EasyPark Danmark Avis 4 877

Une vraie arnaque ce système.
Je suis revenu au parcmetre classique.
Honte à le ville de Lyon d'avoir utilisé un tel voleur

Pas facile d’arrêter l’abonnement. Quand on envoie un e-mail pour se rétracter, c’est un bot qui répond avec une démarche erronée qui ne fonctionne pas.
Voici la méthode qui marche vraiment : cliquez sur les trois traits en haut à droite, puis sur “Nos offres”. De là, vous pouvez enfin résilier. ;)

attention, vous utilisez l'application une fois et ensuite ils vous facturent des frais d'abonnement de 2.99€ tous les mois sans vous demander votre avis et sans possibilité de changer de carte bleue

Application à fuire,
Ils font plusieurs prélèvements sur un même stationnement. Je ne comprend pas pourquoi ????
J'abondonne cette application est retourne à la méthode traditionnelle avec le parcmètre, c'est plus sur.
En plus ils répondent en anglais au avis négatif.

Application qui prélève des frais sans raison.
Impossible d’avoir une personne par téléphone et les emails personne n’y réponds.
SERVICE CLIENTÈLE NUL.
L’application peut être bien mais quand on voit le SAV on n’a pas envie d’y rester.

Les faits :
- Je paye mon abonnement résidente pour mon véhicule pour 3 mois.
- Ce dernier est vandalisé sur la voie publique (4 pneus lacérés)
- Je bénéficie d'un véhicule de prêt pendant les réparations.
- Le système Easy Park me contraint de payer au tarif invité car le délais de traitement est de 3 jours ouvrés.

Le positif dans cette histoire ? La marge d'amélioration de la plateforme Easy Park...
On peut commencer par le renommer : Hard Park !

Application qui facture des frais excessifs sans explication. Réponse évasive et sans fondement lorsqu’on leur demande une explication.

Je souhaite partager mon retour d’expérience très insatisfaisant concernant l’utilisation de l’application EasyPark à Copenhague. Lors de notre stationnement dans un parking souterrain, l’application nous a proposé un nom de parking à associer, mais ce n’était pas le bon endroit. Nous avons été obligés de payer directement le parking sans passer par EasyPark car l’agent sur place nous a expliqué que Easypark ne fonctionnait pas dans ce parking. À notre grande surprise, EasyPark nous a quand même facturé le stationnement, pour un montant de 68,52 DKK.

Cette situation est très décevante et ne correspond pas à ce que nous attendions du service. J’espère que des mesures seront prises pour améliorer la précision de l’application et éviter que d’autres utilisateurs ne rencontrent ce type de problème à l’avenir.

Utilisatrice depuis un moment je passe les mauvaises gestions et impossibilité d’annuler les stationnements trop long…
Ce 25 avril, j’utilise l’application comme chaque matin… mais elle ne fonctionne pas ! Impossible de s’y connecter après avoir changer les MDP, mises à jours et j’en passe.
Je décide donc d’écrire un mail à 9h39 pour les informer du problème. Pas d’infos jusqu’au lendemain « Merci d'avoir contacté EasyPark.

En effet , nous avons rencontré un souci technique lié au démarrage de stationnement depuis l'application mobile.

Je vous informe que le problème a été resolu , vous pouvez de nouveau démarrer vos stationnements depuis l'application.

Nous nous excusons pour tout désagrément causé.

Si jamais , vous recevez une amende , je vous invite à nous contacter afin de mieux vous aider.

En espérant avoir répondu à votre demande, je reste à votre entière disposition. Pour toutes questions ou remarques, je vous invite à répondre à ce mail ou à nous contacter par téléphone au 09 77 55 99 99 du lundi au vendredi de 09h à 17h. »

Comme convenu, je reçois 2 amendes !!! Pour le meme jour sur Paris. Je décide donc de contacter EasyPark…. En vain. Des réponses automatiques me demandent de vérifier pourquoi l’amende a été reçue et de contester l’amende. En bref débrouillez vous tout seul c’est pas notre soucis !!!

Ça sait prendre l’argent mais le rendre c’est une autre histoire.

Je passe donc sur PayByPhone qui ont de bien meilleurs résultats.

Encore une application qui ne prend pas directement la problématique handicapé,
par contre la saisie des n° carte bleue est obligatoire même si. les handicapés sont exonérés la plus part du temps,
quand on voit le nombre de fraude aux prélèvements recensés sur les forums concernant ce site, il vaut mieux partir en courant même si comme moi vous êtes handicapés

Inadmissible. Des escrocs. Service client incapable et se contredisant. Parking encaissé (15% supérieur aux tarifs du parcmètre) alors que nous avons reçu une amende car leur appli a merdé, ils ont refusé de régler l’amende sous prétexte que nous n’étions pas sur le bon parking (les photos ont été prises pour prouver que si). Ils encaissent pour un service qui ne fonctionne pas, une première dame nous expliue au téléphone qu’il y a du avoir un problème avec l’application car elle ne trouve pas notre voiture sur l’appli alors que l’argent a bien été débité. Bref vous l’aurez compris une escroquerie.

En satanistisk pengeorganisation der ikke har hjemme på planeten