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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 87 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale au sein de cette entreprise. Les clients signalent fréquemment des problèmes graves de qualité concernant les produits frais, la viande et la boulangerie, ainsi que des prix affichés en rayon qui ne correspondent jamais aux montants facturés en caisse. De plus, les consommateurs déplorent profondément l'accueil souvent désagréable réservé par le personnel et l'inefficacité totale du service après-vente pour résoudre rapidement les différents litiges rencontrés. Une minorité de personnes étaient satisfaites de la bienveillance de certains employés et de la disponibilité d'articles économiques pour les courses de tous les jours. Ces acheteurs soulignent des interactions agréables lors du passage en caisse.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences négatives avec le produit, signalant des déceptions concernant la qualité... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences ambigues avec staff, oscillant entre des critiques sévères et des retours... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions négatives sur la qualité des produits, exprimant une forte insatisfaction... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant les prix, oscillant entre des tarifs... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours négatifs concernant le service client. Les consommateurs rapportent une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma belle fille est venue faire des courses, elle sort du magasin il pleuvait beaucoup, elle demande à l’agent de sécurité de l’aider à mettre son fauteuil roulant dans son coffre ( chose pas facile... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc MONTAUROUX 83440 Rayon boucherie Vend de la viande périmée J’ai demandé au Boucher de me vendre des escalopes de poulet directement sous vide, label rouge qu’il propose dans son rayon, j... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc Champvert Lyon le 1/09/2025 Cliente régulière de 85 ans, qui souhaite payer par chèque à une caisse équipée. Le contrôle du chèque s'est avéré négatif. Sans aucun tact, on a dit que le comp... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc le brezet (63) Bonjour, J'ai commandé 40 mignardises au rayon boulangerie, je commençais à vouloir donner mes préférences quand on m'a arrêté net en m'informant que c'etait pas à moi de ch... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Supermarché

Informations provenant de diverses sources externes

Leclerc is a French cooperative society and hypermarket chain, headquartered in Ivry-sur-Seine.


Coordonnées de contact

  • Quai Marcel Boyer 26, 94200, Ivry-sur-Seine, France

  • e.leclerc

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

427 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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1,6

Tous les avis

(427)

85 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir. SAINT JEAN D'ANGELY 17
J ai été faire changer mes 4 pneus en septembre.
J ai dû y retourner 2 fois pour voyant pression allumé. Résultat le capteur a été endommagé.
Puis envoyée chez le concessionnaire toyota 3 fois, une fois pour réinitialisation sans résultat, une fois pour prise de RDV pour changement capteur et une autre fois pour effectuer la réparation. Total 188 kms à mes frais plus le temps perdu. On me demande de payer toyota et que la différence allait être virée sur mon compte puisque j'avais pris un autre rendez-vous pour une autre prestation.
Prestation réalisée le 27 octobre (disques et plaquettes train avant) et leclerc auto me devait 47,74 qu'ils ont refusé (enfin la direction du centre leclerc) de me virer sur mon compte comme promis et ont insisté pour le mettre sur ma carte. Refusant ce mode de remboursement et malgré un échange au téléphone je n'ai pas eu gain de cause et j'ai fini par accepter un avoir à utiliser dans leur magasin..... alors que la facture toyota a été payée par moi-même. J ai été très sympa et patiente depuis le début !
Je ne critique pas le travail du centre leclerc auto ni leur accueil mais la direction n'a aucune considération envers ses clients, attitude dédaigneuse et méprisante
Un avis négatif de plus......

27 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Besoin de rien ?! Visitez Leclerc !

Besoin de rien ?!? Leclerc est là ! !
Accueil lamentable au guichet ; caissière qui font " la gueule " , des prix qui varient du jour au lendemain ..... De la qualité pour les cochons avec leur " marque repère " , mauvaise qualité des fruits , des produits frais ...... TOUJOURS bien vérifier son ticket de caisse car souvent les " promotions " passent à l'as ! !
Quand tu laisses ton avis , il n'est pas pris en compte si il est négatif ......!
Ils sont trés présent sur les télés pour faire de la publicité mais ce sont les clients qui payent ! !

7 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vend des produits en boucherie périmés,Leclerc MONTAUROUX 83440

Leclerc MONTAUROUX 83440
Rayon boucherie
Vend de la viande périmée
J’ai demandé au Boucher de me vendre des escalopes de poulet directement sous vide, label rouge qu’il propose dans son rayon, j’ai pris 1 kg ci-joint les photos. Il m’a vendu un produit périmé de deux jours à savoir que si je n’avais pas acheté l’emballage complet il l’aurait ouvert et proposé sûrement aux clients. .. et quelques jours, en plus encore!
J’insiste sûre l’amabilité du personnel à l’accueil en caisse centrale par compte rayon, boucherie, antipathique et surtout escroc.

4 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc Champvert Humiliation d'une mamie

Leclerc Champvert Lyon le 1/09/2025
Cliente régulière de 85 ans, qui souhaite payer par chèque à une caisse équipée. Le contrôle du chèque s'est avéré négatif. Sans aucun tact, on a dit que le compte n'était pas pourvu . Malgré l'insistance de ma mère, on lui a fait déballer toutes ses courses devant tout le monde sans ménagement. Ma mère cardiaque et diabétique a fait un malaise juste après suffisamment important pour la tenir alitée pendant toute la journée. Le retour de l'entreprise est du même niveau: refus de la prendre en ligne pendant 3 appels, explication tordue après une déclaration Conso Signal (on n'est pas responsable, on fait appel à un organisme exterieur pour contrôler les chèques). Manque de courtoisie et de relation client INADMISSIBLE

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc de palaiseau à fuir

Leclerc de palaiseau à fuir . Attente de 30 minutes en caisse pour au final que la caissière nous ferme sa caisse juste sous notre nez sans rien dire et quand on lui demande elle dit qu’elle part en pause. Obligés de refaire la file d’attente ailleurs , au final les courses restent plus d une heure dans le caddie avec des produits frais qui vont mal . Très mal éduqués dans ce magasin !!!!!

2 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR ABSOLUMENT

Leclerc Auto de pontchateau.

Ma voiture est extrêmement propre et bien entretenu, il n'y avait pas un choc sur ma carosserie, elle paraissait neuve.

Je leur laisse ma voiture pour changer mes plaquettes de frein AV et AR. Mais juste avant, je fais le tour de ma voiture visuellement, pour m'assurer de l'etat de ma carrosserie et de mon intérieur.

Je reste quelques minutes avec eux le temps qu'ils positionnent ma voiture sur le pont. Et je remarque que leurs servantes sont très proches de mon véhicule. Je leur fais gentiment remarquer de faire attention à mon véhicule, puis je pars.

À mon retour, je constate une rayure sur mon pare-chocs avant, des salissures sur ma poignée intérieure de porte et sur le pare-soleil conducteur. J'en fais part au responsable du Leclerc Auto, qui refuse de me croire et me dit que la rayure et les salissures étaient sûrement présentes avant... J'insiste en lui disant que ce n'est pas le cas.

C'est là qu'il me fait comprendre que si je suis venu dans son garage, c'est parce que les prix ne sont pas chers. Il sous-entend que je dois accepter que mon véhicule soit abîmé et sali sous prétexte qu'il pratique des prix bas...

18 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d'un matelas sur le site Leclerc…

Achat d'un matelas sur le site Leclerc : mauvaise expérience avec le transporteur (Chronopost)
Chronopost n'a jamais livré, prétendant effectuer la livraison pendant 9 jours, ce qui m'a fait perdre beaucoup de temps et d’argent.
C'est un énième problème avec Chronopost, qui manque cruellement de professionnalisme.
Après plusieurs appels au service client, Leclerc ne juge pas nécessaire de soutenir ses clients. C'est dommage, mais au final, ce sont eux qui seront pénalisés, car bientôt plus aucun client ne viendra acheter sur leur site. C'est le juste retour des choses.
Ne pouvant pas mettre zéro, je mets une étoile, mais avec beaucoup de regret.

12 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Menteur

Bonjour, après l achat d un frigidaire encastrable au centre leclerc de sarrebourg, je reçois une facture de mise en place et montage. Je souligne que le vendeur a été informé qu'il fallait l encastrer. Pas content, je me rends sur place pour m entendre dire que le vendeur m avait dit qu'il y aurait un plus à payer pour le montage ( total faut c est un menteur). Conclusion, surtout faites tout écrire noir sur blanc quand vous achetez dans cette enseigne. Mieux fuyez là!

11 août 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Promo non disponible et ce…

Promo non disponible et ce régulièrement loison sous lens
La semaine passée promo jambon blanc ou braisé Le braisé pas dispo et prix du blanc pas affiché a 10 h
Aujourd'hui jambon blanc ou fumé promo
Blanc pas dispo
Cordon bleu promo pas dispo par contre tous les autres étaient bien là
Approvisionnement souvent vide sur de nombreux produits
Leclerc a beau dire etre le magasin le moins cher mais si il faut en faire plusieurs pour avoir nos produits Ou est le benefice

8 juillet 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

la galère chez leclerc chambry

déjà il faut traverser 2 fois le magasin pour accéder aux toilettes
petite jeune peu aimable à la charcuterie qui préfèrait sans doute être ailleurs
moyennement aimable à la poissonnerie, je voulais 1 kg de saumon mais je suis repartie avec 700 grs car obligée de couper le filet en 2 au milieu
pas assez de caisses ouvertes , queue pas possible donc passage au caisse automatique et là, la responsable carrément agressive....quelles courses !!!! donc j'ai fini chez intermarché
on comprend pourquoi le chiffre d'affaire baisse

2 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

n’achetez jamais sur la plateforme E.Leclerc

Un conseil que je vous donne : n’achetez jamais sur la plateforme E.Leclerc. Elle ne garantit absolument pas le bon déroulement des transactions.
J’ai commandé un vélo pour un montant de 1 799,00 €, commande qui a été annulée pour cause de facturation non conforme. Après deux mois de démarches, je n’ai été remboursé que de 1 500,00 €. Il manque donc près de 300 euros.
J’ai envoyé plus de 10 mails et passé autant d’appels téléphoniques. Par téléphone, chaque fois la même réponse : “Nous avons transmis votre demande au service concerné, qui vous contactera prochainement. Par mail un simple accusé de réception. Mais bien sûr, aucun retour concret, ni par mail, ni par téléphone.
Et après, on s’étonne qu’Amazon prenne des parts de marché toujours plus importantes. Eux, au moins, protègent le consommateur : remboursement rapide, services efficaces, comptes douteux bloqués.
On critique qu’Amazon ne paie pas d’impôts (ou très peu) en France, mais que dire de E.Leclerc qui permet à des vendeurs tiers d’utiliser leur plateforme pour facturer depuis l’étranger, tout en présentant leurs entreprises comme françaises ? Apparemment, cela ne dérange pas E.Leclerc que la TVA ne soit pas collectée en France, tant qu’ils perçoivent leur commission.
C’est une pratique trompeuse vis-à-vis des consommateurs, potentiellement sanctionnable par la DGCCRF, et qui peut masquer la réalité fiscale et commerciale des flux. Ce genre de montage, s’il est avéré, pourrait également attirer l’attention de la DGFIP. Mais ça E.Leclerc n’en a que faire le compte est toujours actif.
À ce jour, le fournisseur continue de vendre sur le site, et moi, je n’ai toujours pas été remboursé intégralement, et bien évidement silence de ce site qui n’a pour unique but de faire de l’argent au détriment du consommateur et des finances Française.

30 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vérifiez bien vos tickets

J'ai acheté un article Antigaspi à -30%.
Je constate que c'est le prix initial qui est appliqué...
Pourtant l'étiquette de remise avec le code à barre a "presque" bien caché le code à barre initial.
Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive!!!
Il est conseillé de bien vérifier les tickets.

27 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc dinan.. hyper décevant

Leclerc dinan... ce n'est pas la première fois et ça m'agace au plus haut point. Je ne supporte pas la façon qu'ont certaines caissières de vérifier les sacs... ce sentiment d'être pris pour des voleurs m'insupporte. Il y en a même une qui a exigé de voir l'intérieur du sac à main de ma femme ! La prochaine fois, je laisserai toutes les courses sur le tapis et vous vous demerderez avec ! Vous voulez de la considération ? Soyez respectueux avec les clients qui vous font vivre ! Et je ne parle pas des erreurs de prix fréquentes, des rayons mal approvisionnés et de la qualité parfois médiocre de vos rayons fruits et légumes... alors ces dernières remarques, je parviens à passer dessus, mais des gens pas aimables, donc peu professionnels ça me gave ! Si vous n'avez pas envie de bosser avec de la clientèle, allez faire vos preuves au nettoyage des jardins publics ! J'attends de vous de gros efforts !!!

24 juin 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

je me fais livrer a mon domicile et les…

je me fais livrer a mon domicile et les oeufs sont casses les laitues salades fanees la qualite est mediocre souvent les yaourts le magasin les ont pas et il faut prendre le plan b alors que c est plus cher les dates de limite a consommees sont juste bref qualite et livraison mediocre sachant que je paies plus de 10 euros la livraison et les personnes qui preparent les commandes mettent tous ensemble genre pain de mie dessus il y a des boites vraiement decue je pensais que ce serai mieux mais lerclerc est mediocre pour tout ca

23 juin 2025
Avis spontané

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