ecg-assurances.com Avis 77

Très bien accueilli et guidé par Adèle Durez.

Très bon accueil de madame Lara Garcia

j'ai souscrit un contrat mutuelle complémentaire santé senior auprès de la société ECG assurances conseillé et suivi du dossier par Mr Marco ROS. Cette personne nous a donné des explications et renseignements sur leur différents contrats avec précision. Je recommande ce Mr celui-ci étant d'un professionnalisme et très aimable. Celui-ci a pris du temps pour bien tout nous expliquer. A recommander. Roland ROESCH

Contact et conseils simples et pertinentinants.

Un accueil chaleureux, des conseils adaptés, des propositions qui correspondent parfaitement à mes attentes, des réponses claires, nettes et précises à chacune de mes questions en plus de la patience, de la gentillesse et de la conscience professionnelle de mon interlocutrice (D.M)... je ne peux que recommander vivement cette enseigne à une époque où ces qualités sont devenues si rares !

Je ne connais pas encore très bien cette assurance pour donner mon avis

Sarah Coelho très bonne conseillere assume très bien son travail et un très bon suivi

Laura Meyer très très bonne conseillère à l'écoute de ces clients et très très aimable je recommande à 100% .

Conseillère très à l'écoute qui à su très bien me conseillé

toujours un plaisir de contacter de contacter Mme sabine Alves . très avenante et surtout a répondu a toutes mes demandes rapidement .

On promet monts et merveilles une grande disponibilité. Résultat des courses une fois le contrat signé plus de son ni d’images un prélèvement avec un mois d’avance et les termes du contrat differents

Je suis suivi par madame lina Marco je la recommande elle et a l'écoute joignable et efficace monsieur montalto joseph 5 etoile

Très relation téléphonique bonne explication. Recommande madame Camille colin

Conseillère Maya de cette société de courtage ECG Assurance qui vous fait changer au bout d'un an votre mutuelle (les commissions à chaque contrat amène les conseiller à vous les faire changer tous les ans). Appels pressants pour que vous résilier et prenez un autre contrat. Fatiguée par ces appels téléphoniques, elle me reprenait sur son téléphone portable pour continuer, ne maitriser pas le français... et que je me suis rendu compte qu'il y avait quelque chose qui n'allait pas et que je j'allais changer de mutuelle sans maitriser vraiment si c'est cette mutuelle qui me faudrait, j'ai coupé court et je ne lui ai plus répondue. Plus tard elle me contacte sur mon mail PERSONNEL pour que je récupère ma carte de mutuelle en me disant de cliquer sur un lien. Je me suis rendu compte qu'elle avait utilisé une FAUSSE adresse mail pour avoir ma signature électronique. ECG Assurance contacté, n'a pas donné suite, et j'ai été prélevée 15 jours avant la date de résiliation de mon ancienne mutuelle et prélevée encore sur cette nouvelle mutuelle, avec un montant de cotisation beaucoup plus élevé que ce que je souhaitais. ECG Assurance qui a bien vu que ma signature électronique ne venait pas de mon adresse personnelle n'a pas encore réagit à cette fraude de signature électronique. Et comme j'avais choisi une autre mutuelle, je paye 2 mutuelles !! Je ne compte pas en rester là... !!

Souscrire en ce jour une assurance auto avec Mr.ANIS BIROUT qui a su me conseiller et comprendre ma situation. Relationnel excellent *****👍🏾

Entreprise efficace, très professionnelle et très attentive à l’écoute de ses clients. a conseiller vivement. 👍👍👍👏

Le 22/11/24, nous avons signé un contrat de complémentaire santé pour mon épouse et moi avec ECG assurances pour CEGEMA.
C’est Nathalie DUVAL qui s’est occupée de nous, et la remercions encore pour sa grande patience, sa compétence, son efficacité, son extrême gentillesse !!
Au demeurant hyper sympathique, ce qui ne gâche rien!
Très heureux qu’elle nous suive désormais!

Jacques et Nicole LIBERA
9 lotissement Serre Paradis
13320 BOUC BEL AIR
0678896375

Fuyez ce courtier ! Une certaine ANITA que j’ai eu comme interlocutrice vendredi me parlait comme ci j’étais son ami, absolument pas commercial, très agressive, avec un fort accent dont j’ai mon avis sur l’origine. Puis quand je demande d’annuler le dossier le ton a vite changé. Deplorable et excessivement cher

Madame Céline Gomes m'avait assuré avoir résilié mon ancienne mutuelle afin de me faire souscrire à celle qu'elle me proposait chez Apivia.

Ca n'a pas été effectif, je me retrouve donc avec un contrat auquel je suis engagé et dont je n'ai pas besoin.

Elle m'avait assuré le suivi et la gestion de mes contrats de mutuelles. Mais maintenant je me retrouve désormais seul à me battre avec Julia Assurance et Neoliane pour obtenir une dérogation de résiliation pour mon ancienne mutuelle.

La responsable de Madame Céline Gomes avait d'abord prétexté que c'était parce que je m'étais désengagé d'avec eux que la procédure de résiliation de mon ancienne mutuelle avait été annulée. Cependant, c'est d'avec Apivia que je me suis désengagé, pas d'avec ECG Assurance et surtout que Madame Céline Gomes m'avait assuré pouvoir gérer tous les problèmes concernant mes mutuelles.

Concernant l'annulation de la procédure de résiliation de mon ancienne mutuelle, j'ai pourtant la preuve de dépôt du recommandé pour la résiliation de mon ancienne mutuelle durant la période de rétractation et aucune information de votre part concernant le soit disant arrêt de cette procédure de demande de résiliation.

Le recommandé était déjà envoyé depuis 3 jours quand j'ai décidé aussi de résilier Apivia, la mutuelle à laquelle vous m'avez fait souscrire, vous n'étiez donc pas censé pouvoir faire annuler cette procédure et en tout cas pas sans m'en informer.

Je dois donc considérer que vous êtes responsable de cette situation dans laquelle je me retrouve avec une mutuelle pour laquelle j'avais exprimé clairement vouloir me rétracter, vous m'aviez assuré avoir fait le nécessaire, pourtant aujourd'hui, je me retrouve engagé avec impossibilité de la résilier.

Heureusement que j'avais fait résilier rapidement celle que vous m'aviez proposé chez Apivia, car sinon je me retrouverais potentiellement avec un doublon de mutuelle et l'arrêt de mes remboursements.

Il devient urgent de votre part que vous trouviez une solution pour faire résilier définitivement tous les contrats que vous étiez censé faire résilier chez Neoliane.