire votre satisfaction à réception de votre commande ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s’est déroulé comme annoncé

Tout s’est déroulé comme annoncé, la livraison, le produit, l’accès facile à un service client en cas de besoin. Je n’hésiterais pas à choisir e-recycle pour un prochain achat et je le recommande.

16 mars 2026
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Réponse de e-recycle

Merci pour votre recommandation 👍

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande et livraison rapides

Commande et livraison rapides. Téléphone portable Samsung en très bon état comme indiqué sur votre site internet et en plus e-recycle est une entreprise française donc il faut la faire travailler.

18 mars 2026
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Réponse de e-recycle

Merci pour votre soutien et pour votre note 😉🇫🇷

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo pour ce site que je ne…

Bravo pour ce site que je ne connaissais pas. En plus français. J’ai pris un iPhone bon état. Au meilleur prix sur le marché. J’avais un peu peur de ce que j’allais recevoir pour un article pas en très bon état comme j’ai toujours eu. Reçu le lendemain très bien emballé, et surprise de l’état du tel. Uniquement quelques petites rayures sur la vitre. Le reste est comme neuf. Avec une protection ça ne se verra plus. N’hésitez pas le site est sérieux.

18 mars 2026
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Réponse de e-recycle

Merci pour votre retour complet et pour votre démarche 😊🇫🇷

Noté 4 sur 5 étoiles

Info claire sur le site

Info claire sur le site, iphone correspond bien a la description. Seul point a ameliorer: le status de l'envoi sur votre site. Mis a jour tardif du la reel date & hr du l'envoi.

13 mars 2026
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Réponse de e-recycle

Merci de votre avis et heureux d'avoir pu aider lors de nos échanges pour mettre de la clarté au sujet de l'expédition de votre commande. Vous souhaitant bon usage de votre iPhone 16 Pro 😊

Noté 3 sur 5 étoiles

1 iPhone 16 et 1 iPhone 16pro

J’ai acheter 1 iPhone 16 et 1 iPhone 16 pro le même jour avec états parfait, je les ai bien reçu et rapidement 48h.
Déballage ok téléphone proche du neuf
L’iPhone 16 rien à dire mais le 16 pro c’est la que sa commence, je connecte tout mes compte de réseaux sociaux et autre mais Snapchat me dit que le code téléphone interne Imei etc… est banni a
vie. J’ai contacter le sav et comme c’est au niveau du processeur il n’y on pas accès et pas de solution.
Puis le téléphone me demande de terminer la configuration caméra et écran
M’indiquant que ce ne sont pas des produit de remplacement Apple et que le téléphone risque de ne pas fonctionner correctement et où il est mal brancher des message qui font peut mais qui n’ont pas de réel incidence je pense mais j’ai du le faire et c’était compliquer pour la caméra car sa n’a marcher qu’au bout de 3 reprise je commençais a être inquiet .
Sinon ça reste une bonne expérience, je trouve mieux que Back Market

20 mars 2026
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Réponse de e-recycle

Merci de votre retour, navrés à nouveau du bannissement Snapchat subi sur l'appareil. Par ailleurs, navrés également au sujet des messages reçus au sujet de la caméra et de l'écran. En effet et comme confirmé dans le guide de démarrage rapide présent dans votre envoi, il s'agit effectivement de messages automatiques qu'Apple a implémenté dans les dernières versions d'iOS pour obliger le consommateur à remplacer ces composants chez Apple ou via un réparateur agréé. Cette stratégie est par ailleurs critiquée par l'ensemble de notre profession, car elle entrave le marché de l'occasion et du reconditionné. Ainsi, ces 2 pièces ayant été remplacés, il est normal dans ces conditions d'avoir ces notifications les concernant. Vous devriez donc désormais avoir un fonctionnement complet du produit tout en bénéficiant des avantages de ces pièces neuves. Espérant avoir répondu à vos interrogations et vous souhaitant bon usage de vos 2 appareils. Bien à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

smartphone reconditionné rapport qualité / prix parfait

Suite à achat smartphone reconditionné SAMSUNG GALAXY S20 , je suis tres satisfait du produit qui est pratiquement neuf ( etat parfait ) , çela fait plusieurs années que j' achète des produite reconditionnés chez E RECYCLE , jamais deçu !! je recommande

20 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de e-recycle

Merci pour votre fidélité et pour votre recommendation 😊👍

Noté 5 sur 5 étoiles

Niquel

Pour l’instant tout marche

12 mars 2026
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Réponse de e-recycle

Merci pour ce retour et pour votre note :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Super téléphone reconditionné

Très satisfaite du téléphone reconditionné avec e-recycle (samsung galaxy). Il fonctionne parfaitement, a été livré dans les délais annoncés. Bravo à cette entreprise française pour le travail qu'elle effectue !

J'apprécie particulièrement d'avoir pu choisir un modèle de téléphone plus ancien mais fonctionnant parfaitement, sans toutes les fonctionnalités d'IA dont je ne veux pas. Ceux qui souhaitent un modèle plus récent seront cependant tout aussi satisfaits avec e-recycle.

J'avais acheté un téléphone reconditionné chinois l'été dernier à un autre revendeur, et je m'en suis mordu les doigts après un dysfonctionnement : aucun SAV en France pour un revendeur qui affiche une domiciliation en France, mais qui est en fait en Chine, et se passe bien de respecter la garantie légale de 2 ans. Je ne peux que recommander de se tourner à la place vers une entreprise française fiable comme e-recycle.

Le premier téléphone que j'ai acheté auprès de e-recycle (honor) a duré 9 ans (j'ai changé la batterie au bout de 4 ans, mais cela est du à l'obsolescence des batteries de téléphone, il m'a duré ensuite 5 ans de plus). Le téléphone fonctionne encore, je le garde en secours.

Merci à toute l'équipe de e-recycle !

18 mars 2026
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Réponse de e-recycle

Merci beaucoup de ce retour d'expérience très complet et qui nous va droit au cœur en prouvant que faire du reconditionné en France est un pari gagnant pour tout le monde 🤩🇫🇷🤝

Noté 5 sur 5 étoiles

Apple 15 reconditionné

Le colis livré à la date prévue était d’un parfait état Le téléphone Apple 15 reconditionné paraissait neuf et je suis très satisfaite de mon achat.Merci

18 mars 2026
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Réponse de e-recycle

Heureux de lire votre satisfaction ! 😊🤝

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