ELECTRABEL ENGIE GROUP 

Médiocre et si je pouvais mettre un 0 je le ferais sans hésiter !
Je paie un accompte de 150euros adapté et à la fin de l'année on m'a réclamé plus de 800 euros en plus.
J'ai des ampoules écologiques, je n'utilise pas la tv, j'allume uniquement la lumière du salon et ce uniquement tard le soir, mon radiateur je ne l'allume que très rarement, donc qu'on m'explique ? Honteux.
Je vous déconseille fortement, allez ailleurs, ils sont chers et le service n'est pas terrible ! J'ai essayé de rentrer plusieurs fois en contact avec eux mais rien à faire, on m'a dit qu'ils allaient me rappeler et même ça ça n'est jamais arrivé.

Attention engie sont des voleurs et fraudreurs quand vous déménager ils vous oblige à payé meme le mois suivant que vous n'etes plus là ,je vais devoir passer par le service médiation pour récupérer cette facture,mais je m'ocupe de leur pub partout,une honte

A fuir...cher et communication inexistante ne respecte pas leurs engagements oralement.Ensuite vous font passer pour des menteurs et ajoute des surcoûts.Bref énergivore dans tous les sens du terme pour peu de résultat.

A fuir et éviter !!!
Facturation louche ont me réclame rien que pour cette année 1200 € sachant que mes acompte etait de 150 € mensuels que j'ai adapté pour ne pas avoir de facture conséquente et dernièrement 279€ de clôture tous en étant toujours chez eux c'est a n'y rien comprendre ! Ont peux les appeler mais rien a faire ,Sauf lorsque vous fête appelle au cpas service energie car la bizarrement les factures disparaissent et il trouve le moyen de se dépatouiller de leurs facturation abusive et énergie verte c'est faux !!! De vrai menteurs il ont simplement acheté le droit de pouvoir exploiter le logo et afficher énergie verte sans que cela le soit ( article vue dans ont est pas des pigeons) alors méfiez vous se sont des voleurs!

A FUIR ! Pour ma part, je vous invite à aller ailleurs. Ils ne gèrent pas leurs dossiers et vous réclament une facture d'énergie que vous n'avez même pas consommée puisque le bien est occupé par quelqu'un d'autre ! Après différentes démarches, ils annulent enfin la facture.
Mais comme ils ont oublié de clôtûrer le compte, un an plus tard ils rééditent une nouvelle facture et continuent à vous reréclamer la somme...
Et même quand vous redonnez tous les éléments et papiers officiels comme la reprise d'énergie signé par les deux parties, ils continuent à vous réclamer la somme en vous menacant d'un huissier alors qu'il n'y a eu aucuns courriers ou rappels d'envoyés !Au total, 8 coups de fil,5 emails, un recommandé…
Pire que les 12 travaux d'Astérix, c'est du surréalisme ! Plainte a été introduite parce qu'en plus, pas moyen d'avoir quelqu'un de compétent qui vous recontacte ! La seule société qui vous demande de payer la consommation de quelqu'un d'autre ! A FUIR

Je comprend pas comment ils calcule leur tarifs electricity et Gaz.car cet la 3 eme annèe que je baisse ma consomation.mais a la fin d'annèe je recoit une surplus a payer,!!!!!!.cet des escros.jai decidè de changer le fourniseure.Ciao

Service client efficace, je suis assez satisfaite des information par téléphone et du suivi en ligne dans l'espace client. Il y a toujours des points à améliorer, pour ça les 4 étoiles.

Niméro de client 2 202 732 300
J'ai téléphoné aujourd’hui vers 11h55  au service de facturation j'ai eu en ligne un monsieur ou il s'agit d'un stagiaire ou une personne embouchée par erreur qui  parle  à ses clients avec tel  un bas niveau 
Après 11 années de fidélité  chez Engie Electrabel  je constate que ce fournisseur  ignore ses clients , son propre intérêt est de remplir ses poches  
Pour un retard de payement de 3 jours je reçois une majoration de €30,25 sur la facture (HALLALOUYA), ce fournisseur exige que le client n'a pas le droit d'oublier ou aller en voyage ou tomber malade 
Ils sont déjà le fournisseur le plus cher du marché qui taxe €30,25 en cas de retard de payement, on va dire ils aiment le beurre et l'argent du beurre et comme sourire de la crémière le monsieur qui s'occupe de votre dossier , n'a pas les moyens pour vous écouter ou il est sourd par contre par il   vous dicte sans vouloir comprendre 
 Avec cet argent qui ramassent ils doivent au moins payer une formation de communication à leurs personnel de facturation
Engie une entreprise qui profite au moindre malveillance du citoyen,
Je déconseille Engie il vaut mieux  se diriger vers les  fournisseurs d'énergie verte et c'est le futur

J'ai laissé tomber ce fournisseur d'énergie pour de bonnes raisons: surfacturation inexpliquée, service client incompétent et désagréable, trop cher par rapport à la concurrence... Un an plus tard, je ne compte plus les fois où ils m'ont envoyé des e-mails et courriers postaux, appelée au téléphone et même sonné à ma porte pour tenter de me convaincre de revenir chez eux avec des arguments bidons, style nouvelles réductions ou tentatives de descendre leurs concurrents. Pire qu'un ex qui rampe en vous suppliant de lui donner une seconde chance. Ce fournisseur est une grosse blague.

Entreprise très compétente, jamais eu de soucis avec eux et j'espère que ça va durer. Il trouve des solutions adaptées. En plus leur site est très clair

Très mauvaise expérience..
Surfacturation
Service client déplorable
Harcèlement téléphonique publicité agressive

Engie c'est pas que du gaz
Car ya dla M. E. R. D avec..