En vue d'un échange de toiture ,et après de nombreux devis nous nous sommes tourné vers cette entreprise familiale GUILLAUD à ST PAZANNE Victime de leur renommée,le délai est un peu long,dans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Effy permet de nous mettre en contact avec des entreprises ayant la qualification et l'expérience des installations. Effy participe tout au long de nos travaux aux réalisations des travaux à chaq... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour N’ayant droit qu’à la prime CEE il faut savoir que la prime n’arrive pas rapidement. Dossier établi au mois d’avril et n’ayant pas de retard dans la mise à disposition des documents demandés... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un service client à l'écoute et compétent. Une fois le compte créé, l’application est très simple d’utilisation. Suivre les différentes étapes du dossier qui sont clairement visualisées, et ne pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Travaux généraux
- aussi dans
- Entrepreneur en énergie solaire
- Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- Entreprise d'énergie thermique
- Fournisseur de chauffage
À propos de Effy
Écrit par l'entreprise
Depuis plus de 17 ans, Effy accompagne les particuliers dans leur projet de rénovation énergétique.
Analyse des besoins, recommandations adaptées à votre logement, réalisation des travaux par des artisans sélectionnés avec soin, obtention d'aides et accompagnement...
Effy facilite vos travaux grâce à une équipe de conseillers à votre écoute et de plus de 5 000 partenaires Effy qualifiés.
Chaque année, c'est plus de 100 000 familles accompagnées dans leurs travaux ! Consultez tous les avis des clients Effy sur TrustPilot.
Analyse des besoins, recommandations adaptées à votre logement, réalisation des travaux par des artisans sélectionnés avec soin, obtention d'aides et accompagnement...
Effy facilite vos travaux grâce à une équipe de conseillers à votre écoute et de plus de 5 000 partenaires Effy qualifiés.
Chaque année, c'est plus de 100 000 familles accompagnées dans leurs travaux ! Consultez tous les avis des clients Effy sur TrustPilot.
Coordonnées de contact
92, avenue des Champs-Élysées, 75008, Paris, France
- 3456
- particuliers@effy.fr
- effy.fr
4,4
Excellent
9 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Effy
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Nous restons à votre écoute si vous avez des questions.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Réponse de Effy
Bonjour JOEL MENETRIER,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe vous ait répondu et contacté rapidement. Nous restons à votre écoute si vous avez d’autres questions.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
qualité d'installation
10 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Jean Claude BILLOTET,
Merci pour votre avis!
Nous sommes ravis de recevoir votre retour sur l’installation.
Nous restons à votre écoute si vous avez des questions. Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Chaleureusement,
Armelle, de l'équipe Effy
équipe simpatique et travail bien fait…
équipe simpatique et travail bien fait a recommandé
10 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Tatiana RODRIGUES,
Merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre équipe et le travail réalisé vous aient plu. Merci encore pour votre confiance.
Chaleureusement,
Naomi, de l’équipe Effy
Tout s'est très bien passé
18 août 2026
Réponse de Effy
Bonjour Louise Vignes Marie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. C’est un plaisir de vous accompagner dans votre projet.
Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre écoute si vous avez des questions.
Chaleureusement,
Naomi, de l'équipe Effy
De beaux échanges tant téléphonique que…
De beaux échanges tant téléphonique que par mails explications simples et justes, très bon suivi de notre dossier. que du plus
10 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Monsieur MABELLINI,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos échanges par téléphone et par e-mail vous aient apporté des explications claires, et que le suivi de votre dossier vous ait plu.
Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre écoute pour la suite.
Chaleureusement,
Armelle, de l'équipe Effy
Réponse de Effy
Bonjour HAUTECLOCQUE Christiane,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de lire votre retour. Si vous avez d’autres questions, nous restons à votre écoute.
Merci encore pour votre confiance.
Chaleureusement,
Armelle, de l'équipe Effy
En fait c est l entreprise Sogeco qui…
En fait c est l entreprise Sogeco qui s est occupé des démarches, ,par contre j ai eu l occasion de avoir des personnes de chez vous au téléphone qui ont été aimables et tout s est bien passé, merci pour tout
10 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Christian SOULAS,
Merci pour votre retour ! L’entreprise Sogeco s’est occupée des démarches, et nous sommes ravis que vos échanges téléphoniques avec notre équipe se soient bien passés. Merci d’avoir pris le temps de souligner l’amabilité de nos équipes. Nous restons à votre écoute si vous avez d’autres questions.
Chaleureusement,
Armelle, de l'équipe Effy
Réponse de Effy
Bonjour Laure,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que certains aspects de votre expérience vous aient plu, et nous comprenons que la longueur de la procédure vous ait déçu.
Nous prenons votre remarque en compte pour rendre nos démarches plus simples.
Merci de nous aider à progresser.
Nous restons à votre écoute.
Chaleureusement,
Armelle, de l'équipe Effy
très rapide pour monter les dossiers
10 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Pierre,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la constitution de votre dossier ait été rapide. Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre écoute pour la suite.
Chaleureusement,
Armelle, de l'équipe Effy
Réactif à ma demande,
Réactif à ma demande,
J ai été rappelé rapidement,
Mail de réception après l envoi de mon devis.
Suivi sérieux.
10 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Olivier Leblanc,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été rappelé rapidement et que le suivi de votre devis vous ait donné satisfaction. Merci encore pour votre confiance : nous restons à votre écoute pour la suite de votre projet.
Chaleureusement,
Armelle, de l'équipe Effy
Très bien ...TOP
C'est mon artisan chauffagiste SCHOENDORF qui c'est occupé de tout . Tout était TOP
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de Effy
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre artisan se soit occupé de tout et que votre expérience ait été au top.
Merci encore d’avoir partagé votre avis !
Chaleureusement,
Naomi, de l'équipe Effy
Contrat rempli
Contrat rempli, mais plus long que prévu, et sans information au début sur ce point, ni entre les différentes étapes.
11 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Effy
Bonjour FVL,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous comprenons votre déception : même si votre contrat a été rempli, le délai plus long que prévu et le manque d’informations entre les étapes ont rendu votre expérience difficile. je vous ecris en message privé pour que nous puissions retrouver votre dossier et faire le point avec vous. Vous pouvez aussi joindre notre service client au 3456.
Votre retour nous aide à améliorer notre accompagnement. Nous restons à votre écoute.
Chaleureusement,
Armelle, de l'équipe Effy
Suite à ma demande d'aide je n'ai eu…aucun problème l'entreprise a é&ffectué un très bon travail et vous avez enregistré sans soucis
Suite à ma demande d'aide je n'ai eu aucun problème
10 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Martin CLAUDE,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre demande d’aide se soit passée sans problème. Nous restons à votre écoute si vous avez d’autres questions.
Merci encore pour votre confiance.
Chaleureusement,
Armelle, de l'équipe Effy
Merci EFFY
Les démarches sont très bien accompagnées par le personnel Effy qui sont toujours dispo si nous rencontrons un problème. Très à l'écoute et efficace. La prime a été reçu assez rapidement.
Merci Effy
10 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour CHRISTINE PEDREGNO,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis que notre équipe ait été à votre écoute tout au long de vos démarches et que vous ayez reçu votre prime rapidement. Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre écoute si vous avez d’autres questions.
Chaleureusement,
Armelle, de l'équipe Effy
Prime bien reçue
Prime bien reçue, mais un peu long, près de 4 mois pour la recevoir. Mais l'essentiel c'est que ça finisse par arriver.
10 octobre 2026
Réponse de Effy
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre prime.
Nous comprenons que le délai ait pu vous sembler long. Le versement de la prime intervient généralement dans un délai de 10 à 12 semaines après la validation administrative du dossier, et nous nous efforçons d'accompagner nos clients tout au long de cette période.
Merci pour votre patience et votre confiance.
course aux justificatifs
course aux justificatifs, refaire des devis avec les professionnels, pourquoi ne pas les contacter directement pour des documents qui les concernent
10 octobre 2026
Réponse de Effy
Merci de nous avoir fait part des difficultés rencontrées avec les justificatifs et les devis à refaire. Nous comprenons que la demande de justificatifs complémentaires puisse être contraignante et nous sommes désolés pour les démarches supplémentaires que cela a pu engendrer.
Lorsque des documents nécessitent une correction ou une mise à jour, nous contactons simultanément le particulier et le professionnel afin d'accélérer le traitement du dossier et d'obtenir les éléments conformes dans les meilleurs délais.
À l écoute du client et très reactif
10 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Jean-Pierre ROUGEMOND,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre écoute et notre réactivité vous aient plu. Nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions.
À bientôt,
Armelle, de l'équipe Effy
Bonne réactivité de la part d'EFFY et…
Bonne réactivité de la part d'EFFY et choix pertinent des artisans proposés.
10 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de nos équipes ainsi que la qualité des artisans proposés pour votre projet.
Merci encore pour votre confiance : nous restons à votre écoute pour la suite de votre projet.
Chaleureusement,
Naomi, de l'équipe Effy
Nous sommes très satisfait des travaux…
Nous sommes très satisfait des travaux réalisés par l’entreprise qui nous a même aidé pour faire les dossiers , merci a tous le monde.
10 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour MARIE-JOSé RANSON,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les travaux se soient bien déroulés et que l’entreprise vous ait aussi aidé à préparer vos dossiers. Merci encore pour votre confiance, c’est un plaisir de vous accompagner dans votre projet.
Chaleureusement,
Armelle, de l'équipe Effy
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.