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Élhée  Avis 2 543

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 169 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des biberons, qui sont décrits comme beaux, esthétiques et fabriqués avec des matériaux agréables au toucher. De nombreux parents rapportent que leurs bébés acceptent facilement ces biberons, même après avoir refusé d'autres marques ou lors d'un allaitement mixte, et certains notent une réduction des coliques. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et le soin apporté à l'emballage, contribuant à une expérience d'achat positive. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés avec la lisibilité des graduations sur les biberons, le couvercle étant parfois difficile à retirer, et des problèmes de fuite ou de vissage. De plus, quelques clients ont mentionné que les produits peuvent jaunir avec le temps, attirer la poussière, ou que les couleurs reçues étaient plus ternes que celles affichées sur le site.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, beaucoup se déclarant satisfaits de la... Voir plus

Quality

Les gens signalent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment les biberons et... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison, soulignant la rapidité et la... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur globalement positive, appréciant le design des produits... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences positives avec la commande, louant la facilité du processus,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis plus que satisfaite des produits Elhee ! Les coliques de mon bébé ont disparu littéralement du jour au lendemain grâce aux biberons et ne sont jamais revenues, même la pédiatre est surprise de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent biberon, parfait pour l’allaitement mixte puis la transition vers le lait artificiel. Mon bébé a accepté le biberon immédiatement grâce à la forme des tétines. Aucune colique à signaler. Lég... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement cette marque et les biberons Elhée. Ma fille a été allaitée jusqu’à 9 mois et refusait tous les biberons que je lui ai proposé jusqu’à l’utilisation des biberons Elhée qu’ell... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté les biberons de la mère, et pour mon fils, 3 petits biberons de 150 ml et 3 grands ,2 tétine ainsi que le doseur de lait, je suis entièrement satisfaite de ma commande cependant un petit... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 4 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de puériculture

Écrit par l'entreprise

Bottle designed to guarantee healthy and sensitive diet for babies. 0% micro-particles of plastic. No endoctrine disruptor. Made in France.

OFFRE DE BIENVENUE

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Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 15 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait, merci ☺️

Parfait, merci pour tout 🙃

6 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Élhée

Bonjour Bordas,

Merci infiniment pour votre retour ! C'est un réel plaisir de savoir que tout s'est bien passé.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futures aventures avec bébé 💛

Cordialement,
L'équipe Élhée

Noté 5 sur 5 étoiles

Les lunettes vont parfaitement à mon…

Les lunettes vont parfaitement à mon nourrisson de 2 mois et ont l'air de bien protéger les yeux

12 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Élhée

Bonjour Anne,

Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes ravis que les lunettes conviennent parfaitement à votre petit bout de 2 mois et assurent une bonne protection de ses yeux. C'est exactement ce que nous visons : allier confort et sécurité dès les premiers mois.

Nous vous souhaitons de belles aventures ensoleillées en famille 💛

Cordialement,
L'équipe Élhée

Noté 2 sur 5 étoiles

Le biberon que j’ai pris ne se ferme pas bien

Le biberon que j’ai pris ne se ferme pas il a un problème d’ailleurs le lait sort des deux côtés
Hors que j’ai déjà acheté le petit de 150 ml et tout ce passe bien

12 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Élhée

Bonjour Ryma,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre biberon présente un problème de fermeture avec des fuites des deux côtés, d'autant plus que votre premier biberon de 150 ml fonctionne parfaitement. Cette situation ne reflète absolument pas la qualité que nous garantissons sur nos produits fabriqués en France.

Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons trouver rapidement la meilleure solution pour vous. Afin de comprendre précisément l'origine du problème (défaut d'assemblage, pièce défectueuse ou autre), nous vous invitons à nous contacter directement à contact@elhee.com en précisant votre numéro de commande et en joignant si possible une photo du biberon assemblé. Notre équipe se tient à votre disposition pour examiner votre situation en priorité.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et restons mobilisés pour vous accompagner.

Cordialement,
L'équipe Élhée

Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai acheté les tétines “XS” pour mon…

J’ai acheté les tétines “XS” pour mon bébé (ancien grand prématuré). Nous les avons utilisées à 2 mois d’âge corrigé et néanmoins, le flux est BEAUCOUP trop rapide. Même si je n’incline pas le bibi, mon bébé s’étouffe. Les tétines XS ne sont pas du tout adaptées à des bébés prématurés ou même anciens prématurés selon moi. Très déçue … j’espère pouvoir les utiliser plus tard vu le budget.

21 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Élhée

Bonjour Axelle,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que les tétines XS se sont révélées inadaptées pour votre bébé. Nous comprenons parfaitement votre déception : voir son enfant s'étouffer malgré toutes les précautions prises est une situation profondément stressante.

Les bébés prématurés ont des besoins très spécifiques en termes de flux et de débit, et bien que notre tétine XS soit conçue pour les nouveau-nés, nous entendons que même ce débit peut s'avérer trop rapide pour certains bébés. Nous prenons votre témoignage très au sérieux et le transmettons à notre équipe produit afin d'améliorer nos recommandations et notre communication sur ce point crucial.

Nous vous invitons à nous contacter en privé à contact@elhee.com pour échanger sur votre situation et explorer ensemble les meilleures options possibles. Nous souhaitons vous accompagner pour que votre investissement trouve une utilité au fil de la croissance de votre bébé.

Cordialement,
L'équipe Élhée

Noté 5 sur 5 étoiles

Génial !

Biberons de qualité, très légers, même remplis, ce qui est un vrai plus et est très confortable. Un petit coup de main à prendre pour visser les têtes de biberons (gare aux fuites!). SAV exceptionnel, très réactif et à l’écoute, a répondu à toutes mes attentes.
Leger bémol sur les quantités qui sont transparentes sur les biberons, il faut une forte lumière (type flash) pour voir le niveau de lait restant (sûrement une question d’esthétique mais pas très pratique au quotidien). Le premier chauffe-biberon avait des points positifs mais était nettement à améliorer (durée de la batterie, tactile bcp trop sensible, temps de chauffe qui pouvait être long). J’ai hâte de voir les améliorations du nouveau modèle qui a été revisité.
Marque sérieuse, je recommande.

20 janvier 2026
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Réponse de Élhée

Bonjour Mélanie,

Merci infiniment pour ce retour aussi détaillé et bienveillant ! Nous sommes ravis que nos biberons vous séduisent par leur légèreté et leur confort au quotidien, et touchés que notre service client ait pu répondre à toutes vos attentes — votre satisfaction est notre priorité.

Votre retour sur la visibilité des graduations et sur l'ancien modèle de chauffe-biberon TOOGO est précieux pour notre équipe produit. Le nouveau TOOGO a justement été repensé pour corriger ces points : autonomie renforcée, interface tactile améliorée, et temps de chauffe optimisé. Nous espérons qu'il vous convaincra pleinement lors de vos prochaines utilisations !

Merci pour votre confiance et pour cette belle recommandation. Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans votre aventure avec bébé 💛

Cordialement,
L'équipe Élhée

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçue ..

J’ai été très déçue, car j’ai passé une commande d’une valeur conséquente. J’avais en cadeau une sucette, que je n’ai jamais reçu. Après plusieurs email je n’ai jamais eu de réponses .. c’est dommage et prouve un manque de considération ..

9 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Élhée

Bonjour Claire,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre sucette offerte n'a jamais été livrée, et surtout que vos emails sont restés sans réponse. Cette situation ne reflète absolument pas nos standards habituels de service, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce manque de suivi.

Votre retour a retenu toute notre attention. Nous prenons en charge votre dossier en priorité afin de comprendre ce qui s'est passé et de trouver la meilleure solution. Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@elhee.com en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions vous répondre dans les meilleurs délais et résoudre cette situation.

Nous vous remercions pour votre patience et restons entièrement à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe Élhée

Noté 5 sur 5 étoiles

Un super retour de l’équipe avec des…

Un super retour de l’équipe avec des attentions chaleureuses. Un grand merci

9 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Élhée

Bonjour Lisa,

Merci infiniment pour ce retour qui nous touche énormément ! Savoir que notre équipe a su vous accompagner avec attention et chaleur est exactement ce que nous visons au quotidien. Votre satisfaction fait toute la différence pour nous.

Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Élhée !

Cordialement,
L'équipe Élhée 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe biberon!

Superbes biberons! Ils sont très pratiques ! on ne s’en lasse pas 🥰

9 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Élhée

Bonjour Lilia,

Un immense merci pour ce retour enthousiaste ! 💛 Nous sommes ravis que nos biberons en silicone médical vous accompagnent au quotidien et qu'ils simplifient vos moments avec bébé. Votre satisfaction fait toute la différence pour nous !

Au plaisir de vous retrouver sur elhee.com pour de futures découvertes.

Cordialement,
L'équipe Élhée

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai recu le kit de naissace Elhee 3…

J'ai recu le kit de naissace Elhee 3 biberons - Tube de dosage - ils sont sympas mais franchement compliqué à nettoyer avec une lecture du dosage difficile

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Élhée

Bonjour Pauline,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur le kit de naissance. Nous comprenons que le nettoyage des biberons et la lecture des graduations sur le tube doseur puissent représenter un défi au quotidien, surtout dans le rythme intense des premières semaines avec bébé.

Pour faciliter l'entretien, nos biberons se démontent entièrement (corps, tétine, bague) et passent au lave-vaisselle. Concernant les graduations du tube doseur, nous prenons note de cette difficulté de lecture — votre retour nous aide à identifier les points d'amélioration possibles. Nous serions ravis d'échanger avec vous en privé pour mieux comprendre votre expérience et vous accompagner au mieux dans l'utilisation de vos produits.

N'hésitez pas à nous contacter à contact@elhee.com, notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Cordialement,
L'équipe Élhée

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, biberons et tétines à la fois pratiques et esthétiques.

8 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Élhée

Bonjour Housset,

Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos biberons et tétines allient praticité et esthétique dans votre quotidien. C'est exactement ce que nous cherchons à offrir aux parents.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,

Cordialement,
L'équipe Élhée

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produits

Très bon produits, que ce soient les biberons ou les tétines, que notre bébé adore. Livraison très rapide.

27 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Élhée

Bonjour Julie,

Merci infiniment pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vos biberons et tétines fassent le bonheur de votre bébé, et que la livraison rapide ait été à la hauteur de vos attentes. C'est exactement ce que nous visons : des produits que les tout-petits adorent, livrés dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous retrouver pour accompagner les prochaines étapes de votre bébé !

Cordialement,
L'équipe Élhée

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison parfaite

Livraison parfaite

5 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Élhée

Bonjour Amandine,

Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que tout s'est passé comme prévu.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour bébé 💛

Cordialement,
L'équipe Élhée

Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison est très rapide et la…

La livraison est très rapide et la qualité des produits est vraiment top ! Les biberons m’ont été recommandés par une amie et j’en suis très satisfaite !

30 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Élhée

Bonjour Une,

Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes ravis que la livraison rapide et la qualité de nos biberons vous aient convaincue. Un grand merci également à votre amie pour sa recommandation — c'est toujours un plaisir de savoir que nos produits se transmettent de bouche à oreille entre parents.

Au plaisir de vous accompagner dans cette belle aventure !

Cordialement,
L'équipe Élhée

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, c’est la 3e fois que je commande chez Elhée. Les packagings sont vraiment très qualitatifs, et les produits super ! Petit bémol car j’ai commandé 2 tétines en L, et l’une d’elle ne doit pas être bien percée car mon biberon se rétracte quand bébé boit… j’imagine que la valve ne fait pas son travail 🤔 à part ça, tout est super

29 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Élhée

Bonjour Mathilde,

Merci beaucoup pour votre fidélité et ces trois commandes qui nous touchent sincèrement ! Nous sommes ravis que nos packagings et nos produits vous plaisent autant.

Concernant la tétine en L dont le biberon se rétracte, cela indique effectivement que la valve anti-colique ne régule pas correctement l'air — ce qui ne devrait pas arriver. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe qualité pour vérifier ce point. N'hésitez pas à nous contacter à contact@elhee.com, nous serons ravis de vous accompagner pour trouver la meilleure solution.

Merci encore pour votre confiance renouvelée !

Cordialement,
L'équipe Élhée

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience avec les sucettes elhee

Tout l’expérience est parfaite

4 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Élhée

Bonjour Narimane,

Merci infiniment pour ce retour si chaleureux sur nos sucettes ChooChoo ! Nous sommes ravis que toute l'expérience ait été à la hauteur de vos attentes, du produit à la livraison.

C'est un vrai plaisir de savoir que notre silicone médical accompagne votre petit bout au quotidien. À très bientôt pour de nouvelles découvertes Élhée !

Cordialement,
L'équipe Élhée

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits jolis et fonctionnels

Produits jolis et fonctionnels ! Nous utilisons les biberons et la gourde d'apprentissage et en sommes très satisfaits !

4 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Élhée

Bonjour Mathilde,

Merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que les biberons et la gourde d'apprentissage accompagnent si bien votre quotidien avec bébé. Savoir que le design et la fonctionnalité se marient parfaitement dans votre expérience nous fait extrêmement plaisir.

Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes 💛

Cordialement,
L'équipe Élhée

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience => envoi rapide…

Très bonne expérience => envoi rapide du colis !

Je ne peux pas encore faire de commentaire sur les tétines car mon nourrisson ne les a pas encore testées.

4 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Élhée

Bonjour Claire,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons que les premières tétées avec votre petit se passeront tout en douceur. N'hésitez pas à nous partager votre expérience une fois les tétines testées, nous serions ravis d'avoir votre avis !

Cordialement,
L'équipe Élhée

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait comme toujours!

Parfait comme toujours!

4 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Élhée

Bonjour Florine,

Merci infiniment pour cette belle fidélité ! Savoir que nos produits vous accompagnent au quotidien et continuent de vous satisfaire nous fait vraiment plaisir.

À très bientôt pour de nouvelles aventures avec Élhée ! 💛

Cordialement,
L'équipe Élhée

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client excellent!

Cela fait deux fois qu'un modèle précis se casse (le capuchon) et les deux fois Elhée a été rapide pour trouver une solution et remplacer le produit déféctueux.

4 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Élhée

Bonjour Natalia,

Merci infiniment pour votre confiance renouvelée et pour ce retour qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner rapidement à chaque fois pour remplacer le capuchon défectueux. Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et savoir que notre réactivité a été à la hauteur nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence.

Nous espérons que vos biberons vous donnent désormais entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin — nous restons toujours à votre écoute.

Cordialement,
L'équipe Élhée 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Je suis vraiment ravie de mon expérience avec Elhée ! J’ai acheté plusieurs biberons, des becs de succion, différentes tailles de tétines, sucettes ainsi qu’un chauffe-biberon, et je suis super satisfaite.

La qualité des produits est excellente : matériaux doux, design élégant et surtout très pratiques au quotidien. Mon bébé les a adoptés sans problème.

En plus, le service client est au top : réactif, professionnel et très à l’écoute.

Une marque que je recommande à 100 % pour les parents qui cherchent à la fois qualité, sécurité et esthétique !

19 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Élhée

Bonjour Jimena,

Quelle joie de lire un retour aussi complet et chaleureux ! Votre satisfaction sur l'ensemble de la gamme — biberons, tétines, sucettes, becs de succion et chauffe-biberon TOOGO — nous touche énormément. Savoir que votre bébé a adopté nos produits sans difficulté et que vous appréciez autant la qualité du silicone médical, le design et la praticité au quotidien, c'est exactement ce que nous visons. Merci également pour vos mots sur notre équipe : votre confiance nous motive chaque jour.

Nous sommes ravis de vous accompagner dans cette belle aventure. À très vite pour de nouveaux moments avec Élhée ! 💛

Cordialement,
L'équipe Élhée

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