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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 76 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients expriment une forte insatisfaction concernant la qualité des produits, signalant fréquemment des articles périmés, avariés ou de mauvaise qualité, notamment pour les produits frais. Le service client est également une source majeure de frustration, les consommateurs décrivant un personnel peu courtois, difficile à joindre et manquant de considération. De nombreux acheteurs ont rencontré des problèmes avec les prix, les trouvant souvent non affichés, incorrects ou plus élevés que prévu, ce qui a conduit à un sentiment de tromperie. Cependant, certains clients ont apprécié l'amabilité et le sourire du personnel dans certains rayons ou à l'accueil. Quelques personnes ont également trouvé que les prix étaient compétitifs ou offraient un bon rapport qualité-prix pour certains articles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant les produits, avec des problèmes récurrents... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du personnel. Certains clients ont rencontré un... Voir plus

Quality

Les clients expriment une insatisfaction générale concernant la qualité des produits et services. De nombreux... Voir plus

Price

Les consommateurs trouvent les prix ambigus, avec de nombreux signalements de prix non affichés ou... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le service client, exprimant une profonde... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma belle fille est venue faire des courses, elle sort du magasin il pleuvait beaucoup, elle demande à l’agent de sécurité de l’aider à mettre son fauteuil roulant dans son coffre ( chose pas facile... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc MONTAUROUX 83440 Rayon boucherie Vend de la viande périmée J’ai demandé au Boucher de me vendre des escalopes de poulet directement sous vide, label rouge qu’il propose dans son rayon, j... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d'un matelas sur le site Leclerc : mauvaise expérience avec le transporteur (Chronopost) Chronopost n'a jamais livré, prétendant effectuer la livraison pendant 9 jours, ce qui m'a fait per... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc Champvert Lyon le 1/09/2025 Cliente régulière de 85 ans, qui souhaite payer par chèque à une caisse équipée. Le contrôle du chèque s'est avéré négatif. Sans aucun tact, on a dit que le comp... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Supermarché

Informations provenant de diverses sources externes

Leclerc is a French cooperative society and hypermarket chain, headquartered in Ivry-sur-Seine.


Coordonnées de contact

  • Quai Marcel Boyer 26, 94200, Ivry-sur-Seine, France

  • e.leclerc

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

413 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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1,6

Tous les avis

(413)

78 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Prix non conforme LECLERC Drumettaz

Prix non affiché en rayon pour des fonds d’artichauts surgelés. À la caisse : 14,90 €. Je n’avais que ça, donc j’ai vite remarqué le problème. Je le signale, on me confirme le prix. Je vérifie sur internet : 4,85 € normalement. Finalement, on me fait payer 7,27 €, « au hasard » d’après le responsable contacté par téléphone.Alors, Leclerc Drumettaz, au lieu de perdre du temps à accrocher vos guirlandes de Noël, commencez donc par afficher vos prix en rayon ! Sur un plein de courses à 100 €, je n’y aurais vu que du feu. Là, c’est clairement du vol déguisé.Les « prix les plus bas » de Leclerc ? On repassera… Prenez bien vos tickets de caisse, parce que manifestement, la vigilance, ici, c’est au client de l’assurer.

8 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C est quoi ces énormes morceaux de…

C est quoi ces énormes morceaux de viande vendus sous vide faisant plus de 2 kgs , surtout quand on est 2 .
Du coup c est un plus loin pour nous mais on va chez carrefour .
Bonne continuation.

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Imcompetence Drive Chaponnay

C'est de pire en pire concernant le drive de Chaponnay, en plus d'avoir régulièrement des produits manquants, aujourd'hui c'est un produit périmé.....l'incompétence devient une devise dans ce commerce.

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Encore et toujours...merci à notre…

Encore et toujours...merci à notre petit poissonnier qui est toujours de bons conseils, toujours souriant et prêt à nous préparer nos commandes à la perfection...c'est un grand professionnel, merci encore à lui, la paella sera à nouveau exquise...leclerc belfort

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir. SAINT JEAN D'ANGELY 17
J ai été faire changer mes 4 pneus en septembre.
J ai dû y retourner 2 fois pour voyant pression allumé. Résultat le capteur a été endommagé.
Puis envoyée chez le concessionnaire toyota 3 fois, une fois pour réinitialisation sans résultat, une fois pour prise de RDV pour changement capteur et une autre fois pour effectuer la réparation. Total 188 kms à mes frais plus le temps perdu. On me demande de payer toyota et que la différence allait être virée sur mon compte puisque j'avais pris un autre rendez-vous pour une autre prestation.
Prestation réalisée le 27 octobre (disques et plaquettes train avant) et leclerc auto me devait 47,74 qu'ils ont refusé (enfin la direction du centre leclerc) de me virer sur mon compte comme promis et ont insisté pour le mettre sur ma carte. Refusant ce mode de remboursement et malgré un échange au téléphone je n'ai pas eu gain de cause et j'ai fini par accepter un avoir à utiliser dans leur magasin..... alors que la facture toyota a été payée par moi-même. J ai été très sympa et patiente depuis le début !
Je ne critique pas le travail du centre leclerc auto ni leur accueil mais la direction n'a aucune considération envers ses clients, attitude dédaigneuse et méprisante
Un avis négatif de plus......

27 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Besoin de rien ?! Visitez Leclerc !

Besoin de rien ?!? Leclerc est là ! !
Accueil lamentable au guichet ; caissière qui font " la gueule " , des prix qui varient du jour au lendemain ..... De la qualité pour les cochons avec leur " marque repère " , mauvaise qualité des fruits , des produits frais ...... TOUJOURS bien vérifier son ticket de caisse car souvent les " promotions " passent à l'as ! !
Quand tu laisses ton avis , il n'est pas pris en compte si il est négatif ......!
Ils sont trés présent sur les télés pour faire de la publicité mais ce sont les clients qui payent ! !

7 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vend des produits en boucherie périmés,Leclerc MONTAUROUX 83440

Leclerc MONTAUROUX 83440
Rayon boucherie
Vend de la viande périmée
J’ai demandé au Boucher de me vendre des escalopes de poulet directement sous vide, label rouge qu’il propose dans son rayon, j’ai pris 1 kg ci-joint les photos. Il m’a vendu un produit périmé de deux jours à savoir que si je n’avais pas acheté l’emballage complet il l’aurait ouvert et proposé sûrement aux clients. .. et quelques jours, en plus encore!
J’insiste sûre l’amabilité du personnel à l’accueil en caisse centrale par compte rayon, boucherie, antipathique et surtout escroc.

4 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc Champvert Humiliation d'une mamie

Leclerc Champvert Lyon le 1/09/2025
Cliente régulière de 85 ans, qui souhaite payer par chèque à une caisse équipée. Le contrôle du chèque s'est avéré négatif. Sans aucun tact, on a dit que le compte n'était pas pourvu . Malgré l'insistance de ma mère, on lui a fait déballer toutes ses courses devant tout le monde sans ménagement. Ma mère cardiaque et diabétique a fait un malaise juste après suffisamment important pour la tenir alitée pendant toute la journée. Le retour de l'entreprise est du même niveau: refus de la prendre en ligne pendant 3 appels, explication tordue après une déclaration Conso Signal (on n'est pas responsable, on fait appel à un organisme exterieur pour contrôler les chèques). Manque de courtoisie et de relation client INADMISSIBLE

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc de palaiseau à fuir

Leclerc de palaiseau à fuir . Attente de 30 minutes en caisse pour au final que la caissière nous ferme sa caisse juste sous notre nez sans rien dire et quand on lui demande elle dit qu’elle part en pause. Obligés de refaire la file d’attente ailleurs , au final les courses restent plus d une heure dans le caddie avec des produits frais qui vont mal . Très mal éduqués dans ce magasin !!!!!

2 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR ABSOLUMENT

Leclerc Auto de pontchateau.

Ma voiture est extrêmement propre et bien entretenu, il n'y avait pas un choc sur ma carosserie, elle paraissait neuve.

Je leur laisse ma voiture pour changer mes plaquettes de frein AV et AR. Mais juste avant, je fais le tour de ma voiture visuellement, pour m'assurer de l'etat de ma carrosserie et de mon intérieur.

Je reste quelques minutes avec eux le temps qu'ils positionnent ma voiture sur le pont. Et je remarque que leurs servantes sont très proches de mon véhicule. Je leur fais gentiment remarquer de faire attention à mon véhicule, puis je pars.

À mon retour, je constate une rayure sur mon pare-chocs avant, des salissures sur ma poignée intérieure de porte et sur le pare-soleil conducteur. J'en fais part au responsable du Leclerc Auto, qui refuse de me croire et me dit que la rayure et les salissures étaient sûrement présentes avant... J'insiste en lui disant que ce n'est pas le cas.

C'est là qu'il me fait comprendre que si je suis venu dans son garage, c'est parce que les prix ne sont pas chers. Il sous-entend que je dois accepter que mon véhicule soit abîmé et sali sous prétexte qu'il pratique des prix bas...

18 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d'un matelas sur le site Leclerc…

Achat d'un matelas sur le site Leclerc : mauvaise expérience avec le transporteur (Chronopost)
Chronopost n'a jamais livré, prétendant effectuer la livraison pendant 9 jours, ce qui m'a fait perdre beaucoup de temps et d’argent.
C'est un énième problème avec Chronopost, qui manque cruellement de professionnalisme.
Après plusieurs appels au service client, Leclerc ne juge pas nécessaire de soutenir ses clients. C'est dommage, mais au final, ce sont eux qui seront pénalisés, car bientôt plus aucun client ne viendra acheter sur leur site. C'est le juste retour des choses.
Ne pouvant pas mettre zéro, je mets une étoile, mais avec beaucoup de regret.

12 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Menteur

Bonjour, après l achat d un frigidaire encastrable au centre leclerc de sarrebourg, je reçois une facture de mise en place et montage. Je souligne que le vendeur a été informé qu'il fallait l encastrer. Pas content, je me rends sur place pour m entendre dire que le vendeur m avait dit qu'il y aurait un plus à payer pour le montage ( total faut c est un menteur). Conclusion, surtout faites tout écrire noir sur blanc quand vous achetez dans cette enseigne. Mieux fuyez là!

11 août 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Promo non disponible et ce…

Promo non disponible et ce régulièrement loison sous lens
La semaine passée promo jambon blanc ou braisé Le braisé pas dispo et prix du blanc pas affiché a 10 h
Aujourd'hui jambon blanc ou fumé promo
Blanc pas dispo
Cordon bleu promo pas dispo par contre tous les autres étaient bien là
Approvisionnement souvent vide sur de nombreux produits
Leclerc a beau dire etre le magasin le moins cher mais si il faut en faire plusieurs pour avoir nos produits Ou est le benefice

8 juillet 2025
Avis spontané

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