Je tiens à remercier Monsieur Saydy pour son accompagnement tout au long de nos échanges. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité et de clarté dans ses explications. Même s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bon suivi du dossier de la part de Mr Alaoui, du premier contact jusqu'à la fin. Plusieurs propositions faites et malgré les lenteurs de la banque, Mr Alaoui a toujours été réactif pour les relancer.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Mon dossier a été suivi par CELINE CHARBONNIER à qui je tiens a exprimer ma sincère gratitude pour son professionnalisme. ( Disponibilité, conseils avisés, réactivité, et écoute Je suis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un grand merci à Élodie pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de ma recherche de crédit. Elle a su comprendre mes besoins, me conseiller au mieux et m’a trouvé une offre parfai... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Agence de crédit
- N° 7 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Service de conseil en crédit
- N° 27 des 46 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
- N° 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Courtier en prêts hypothécaires
À propos de Empruntis
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Empruntis.com est le 1er comparateur de crédit en ligne.
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4 allée de Seine, 93285, Saint Denis Cedex, France
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4,4
Excellent
13 k avis
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Expérience et conseil de Monsieur Florian Courtot
Je remercie vivement monsieur Florian Courtot pour ses conseils et son professionnalisme lors de mon prêt concernant une résidence secondaire.
Un conseiller honnête, efficace que j’ai déjà recommandé à une amie pour son écoute et son expertise. Il fait son métier avec passion et trouve les meilleures solutions clients.
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Empruntis
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
Nous sommes heureux d’apprendre que notre accompagnement a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
N’hésitez pas à nous contacter de nouveau pour tout besoin futur.
Cordialement,
Le Service Clients Empruntis
Notre conseiller Mr Alaoui était…
Notre conseiller Mr Alaoui était vraiment à l'écoute, très réactif et de bon conseil.
Je recommande
10 juin 2025
Réponse de Empruntis
Bonjour Madame, Monsieur SELLAMI,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
Nous sommes heureux d’apprendre que notre accompagnement a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
N’hésitez pas à nous contacter de nouveau pour tout besoin futur.
Cordialement,
Le Service Clients Empruntis
prise de rendez vous par internet
prise de rendez vous par internet, personne ne rappelle... Donc 45 mn après l'heure prévu, je rappelle pour avoir une personne . Cette dernière prétend que l'operation n'est pas possible alors même qu'elle est validée par le notaire et que j'ai 2 offres d'établissements bancaires. Une banque a refusé et visiblement ce monsieur en fait une généralité ; il ne voulais donc pas je suppose se fatiguer à faire son travail
dossier 0979W
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Empruntis
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous accusons réception de votre message et sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction.
Toutefois, afin de pouvoir identifier votre dossier et vérifier les éléments dont l’état d’avancement de votre dossier, pouvez-vous nous communiquer – à l’adresse [service-client@empruntis.com] - votre adresse mail ainsi que les coordonnées du conseiller auquel vous avez transmis votre demande ?
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Clients Empruntis
J’ai été accompagnée en 2018 par…
J’ai été accompagnée en 2018 par Monsieur AKISSI et tout s’est très bien passé pour ma délégation d’assurance j’ai pu économiser des milliers d’euros grâce à Empruntis.
Je viens encore d’avoir recours à eux suite à de nouvelles acquisitions pour une délégation d’assurance et tout a été très rapide et parfait.de grosses économies réalisées. Merci Monsieur SAYDY pour votre accompagne et pris en charge rapide et efficace.
Je ne manquerai pas si je venais à acheter.
Merci
1 juillet 2025
Réponse de Empruntis
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif!
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes concernant votre projet et restons à votre disposition pour toute demande future.
Cordialement,
Le Service Clients Empruntis
Suite à une demande faite sur ce site, accueil désagréable !
Suite à une demande faite sur ce site, j'ai accédé à la réponse faite sur l'espace client et je n'ai obtenu que "dossier sans suite". Pour avoir des précisions, je me suis fait rappeler et la personne m'a expliqué qu'en dessous de 80000 euros empruntés, ils n'avaient pas de partenaires. Je lui ai demandé de pouvoir modifier ma demande pour un montant supérieur, il n'a pas voulu et m'a coupé plusieurs fois la parole. J'ai haussé le ton pour pouvoir me faire entendre, mais il continuait à parler par dessus ma voix. Très désagréable de se faire recevoir ainsi et de me faire comprendre sans le dire que je ne pouvais pas poursuivre d'autres demandes sur leur site car j'étais une cliente insignifiante pour eux (pas de grosse somme demandées). Le nom du courtier indiqué sur mon dossier est Yaya DIOMANDE.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Empruntis
Bonjour Madame,
nous accusons réception de votre message et sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction.
Toutefois, afin de pouvoir identifier votre dossier et votre numéro de demande, pouvez-vous nous communiquer – à l’adresse [service-client@empruntis.com] - votre adresse mail ou un numéro de dossier ainsi que les coordonnées du conseiller auquel vous avez transmis votre demande ?
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension,
Cordialement,
Le Service Clients Empruntis
A fuir
Une fois le contrat signé et après un contact télé, plus aucune nouvelle de Yanis Chlouti. Ne répond ni aux appels , ni aux messages. Manque flagrant de professionnalisme....
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Empruntis
Bonjour Madame JAMES,
Nous accusons réception de votre message et sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction.
Toutefois, afin de pouvoir identifier votre dossier et vérifier les éléments dont l’état d’avancement de votre dossier, pouvez-vous nous communiquer – à l’adresse [service-client@empruntis.com] - votre adresse mail ou un numéro de dossier ainsi que les coordonnées du conseiller auquel vous avez transmis votre demande ?
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Clients Empruntis
Très professionnel
Mr Aathavann PANCHA, a été parfait du début à la fin dans l’accompagnement de notre dossier. Je recommande à 100%.
10 octobre 2024
Réponse de Empruntis
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement dans le suivi de votre dossier.
Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Le Service Clients Empruntis
RAPIDE ET EFFICACE
J'ai eu une réponse rapide et efficace. J'ai pu changé mon assurance dans la journée.
17 juin 2025
Réponse de Empruntis
Bonjour Madame GOIS,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif!
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes concernant votre projet et restons à votre disposition pour toute demande future.
Cordialement,
Le Service Clients Empruntis
Service au top
Merci à Amina pour son professionnalisme!!! Elle m’a super bien à accompagné.
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Empruntis
Bonjour Monsieur LEROUX,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et que le résultat soit à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister.
Cordialement,
Le Service Clients Empruntis
SATISFACTIONS
Bonjour,
Mon dossier a été suivi par CELINE CHARBONNIER à qui je tiens a exprimer ma sincère gratitude pour son professionnalisme. ( Disponibilité, conseils avisés, réactivité, et écoute
Je suis très reconnaissant d'avoir collaboré avec cette personne.
Cordialement
D.GOLFIER
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Empruntis
Bonjour Monsieur GOLFIER,
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Le Service Clients Empruntis
Super accompagnement
Empruntis m'a accompagné pour changer d'assurance emprunteur sur un prêt un peu particulier (part de SCPI).
Le sujet n'était pas simple, mais au-delà de trouver une offre très avantageuse financièrement, Babak Shareghi qui m'a accompagné tout au long du projet a fait preuve de ténacité face à une banque qui refusait la modification (sans aucun fondement).
Il a réussi à obtenir la résiliation de l'ancienne assurance emprunteur et à mis en place la nouvelle.
De mon côté, je n'ai rien fait et me suis laissé porter.
Un accompagnement professionnel et parfait.
15 décembre 2024
Réponse de Empruntis
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet.
Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Le Service Clients Empruntis
Un grand merci à Élodie
Un grand merci à Élodie pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de ma recherche de crédit. Elle a su comprendre mes besoins, me conseiller au mieux et m’a trouvé une offre parfaitement adaptée. Réactive, disponible et très à l’écoute, elle a vraiment facilité toutes les démarches. Je recommande vivement Élodie à tous ceux qui cherchent un courtier fiable et efficace !
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Empruntis
Bonjour Monsieur IDRISSI ABOULAHJOUL,
Merci pour votre retour positif qui nous touche beaucoup !
Elodie a été ravie de vous accompagner et nous sommes heureux d’avoir pu apporter une solution adaptée à votre situation.
Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Le Service Clients Empruntis
Prise de contact par internet
Prise de contact par internet , appel très rapide, personne motivée à l'écoute . explication des formules de prises en charges , rapidité de propositions de tarifs et tarifs très intéressants .
17 avril 2025
Réponse de Empruntis
Bonjour Monsieur DUCLOS,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif!
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes concernant votre projet et restons à votre disposition pour toute demande future.
Cordialement,
Le Service Clients Empruntis
Il est 17h42 très exactement j'essaie…
Il est 17h42 très exactement j'essaie de joindre cette société. Rachat de crédit et on me raccroche au nez. Trouvez-vous cela bien correct pour une société qui a la prétention de détenir le marché du crédit en France, je dirais simplement que c'est une qu'une bande d'impolis.
Sur ce je m'en vais poster un avis sur Google ça vous donnera une bonne image de la société que peut-être Empruntis
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Empruntis
Bonjour Monsieur BRETON,
Nous accusons réception de votre message et sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction.
Toutefois, afin de pouvoir identifier votre dossier et vérifier les éléments dont l’état d’avancement de votre dossier, pouvez-vous nous communiquer – à l’adresse [service-client@empruntis.com] - votre adresse mail ou un numéro de dossier ainsi que les coordonnées du conseiller auquel vous avez transmis votre demande ?
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Clients Empruntis
Les échanges pertinents et cordiaux.
Les échanges pertinents et cordiaux.
Les réponses rapides et constructives.
Merci pour votre professionnalisme.
22 mai 2025
Réponse de Empruntis
Bonjour Monsieur LLORCA,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif!
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes concernant votre projet et restons à votre disposition pour toute demande future.
Cordialement,
Le Service Clients Empruntis
Mise en concurrence très positive
Dans le cadre de ma démarche visant à augmenter mes mensualités de remboursement de mon prêt maison, j'ai mis en concurrence l'assurance piur cet avenant. Empruntis (via le contact Camelia) a été très réactif et m'a aiguillé vers une offre d'assurance plus intéressante que mon assureur initial. Le changement d'assurance est en cours.
21 mai 2025
Réponse de Empruntis
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
Nous sommes heureux d’apprendre que notre accompagnement a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
N’hésitez pas à nous contacter de nouveau pour tout besoin futur.
Cordialement,
Le Service Clients Empruntis
Expérience très décevante, manque de réactivité.
J’ai fait appel à Empruntis pour obtenir un crédit immobilier, et je dois dire que l’expérience a été très décevante.
Le délai pour trouver une offre de prêt a été anormalement long. De plus, la banque proposée n’était ni la plus avantageuse, et des frais importants, taux élevé, conditions peu intéressantes, et peu de flexibilité.
Le plus décevant a été l'absence de suivi après la signature de l’engagement. Une fois le contrat signé, il est devenu très difficile, voire impossible, de joindre mon interlocuteur pour des questions pourtant importantes, alors qu’il y avait encore des points à clarifier.
Je m’attendais à un réel accompagnement personnalisé et à un conseil objectif pour trouver la meilleure solution de financement, mais cela n’a pas été le cas. Au contraire, j’ai le sentiment qu’un choix par défaut a été fait, sans défendre réellement mes intérêts, j’ai eu l’impression que l’objectif principal était simplement de finaliser un dossier.
Je ne peux malheureusement pas recommander Empruntis. J’invite les futurs clients à être très vigilants avant de s’engager.
31 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Empruntis
Bonjour Monsieur ABOUD,
Nous accusons réception de votre avis et sommes avant tout navrés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction.
Toutefois, votre réclamation concernant un dossier relatif à notre agence franchisée de Chelles et nos franchisés étant juridiquement et financièrement indépendants, nous ne pouvons intervenir dans un contentieux avec leurs clients.
Néanmoins, et soucieux du respect de notre marque et notre savoir-faire, nous transmettons votre mail au Directeur de l’agence afin qu’il puisse vous répondre dans les meilleurs délais.
Nous espérons que vous puissiez trouver une issue favorable à votre requête,
Cordialement,
Le Service Clients Empruntis
J’ai fait énormém avec…
J’ai fait énormément d’économies avec ce que Empruntis m’a conseillé concernant l’assurance emprunteur.
1 avril 2025
Réponse de Empruntis
Bonjour Monsieur LATIF,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif!
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes concernant votre projet et restons à votre disposition pour toute demande future.
Cordialement,
Le Service Clients Empruntis
Expérience à refaire avec Empruntis
Bon suivi du dossier de la part de Mr Alaoui, du premier contact jusqu'à la fin. Plusieurs propositions faites et malgré les lenteurs de la banque, Mr Alaoui a toujours été réactif pour les relancer. Très bonne expérience que je referais si besoin.
9 mai 2025
Réponse de Empruntis
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et que le résultat soit à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister.
Cordialement,
Le Service Clients Empruntis
CAMELIA BOUTAA a été très réactive et…
CAMELIA BOUTAA a été très réactive et compétente. Notre dossier pour la demande de prêt immobilier à été réalisé en temps et en heure.
Les conseils étaient clairs.
Merci.
12 mai 2025
Réponse de Empruntis
Bonjour Monsieur ROQUEIN,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement dans le suivi de votre dossier.
Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Le Service Clients Empruntis
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