Operatrici telefoniche di Edison mi dissero che potevo chiedere la " compensazione del credito" ed utilizzare il mio credito residuo per pagare le bollette di luce e gas. Tutto falso...ora scopro... Voir plus
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Sono complessivamente soddisfatto. Unica nota, oltre alle comunicazioni Edison via mail, gradirei ricevere anche relativi messaggi telefonici (SMS o WhatsApp) perché, alle volte, mi può capitare di ig... Voir plus
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Servizio affidabile e competitivo: Edison Gas e Luce offre tariffe chiare e una buona assistenza clienti.Almeno fino in questo momento sono molto contento della mia scelta .Spero in una lunga collabor... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Edison è società leader dell’energia, con oltre 140 anni di storia e primati che ne fanno il più antico operatore del settore in Europa. Oggi Edison impiega oltre 6.000 persone, operando in Italia ed Europa nella produzione rinnovabile e low carbon, nell’approvvigionamento e vendita di gas naturale, nella mobilità sostenibile, e attraverso Edison Energia ed Edison Next nei servizi energetici, ambientali e a valore aggiunto per clienti, aziende, territori e Pubblica Amministrazione. Il Gruppo è impegnato in prima linea nella sfida della transizione energetica, in coerenza con i Sustainable Development Goals dell’Onu e le politiche europee di decarbonizzazione. Nel 2021 Edison ha istituito la Fondazione EOS, Edison Orizzonte Sociale, la fondazione d’impresa con cui la società consolida il proprio impegno sociale contribuendo con le proprie persone e competenze agli obiettivi dell’Agenda 2030.
Coordonnées de contact
Foro Buonaparte 31, 20121, Milano, Italie
- edison.it
3,6
Moyen
256 avis
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Gentilezza, cortesia e competenza nel risolvere i problemi
Mi sono arrivate delle comunicazioni da Edison solo per sprecare carta ,e non era specificato il motivo.
L' impiegata ha visto che non era stato messo iban dalla persona che mi ha fatto il contratto e lei con competenza ha risolto tutto.
29 avril 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Salvatore,
grazie mille per aver condiviso la tua esperienza!
Ogni recensione conta e ci dà la giusta energia per continuare a migliorare.
Siamo qui per te
Team Edison
Uso dei miei dati per finalità di marketing...
Quando ho fatto il contratto devo aver distrattamente autorizzato l´utilizzo dei miei dati per finalità di marketing. Dal giorno dopo è cominciata un´odissea ed ho ricevuto tra le 10 e le 15 telefonate al giorno da call center che hanno cercato in tutti i modi (anche fraudolenti) di farmi cambiare operatore. Sicuramente, Edison, ha guadagnato qualcosa vendendo i miei dati ma sono sicuro che la potenziale perdita di clienti è superiore ad ogni beneficio. Non vendete i nostri dati a terzi! Pensateci!
29 avril 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao RAOUL,
grazie per il confronto avuto: siamo felici di averti potuto supportare e di aver risolto quanto segnalato.
Ci scusiamo ancora per il disagio e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Team Edison
Delusione
I prezzi sono elevatissimi e gli operatori rispondono in maniera diversa alla stessa domanda e alla fine il problema permane.
29 avril 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Monica ,
grazie per il confronto avuto: siamo felici di averti potuto supportare e di aver risolto quanto segnalato.
Ci scusiamo ancora per il disagio e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Team Edison
Réponse de Edison SpA
Ciao Fulvia, a seguito della nostra conversazione ti informiamo che abbiamo affrontato la tematica.
Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo della tua segnalazione utile
per migliorare il nostro servizio.
Esperienza Edison
Sono cliente Edison da diversi anni e sono sempre stati corretti nei miei confronti. Anche a fronte di alcuni problemi di fornitura hanno prontamente risolto
20 avril 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Michela,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per averci dedicato il tuo tempo.
Un caro saluto
Team Edison
Ottimo rapporto qualità/prezzo
29 avril 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Massimo,
per noi ogni recensione è importante, grazie davvero per averci dedicato il tuo tempo!
Un caro saluto
Team Edison
Sta ancora valutando
20 avril 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Alessio,
per noi ogni recensione è importante, grazie davvero per averci dedicato il tuo tempo!
Un caro saluto
Team Edison
Ottima azienda e persone pronte ad…
Ottima azienda e persone pronte ad aiutarti in tutti i modi ...centralini molto cortesi e pazienti..
20 avril 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Pietro,
grazie mille per la tua recensione! Ci fa molto piacere sapere che l’esperienza sia stata all’altezza delle tue aspettative.
Non esitare a contattarci se hai bisogno.
Team Edison
Réponse de Edison SpA
Ciao Andrea,
ci fa molto piacere leggere le tue parole.
Grazie davvero!
Team Edison
Réponse de Edison SpA
Ciao Rosa,
per noi ogni recensione è importante, grazie davvero per averci dedicato il tuo tempo!
Un caro saluto
Team Edison
Réponse de Edison SpA
Ciao Luca,
grazie per il confronto avuto: siamo felici di averti potuto supportare e di aver risolto quanto segnalato.
Ci scusiamo ancora per il disagio e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Team Edison
Fino ad adesso tutto ok
20 avril 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per averci dedicato il tuo tempo.
Un caro saluto
Team Edison
Estremamente negativa
Estremamente negativa, due persone anziane in 40 metri quadri, ogni fattura è si 220.00 euro, appartamento assolato, sempre illuminato dal sole, stiamo attenti agli sprechi, in quando tutti e due pensionati, in due raggiungiamo a malapena 1000.00 euro, con affitto e condominio da pagare, quindi, molto parsimoniosi, e voi ci mandate bollette salatissime per non so quali consumi. Conclusione, prima possibile, cambiamo gestore
20 avril 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao MARIA TERESA, a seguito della nostra conversazione ti informiamo che abbiamo risolto la tematica. Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo della tua segnalazione utile per migliorare il nostro servizio.
Al momento mi sembra un'azienda…seria!
Al momento mi sembra un'azienda equilibrata,salvo sorprese in seguito ...
20 avril 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Sofia,
ci fa molto piacere leggere le tue parole.
Grazie davvero!
Team Edison
Edison Top
Servizio affidabile e competitivo: Edison Gas e Luce offre tariffe chiare e una buona assistenza clienti.Almeno fino in questo momento sono molto contento della mia scelta .Spero in una lunga collaborazione,come cliente .Grazie
20 avril 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Dan,
grazie davvero per le tue parole! Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva e che abbia apprezzato il nostro servizio.
Per qualsiasi necessità siamo qui, a presto
Team Edison
Al momento sembra tutto perfetto
Ho da poco effettuato il passaggio ad Edison e devo dire che uno dei suoi punti di forza è il servizio d'assistenza. Sempre tempestivo ed efficiente, pronto a fugare qualsiasi dubbio. Per ora sembra tutto perfetto, è passato poco tempo per poter dare un parere approfondito.
20 avril 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Antonio,
grazie mille per aver condiviso la tua esperienza!
Ogni recensione conta e ci dà la giusta energia per continuare a migliorare.
Siamo qui per te
Team Edison
Scelte commerciali
Mi sono trovato bene, ma come tante altre aziende trova più remunerativo lasciar andare via i clienti che rinnovargli il contratto con l'offerta che propongono ai nuovi clienti. Di conseguenza i clienti "vecchi" cambiano operatore.
20 avril 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao William,
grazie per il confronto avuto: siamo felici di averti potuto supportare e di aver risolto quanto segnalato.
Ci scusiamo ancora per il disagio e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Team Edison
Réponse de Edison SpA
Ciao Alessandro,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per averci dedicato il tuo tempo.
Un caro saluto
Team Edison
Réponse de Edison SpA
Ciao Vincenzo,
ci fa molto piacere leggere le tue parole.
Grazie davvero!
Team Edison
Veloci ma cari
Veloci, disponibili e con App ottima. L’unico grande difetto è il prezzo, perché finito, tutto incluso, 0,51 cm al kilowatt è alto ad oggi del 30% a dire poco. Mi dispiace. Ho chiamato io il CC per farmi proporre altra tariffa, ma le tariffe più convenienti erano disponibili solo per i nuovi clienti e non ho ricevuto via email alcuna nuova offerta, solo le bollette, altrimenti avrei risparmiato volentieri e dato 5 stelle.
20 avril 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Filippo,
ci dispiace per quanto hai segnalato e avremmo voluto confrontarci direttamente con te.
Abbiamo provato a contattarti, ma senza riuscire a raggiungerti.
Se ti fa piacere, siamo qui: puoi ricontattarci in qualsiasi momento e saremo felici di aiutarti.
Team Edison
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