Eletrocortes Avis 

179
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Noté 5 sur 5 étoiles

Gostava de enaltecer o serviço e acompanhamento do funcionário Miguel Pereira. Excelente profissional. Entendeu as nossas necessidades, aconselhou, foi paciente e pró ativo. Aconselharei sempre a Elet... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

A experiência da compra, gestão da entrega, pagamento, etc correu bastante bem. A entrega em si e a pressa com que quiseram despachar o serviço à mínima contrariedade é que não foi positivo. Diria que... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Retirando a demora e falhas na entrega por parte da transportadora (a qual levaria nota negativa se a fosse avaliar), a Eletrocortes, através do Bernardo, sempre deu respostas aos problemas da entrega... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Flexibilidade na entrega e preço. A eletrocortes igualou o preço de um dos produtos que comprei a ao de outro site, permitindo-me juntar a compra de dois eletrodomésticos de grande porte. Além disso... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électroménager

Écrit par l'entreprise

Eletrocortes - Há 50 anos ao seu serviço! A Eletrocortes é uma empresa especializada na comercialização de eletrodomésticos de qualidade, oferecendo uma ampla gama de produtos para dar resposta às necessidades dos seus clientes. Desde a venda até a instalação e assistência técnica, a Eletrocortes destaca-se pelo compromisso com a satisfação e proximidade com o cliente.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

179 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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A répondu à 75 % de ses avis négatifs

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4,7

Tous les avis

(179)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente serviço

Excelente serviço, muito atenciosos e com uma enviou dentro do prazo.
Artigo bem embalado e com indicação na caixa de “ muito frágil “.
Para considerar numa próxima encomenda de artigos

15 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Muitobem

Simpatia, eficiência, atenção ao cliente, mesmo nada a apontar ou por outra a apontar o bom serviço prestado. Muito obrigado

9 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Atendimento 10*

Atendimento 10*. Tive respostas rápidas e tudo seguiu conforme. Instalação em casa também correu tudo muito bem.

3 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

rapidez

entrega bastante rapida

26 août 2025
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Réponse de Eletrocortes

Olá Marcelo! Muito obrigado pelo excelente feedback :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Entrega rápida

Entrega rápida, correu tudo bem

21 août 2025
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Réponse de Eletrocortes

Olá Filipa! Muito obrigado pelo excelente feedback e recomendação :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Electrocortes – incumprimento da lei e falta de respeito ao consumidor

No dia 01/07/2025, comprei na Electrocortes.pt um Dyson Airwrap ID (549 €). Recebi um produto errado e incompleto: versão para cabelos encaracolados, acessórios incompatíveis com o meu cabelo e sem os brindes prometidos (cerca de 70 €). Desde 07/07/2025, tenho tentado resolver o problema com a empresa, mas todas as propostas razoáveis que apresentei foram recusadas. A Electrocortes apenas agiu após eu apresentar reclamações públicas e formais, e ainda assim sem respeitar os meus pedidos. No dia 13/08/2025, a empresa afirmou que iria enviar o kit de acessórios correto como forma de reparar o erro. Até hoje (25/08/2025), não recebi absolutamente nada. Apenas fui notificada por SMS de que teria sido feito um envio pela transportadora, mas nenhum produto me foi entregue. Ou seja: já passaram quase dois meses desde a compra, o prazo legal de 30 dias para resolução foi ultrapassado, e continuo sem o produto conforme adquirido, sem brindes e sem qualquer solução justa. Este caso demonstra claramente o desrespeito da Electrocortes pelos consumidores, a falta de compromisso em cumprir a lei e o descaso para com o cliente, que é ignorado mesmo após inúmeras tentativas de resolução amigável. Não me sinto, de forma alguma, satisfeita e considero esta empresa pouco fiável e desrespeitosa.

2 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Eletrocortes

Ex.ma Sra. Bruna,
Cabe-nos aqui informar que a "Reposição da conformidade" por si solicitada foi resolvida no dia 26/8/2025, data em que lhe foi entregue o kit pretendido como forma de resolução da situação. A SMS que recebeu no dia 22/8/2025 correspondia a confirmação de envio do kit que, conforme as nossas encomendas normais, pode demorar 24h a 48h úteis a ser entregue (e que aqui se verificou). Lamentamos o transtorno causado, ressalvando que a situação se encontra resolvida. Obrigado

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente trabalho

Contactei a Eletrocortes numa sexta-feira no fim do dia, deram toda a informação que precisava acerca do aparelho que queria comprar. Fiz a encomenda no sábado. Paguei e recebi em três dias úteis. Muito simpáticos, precisos na informação e rápidos na entrega. Tudo perfeito! Obrigada!

12 août 2025
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Réponse de Eletrocortes

Olá Isabel! Muito obrigado pelo excelente feedback e recomendação :)

Noté 3 sur 5 étoiles

Demoraram mais tempo entregar do que…

Demoraram mais tempo entregar do que previsto. O aparelho em si ainda não testamos.

12 août 2025
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Réponse de Eletrocortes

Olá Irina. Agradecemos o seu comenário. Efetivamente o artigo teve um problema de expedição, tendo chegado dois dias uteis depois do expectável. Esperamos por si numa próxima oportunidade. Obrigado

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidez e eficiência

Entrega rápida,a encomenda veio bem acondicionada..Correu tudo 5*

8 août 2025
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Réponse de Eletrocortes

Olá! Muito obrigado pelo excelente feedback :)

Noté 4 sur 5 étoiles

Boa experiência mas...

A experiência da compra, gestão da entrega, pagamento, etc correu bastante bem. A entrega em si e a pressa com que quiseram despachar o serviço à mínima contrariedade é que não foi positivo. Diria que devem rever a forma de funcionar da empresa de entregas para terem mais atenção e serem a extensão dos vossos bons serviços junto do cliente.

28 juillet 2025
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Réponse de Eletrocortes

Olá Carlos. Agradecemos o seu feedback. Poderia informar-nos do que eventualmente correu menos bem na entrega para podermos ter isso em atanção nas próximas entregas? Poderá enviar-nos email a descrever a situação para online@electrocortes.pt. Obrigado

Noté 5 sur 5 étoiles

Bom desconto no preço do eletrodoméstico

Bom desconto no preço do eletrodoméstico, considerando a marca do mesmo. Foi muito fácil encomendar online. A possibilidade de levarem o eletrodoméstico antigo, é uma mais-valia. A entrega foi rápida e eficiente.

1 août 2025
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Réponse de Eletrocortes

Olá Teresa! Muito obrigado pelo excelente feedback e descrição daa sua entrega :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Fácil e rápido

Simpatia, rapidez e facilidade na compra

1 août 2025
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Réponse de Eletrocortes

Olá Paula! Muito obrigado pelo excelente feedback :)

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