Die Kommunikation bei der Zahlung war schwierig. Meine Frage nach dem exakten Namen des Kontoinhabers im Rahmen des VoP blieb mehrfach unbeantwortet. Da mein Bestellwert "nur" 17,09 Euro betragen hat,... Voir plus
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Der Einkauf war easy, die Auswahl für die Bezahlung war gut. Informationen über meinen Einkauf waren fast alle sofort da. Leider musste ich wegen der Sendungsnummer noch extra nachfragen, Es gab ein... Voir plus
Mein Dresdner Stollen Kalender wurde schnell geliefert. Transportkostenfrei und günstig. Die Festlegung der Zahlungsweise wurde bei Bestellung voraus gesetzt. Die Bezahlung selbst allerdings erst bei... Voir plus
Bei EcoLebensmittel ist man gut aufgehoben und in der Regel klappt alles super. Nun kommt leider das "aber". Bei meiner letzten Bestellung lief ich drei mal ins Leere weil die Ware nicht innerha... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Öko Lebensmittel online kaufen. Bio-zertifizierte. Kostenlose Lieferung. Zahlung nach Zustellung.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Ein sehr angenehmes Konzept
Ein sehr angenehmes Konzept, dass man erst bezahlen muss, wenn die Ware ohne Beanstandung angekommen ist! In Zeiten, in denen man sonst häufiger erst zahlt und sich dann ärgert, ist das das hier sehr kundenorientiert und vermittelt direkt das Gefühl der Ehrlichkeit. Die Ware war übrigens top, wurde schnell geliefert und das Geld dann natürlich auch direkt bezahlt!😊
Vielen dank, gerne wieder!
20 février 2026
Ware Super
Alles prima geklappt, Ware top nur das mit der Bezahlung gefällt mir persönlich nicht sonst alles super!!!
20 février 2026
Schnelle Lieferung
18 février 2026
Bestellung hatte etwas gedauert aber…
Bestellung hatte etwas gedauert aber kam dann an und ich bin sehr zufrieden
Danke und ich würde wieder bestellen
13 février 2026
Versand und Verpackung sehr gut
Versand und Verpackung sehr gut, Bezahlung nach Lieferung respektabel,
Bezahlung ging erst im 2. Anlauf.
Insgesamt empfehlenswert!
13 février 2026
Top Ware zu einem Klasse Preis schnell…
Top Ware zu einem Klasse Preis schnell geliefert.
13 février 2026
Professioneller und schneller Service
10 février 2026
Gemischte Gefühle bei dieser Bestellung
Ware kam verspätet (17 Tage nach Bestellung), scheint aber soweit ok zu sein. :-)
Zahlungsprozess war recht komplex: Rechnung erst auf Nachfrage, Details zur Zahlung irritierend (Empfänger Kontoinhaber stimmte nicht mit Verkäufername überein - Bank Warnung).
Verkäufer Kommunikation teils irritierend (erste Erinnerung zur Zahlung bereits 5 Tage nach Lieferung; 1 Tag später neuer Status der Bestellung 'Betrugsprüfung'; dann Erhalt einer Mail mit Verweis auf Par. 14 ('Verbot rechtswidriger Äußerungen') der AGB; am Tag der Zahlung (eine Woche nach Lieferung) neuer Status 'Zahlung nicht erhalten'; letzter Status (2 Tage nach Zahlung) dann schliesslich 'Order Completed'. Damit verbunden die Bitte von EcoLebensmittel.com eine ausführliche / detaillierte Bewertung der Erfahrungen mit EcoLebensmittel.com auf Google.Reviews bzw. Trustpilot abzugeben - eine Bitte der ich hiermit gerne nachkomme. :-)
31 janvier 2026
Réponse de EcoLebensmittel.com
Sehr geehrter G.E.,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Aufgrund des Fehlens Ihres vollständigen Namens kam es zu Verzögerungen und Problemen bei der Zustellung. Initialen wie G.E. reichen den meisten Lieferanten nicht aus, um das Paket ohne Rückfragen zu versenden. Ihr Verhalten wurde als Betrugsversuch eingestuft.
Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass sich der Zahlungsprozess in Ihrem Fall über einen längeren Zeitraum hingezogen hat, da wiederholt sehr umfangreiche Rückfragen gestellt wurden. Selbstverständlich beantworten wir alle Fragen transparent und ausführlich – dies kann jedoch den gesamten Ablauf entsprechend verzögern.
Unsere Zahlungsabwicklung erfolgt gemäß „Zahlung nach Zustellung“. Die Zahlungsinformationen werden aus organisatorischen Gründen separat übermittelt und können daher vom Shopnamen abweichen. Dies ist ein regulärer Bestandteil unseres Zahlungsprozesses.
Auch die von Ihnen angesprochenen Statusmeldungen dienen ausschließlich der systemseitigen Dokumentation und Absicherung der Bestellung und sind nicht als persönliche Bewertung zu verstehen.
Wir freuen uns, dass die Ware letztendlich bei Ihnen angekommen ist und in Ordnung zu sein scheint.
Mit freundlichen Grüßen
EcoLebensmittel.com
der Preis ist unschlagbar
der Preis ist unschlagbar. die E-Mail-Flut war etwas zu viel.
28 janvier 2026
Schlechte Kommunikation
Schlechte Kommunikation, unzureichende Informationen weren über Lieferung zur Verfügung gestellt, Anfragen werden nicht beantwortet, lange Lieferzeit, Zahlung wird gemahnt obwohl Lieferung bereits bezahlt
23 janvier 2026
Réponse de EcoLebensmittel.com
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Kommunikation und dem Ablauf Ihrer Bestellung unzufrieden waren.
Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Zahlungsabwicklung grundsätzlich nach dem Prinzip „Zahlung nach Zustellung“ erfolgt. Mahnungen werden nur dann versendet, wenn unser System keinen Zahlungseingang verbuchen konnte. Sollte es hierbei zu Überschneidungen gekommen sein, bitten wir dies zu entschuldigen.
Bezüglich der Lieferzeit und Kommunikation arbeiten wir mit verschiedenen Lieferanten und Logistikpartnern zusammen, wodurch es in Einzelfällen zu Verzögerungen und verzögerten Rückmeldungen kommen kann.
Gerne prüfen wir Ihren konkreten Fall im Detail. Bitte teilen Sie uns hierzu Ihre Bestellnummer mit.
Mit freundlichen Grüßen
EcoLebensmittel.com
Réponse de EcoLebensmittel.com
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.
Bestens sehr zufrieden
Bestens, erst bezahlen wenn man die Ware bekommt und geprüft,getestet hat.
23 janvier 2026
10 Wochen auf die Bestellung gewartet
21 janvier 2026
Réponse de EcoLebensmittel.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir entschuldigen uns nochmals ausdrücklich für die lange Lieferzeit. Die Bestellung wurde letztendlich zugestellt, und wir bedauern sehr, dass Sie so lange warten mussten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Réponse de EcoLebensmittel.com
Danke schön!
Hallo ich habe Probleme mit PayPal Geld…
Hallo ich habe Probleme mit PayPal Geld überwiesen was ist das seite klappt ganix mit ihrer PayPal oder Bankverbindung ich brauche Hilfe wenn jemand hat erfahrung bitte schreiben Sie mir. Danke
Firma EcoLebensmittel.com Probleme Geld überwiesen PayPal??
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de EcoLebensmittel.com
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir können Sie beruhigen: Ihre PayPal-Zahlung ist inzwischen bei uns eingegangen.
Alle notwendigen Informationen und Anweisungen wurden Ihnen bereits per E-Mail zugesendet. Bitte prüfen Sie dazu auch ggf. Ihren Spam-Ordner.
Wichtig zu wissen: Alle Zahlungen werden bei uns manuell verarbeitet. Zudem erfolgt die endgültige Zahlungszuordnung erst nach erfolgreicher Lieferung der Ware, nicht im Voraus. Dadurch kann es vereinzelt zu Verzögerungen in der Anzeige oder Bestätigung kommen.
Es liegt daher kein technisches Problem mit PayPal oder unserer Bankverbindung vor.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter.
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