Prix, qualité et livraison au top !!! J ai eu une question au moment de l'installation de ma clim. J ai appelé le service client mais la question étant trop technique m'a bascule un technicien fran... Voir plus
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Achat de deux climatisations Daikin. Très satisfait de l'expérience, matériels reçu rapidement. Installer trois semaines plus tard les produits sont conformes à mes attentes. Merci on va pouvoir affro... Voir plus
L'entreprise a répondu
LIVRAISON ULTRA RAPIDE. Ce n’est pas la 1ere fois que je commande chez Elettronew et je suis chaque fois satisfait de la rapidité de la livraison. Je n’ai pas eu pour l’instant besoin de demander u... Voir plus
Réception dans les délais. Pas de soucis d'emballage. Rapport qualité prix nickel. Juste un problème de manque de vis sur le support de ma clim, et des explications succinctes pour l'installation.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Elettronew è il più grande rivenditore di materiale elettrico online che tratta oltre 20mila articoli delle migliori aziende come bTicino, Urmet, Vimar, Gewiss, Fracarro e tanti altri. Siamo un azienda che opera nel settore della vendita di materiale elettrico, condizionamento, illuminazione on line dal 2005 composta da un team di persone che costantemente lavorano per rendere l’acquisto dei prodotti sempre più semplice e alla portata di tutti.
Coordonnées de contact
Via Comunale Castagna, 16, 80026, Casoria, Italie
- 081/5405273
- support@elettronew.com
- elettronew.com
4,7
Excellent
5 k avis
Aucune trace de demande d’avis
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A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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tres bien merci encore
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Service Client Elettronew
qualité des services
bon rapport qualité prix pour l'appareil, bon suivi avec le personne en chat en ligne, rien de négatif à signaler
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit ainsi que de l’assistance fournie par notre service client. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Service Client Elettronew
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Service Client Elettronew
Entreprise sérieuse
La commande est arrivé rapidement. J'ai eu un souci au paiement et je me suis retrouvé avec 2 commandes, j'ai pu facilement annuler la première sur mon compte et être remboursé 5 jours après.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Service Client Elettronew
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Elettronew.
Cordialement,
L’équipe Elettronew
J’ai reçu un produit défectueux
J’ai reçu un produit défectueux. Le temps que je diagnostique que c’était leur produit qui était défectueux, j’avais dépassé leur délai de remboursement bien sûr. Je ne recommande pas du tout !
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés pour le malentendu initial : la demande nous avait été présentée comme un retour hors délai et, dans ce cas, il n’était pas possible de procéder.
Par la suite, une fois qu’il a été compris qu’il s’agissait d’un produit défectueux, nous vous avons proposé une prise en charge au titre de la garantie, solution que vous aviez acceptée. Nous vous avons alors envoyé toutes les instructions ainsi que l’étiquette nécessaire pour l’expédition, mais nous n’avons plus eu de retour de votre part.
La satisfaction de nos clients et la résolution de chaque signalement sont très importantes pour nous ; nous restons donc pleinement disponibles pour procéder à la prise en charge sous garantie si vous souhaitez toujours le faire.
Cordialement,
Assistence Elettronew
Livraison rapide
Livraison rapide! L’installation c’est faite facilement, bon fonctionnement et bon prix
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes heureux que l’expérience que vous avez eue sur notre site vous ait satisfait à 360 degrés. Vous avez souligné les aspects que nous tenons à traiter chaque jour, nous nous engageons à améliorer nos services et à garantir toujours une haute qualité.
Nous espérons vous revoir à l’avenir.
Cordialement,
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Merci pour votre avis.
Nous sommes heureux que tout ait été conforme à vos attentes et que vous soyez satisfait.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Estimado cliente:
Gracias por su reseña.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con su experiencia en nuestro sitio web.
Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio web.
Matteo - Team Customer Elettronew
On peut trouver à Elettronew ce qu'on…
On peut trouver à Elettronew ce qu'on ne trouve pas ailleurs. Et le prix est très abordable, le transport transeuropéen est rapide.
De la Belgique.
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé chez Elettronew le produit que vous cherchiez et que vous avez apprécié nos prix ainsi que la rapidité de la livraison vers la Belgique.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L’équipe Elettronew
Livraison rapide et produit de qualité
Livraison rapide et produit de qualité. Je recommande sans hésiter
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat.
Nous nous engageons à travailler pour vous donner un service toujour fiable et facil à utiliser.
Nous espérons vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Conny
multo bene.
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Estimado cliente:
Gracias por su reseña.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con su experiencia en nuestro sitio web.
Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio web.
Matteo - Team Customer Elettronew
Site clair et facile
Site clair et facile.
Payement PayPal, nickel.
Livraison rapide.
Rien à redire
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous donner un retour.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site.
Nous travaillons chaque jour pour aimeliorer nos services.
Nous espérons vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Conny
prix rapidité tout est tres bien
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site et nos services. Nous travaillons chaque jour pour être rapides et précis avec nos expéditions.
Nous espérons vous revoir sur notre site.
Cordialement
Conny
Pas professionnel vendre a tout prix
Attention, pour tout gros matériel compte tenu des frais très élevé il est pas possible d'utiliser ces droits de retour. De plus les FAQ publié sur le produit indiquait qu'il pouvait être monté par un particulier. En pratique il faut qu'un professionnel intervient pour la mise en service ce qui n'était pas précisé. Toutes négociation impossible.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Nous nous excusons pour la confusion rencontrée et vous remercions pour votre signalement. Nous avons immédiatement corrigé la section indiquée afin d’éviter toute ambiguïté pour les futurs clients. La transparence et la satisfaction de nos clients sont pour nous des aspects fondamentaux.
Nous sommes toutefois désolés de lire qu’un manque de disponibilité de notre part soit signalé : nous vous avions en effet proposé, à titre exceptionnel, la reprise du retour à nos frais avec remboursement complet, solution que vous avez choisi de ne pas accepter.
Nous restons naturellement à votre disposition si vous deviez changer d’avis.
Cordialement.
Retour trop coûteux !
Je reçois un MAC-597IF-E (Thermostat Mitsubishi) HS (Hors Service) à un prix d'achat de 80,23 €.
Retour d'envoi à mes frais + frais incompréhensible d'Elettronew, le tout pour plus de 25 € !
C'est honteux !
Site à fuir.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
D’après votre première signalisation, il ne ressortait pas un défaut du produit, mais une difficulté liée à l’installation. Afin de pouvoir vous offrir la meilleure assistance possible, nous vous avons demandé des informations complémentaires, sans malheureusement recevoir de réponse.
Par la suite, vous nous avez contactés via notre formulaire de retour et nous avons rapidement pris en charge votre demande, en acceptant votre droit de rétractation.
Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour approfondir les éléments signalés et, le cas échéant, vous rembourser les frais supplémentaires engagés pour le retour.
Nous restons à votre entière disposition.
Team Elettronew
Livraison bien reçue et dans un délai…
Livraison bien reçue et dans un délai relativement rapide. Rien à dire concernant la commande et la livraison. En revanche au déballage mes deux unités intérieurs de mon système de Pompe à chaleur avaient des petites fissures sur des angles. Je pense que la protection n'était pas suffisante.
Concernant le prix proposé par Elettronew est juste parfait par rapport à ce qui est proposé sur le marché français. Pour un futur bien, je n'hésiterais pas à repasser par Elettronew pour l'achat d'un système de pompe à chaleur air-air.
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher Monsieur Damien,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que le service que nous vous avons offert vous ait satisfait.
Nous vous prions de nous excuser et sommes désolés de ce qui s'est passé. Des imprévus peuvent parfois survenir, mais nous sommes toujours présents et disponibles pour résoudre tout problème, comme dans votre cas.
Nous espérons vous revoir sur notre site.
Matteo - Team Customer Elettronew
Livraison rapide. Produit conforme.
Produit conforme au descriptif.
Prix raisonnable.
Livraison rapide.
Le service client répond rapidement
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher Monsieur Bonnet,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait pleinement satisfait.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats.
Matteo - Équipe Customer Elettronew
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher Monsieur Olivier,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait pleinement satisfait.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats.
Matteo - Team Customer Elettronew
Très bonne expérience .
Très bonne expérience .
J’ai eu besoin d’un renseignement technique difficile a trouver qui a nécessité plusieurs mails . Mon interlocuteur n’a pas lâché l’affaire et m’a trouvé la bonne réponse .
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Merci pour vos commentaires.
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait.
Il est essentiel pour nous d'être toujours présents pour nos clients en cas de besoin, comme dans ce cas.
Matteo - Team Customer Elettronew
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