E. Leclerc Avis 

Je suis extrêmement déçue par la qualité de vos services ces derniers temps. À plusieurs reprises, j’ai réceptionné ma commande drive avec des produits périmés ou, plus préoccupant encore, avec des produits affichant une date de validité correcte mais dont la viande était manifestement avariée à l’ouverture.

Cette situation est inacceptable, d’autant plus qu’il s’agit de produits alimentaires susceptibles de mettre en danger la santé des consommateurs. Chaque fois que j’ai pris contact avec votre service drive pour signaler ces problèmes, il m’a été indiqué qu’un remboursement serait effectué. Or, à ce jour, je n’ai constaté aucun remboursement sur mon compte.

Je suis pourtant une cliente régulière et fidèle à votre enseigne, ce qui rend cette expérience d’autant plus décevante. Face à la répétition de ces incidents et à l’absence de suivi concernant les remboursements annoncés, je m’interroge sérieusement sur la poursuite de mes commandes chez vous, par crainte pour ma santé et celle de ma famille.

Je vous demande donc de bien vouloir vérifier ma situation dans les plus brefs délais, procéder aux remboursements promis et m’apporter des explications claires sur les mesures mises en place afin que ce type de problème ne se reproduise plus.

Dans l’attente d’un retour rapide de votre part.

Je suis très déçue de Leclerc
J’y vais depuis plus de 15 ans … ils mettent des biscuits à la date du jour où vous l’acheter et eu lieu de les mettre en promo ils les laissent plein pot !! Vérifiez les dates !!
De plus ils ont changé leur politique de pints à leur avantage bien sûre vous n’opterez des points donc des euros pas comme avant seulement sur les fruits et légumes ce qu’ils vendent le pins … cela fait 2 mois que b acheté régulièrement et je suis tjrs à 33 cts arrêtez de prendre les gens pour des idiots !C’est fort désagréable!!! Continuez ainsi et je ne viens plus sans compter le nombre de personnes que j’ai fait venir chez vous 😡

Au moment de la commande (11/25), pas de souci, réception du coffret pour un cadeau de Noël. Coffret abîmé, retourné début janvier et toujours en attente de remboursement (colis non reçu soit disant). Plus de 100€ en attente de remboursement, je téléphone toutes les semaines et on me fait tourner en bourrique...
A éviter

Mardi je me suis rendu chez Leclerc qu'elle a été ma déconvenue de voir les gondoles du magasin vides plus de yaourts, le rayon fromage dévasté, plus d'épluche légumes, le rayon pain de mie génial il restait deux malheureux paquets brefs un beau magasin avec une organisation désastreuse. Un responsable m'avait contacté pour me dire que début de l'année tout irait pour le mieux mais je crois que nous n'avons pas la même définition de " Mieux" vous perdez des clients, il serait grand temps de réagir. De plus les pompes à essence toujours catastrophiques entre celles qui ne fonctionnent pas et qui ne distribuent pas de ticket , c'est épuisant de faire ses achats dans de telles conditions. Je tiens à préciser que le 27 janvier le magasin était un peu plus achalandé mais des rayons n'étaient pas approvisionnés

RAS concernant les produits et prix du magasin Leclerc.
En revanche, honte au ticket de caisse de 40 cm pour 9 articles achètés! Même sans obligation d'imprimer...en cas de nécessité, cela reste un scandale écologique!
Édouard, il faut que cela change 😉

Attention, la plupart du temps les prix ne correspondent pas et les articles a la mauvaise place, exemple, les gambas sous le prix et l'étiquette des crevettes, la viande en libre service dont le prix n'apparaît pas sur la barquette,dans les rayons congelés un véritable parcour du combatant ,les prix affichés en vrac et tout petits au des frigos et mélanger dans tout les sans, et bien sûr aucun prix sur les produits, les personnes âgés doivent acheter sans pouvoir lire les prix, c'est pas normal, j'espère que ce sera corrigé si c'est pas volontaire.

J’ai acheté un poêle à pétrole début décembre 2025 au Brico E.Leclerc de Saint-Amand-les-Eaux.
Le produit a été utilisé seulement quelques jours, conformément aux préconisations (aération permanente, carburant premium). Malgré cela, des maux de tête constants sont apparus chez plusieurs membres de ma famille pendant toute la durée d’utilisation.

J’ai immédiatement cessé de l’utiliser et déposé l’appareil au service après-vente en expliquant clairement qu’il s’agissait d’un problème de santé et de sécurité.
L’appareil a été testé puis restitué tel quel, sans proposition de solution alternative. Le SAV n’a pas cherché à comprendre la situation, ni à proposer un échange ou une autre option.

J’ai ensuite contacté le service réclamation E.Leclerc de Saint-Amand, qui a maintenu un refus strict, en s’appuyant uniquement sur des tests techniques, sans prendre en compte l’usage réel ni les effets ressentis. Aucune solution commerciale n’a été proposée.

Résultat : je me retrouve avec un produit que je n’utilise pas par précaution, donc un achat inutile, et une expérience très décevante côté service après-vente et service réclamation.
Les vendeurs en magasin, en revanche, n’étaient pas en cause.

C’est la première et dernière fois que j’achète ce type de produit dans cette enseigne.

Leclerc landivisiau.
Acceuil désagréable. Nous venions de faire 500km pour échanger un jouet de noel et refus catégorique d'echange. Aucun geste commercial de ce magasin. Je déconseille fortement d'acheter des jouets dans des magasins non spécialisé.

Personnel du magasin aimable très souriant et à l'écoute du client ; bon rapport qualité/prix , bon programme de fidélité

Le magasin Lyon 5eme a l avantage de proposer des prix attractifs par contre l ensemble est sale et tres vetuste, donc pas tres attratif.Il ne faut pas avoir envie d aller aux toilettes pendant les courses car elles sont degoutantes et d un autre temps.les personnes handicapées ne peuvent pas fermer leur porte, c est un comble car le verrou est cassé...berk

E.Leclerc Houtaud 25 300. Commande de trois plateaux de fruits de mer et de plusieurs homards pour le réveillon. Le magasin nous a imposé un retrait la veille, invoquant un volume de plus de 200 commandes. La responsable du rayon nous a assuré avoir préparé les plateaux le matin du jour du retrait.
Sur place, nous avons également acheté trois homards supplémentaires, présentés dans une bourriche en bois, à proximité de l’étal poisson, sans contact avec la glace de l'étal poisson, ce qui interroge sur le respect de la chaîne du froid.
Lors du déballage, une odeur très forte et caractéristique de têtes de homard avariées s’est dégagée, aussi bien des homards supplémentaires que des trois plateaux de fruits de mer, rendant l’ensemble impropre à la consommation.
Par mesure sanitaire, nous avons dû tout jeter. Le magasin n’a proposé qu’un remboursement partiel, malgré la gravité de la situation.
Expérience très décevante, tant sur la qualité des produits que sur la gestion des réclamations.

Client régulier du Drive de Nieppe depuis plus de six mois, à raison de deux à trois commandes par mois, je me vois aujourd’hui contraint d’adresser un message de mécontentement absolu face à une situation devenue tout simplement inadmissible.

Dès mes premières commandes, j’ai systématiquement demandé, comme le permet l’vapplication, que mes courses soient préparées dans des sacs afin de pouvoir les charger correctement dans mon véhicule. À mon arrivée, les produits étaient pourtant livrés en vrac dans des caisses, sans aucun sac. La première fois, on m’a parlé d’une « erreur ». J’ai accepté.
La deuxième fois, même problème. J’ai alors demandé à voir un responsable, estimant qu’il ne s’agissait plus d’une erreur, mais d’un dysfonctionnement profond.

Le responsable m’a assuré que cela serait corrigé, évoquant des salariés ne respectant pas les consignes. J’ai exprimé mon incompréhension : comment charger des courses sans sacs ? Devons-nous revenir à une gestion archaïque et non professionnelle ? On m’a promis une vigilance accrue. J’ai même écrit à la direction… sans jamais obtenir la moindre réponse à ce jour.

Pendant quelque temps, la situation s’est légèrement améliorée, bien que des oublis subsistent.
Et aujourd’hui, rebelote : aucun produit mis en sac. Exactement le même mépris des consignes et du client qu’au départ.

Je ne parle même pas ici des autres problèmes récurrents :
• produits manquants ou non signalés,
• articles avec des dates de consommation extrêmement courtes,
• voire produits périmés,
• absence totale d’anticipation et d’information.

En 2026, il est consternant qu’une enseigne de la réputation de LECLERC fasse preuve d’un tel niveau d’incompétence et de non-professionnalisme. Je m’interroge sérieusement sur la gestion de ce magasin : est-ce un problème de management, de formation des équipes ou simplement un manque total de considération pour les clients ?

À ce stade, je considère que la confiance est rompue. Je vais donc envisager de transférer l’intégralité de mes courses vers une enseigne concurrente, et je ne manquerai pas de faire connaître autour de moi – comme je le fais aujourd’hui – mon expérience désastreuse avec votre Drive.

Je considére que votre silence confirme le peu d’intérêt que vous portez à vos clients fidèles.

Un Ex-Client LECLERC.

Leclerc Barjouville, granulés bois à 4,49 depuis plusieurs mois et le 15 janvier 2026, quelle surprise de les voir avec l'indication en promotion à 4,59 plus 10 centimes, drôle de façon des magasins Leclerc de faire des promos ? je ne sais pas si je dois en rire.

Le pain tranché en sachet est vraiment infecte ! Une honte de vendre de la marchandise aussi insipide avec de la farine de mauvaise qualité ! On sent qu'on est en Auvergne ! C'est du pain de marque " pingre" !! !

E. Leclerc Auxonne Hypermarchés AVENUE DU GENERAL DE GAULLE 21130 AUXONNE SIRET 41961018300024
Réitération infraction aux règles de sécurité d'un établissement recevant du public (ERP).
Issues de secours toujours encombrées ou rétréci par des palettes de produit voir totalement bloquées. La direction du magasin se contre-fiche de la sécurité des personnes et bafoue la réglementation sécurité. Pour notre sécurité, faites des signal conso sur le net.

Leclerc saintes st Georges des coteaux. Plus de bornes pour contrôler les prix. Je trouve cela inadmissible, surtout que certains prix ne sont pas affichés. Comment font les personnes qui non pas de téléphone portable ? Mr pensez à ces personnes car arrivé à la maison on trouve que le produit dont le prix n est pas affiché est plus cher que le produit bio se trouvant à côté. Inadmissible.

Expérience inacceptable et profondément choquante.
Leclerc Cauffry 60290

Venue faire mes courses avec ma famille, j’ai été confrontée à une attitude méprisante dès mon passage en caisse : absence totale de salutations, aucun regard, aucun respect. Un article a été scanné à un prix supérieur à celui affiché. Malgré la preuve photographique du prix en rayon, la caissière n’a fourni aucune explication.

Lorsque j’ai demandé si le traitement dépendait « de la tête du client », la caissière m’a répondu, avec un sourire provocateur :
« Évidemment que oui. »

Ces propos sont graves. Ils relèvent d’un traitement discriminatoire que j’ai immédiatement dénoncé. J’ai demandé l’intervention d’un responsable. Sa réaction a été tout aussi inadmissible :
« Il y a plus grave. Payez vos courses et débloquez la caisse. »

Aucune écoute, aucune considération, aucune remise en question.
Ce qui s’est passé ce jour-là interroge sérieusement sur les pratiques et les valeurs de cet établissement.

Entre un magasin constamment en travaux, un manque évident de professionnalisme et une direction qui banalise des propos inacceptables, je déconseille fortement ce magasin.

Comment peut on accueillir des clients de cette façon quel honte plus jamais je n irai dans ce magasin un vendeur désagréable qui en plus était responsable !!! Du jamais vu

Étant une personne à mobilité réduite je fait mes courses à Leclerc Varennes-sur-Seine et arrivée à la caisse une caisse sur deux pour personnes handicapées etait ouverte malgré une longue file d'attente et les caisses normal avancé plus vite c une honte .

Mes parents sont de fidèles clients de chez Leclerc de Loison Sous Lens depuis des années et ont donc une carte de fidélité au prénom de mon père. Ils cumulent toute l'année pour l'utiliser pour les courses des fêtes de fin d'année comme tous les ans. Aujourd'hui, mon père étant absent, on se décide avec ma mère de faire les courses et de dépenser la cagnotte (je tiens à préciser parents mariés, 2 cartes d'identité et livret de famille au cas où). Figurez-vous que comme la carte est au prénom de mon père, nous n'avons pas pu utiliser la cagnotte en partie ou en totalité. Responsable des caisses contactée, il faut un courrier écrit par mon père.... La blague. Tu cumules toute l'année pour pouvoir te faire plaisir et tu repars bredouille.... Très déçu... Revoyez votre méthode d'utilisation de la carte !!!