MËTTA Avis 629

Réponse de MËTTA

Actualisé le 24 mai 2024

Hej Ingela - detta gör mig som grundare givetvis ledsen att höra, då vårt mål är att skapa världens bästa food-shake som är långt ifrån måltidsersättningar. Dock är din ärlighet oerhört uppskattad, då denna typen av feedback hjälper oss på vägen mot vårt ultimata mål.

Vi strävar alltid efter att erbjuda mat av högsta kvalitet och smak, och vi tar din feedback på allvar för att kunna bli bättre. Om det är något specifikt du saknade eller om du har några förslag, tveka inte att höra av dig. Vi vill gärna göra din upplevelse bättre!

Du når mig alltid på wilhelm@eatmetta.com, där jag gärna hjälper dig vidare mot att bli 100% nöjd i framtiden!

Tack igen för att du valde Mëtta och för att du gav oss en chans. Vi hoppas att vi kan överraska dig positivt nästa gång!

Vänliga hälsningar,
Wilhelm & Mëtta-teamet 🌟

Réponse de MËTTA

21 mai 2024

Hi Riccardo,

Thank you so much for your honest feedback and for giving our shakes a try. We really appreciate you taking the time to share your thoughts with us! This really helps us improve towards our future goal - creating the worlds best food-shake! 😊

I understand that our shakes felt a bit too watery with 500 ml of water and didn’t dissolve as well as Huel. Your input is incredibly valuable, and we're always looking to improve. Here are a couple of tips that might help:

1. Adjust Water Amount: Try using a bit less water, maybe around 400 ml, to get a thicker consistency.
2. Mixing Technique: Shaking vigorously for about 30 seconds or using a blender can help achieve a smoother texture.

I totally get your preference for YFood's ready-to-drink shakes due to their sweetness and smoothness. We're glad to hear you appreciate our variety of flavors and the fact that we're a Swedish company. We're continually working on refining our product, and your feedback is a great motivator.

Thank you again for your valuable feedback, Riccardo. If you have any more suggestions or need assistance, feel free to reach out.

/ Wilhelm & the Mëtta-team

Réponse de MËTTA

21 mai 2024

Hej Torbjörn!

Tack för din recension! Vi är glada att du var nöjd med våra produkter, men det låter som att vi behöver vinna över resten av familjen också. Kanske är det dags för en smaktest med några nya smaker? 😉

Vi tycker nog att vi förtjänade en femma från dig (haha skämt), men vi jobbar hårt för att alla ska bli lika nöjda som du. Vi uppskattar verkligen din ärlighet och hoppas att vi kan göra dig och din familj ännu nöjdare i framtiden.

Ha en fantastisk dag och tack för att du valde Mëtta! Har du minsta lilla övriga fundering så når du mig alltid på wilhelm@eatmetta.com

Med goa och glada hälsningar,
Wilhelm & Mëtta-teamet

Réponse de MËTTA

21 mai 2024

Hej Joel!

Tack så mycket för din ärliga recension! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att ge oss feedback. Vi förstår att smaken kan vara olika för alla, och vi beklagar att vår shake inte riktigt föll dig i smaken.

Vi arbetar ständigt med att förbättra våra produkter och din feedback är ovärderlig för oss. Om du någon gång vill ge oss en ny chans eller har några specifika önskemål om hur vi kan göra våra shakes bättre, tveka inte att höra av dig.

Tack igen, och stort lycka till med dina egna mixade drycker! 👍🏼

Med goa och glada hälsningar,
Wilhelm & Mëtta-teamet

Réponse de MËTTA

15 mai 2024

Hej Johan - Mitt jobb som grundare är att göra dig nöjd, och jag kommer inte vila förrän detta är sant!

Jag är verkligen ledsen att du har haft en så dålig upplevelse som inte varit tydlig från vår sida här, detta tar jag fullt ansvar för.

Jag har undersökt ditt ärende och ser att problemet är simpelt – din order gick aldrig igenom den 22:e april och inga pengar har dragits. Därför har du inte fått någon notis om frakt.

Din upplevelse på vår hemsida ska självklart vara smidig och utan krångel, och jag ber om ursäkt för att det inte har varit fallet här.

Därav har jag ordnat en rabattkod som appliceras i slutet av kassan till dig "johan100" som ger dig 100kr rabatt på ditt testpaket, vilket blir mer än 50%. Vi får hoppas att vår kassa inte strular sig på samma sätt denna gången.

Till alla som läser svaret - Rabattkoden fungerar totalt tre gånger, så ni som läser detta har också chans att få 100kr rabatt genom Johans kod - först till kvarn gäller!

Tack för att du har uppmärksammat oss på detta. Vi vill verkligen att alla våra kunder ska älska våra produkter och vår service, och jag är här för att se till att du blir nöjd!

Med goa och glada hälsningar,
Wilhelm & Mëtta-teamet