eevee.dk Avis 71

Misvisende beskrivelse på deres hjenmeside, hvorfor jeg modtog noget der ikke passede til min bil.

Fejl leverance, bestilt hundetæppe til Tesla M3, fik et og andet ja jeg ved ikke hvad det var, er sendt retur ! fået pengene, til bage ! så ok.

Havde retur vare fik hurtigt et link til udprint af returlabel

5 stjernet oplevelse…Virkelig god service! Kan 100% anbefales 👍🏻.

Fik en vare der ikke passede til min bil. Efter kontakt med firmaet viser det sig at de har skrevet forkert på deres hjemmeside. Jeg skal så returnere produktet. De vælger så kun at returnere beløbet for produktet, og den den udgift jeg har haft til fragt.

Varerne kommer som aftalt, og alt er ok.

Det hele var ok

Jeg skulle bruge et hundegitter til min Tesla Y. Fandt en god pris hos Eevee.dk, kun 699,-.
Øverst på hjemmesiden kørte en streamer “køb for 750,- og få et gratis Eevee tæppe/pude med”.
Fair nok, så jeg bestilte også afdækning til bagagerumsbunden, selvom det var over 100,- billigere på GCG. Skubbede min ordrer over 750,- for at få tæppet.

Til min store overraskelse får jeg kun mine 2 varer. Begge passer perfekt, så min utilfredshed er egentlig minimal. Jeg skriver til Eevee, og efter 2 dage får jeg et svar fra en Frank, der skriver at den kampagne sluttede for flere måneder siden. Jeg svarer straks at Frank bør tjekke hjemmesiden. Herfra hører jeg ingenting. Hjemmesiden bliver rettet til dagen efter.

Jeg prøver igen at skrive til Frank. Nu kører de nemlig Black Friday, og jeg kan nu genbestille min ordre 300,- billigere. Her vil mange virksomheder blot tilbageføre differencen. Intet svar. Nu er der gået 2 uger.

Varerne kan jeg ikke sætter en finger på. Jeg har endda delt mine oplevelser med hundegitter + link i en stor Tesla gruppe, og nu har de udsolgt.

Takken er elendig service, så håb på at du får de varer du har bestilt - og kvaliteten er i orden, for virksomheden dyrker radiotavshed.

Varen var som vente og alt var OK

Man skal selv betale for at sende varer retur til deres forretning. Andre steddet har retur label med . Men hos dem du skal selv betale ekstra.

Super produkt til min tesla som virker perfekt og god service

Jeg fik kontakt og fik et nyt sæt alt er i fineste orden og handler der igen uden tvivl jeg var åbenbart for hutigt på tasterne jeg får et nyt sæt mange tak

Jeg har fået en varer der ikke fungere og pludseligt svarer de ikke og får ikke tilsendt en ny

Jeg købte en vare hos Eevee.dk fredag den 4. juli.

Den 18. juli bad jeg om hjælp til returfragt. Jeg rykkede for svar den 22. juli, men fik intet svar. Først efter jeg selv måtte opspore ejeren, Mathias Meinert, på hans arbejdsplads (Next Concept), kom der endelig reaktion. Her måtte jeg i øvrigt have fat i direktøren for at få Mathias i tale.

Fra Mathias fik jeg kun dårlige undskyldninger. Til sidst fik han vækket Frank fra lageret, og pakken blev først leveret retur den 14. august.

Herefter bad Frank om mit konto- og registreringsnummer, som jeg sendte den 16. september.

Dags dato har jeg stadig ikke fået mine penge retur.

Jeg har igen forsøgt at kontakte både Mathias og Frank. Denne gang fik jeg fat i Frank, som grinede flere gange af, at jeg ikke får svar på mine rykkere, og af min frustration over, at jeg stadig ikke har fået mine penge.

Det her er dybt uprofessionelt, respektløst overfor kunderne og helt uacceptabelt i enhver form for handel.

Jeg vil på det kraftigste fraråde at handle hos Eevee.dk.
Der er ingen respekt for kunder, ingen professionalisme og tydeligvis ingen vilje til at overholde hverken aftaler eller lovgivning.

Hvis andre oplever problemer og vil have fat i Mathias, så kan CEO i Next Concept, Jan Risbjerg, kontaktes på tlf. 52 70 00 00.

Opdatering: de har sidenhen refunderet pengene, og jeg har fået lov at beholde ordren. Derfor rettet fra 2 til 4 stjerner.

Købte "soundproofing" til tesla 3 highland, men modtog i tirsdags en forkert vare. Modtog til den gamle Tesla 3.
Har siden ringet til dem, og skrevet en mail til deres kundeservice. Telefonen blev ikke taget, og mailen blev besvaret onsdag eftermiddag med "hvilken bil har du?" - og siden radiostilhed.
Man kan sagtens plukke en forkert vare på lageret - det har jeg oplevet fra andre webshops, men har aldrig oplevet SÅ dårlig kommunikation på bagkant, og kan læse at andre kunder har nøjagtigt samme oplevelse, hvilket fortæller mig det er et mere generelt problem de har i deres shop.

Hurtig og præcis håndtering af ordre.

Supergod service og fleksibilitet - og produktet var i top!