Die Kommunikation bei der Zahlung war schwierig. Meine Frage nach dem exakten Namen des Kontoinhabers im Rahmen des VoP blieb mehrfach unbeantwortet. Da mein Bestellwert "nur" 17,09 Euro betragen hat,... Voir plus
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Der Einkauf war easy, die Auswahl für die Bezahlung war gut. Informationen über meinen Einkauf waren fast alle sofort da. Leider musste ich wegen der Sendungsnummer noch extra nachfragen, Es gab ein... Voir plus
Mein Dresdner Stollen Kalender wurde schnell geliefert. Transportkostenfrei und günstig. Die Festlegung der Zahlungsweise wurde bei Bestellung voraus gesetzt. Die Bezahlung selbst allerdings erst bei... Voir plus
Bei Problemen, die beim Zustellen der Pakete aufgetreten sind d, wurde immer der gute Kontakt per Email aufrecht erhalten. Die verzögerte Und unübersichtliche Verlauf der Lieferung liegt sicher nich... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Öko Lebensmittel online kaufen. Bio-zertifizierte. Kostenlose Lieferung. Zahlung nach Zustellung.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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alles lief perfekt
15 août 2025
Bin einfach nur Begeistert hat alles…
Bin einfach nur Begeistert hat alles Super geklappt Danke nochmal.
13 septembre 2025
I ordered from their website
I ordered from their website, but I haven't received any emails regarding my order. I sent several messages but no response from them.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de EcoLebensmittel.com
Thank you for your message. We sincerely apologize that you have not received any emails regarding your order and that your previous messages went unanswered.
To help us resolve this quickly, could you please provide your order number? Occasionally, our emails may end up in spam folders or fail to be delivered due to technical issues.
Once we have your order number, we will check the status immediately and get back to you with a solution.
We apologize again for the inconvenience and appreciate your understanding.
Ware wird stillschweigend storniert und…
Ware wird stillschweigend storniert und auf Mails nicht geantwortet.
FINGER WEG
11 septembre 2025
Avis spontané
Preis super und Ware auch
2 septembre 2025
Top Angebot
Lieferung hat etwas länger gedauert als sonst aber Preis Leistung ist super.
3 septembre 2025
Ich habe Waren bestellt
Ich habe Waren bestellt, die im Shop grün als „auf Lager“ markiert waren. Die Bestellung hat zunächst problemlos funktioniert, wurde jedoch nach einigen Tagen storniert, da die Artikel angeblich doch nicht verfügbar waren.
Meine Rückfragen, warum dies so ist, blieben über mehrere Wochen unbeantwortet. Gleichzeitig sind die Artikel nach wie vor als „auf Lager“ im Shop markiert.
Das empfinde ich nicht als guten Service. Wenn Kunden ignoriert werden und keine Kommunikation möglich ist, hinterlässt das keinen vertrauenswürdigen Eindruck. Ob ein Portal wirklich gut oder schlecht ist, merkt man erst dann, wenn einmal etwas nicht klappt – und wenn man dann vergeblich auf Antworten wartet, ist das leider keine Leistung, die man weiterempfehlen kann.
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de EcoLebensmittel.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu dieser Situation gekommen ist und dass Sie den Eindruck mangelnder Kommunikation gewonnen haben. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Die Anzeige „auf Lager“ bezieht sich auf die von unseren Lieferanten gemeldeten Bestände. Vor dem Versand wird jedoch stets eine zusätzliche Verfügbarkeitsprüfung durchgeführt. In seltenen Fällen kann es dabei leider vorkommen, dass sich Artikel kurzfristig doch als nicht lieferbar erweisen, sodass eine Stornierung notwendig wird, um weitere Wartezeiten zu vermeiden.
Dass Sie auf Ihre Rückfragen keine zeitnahe Antwort erhalten haben, bedauern wir sehr. Es kann vereinzelt vorkommen, dass Nachrichten uns aufgrund technischer Gründe oder Spam-Filter nicht erreichen oder verzögert zugestellt werden. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, sowohl die Verfügbarkeitsanzeige als auch unsere Kommunikation weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Alles super!
Es hat alles problemlos geklappt. Die Lieferung war zügig. Das Produkt ist von guter Qualität.
19 août 2025
Alles war super außerdem Lieferung
Alles war super außerdem Lieferung, da es bei Amazon war, deswegen konnte ich nicht leider die Lieferung verfolgen können
13 août 2025
Faires Unternehmen - empfehlenswert!
Ich erhielt ein sehr gutes Preisangebot. Beachtenswert ist, dass das Unternehmen die Zahlung erst verlangt, wenn die Ware beim Kunden eingetroffen ist.
13 août 2025
Alles Okay 👍👍👍👍👍👍👍👍
15 août 2025
Schnelle Lieferung
14 août 2025
Lieferung zeitgerecht…
Lieferung erfolgte zeitgerecht und gratis.
Kontakt mit kundenservice war schnell und korrekt.
14 août 2025
ich bin zufrieden...
8 août 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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