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Noté 1 sur 5 étoiles

Hermès Terre d'Hermès Eau de Parfum 200ml bestellt. Die Klarsichtverpackung war vollkommen schlampig mit Überständen und Schweißpunkten verklebt. Deutlich zu erkennen, dass es sich hier vermutlich nic... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und für Hermes Versand über 4€ bezahlt. Dann habe ich eine Mail bekommen, dass Hermes den Auftrag an ein Subunternehmen weitergibt namens Packeta. Etwas ist be... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe Ecodenta Zahnpasta gekauft. Innerhalb von 4 Arbeitstagen habe ich das Paket erhalten, obwohl es aus dem Ausland verschickt wurde. Da ich noch Ecodenta Zahnpasta aus Deutschland habe, habe ich... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bestelle seit 2 Jahren bei Eglamour und habe bisher noch nie etwas zu bemängeln gehabt! Tolle Markendüfte zu unschlagbar günstigen Preisen, und was manche hier von Nachahmungen der Düfte schreibe... Voir plus


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

91 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

Alles wie gewünscht!

Die Lieferung kam nach drei Tagen bei Überweisung im Voraus; der Status der Bestellung konnte verfolgt werden. Die Ware war gut und sicher verpackt, die Faltschachtelverpackungen waren in Folie eingeschweißt.
Ich hatte vier Flacons unterschiedlicher Hersteller bestellt; Sillage und Haltbarkeit der Eau de Toilettes sind absolut einwandfrei und halten einem Vergleich mit denen aus der örtlichen Parfümerie stand - so viel zu den Vorwürfen, die hier erhoben wurden. Ich bin sehr zufrieden und werde diesem Anbieter auf jeden Fall weiterhin vertrauen.

23 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hände weg von diesem shop

Ich hatte ein Parfüm bestellt. Leider war dies ausgelaufen. Nun geht die rennerei los. Es ist sehr schwierig etwas zu reklamieren. Eine durchsichtufe Folie und eine Blechdose, wie soll man da etwas für die Reklamation fotografieren?
Ich empfehle diesen Shop nicht. Hände weg davon.

17 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Eglamour

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Am 18.1. haben Sie uns Bilder gesendet und wir werden Ihre Reklamation bearbeiten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Eglamour Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich hatte ein bisschen Angst nach…

Ich hatte ein bisschen Angst nach diesen ganzen schlechten Bewertungen, aber ich bin wirklich zufrieden, am 4ten Tag nach Bestellung erhielt ich meine Ware sicher verpackt,original verpackt,mit Seriennummer wie es sein muss!
Der Duft hält trotz das es nur Edt ist sehr lange und intensiv!

28 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Absolut inkompetenter Laden und…

Absolut inkompetenter Laden und Service. Ob die Produkte orginal sind lässt sich ebenfalls in Frage stellen.

EDIT: Natürlich habe ich mich an Ihren Service gewendet, sonst würde ich ja nicht sagen jener sei inkompetent.

14 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Eglamour

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne können Sie sich in so einem Fall natürlich immer direkt an unseren Service wenden, so dass wir hoffentlich eine gute Lösung für Sie finden können.
Wir verkaufen nur originale Produkte. Sie haben immer die Möglichkeit, die Ware zur Reklamation zurücksenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Flüssigkeit vollkommen geruchsneutral

Ich bestellte Lacoste pour Homme Parfum 100 ml zu einem Superpreis..... Das Versprechen, das es sich um ein Originalprodukt handelt, ließen keine Zweifel aufkommen. Die Flüssigkeit, die ich erhielt befand sich in einem echt aussehenden Flacon, enthielt aber kein Parfum.

.

26 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Eglamour

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Sie haben bei uns aber das Produkt Lacoste Eau de Lacoste L.12.12 Blanc 100 ml bestellt. Nich Pour Homme. Ihr Eglamour Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Auf der Seite bitte vorsichtig sein

Auf der Seite bitte vorsichtig sein, habe hier ein Kosmetikpinsel gekauft wie auf dem Bild abgebildet ! Bekanm jedoch einen anderen nzugeschickt ! Einen den ich in jeder Drogerie günstiger bekommen hätte. Auf Anfrage mir einen Retourenkleber zuzuschicken,kam die Antwort auf eigene Retourkosten ! Würde hier nicht mehr bestellen und rate Freunden und Familie auch davon ab. Schlechter Kundenservice !

4 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Eglamour

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Sie haben das richtiges Produkt erhalten. Die Ware, die wir auf der Website verkaufen. Falls Sie das Produkt nicht behalten möchten, können Sie es uns retournien.

Die nähere Informationen finden Sie auf unsere Website https://www.eglamour.de/widerrufsrecht_p40.html

Ihr Eglamour Team

Noté 3 sur 5 étoiles

never got my packages, at least got refunded

Ordered twice, never got my packages, but at least got refunded:
First order was marked as "not picked up by reciept", which is not true as I was tracking it all the time. I asked why and if they can resend it, they said no and refund me. I ordered second time and the same thing happened. So, I cannot recommend ordering from them as it never arrives. Service is ok even they ignored my question what happened, so at least that and I got my refund. Good luck with your business tho!

7 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Eglamour

Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Falls wir das Paket zurückerhalten, können wir nicht das erneut versenden. Unser System erlaubt es nicht. Wir haben Ihnen das Geld zurückerstattet.
Für nähere Informationen können Sie die Transportgesellschaft kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Team Eglamour.de


Hello,
we are sorry that you are unsatisfied. If we get the package back, we can't send it again. Our system doesn't allow it. We have refunded you the money.
For more information you can contact the transport company.
Thank you for your understanding.
Team Eglamour.de

Noté 5 sur 5 étoiles

Riecht nach Original!

Habe auf gut Glück hier mein Lieblings Parfüm Cerutti 1881 bestellt, gleich den großen Flacon mit 100 ml.
Kam nach 3 Tagen, gut verpackt und heile bei mir an.
Bin nicht enttäuscht worden, riecht wie gewohnt.
Wenn das ein fake sein soll (wie es hier einige in den Bewertungen behaupten), ist das täuschend echt.
Gerne wieder, auch weil halb so teuer als bei Douglas.

5 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

3 Duftkerzen im Glas bestellt

3 Duftkerzen im Glas bestellt, ein Duftglas kam zersplittert und damit unbrauchbar an. Trotz 3maliger schriftlicher Bitte um Lösungsvorschlag kein Feedback!!!

20 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Eglamour

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Meldung.
Es tut uns leid, dass Sie eine Kerze beschädigt erhalten. Wir versenden Ihnen die neue Kerze oder erstatten das Geld zurück.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Team Eglamour.de

Noté 1 sur 5 étoiles

Total unfreundlich und die Ware war…

Total unfreundlich und die Ware war Face und wird nicht mehr ankommen

16 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Eglamour

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass so unzufrieden sind.

Bitte schicken Sie das Paket samt dem Reklamationsformular an die folgende Adresse:

Eglamour.de (Residenz Expandeco)
Julius Meszaros
Hermannstraße 16
77 654 Offenburg

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Unser Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Sehr enttäuscht von der Lieferung des…

Sehr enttäuscht von der Lieferung des Paketes gewesen!
Kein Original , sondern ein Fake ..
Ich habe auch kein Rücksende Etikett im Paket gefunden, auf meine E-Mail wurde ebenfalls nicht geantwortet.
Ich möchte ein Etikett haben , um es zurückzuschicken und mein Geld zurück!

6 septembre 2022
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Réponse de Eglamour

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut us sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Senden Sie uns bitte die Produkte zur Reklamation. Wir übergeben die Ware zum Überprüfung.
Melden Sie die Reklamation, bitte, auch durch den Link auf unsere Website. Sobald wir sie bearbeiten, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück. Die Rücksendeetikette haben wir leider nicht.
Ihr Parfimo Team

Noté 1 sur 5 étoiles

NIE WIEDER - Luft, Stress und Hoffnung

Nie wieder würde ich hier kaufen. Warum? Ganz einfach. Erstens bekommen Sie keine originale Ware. Dazu ist der Kundenservice quasi nicht vorhanden. Und wenn ihr bei Paypal einen Fall öffnet (z. B. wie bei uns, weil wir tatsächlich Scherben erhalten haben) wird versucht, dass so lange wie möglich hinauszögern, und gar bei Scherben einen Rückensendung zu beauftragen. Kundenservice ist nicht erreichbar. Ich kaufe gerne günstig ein, aber hier würde ich nichtmal mehr bei 90% Rabatt einkaufen. Sie kaufen Luft, Hoffnung und Stress ein.

5 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Eglamour

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.

Wir können Ihnen garantieren, dass wir Originalware verkaufen. FallS Sie beschädigte/ kaputte Produkte erhalten haben. Melden Sie sich bei uns noch pere E-Mail oder Paypal. Wir werden Ihre Reklamation so schnell wie möglich bearbeiten.

Ihr Eglamour - Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Fake Parfum erhalten

Habe auf der Seite eine hochwertiges Parfum bestellt und ein Fake erhalten. Auf der Unterseite vom Karton wurde die Batchnummer weggerubbelt und auf dem Etikett auf der Unterseite vom Flakon wurde die Batchnummer raus geschnitten. 100% Betrug

29 août 2022
Avis spontané
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Réponse de Eglamour

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt unzufrieden sind.
Schicken Sie uns bitte das Produkt an die folgende Adresse:
Eglamour.de (Residenz Expandeco)
Julius Meszaros
Hermannstraße 16
77 654 Offenburg

Legen Sie dem Paket bitte das angehängte Reklamationsformular bei. Das reklamierte Produkt und die Verpackung müssen in einem Zustand sein, der eine ordnungsgemäße Prüfung zulässt.
Falls Sie Ihr Anliegen schneller abwickeln möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf. Wird Ihre Reklamation anerkannt, erstatten wir Ihnen den Betrag für den Artikel und die Versandkosten zurück. In diesem Fall ist es notwendig unter Bevorzugte Lösung der Reklamation im Reklamationsformular die Lösung b) Geldrückgabe anzukreuzen.

Bitte beachten Sie: Wir behalten uns das Recht vor, die Reklamation innerhalb von 30 Werktage abzuwickeln.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Team Eglamour.de

Noté 5 sur 5 étoiles

Definitiv Originalware!

Großes Lob an den Shop für die schnelle, problemlose Abwicklung. Es war unsere erste Bestellung eines Tiziana Terenzi Parfums. Erst nach der Bestellung haben wir uns die Bewertungen durchgelesen und hatten etwas Sorge, die aber völlig umsonst war. Das Parfum ist 100% Originalware denn wir haben alles geprüft. Dankeschön, wir bestellen definitiv wieder.

23 août 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Keine Rückerstattung

Ich warte seit 3 Monaten auf meine Rückerstattung einer Lieferung, dir nie bei mir ankam, werde immer wieder vertröstet. Sehr enttäuscht vom Service!

19 août 2022
Avis spontané
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Réponse de Eglamour

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Meldung. Leider haben wir bis heute von Hermes keine Rückmeldung erhalten. Wel wir Sie als Kundin nicht verlieren möchten, erstaten wir Ihnen den Betrag zurück. Am Mittwoch erhalten Sie die Zahlung. Bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Ihr Eglamour Team

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