ECH Avis 

Des voleurs à fuir! On arrive à l'aéroport de Catane, première déconvenue : il est indiqué que votre de crédit doit être valable 3 mois après la restitution de véhicule, ce qui n'était pas notre cas. Du coup il faut payer l'assurance Collision Damage Waiver pour 2 semaines : 617,80€... (pour information le cout initiale était de 550€) impossible de négocier quoi que ce soit, sinon pas de véhicule, nous payons donc avec ma carte de crédit (la même qui a servit pour le règlement de la location) et la le problème que ma carte ai moins de 3 mois de restitution n'existe plus... Vient le moment pour récupérer la voiture : voiture abimée de partout, poignées de 2 portes latérales repeintes au tipex... pneu avant lisse, voyant moteur alumé au orange, date d'assurance du véhicule expiré le jour de la location. La réponse du loueur à toutes ces questions : va bene, pas de problème... A fuir

Je déconseille l'agence de l'aéroport de Palerme. Quand je suis arrivé à l'agence, mon véhicule avait été annulé sans essayer de me contacter, mon avion ayant eu du retard. Ils m'ont proposé une catégorie soit disant supérieure, avec des égratignures et une bosse à l'avant pour 195€ en supplément, à prendre ou à laisser, sachant que vous êtes à 5km de l’aéroport. A fuir, ce sont de voleurs et mal aimables en plus.

Top rien a dire

A fuir absolument
Je me suis fier au bon avis et un peu moins au mauvais, j’aurais du
Nous avions réserver notre voiture par doyouitaly avec une assurance au total 270€ pour 5 jours
Arrivé sur place nous avons eu le droit à des frais supplémentaires et des assurances obligatoires sans aucuns choix possible , au total prés de 800€ pour 5 jours, pour un T-Cross
Du grand n’importe quoi, à ça on nous as rajouter 175€ de frais car j’ai conduit la voiture en arrivant à l’agence alors que c’était le permis de ma femme
Le contrôle du départ de véhicules fait en 2 minutes top chrono avec photo pris sur une tablette, et a l’arrivé plus de 20 minutes de contrôle et bizarrement le contrôleur nous demande si nous avions pris des photos, car d’après lui ce n’est pas possible qu’un de ses collègues est pris dans photos avec une tablettes en plus, c’était à nous de faire les photos
Nous avons fait trop confiance et tout les prétexte et petite ligne que vous ne voyait pas serviront pour vous prélever de l’argent
Constat au total 960€ pour 5 jours de locations pour un t-cross Honteux
Il nous ont tuer nos vacances et fais flamber le budget vacances

Personnel sympathique et navettes rapides. Je recommande.

Je me suis fier au nombreux avis positif et j'ai déjà loué des voitures un peu partout dans le monde sans jamais avoir de soucis donc j'ai reservé tranquillement sur le site doyouitaly. Je le fais toujours en payant les assurances premium proposer par les sites pour ne pas me faire arnaquer. Manque de pot, je suis tombé sur bien plus vicieux, ils voulait me refourger leur assurance à 324,90€. Aujourd'hui avant d'écrire, j'ai regardé mon relever bancaire, cette fameuse assurance payé à doyouitaly était prelever 2 fois, le loueur m'a pris sur mon cb 354,39 aussi pour la location alors que je ne devais payé que 254,39€ au moment de retirer la voiture. En plus ils me disent qu'ils n'arrivent pas à faire la caution sur ma cb (ils ont reussi à prendre 354€) je suis passé sur un autre site et tout s'est passé tranquillement, un autre site avec un autre loueur, la carte est passée, location plus caution.

Station bologne - tout s'est passé correctement personnel sympathique et correct.

Good expérience bon accueil

Société malhonnête.
Nous avions payé l’intégralité de la facture à l’avance.
Une fois sur place, nous avons été dans l’obligation de régler des frais supplémentaires car notre carte bancaire n’était pas accepté (carte de débit au lieu d’une carte de crédit). Pas de possibilité d’annuler la location.
460€ à régler + 200€ de caution.
Au comptoir on nous indique qu’avec une carte de débit, ils ne sont pas sur d’être réglé alors qu’avec une carte de crédit oui. Il faut donc régler ces frais supplémentaires pour prendre une assurance.
Les explications sont confuses.
Nous n’avons pas eu le choix mais nous nous sommes sentis pris pour des imbéciles.
Nous ne recommandons pas cette société.

Statione di bologna

Navette rapide et chauffeur très sympathique, contact facile avec WhatsApp

Le monsieur qui contrôle les voitures super sympathique et très professionnel.

Service rapide et de qualité
Je recommande

Je déconseille fortement cette société.

Véhicule réservé et payé à l'avance. Une fois sur place, on m'annonce que ma carte bancaire n'est finalement pas acceptée car il faut une carte de crédit à débit différé. À ce moment-là, vous n'avez plus vraiment le choix : soit vous abandonnez vos vacances, soit vous acceptez de payer 390 € supplémentaires.

Le plus choquant n'est pas seulement le montant, mais le manque total de transparence. Les explications données au comptoir puis par le service client sont confuses, contradictoires avec les documents transmis, et plusieurs de mes questions sont restées sans réponse.

L'accueil a été désagréable et j'ai eu le sentiment d'être mis sous pression pour accepter des frais supplémentaires sans véritable possibilité de discuter.

Si vous louez chez eux, lisez les conditions dans les moindres détails, prévoyez impérativement une carte de crédit à débit différé et soyez conscient que la facture peut rapidement grimper.

Pour ma part, c'est une première et une dernière. Il existe heureusement des loueurs bien plus transparents et respectueux de leurs clients.

⭐☆☆☆☆

Je déconseille fortement cette agence de location.

À la suite d'un dommage mineur sur la plaque d'immatriculation avant du véhicule, ECH m'a prélevé 411 € sur ma caution. Je reconnais être responsable du dommage, mais le montant facturé est totalement disproportionné par rapport au coût réel du remplacement d'une simple plaque d'immatriculation.

Le plus préoccupant est le manque de transparence : aucun détail des frais, aucune facture justificative ne m'a été fourni au moment du prélèvement. J'ai dû demander moi-même les factures afin de comprendre comment une réparation aussi simple pouvait atteindre un tel montant.

J'accepte parfaitement de payer les dommages que je cause, mais je considère qu'il est inacceptable de facturer des sommes qui semblent sans rapport avec le coût réel de la réparation, sans fournir immédiatement les justificatifs correspondants.

Je recommande à tous les futurs clients de lire attentivement les conditions du contrat, de prendre des photos très détaillées du véhicule avant et après la location, et de vérifier avec la plus grande vigilance les sommes qui pourraient être prélevées sur leur caution.

En l'état, mon expérience avec ECH a été très décevante, principalement en raison de cette facturation que je juge excessive et du manque de transparence qui l'accompagne.

J’ai rendu un véhicule impeccable et j’ai pris des photos ainsi que des vidéos juste avant de le restituer. Il était 7h30 du matin, l’agence était fermée, il fallait donc déposer les clés dans une boîte.

Douze jours plus tard, comme par hasard puisqu’aucun état des lieux n’a été effectué avec un agent, on m’a prélevé 177 € sans aucun avertissement. J’envoie donc un mail pour comprendre, et l’on me répond que j’ai abîmé la voiture. Comme seules preuves, on m’envoie deux photos floues avec des reflets.

Je conteste fermement en transmettant mes photos et vidéos datées, qui prouvent qu’il n’y avait absolument rien à cet endroit au moment de la restitution. Depuis, plus aucune réponse, silence radio.

Une agence vraiment à fuir. En plus de cela, j’ai subi une forte pression pour souscrire une assurance (je pèse mes mots), ce qui ne m’était jamais arrivé ailleurs, alors que je voyage beaucoup et loue régulièrement des véhicules à l’étranger… tout ça pour ça !

Location de voiture à hauteur de 1000 € et 610 € de frais rajoutés au moment de récupérer la voiture, sans possibilité d'annuler, et nous étions de plus dans leur agence qui est loin de l'aéroport donc pas possible de trouver une autre solution.
La voiture remise était dégeulasse, il n'y a pas d'autre mot, et pourtant nous ne sommes pas regardants, et ils nous ont répondu qu'il allait pleuvoir et que ça allait nettoyer la voiture. Et essence sur la réserve.
Cette agence est une vraie arnaque, n'y allez pas croyez-moi.
Je pense d'ailleurs que les autres avis sont faux parce que les autre clients sur place se prenaient également les mêmes frais complètement arbitraires.

La location s’est très bien passé, les personnes avec qui j’ai échangé étaient réactives et très professionnelles et la voiture était nickel ! Je reviendrai dans cette agence !

Tout s’est bien passé
Voiture propre

All is ok. Very good. Thanks