Pas le bon modèle de maillot de bain reçu. SAV inexistant : pas de réponse aux mails, personne ne répond au téléphone Quand on regarde sur Facebook c'est visiblement récurent...
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Lisez les avis des autres
Maillot de bain au look super sympa, s'adapte très bien à la morphologie de chacun grâce aux pressions donc aucune fuite. Le produit reçu avec un petit défaut (coupé au niveau de l'entre jambe) toute... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service commercial ultra réactif et très compréhensif ! couches-maillots et top conformes aux photos … nous allons tester rapidement l’efficacité en piscine (achat réalisé après conseils très très a... Voir plus
On est très satisfait des maillots couches. Elles sont pratiques, jolies et faciles à utiliser et d'entretien. L'idee d'avoir des couches ajustables est super et ça évite de devoir changer régulière... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
maillot de bain couche à taille ajustable de 0 à 3 ans et articles de baignade pour bébé. pour la plage, les vacances ou la piscine. Nagez avec bébé en toute sécurité . Anti uv , étanche, couche de piscine, ajustable, couche lavable de bain
Coordonnées de contact
26 rue des frères lumière, 77100, MEAUX, France
- 0633838781
- contact@eliottetloup.com
- eliottetloup.eu
4,1
Bien
796 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Parfait petit crabe
Couche de bain testée ce we, résultat parfait !
Pratique, efficace, jolie.. Tout ce qu'on souhaitait pour notre bébé nageur.
15 juillet 2020
Avis spontané
Je suis hyper satisfaite commander le…
Je suis hyper satisfaite commander le mercredi a 14h recu le lendemain jeudi a 10h. Bien emballer , qualite au top , fini les couches jetables je suis ravi et les dessins magnifiques
14 juillet 2020
Avis spontané
Mal coupé
Le maillot de bain blesse ma fille au niveau des cuisses et les inserts sont ridiculement petits et ne tiennent pas du tout en place pendant la baignade...
7 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Eliott et loup
Bonjour Annabelle,
nous ne trouvons aucun contact de votre part. Cela reste le mieux afin que l'on puisse vous apporter notre aide.
Nous attendons votre mail ou votre appel pour vous expliquer comment mieux régler votre maillot de bain et en profiter sereinement.
Vous souhaitant une bonne journée
Alizée - ELIOTT ET LOUP
Couche de qualité
Couche de qualité, je recommande fortement
Elle s adapte facilement à l âge
Ma fille a 11 mois, elle sont top
14 juillet 2020
Avis spontané
Super couches
Super couches ! Très jolies, fonctionnelle. Un rapport qualité prix au top du top !!
10 juillet 2020
Avis spontané
La couche maillot de bain est très…
La couche maillot de bain est très jolie.
Le haut anti uv est un peu grand pour mon garçon de 21 mois cela conviendra pour plus tard.
13 juillet 2020
Avis spontané
Bonne réception
Bonne réception ! Juste vos mails qui ne s’ouvrent pas correctement du coup je ne peux rien lire ... mis à part ce mail de satisfaction ...
10 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Eliott et loup
Bonjour Sarah,
merci pour votre retour, nous en avons informé la personne qui gère cela chez nous pour qu'elle regarde d'où vient le problème !
Bonne journée :)
Alizée - ELIOTT ET LOUP
Très bon service et livraison très rapide
Commande reçue avec malheureusement 2 couches de bain manquantes; à peine 5 minutes après l'envoi d'un mail informant du manque, le service client avait déjà repassé et renvoyé une commande ! L'étoile manquante car commande incomplète est "regagnée" grâce à leur super réactivité.
Contrairement à certains commentaires négatifs, ma commande initiale a été expédiée et reçue ultra rapidement !
8 juillet 2020
Avis spontané
Super
Tres satisfaite des produits commandés et de la relation service client !
7 juillet 2020
Avis spontané
Je recommande!
J'ai commandé 2 couches pour la piscine, elles ont été envoyé très rapidement et elles sont vraiment trop mignonnes! Elles ont l'air solides et après un 1er passage en machine n'ont pas bougé. Le réglage en fonction du poids est très bien, je n'ai pas encore pu les tester en condition réel mais je suis très satisfaite de mon achat!
6 juillet 2020
Avis spontané
Vraiment pas déçue !
Je suis super contente de ma commande, j'ai pris un maillot couche pour mon fils de 11mois et un autre à offrir pour une petit de 15 mois. J'ai hâte de les voir dedans, elles correspondent tout à fait à mes attentes. Produit qui a l'air robuste, avec un bon maintien et de très bonne qualité !
5 juillet 2020
Avis spontané
Rapide et efficace
4 juillet 2020
Avis spontané
Très bien
Beaucoup de choix.
Très facile de trouver ce qu'on cherche.
Ce qui me plaît surtout ce sont les frais de ports gratuits.
2 juillet 2020
Avis spontané
Impeccable
Impeccable les articles sont conformes à ce qui a été commandé, arrivé rapidement !
2 juillet 2020
Avis spontané
Ce n'est pas professionnel de votre…
Ce n'est pas professionnel de votre part de dire que la commande sera livré au maximum 48h et la cela fait une semaine que j'attends le colis et toujours rien reçu !! Malheureusement je me suis dite que c'est quelque chose de sûre et sécurisée mais rien à voir !! Et le service client aucune réponse !!! Je ne recommande pas !!
1 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Eliott et loup
Bonjour Cyrine,
la période durant laquelle vous avez passé votre commande, cela ne vous aura pas échappé, était quelque peu troublée. Notamment concernant les transporteurs qui devaient gérer leurs retards colossaux, tout en assurant la sécurité et la santé de leurs collaborateurs sur le terrain.
Nous avons bien envoyé votre commande très rapidement, mais c'est durant son acheminement que cela a pris un peu de retard. Nous sommes navrés de cette expérience.
Nous espérons que votre maillot de bain vous plait et vous souhaitons une bonne journée
Alizée - ELIOTT ET LOUP
Tres tres tres decu
Tres tres tres decu, commande faite le 10, toujours pas arrivé le 26 alors que le site dit 48 à 72h pour l’expédition. J'ai contacté chronopost qui me disent que c'est l'expéditeur qui doit prendre contact avec eux seulement la dame que j'ai eu au téléphone de l'entreprise n'a pas voulu le faire. Je dois partir en vacance et je vais devoir acheter un autre maillot.... Je recommande pas et ne commanderais plus jamais chez eux.
26 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Eliott et loup
Bonjour Marina,
ce n'est pas exactement ce qu'il s'est passé. Je vous confirme, de façon publique, que nous avons effectué une demande pour chacun des colis qui présentait chez nous une anomalie durant son acheminement, dont le votre. Il y a eu plusieurs centaines de colis concernés et nous avons pris le temps nécessaire pour traiter cela.
Chronopost a eu un mal fou à gérer le service client et les centaines de milliers d'appels quotidiens, ils ont un peu rejeté (facilement) la faute sur les entreprises. Nous ne leur en voulons pas, je crois qu'ils ont surtout fait ce qu'ils ont pu. Vous vous doutez bien qu'ayant remis votre colis entre leurs services, nous ne pouvons plus faire grand chose, nous ne travaillons pas pour eux. Ils sont prestataires de transport, nous ne le sommes pas. Nous avons envoyé des demandes par mail concernant votre colis.
Nous avons en revanche été à l'écoute de nos clients et avons tout fait pour les aider s'ils rencontraient une difficulté à ce sujet.
Les transporteurs ont rencontré des difficultés, tout à fait indépendantes de notre volonté.
Nous avons expédié très rapidement votre commande et sommes navrés de savoir qu'elle a mis plus de temps que prévu à vous être délivrée.
Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre maillot de bain et vous souhaitons une bonne journée :)
Alizée - ELIOTT ET LOUP
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