Prix, qualité et livraison au top !!! J ai eu une question au moment de l'installation de ma clim. J ai appelé le service client mais la question étant trop technique m'a bascule un technicien fran... Voir plus
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Achat de deux climatisations Daikin. Très satisfait de l'expérience, matériels reçu rapidement. Installer trois semaines plus tard les produits sont conformes à mes attentes. Merci on va pouvoir affro... Voir plus
L'entreprise a répondu
LIVRAISON ULTRA RAPIDE. Ce n’est pas la 1ere fois que je commande chez Elettronew et je suis chaque fois satisfait de la rapidité de la livraison. Je n’ai pas eu pour l’instant besoin de demander u... Voir plus
Réception dans les délais. Pas de soucis d'emballage. Rapport qualité prix nickel. Juste un problème de manque de vis sur le support de ma clim, et des explications succinctes pour l'installation.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Elettronew è il più grande rivenditore di materiale elettrico online che tratta oltre 20mila articoli delle migliori aziende come bTicino, Urmet, Vimar, Gewiss, Fracarro e tanti altri. Siamo un azienda che opera nel settore della vendita di materiale elettrico, condizionamento, illuminazione on line dal 2005 composta da un team di persone che costantemente lavorano per rendere l’acquisto dei prodotti sempre più semplice e alla portata di tutti.
Coordonnées de contact
Via Comunale Castagna, 16, 80026, Casoria, Italie
- 081/5405273
- support@elettronew.com
- elettronew.com
4,7
Excellent
5 k avis
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A répondu à 84 % de ses avis négatifs
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Super rapport qualité prix
Matériel de qualité . Elettronew offre un très bon rapport qualité prix.
Merci pour votre professionnalisme
Il manque juste l accès à la facture
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison de votre produit s’est déroulée dans les meilleures conditions et que le produit répond à vos attentes.
Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accompagner dans vos futurs projets.
Cordialement,
Team Customer Elettronew
Extrêmement déçu !!
Extrêmement déçu !!! 2 fois le même produit arrivé endommagé, ( ballon eau chaude Atlantic Vertigo ) je soupçonne la vente de produits déclassés, 20 € de dédommagement sur le deuxième pour éviter encore un retour, c'est ridicule ... et je n'ai pas encore installé et mis en service, à voir si il fonctionne ...
En revanche SAV réactif !
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande.
Nous vous assurons que les produits vendus sont neufs et sont contrôlés avant de quitter notre entrepôt.
Cependant, lors du transport, des imprévus peuvent malheureusement survenir, indépendamment de notre volonté.
Dans votre cas, le dommage semblait être d’ordre esthétique, et c’est pourquoi nous vous avons proposé la solution que nous jugions la plus appropriée à votre situation.
Nous espérons que l’installation s’est bien déroulée et que vous n’avez rencontré aucun problème avec le produit.
Nous vous remercions également d’avoir apprécié la réactivité de notre service après-vente : nous travaillons chaque jour pour améliorer la qualité de notre service, et votre retour nous sera précieux pour continuer dans cette voie.
Cordialement,
Team Elettronew
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Gentile cliente,
grazie per il suo feedback.
Ci dispiace che l’esperienza non sia stata del tutto positiva: al momento dell’ordine l’articolo non risultava disponibile e l’abbiamo subito informata per proporci di ordinarlo per lei da produttore, specificando che in questo caso la consegna avrebbe richiesto più tempo. Lei ha gentilmente accettato questa soluzione e siamo comunque lieti che il prodotto le sia arrivato in meno di 10 giorni.
Terremo sicuramente in considerazione la sua osservazione sul prezzo, sarà uno stimolo per continuare a dare il massimo per essere competitivi sul mercato ed offrire ai nostri clienti le migliori soluzioni possibili.
Restiamo disponibili per qualsiasi evenienza e speriamo di poterla ritrovare sul nostro sito in futuro.
Cordiali Saluti,
Milena - Team Customer Elettronew
commande climatiseur
Bonjour
Rien à dire tout est parfait.
Excellente expérience. Commande sans aucun problème et réception ultra rapide comme convenu à la commande.
Je recommande votre site sans aucun souci.
Cordialement.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été parfaite, de la commande à la réception. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site !
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
pour remplacer une pompes de relevages…
pour remplacer une pompes de relevages ,prix avantageux ,le matériel semble de bonne qualité.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que le remplacement de votre pompe de relevage se soit déroulé dans de bonnes conditions, que vous ayez apprécié nos prix ainsi que la qualité du matériel. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accompagner de nouveau pour vos futurs besoins.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Concerne la climatisation une livraison…
Concerne la climatisation une livraison en trois fois ! Une documentation non traduite en français sans référence specifique en rapport au produit.Installation pour bon bricoleur.
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Nous sommes désolés de lire votre avis.
Nous regrettons les désagréments rencontrés lors de la livraison et concernant la documentation. Après votre avis, nous vous avons proposé l’envoi de la notice en français et nous sommes heureux d’apprendre que votre installation est désormais effectuée et que tout fonctionne correctement. N’hésitez pas à nous solliciter directement pour toute autre question ou besoin futur.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
professionnel
professionnel , efficace, rapidité , je recommande a 100%
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre professionnalisme, notre efficacité et la rapidité de notre service aient su répondre à vos attentes. Votre recommandation est pour nous une réelle marque de confiance, et nous serons honorés de pouvoir vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Super
Une première expérience réussi, expédition rapide. Je ne suis pas déçu.
31 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’apprendre que votre première expérience avec nous a été satisfaisante et que la rapidité d’expédition a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
commande du mois d'aout
Bonjour ,
j'avais déjà donné un avis , et je confirme que tous c'est bien passé , préparation , emballage , livraison et suivi au top et rapide
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de confirmer à nouveau votre expérience positive avec nous.
Nous sommes ravis de savoir que la préparation, l’emballage, la livraison et le suivi ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense !
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Livraison propre est très rapide d'une…
Livraison propre est très rapide d'une Pac monobloc daikin. Bon matériel ! Je vais en recommander dans le futur.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison de votre produit s’est déroulée dans les meilleures conditions et que le produit répond à vos attentes.
Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accompagner dans vos futurs projets.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Envoi hyper rapide
Envoi hyper rapide, excellents produits, excellent, site à recommander
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la vitesse d’expédition et la qualité de nos produits aient pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Très satisfait
C’est la deuxième fois que j’achète chez vous (3 climatiseurs en tout) et je suis entièrement satisfait, respect des délais, produits correspondants à la description. Parfait !
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour très positif. Nous sommes ravis que vos achats vous donnent entière satisfaction et que nos délais ainsi que la qualité des produits aient répondu à vos attentes.
Votre confiance est notre plus belle récompense !
Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos achats.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour un nouvel achat sur notre site.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Documentation non complete
Installation avec la documentation incompréhensible et pas complète de plus écritures trop petite .
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la documentation d’installation. Nous tenons à préciser que les instructions sont fournies directement par le fabricant et sont conformes aux normes en vigueur. Si vous avez encore besoin de matériel d’un autre format, veuillez nous contacter et nous ferons tout notre possible pour vous fournir une documentation et des informations qui répondent à vos besoins.
Notre équipe reste bien sûr à votre disposition.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Mauvais commerçant et mauvaise foi.
Mauvais commerçant et mauvaise foi.
J'ai commandé 2 splits et 2 modules.
Un split est arrivé éventré. L'autre lorsqu'on a ouvert l'emballage déformé et un module cabossé et pates tordues.
Ils n'ont rien voulu savoir même avec les photos à l'appuie.
Des mauvais commençant.
Des menteurs, les photos ont été prises avant le montage et transmises avant le montage!!!
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons néanmoins à préciser que, conformément à nos conditions de vente et aux usages en vigueur, il est indispensable de vérifier l’état des colis dès la réception et de nous signaler immédiatement tout dommage constaté, photos à l’appui, avant installation du matériel.
Dans votre cas, les produits ont malheureusement été montés avant que le signalement ne nous soit fait. Dans ces conditions, nous ne pouvons plus vérifier si les dommages sont liés au transport ou à une mauvaise manipulation ultérieure, et il nous est donc impossible d’ouvrir une procédure de prise en charge.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans l’utilisation et le suivi de vos équipements, et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
prise en charge rapide
prise en charge rapide
accompagnement après vente efficace avec remboursement rapide de mon erreur de commande
3 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Merci infiniment pour votre commentaire.
Nous faisons toujours notre maximum pour offrir un service réactif et un suivi clair. Heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Toujours satisfait
Toujours satisfait, livraison très rapide en France , je recommande.
9 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait et que nos délais de livraison en France répondent à vos attentes. Votre recommandation compte énormément pour nous !
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Tres decu.Pour retour article vendeure…
Tres decu.Pour retour article vendeure cherche pretexe pour annule retour.N'as pas recu facture tout d'suite que deja n'as pas normal,car en France chaque objee sans facture consideree comme objee vole ou illegal.Societe n'as pas serieux.C'est Italie,desolee.Transport longe distsnce ca conte aussi surtout en France.Transporteure jette objee envoyee comme brute.Clim recu functionne pas ouvriee FedExpress jette lui devant moi...imaginee...
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et sommes désolés de lire votre mécontentement. Cependant, après consultation de nos dossiers, nous ne retrouvons aucune commande ni réclamation correspondant aux éléments mentionnés. Sans informations précises, il nous est malheureusement impossible d’identifier votre dossier et de comprendre votre situation.
Nous vous invitons à nous contacter directement en nous fournissant ces détails afin que nous puissions examiner votre demande et vous apporter une réponse appropriée.
Notre objectif est de satisfaire nos clients et de leur offrir un suivi sérieux.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Electronew ok… le transporteur FedEx par contre…
Electronew semble super... Par contre, l'expérience vécue avec Fedex est horrible !
Avisé le jour même de la livraison, impossible pour nous de planifier une livraison à une date de présence… la livraison échoue et nous demandons un dépôt dans un point relais… le colis semble égaré ! Imposs De faire une réclamation chez le transporteur… ni par mail, ni par telephone.. seul un robot nous répond…
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre entreprise, mais nous regrettons sincèrement que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes contents que vous ayez immédiatement fait appel au service client afin de résoudre le problème rapidement. Il semble que le transporteur ait confié votre colis au point relais indiqué parce que vous n’étiez pas à la maison au moment de la livraison, et nous vous remercions de nous avoir fait savoir que vous avez récupéré le colis avec succès et que le produit est conforme aux attentes.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Super service après-vente,la livraison…
Super service après-vente,la livraison était impeccable et respectée en temps et en heure
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que le service après-vente et la livraison se soient déroulés parfaitement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
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