Ecovia France Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 364 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement l'efficacité de ces serviettes exfoliantes, qui laissent la peau douce et facilitent grandement le nettoyage du dos sans effort. De plus, de nombreux consommateurs soulignent la rapidité de séchage exceptionnelle ainsi que la grande praticité de cet article lors de chaque utilisation quotidienne sous la douche. Cependant, certains clients ont également noté de manière récurrente que les délais d'expédition et de livraison étaient parfois beaucoup trop longs. D'autres personnes ont également rencontré des difficultés notables concernant le suivi en ligne de leur commande ou la réception effective de leurs différents colis.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent ce produit très positif, soulignant qu'il laisse la peau douce et facilite... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité du produit, soulignant son efficacité... Voir plus

User experience

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant l'expérience utilisateur, soulignant que les... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences ambiguës avec la commande, certains constatant une livraison... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le service de livraison, oscillant entre des avis très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Enfin une serviette qui permet d'aller dans les endroits compliqués, en particulier le dos. Agréable, elle joue bien son rôle d'enlever les peaux mortes...car on sent la peau devenir plus lisse après... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

En phase avec l'offre annoncée. Bonne sensation depuis la réception. A voir le produit à l'usage et surtout beaucoup d'attente quant aux qualités exfoliantes dans la durée. Si c'est le cas, je devi... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour ma part ayant un problème a l'épaule, je ne peux pas m'en servir d'une manière totale et donc optimale mais je peux dire que du peux que je m'en suis servie, ma peau était douce et exfoliée.

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande passée le 29/6/2026 , expédiée le 30 juin , reçu le 18 juin! je pensais ne rien recevoir, c'est arrivé enfin ! le produit est conforme est semble bien fonctionner il faudra un peu de temps po... Voir plus

L'entreprise a répondu



Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

372 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 15 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,1

Tous les avis

(372)

372 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Commande du 11 juillet non reçue

J'ai passé commande le 11 juillet et je n'ai toujours rien reçu.
Certes j'ai eu le malheur de vouloir croire que je pourrais l'utiliser pendant mes vacances, j'ai donc demandé un changement d'adresse de livraison (alors que le commande n'était pas noté comme traitée sur le lien de suivi).
Le changement a été effectué, mais voilà depuis pas de colis, numéro de suivi inutilisable et service client peu bavard.
Je ne recommande pas à cause d'un manque d'organisation et un trop grand décalage entre le client et le revendeur.

11 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Effi ace

Effi ace, adoucit considérablement la peau. Enfin, je peux frotter mon dos mieux qu' avec les brosses.
Un peu moins performante pour la voute plantaire, mais la pierre pnce fait le reste.
Je l' utiluse un jour sur deux.

16 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE - NE COMMANDEZ RIEN

Passez votre chemin, arnaque pure et simple.
J'ai contacté deux fois le site via le formulaire de contact et je n'ai aucune nouvelle.
J'ai également rempli un formulaire de rétractation car aucune nouvelle depuis + de 7 jours. Tout de suite après la demande de rétractation, le suivi est passé à "en attente d'expédition".
Je pense que si vous ne vous plaignez / rétractez pas, tout se passe bien.
D'ailleurs, je viens de relire les politiques de retour. Étant donné qu'il s'agit de produits sanitaires et que ça a été acheté soldé et avec un code promo, je ne suis éligible à aucun remboursement.
Et attention, dans les mentions légales, il est bien mentionné qu'ils dépendent du droit anglais et non du droit français. Néanmoins, il y aura quand même un signalement à la DGCCRF.

11 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Ecovia France

Réponse de Ecovia France

Bonjour, merci pour votre message, et nous sommes sincèrement désolés du silence après vos deux prises de contact. C'est notre erreur et nous la comprenons.

Une forte hausse des commandes a saturé notre service client et retardé certains envois, mais cela n'excuse pas de vous avoir laissé sans réponse. Votre demande de rétractation est bien prise en compte et sera traitée dans les délais légaux.

Écrivez-nous à contact@ecovia-france.com avec votre numéro de commande, nous reprenons votre dossier en priorité et nous vous confirmons le traitement de votre remboursement.

Merci de votre patience.
L'équipe Ecovia

Noté 5 sur 5 étoiles

Serviette ecovia

Très bon produit qui remplace avantageusement le gant de toilette ou la brosse quand on est âgé et que les mouvements sont limités

24 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Produit de piètre qualité

Produit de piètre qualité. Délai de livraison très long !Expédié depuis la Chine, malgré le site dénommé Ecovia.France, des frais de CB m'ont été prélevés ! Trompeur le nom !!!!

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité et rapidité d'action

Après quelques jours d'utilisation je ressens déjà des changements et des effets positifs sur ma peau (jambes - dos -bras) : je suis satisfaite de mon achat et de la qualité de la serviette exfoliante

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Un produit au top

Un produit au top, simplissime à utiliser et à entretenir.
En revanche, l'acheminement est un peu lent et compliqué à suivre. C'est dommage.

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

trop bien

Oh là là, mais pourquoi je n'ai pas essayé ça avant ! Je suis ravie, et surtout mon mari il adore !

12 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Ecovia France

Réponse de Ecovia France

Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment plaisir ! Ravis que la serviette vous plaise autant à tous les deux. Profitez-en bien et à très vite.
L'équipe Ecovia

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité du produit

Qualité du produit, ça gratte bien comme il faut sans jamais faire mal.
Très peu de gel douche pour avoir une mousse super onctueuse pour un passage qui exfolie à la perfection. Je recommande Ecovia, c'est pour moi le top must ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

1 seul point négatif : le long délais d'expédition.

16 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Ecovia France

Réponse de Ecovia France

Merci beaucoup pour ce retour, ça fait vraiment plaisir de voir que le produit vous convainc autant ! Vous avez parfaitement saisi la bonne utilisation.
Concernant le délai d'expédition, vous avez raison et nous en sommes désolés : une forte hausse des commandes a ralenti certains envois. Nous travaillons activement pour revenir à des délais normaux.
Merci pour votre confiance et à très vite.
L'équipe Ecovia

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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