Economycarrentals Avis 

Al momento della prenotazione in questo comparatore di autonoleggi, sembra in maniera palese che sia incluso nel prezzo anche l’assicurazione totale.

Peccato che se ti succede a qualcosa come a noi, ti dicono che l’assicurazione in realtà ce l’hai con la compagnia di autonoleggio che hai selezionato. Quest’ultima, non ha voluto rimborsarci nonostante ne avessimo diritto, e Economy car Rentals non ci ha minimamente aiutato a risolvere la situazione.

Pessima attenzione al cliente e altrettanto pessimi fornitori.

Non fatevi ingannare come noi!

Usato il servizio nell'Agosto 2022. Acconto preso e trattenuto senza che abbia effettivamente avuto il noleggio dell'auto. Dopo settimane di scambi di mail posso affermare: nessuna spiegazione precedente, nessun rimborso, nessun compromesso, nessuna attenzione al cliente!. 3 carte di debito non accettate, neanche con il supplemento da pagare in loco come scritto nel regolamento! L'interesse qui è solo prelevare piu soldi possibile senza alcuna forma di attenzione alla clientela. State attenti!!

After booking a car and used my credit card they send :

Thank you for using EconomyCarRentals.com
We would like to inform you that none of our car rental partners in Ljubljana is able to confirm your order as it is.
You are welcome to place a new reservation considering the following:

1. If you had selected pick up or drop off option other than an airport, please change it, if such an option is available (airport pick ups and drop offs are more possible and common than hotel or city office pick ups / drop offs).

2. Try selecting another car category.

3. If you had booked a minibus, try booking two smaller cars instead (sometimes it is a cheaper solution). Availability of minibuses is limited than that of other car categories.

4. If you had booked an automatic car, try booking a manual one instead. Availability of automatic cars is limited than that of manual ones.

Your car rental reservation with order number EC07B8C2 is cancelled as well as the payment for it.

We are sorry for any inconvenience caused and we will do our best to have your new order confirmed.

Kind regards
Reservation Team
EconomyCarRentals.com

NON COMPRATE LA "COPERTURA TOTALE" DA QUESTI SIGNORI! è INGANNEVOLE, compre MENO di quella che acquistereste dal noleggiatore... MOLTO MENO.

PUBBLICITA' INGANNEVOLE?

CI HO RIMESSO 650 EURO!!!? pare di sì, ma ancora non ho ricevuto neanche i 350 euro per la rottura del parabrezza... 350!!! ed è passato un mese! altro che copertura totale!!!

Nie wieder!
Unser Vertrag lautete: Mietbeginn 27.Mai 2022 11.00 bis 4. Juni 2022 11:00. Ich musste beim Buchen die Flugnummer angeben. Unser Flug landete um 14:30 und so waren wir ca. um 15:00 am Schalter bei Viaggiare. Dort sagte man uns, man habe das Auto weiter gegeben, da wir nicht um 11:00 da waren. Da ich eine Anzahlung über 178€ gemacht habe, gehe ich davon aus, dass das Auto bereit steht bis wir eintreffen - schliesslich musste ich ja die Flugnummer angeben.

Dann fragten wir für ein anderes Auto. Ja sie hätten eines, nun müssten wir die Restzahlung und die Kaution mit der Karte bezahlen. Ich gab meine Karte, da mein Mann keine hat. Das ginge nicht, die Bezahlung müsse über die Person erfolgen, welche als Fahrer eingetragen ist. Komisch ist jedoch, dass es bei der Anzahlung keine Rolle spielte.

Dann sagte man uns, wir sollen uns mit dem Broker (EconomyCarRentals) in Verbindung setzen und den Fahrer tauschen. Aber wir konnten keine Kontaktdaten finden. Im Login Bereich konnte ich auch nichts machen und die Frau am Schalter wollte uns auch nicht helfen - sie müsste ja zumindest Kontaktdaten haben.

Wir haben bei der Theke noch ein laminiertes Blatt gesehen, wo geschrieben stand, dass wenn man das Auto schmutzig abgibt, einem dafür Kosten berechnet werden. Das Blatt war so gut versteckt, dass wir es nur durch Zufall gesehen haben.

Am Schalter nebenan wollte man dem Kunden noch diverse Zusatzversicherungen verkaufen obwohl er gesagt hat, er habe bereits die beste Option gewählt.

Also hier geht es nur darum, den Kunden so viel Geld wie möglich abzunehmen. Unser Auto wurde wahrscheinlich gerne zu einem viel höheren Preis weiter vermietet als wir hätten bezahlen müssen.

Wir haben den Rechtsweg eingeleitet, damit wir wenigstens die Anzahlung wieder zurück bekommen.

Ich bin 58 Jahre alt und schon viel in der Welt herumgekommen, aber so etwas habe ich noch nie in keinem Land erlebt.

Darum rate ich jedem ab, mit dieser Autovermietung einen Vertrag einzugehen!

Reclamo relativo al noleggio con riferimenti:
Economy Rental Car e-voucher: ECD3E43D
Keddy by Europcar Prenotazione: 1139856973

In data 2 Novembre, prenotavo tramite il sito Economy Rental Car, una vettura (cat. EDMR) dal giorno 5 Novembre al giorno 8 Novembre.
Durante la prenotazione sceglievo, onde evitare ulteriori addebiti, il pacchetto KASKO (vedi voucher in allegato) con "Collision damage waiver".
Come previsto dal sito, pagavo un anticipo (€39.95) tramite sito Economy Rental Car e, avrei poi dovuto saldare l'importo di 71.3€ presso l'autonoleggio.
Alla presentazione della mia prenotazione, al banco dell'agenzia di Via Galvani 12 Milano, il ragazzo che mi assisteva, mi diceva che la mia prenotazione non copriva furto, incendio e danni da incidenti.
Con mia enorme sorpresa facevo presente di aver effettuato la prenotazione con la copertura TOTALE, proprio per non avere sorprese.
Nonostante la mia insistenza, mi diceva che no, non sarei stato coperto.
Mi offriva allora la possibilità di avere una copertura di 40€/giorno con copertura anche furto, o di 20€/giorno per i soli danni da incidente.
Lasciando io l'auto presso il posteggio di un Hotel per l'intero weekend, decidevo di fare la copertura da 20€/giorno.
Al pagamento, l'ulteriore sorpresa. i 20€/giorno, diventavano 71.99€, che matematicamente parlando sono 23.99€/giorno e non 20€ come dettomi dal impiegato Europcar.
Pagavo con carta di credito Mastercard, e mi venivano addebitati 443.29€, comprensivi del deposito cauzionale (o così mi è veniva detto).
Oltre alla sorpresa all'atto del noleggio, quest'oggi alla riconsegna dell'autovettura, mi si faceva notare un segno sul parabrezza anteriore, probabilmente causato da un sasso.
Errore mio, al ritiro dell'auto ho controllato che la carrozzeria non avesse graffi o ammaccature, ma non mi sono affatto curato del parabrezza nè tantomeno degli altri finestrini.
Faccio presente, che ho precedentemente noleggiato in TUTTO IL MONDO auto da altri autonoleggi senza mai alcun problema del genere, in quanto, stipulando sempre il pacchetto KASKO, qualsiasi danno all'autovettura è (o quantomeno dovrebbe essere) coperto.
In ogni caso, il ragazzo addetto al ritiro dell'auto mi diceva che mi sarebbero stati scalati dal deposito, ulteriori 90€ come franchigia del danno.
Ora, a parte che non mi è stato detto nulla di nessuna franchigia presente in caso di danni, e che oltrettutto si può stare attenti a non avere incidenti e a non farsi rubare l'autovettura, la scheggiatura del parabrezza è un evento che non è assolutamente evitabile quando accade, l'impiegato allo sportello avrebbe quantomeno dovuto spiegarmi chiaramente che l'assicurazione aggiuntiva che mi vendeva non avrebbe comunque coperto i danni al 100%.
Resta il fatto che, avendo pagato DUE VOLTE, la copertura assicurativa, trovo assurdo che mi si richieda il pagamento di un danno coperto da assicurazione KASKO.
Chiedo quindi lo storno TOTALE del deposito cauzionale e il rimborso di qualsiasi altro importo NON DOVUTO al di fuori dei 39.35€ pagati alla prenotazione e dei 71.3€ dovuti al ritiro dell'auto.
Mi riservo in caso di rifiuto da parte Vostra di rimborsare gli importi non dovuti di rivolgermi agli enti preposti in merito.

I recently had a problem at Cologne Airport .Global desk was unmanned ,and I was directed to Europa carhire,who refused to look at or honour the economycarrental voucher .I was charged full price for a new booking.On contacting economycarrentals customer service I have now received a full refund.My trust in economycarrentals is restored.I will continue to use them,and Ihighly recommend them.The problem was not of their making in the first instance.

Il ritiro è stato molto comodo e veloce, come anche l'assistenza, su consiglio della segretaria abbiamo deciso e aggiunto la copertura globale circa € 200,00, è stata una vera fortuna, perché con le strade dissestate che c'erano abbiamo avuto bisogno di assistenza ed è stata puntuale e veloce.
Non ho dato il massimo perché ci hanno dato un'auto più piccola di quella scelta, ma comunque era nuova e
Sicuramente se dovessi avere bisogno in futuro di un noleggio mi affiderei ancora a loro.

Ho prenotato tramite Economy Car Rental un auto presso l'aeroporto di Fiumicino. Il pagamento preventivato su Economy Car Rental era di 56,10€. Mi ritrovo invece un ulteriore addebito da parte del noleggiatore di €122,08 senza avere avuto nessun problema di danni sulla vettura, nessun problema su carburante nè aver attivato alcun altro servizio presso il noleggiatore. Contattao Economy Car Rental per avere delucidazioni ma non hanno risposto al mio ticket

The car I booked is not near to the airport. We were picked up with a van and brought to the car. My wife needed to wait with my kid and the luggage at the airport (min. 45min).
The car was washed and had several scratches.
When returning the car the stuff was very pissed because it was dirty. Afterwards they send me an invoice over 200€ to polish out the supposed scratches.
I never book economycarrental again and I would never recommand it for nobody espacially not for kitesurfers.
The stuff speak only italian!

Hello,
Anyone booking a car through this website be careful. It did say 68£ for 14 days which looked too good to be true and it was on arrival we had to pay 528.93 euros. Please ignore the price they claim you pay. We have arrived with 2 children and at 10pm so had no time to find another deal.Please avoid