Je tiens à remercier Monsieur Saydy pour son accompagnement tout au long de nos échanges. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité et de clarté dans ses explications. Même s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bon suivi du dossier de la part de Mr Alaoui, du premier contact jusqu'à la fin. Plusieurs propositions faites et malgré les lenteurs de la banque, Mr Alaoui a toujours été réactif pour les relancer.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Mon dossier a été suivi par CELINE CHARBONNIER à qui je tiens a exprimer ma sincère gratitude pour son professionnalisme. ( Disponibilité, conseils avisés, réactivité, et écoute Je suis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un grand merci à Élodie pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de ma recherche de crédit. Elle a su comprendre mes besoins, me conseiller au mieux et m’a trouvé une offre parfai... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Agence de crédit
- N° 7 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Service de conseil en crédit
- N° 27 des 46 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
- N° 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Courtier en prêts hypothécaires
À propos de Empruntis
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4 allée de Seine, 93285, Saint Denis Cedex, France
- 01 77 93 37 33
- contact@empruntis.com
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4,4
Excellent
13 k avis
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Réponse de Empruntis
Bonjour
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Camélia une conseillère en or!
Camélia, une conseillère en or!
Elle a un très bon contact , des conseils avisés et sérieux, elle pense satisfaction client, elle n’est pas pushy et elle propose un suivi de dossier qui est assez exceptionnel. Bravo et merci
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Empruntis
Bonjour
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
retour d'expérience
Forte disponibilité, dialogue sont les points forts.
Discussion en distanciel et peut être une plus grande mise en concurrence de l'offre (une seule proposition d'un partenaire) sont les points plus négatifs
18 mars 2025
Réponse de Empruntis
Bonjour
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Fausses infos et pas de simulation
Des informations incohérentes où on vous propose une simulation qui ne vient pas. Après échange téléphonique : "On ne donne pas de simulation sinon les clients vont voir leur banque avec ce document pour faire jouer la concurrence".
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Empruntis
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons que vous souhaitiez obtenir une simulation pour mieux évaluer votre projet.
Nos propositions sont basées sur les conditions fixées par nos partenaires bancaires, et la transmission d’une simulation dépend de plusieurs critères, notamment les politiques des établissements prêteurs.
L’objectif est de vous accompagner au mieux dans votre démarche et de vous proposer des solutions adaptées.
Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger davantage sur votre dossier.
L'équipe Empruntis
Grosse daube à fuir
A fuir !
On vous demande de déposer des documents un peu confidentiels comme des fiches de paie sur un espace en ligne.
Vous demandez des simulations, vous ne les obtiendrez jamais !
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Empruntis
Bonjour M. Bouquet,
Notre plateforme sécurisée est conçue pour garantir la confidentialité et la protection de vos données, conformément aux réglementations.
Cette étape est essentielle pour permettre aux banques partenaires d’étudier votre dossier.
Pour les simulations, celles-ci sont établies en fonction des critères des établissements prêteurs.
Nous nous engageons à accompagner chaque client avec transparence et à proposer des solutions adaptées à chaque situation.
Si vous souhaitez échanger sur votre dossier, nous restons disponibles.
L'équipe Empruntis
Réponse de Empruntis
Bonjour
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Cordialement,
Deuxième fois que je fais appel à leurs…
Deuxième fois que je fais appel à leurs services et ce fut si simple de tout mettre en place et les tarifs sont très compétitifs
Je recommande vraiment ce courtier
20 février 2025
Réponse de Empruntis
Bonjour
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Cordialement,
Merci bcp a camélia !!!
6 mars 2025
Réponse de Empruntis
Bonjour
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Cordialement,
Excellent accueil et traitement de mon…
Excellent accueil et traitement de mon dossier ; très grand remerciement à Mme Camelia Boutaa !
6 mars 2025
Réponse de Empruntis
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Cordialement,
Contact sur internet très facile et…
Contact sur internet très facile et retour d'un conseiller dans la demi-journée ce qui est très appréciable. Très efficace et à l'écoute de mon besoin. Les propositions correspondaient à mon budget. Je suis très satisfaite de la réponse donnée. Le conseiller a suivi de près l'évolution de mon dossier que nous avons finalisé. Je recommande vivement ce site.
24 février 2025
Réponse de Empruntis
Bonjour
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Cordialement,
Un suivi et un accompagnement…
Un suivi et un accompagnement irréprochable. Monsieur Saydy Karim est très disponible pour répondre à nos questions et se tient informé de l’évolution du dossier.
Je recommande.
4 mars 2025
Réponse de Empruntis
Bonjour
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
J’ai eu une excellente expérience avec…
J’ai eu une excellente expérience avec Empruntis ! Leur service est d’une grande efficacité et rapidité. Grâce à leur expertise, j’ai pu obtenir un des meilleurs taux du marché pour mon projet immobilier. Le service client est au top, toujours disponible et à l’écoute. J’ai particulièrement apprécié d’avoir un interlocuteur privilégié qui m’a accompagné tout au long du processus avec professionnalisme et bienveillance. Un grand merci à toute l’équipe pour leur réactivité et leur accompagnement sur mesure. Je recommande vivement !
28 février 2025
Réponse de Empruntis
Bonjour
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
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Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
des personnes à l'écoute
des personnes à l'écoute et qui font le maximum
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de Empruntis
Bonjour
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Cordialement,
Perte de temps
J'ai fait une demande pour comparer des taux de prêt pour travaux, j'ai dû donner de nombreux renseignements personnels dont tél et mail, pour au final recevoir deux propositions à des taux aberrants, 22,92 et 13,6, dont l'un venant de Cofidis ! L'objectif était de repérer les meilleurs taux, pas de m'envoyer chez Cofidis, que j'aurai pu trouver moi-même !! Dans ce cas, ma banque, avec un taux à 7,6, est la meilleure ! De plus, le site présente, avant la simulation, des taux entre 3,9 et 7,6 pour le prêt travaux en 2025 ! Enfin je suis fonctionnaire, pas de crédit en cours à part crédit immo et salaire correct, donc je ne fais pas partie des profils qui ont du mal à obtenir un crédit ! Je me sens donc arnaquée, car j'ai donné des infos personnelles, je risque d'être harcelée maintenant par les entreprises de crédit les moins intéressantes et je n'ai pas obtenu l'info recherchée !! Triple peine ! Je ne comprends donc pas pourquoi truspilot arrive à une note de 4,8 pour ce site tout à fait douteux. En plus, Empruntis met bien cette note en évidence, ce qui donne confiance ! Ce qui me fait aussi m'interroger sur l'authenticité des avis de trustpilot...
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de Empruntis
Bonjour Madame,
Nous accusons réception de votre message qui a retenu toute notre attention.
Les propositions que vous avez reçues suite au dépôt de votre demande, sont générées par nos outils en fonction des éléments que vous avez déclarés.
Nous vous informons que pour un prêt non affecté inférieur à 5 000€, la majorité des organismes financiers proposent des crédits renouvelables, avec un taux effectif global (TAEG) qui varie entre 15 % à 22%.
Si votre banque vous a proposé un crédit affecté pour votre projet travaux et non un prêt renouvelable, il est donc normal que le taux proposé soit moins cher.
Par ailleurs, nous nous informons que notre devoir de conseil nous oblige de trouver la solution la mieux adaptée au projet et aux besoins de nos clients, mais parfois il est possible que la solution la mieux adaptée n'est pas forcément la solution la moins chère.
Les taux affichés sur notre site internet sont des taux moyens calculés en fonction des barèmes communiqués par nos partenaires. En résumé, notre outil a répondu en fonction de la demande saisie et vous a redirigé vers le partenaire bancaire le mieux adapté.
Ensuite le relais est pris directement par l'organisme financier qui a tenté de vous joindre pour peaufiner sa proposition. Bien entendu, la décision finale vous appartient.
Nous espérons avoir répondu à vos questions. Si jamais ce n'est pas le cas, nous restons à votre disposition sur le 01 77 93 36 51.
Cordialement,
Le Service client
Explications claires et précises
Explications claires et précises
Me rappelle dès que je la sollicite
26 février 2025
Réponse de Empruntis
Bonjour
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Cordialement,
Des personnes à l'écoute …
Des personnes à l'écoute et qui vous donnent les informations dont nous avons besoin pour souscrire et je voulais ici remercier Mme Camelia BOUTAA qui a répondu à mes attentes
7 février 2025
Réponse de Empruntis
Bonjour
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Réponse de Empruntis
Bonjour
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Mon experience a été concluante
Mon experience a été concluante, j'avais comme interférant Achraf ALAOUI qui a été très réactif a mes besoins
10 février 2025
Réponse de Empruntis
Bonjour
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Cordialement,
Je suis déçu par les services proposés
Je suis déçu par les services proposés, ils vous font miroiter plein de chose et finalement ne vous répondent jamais, au téléphone, ils vous font patienter quelques jours pour vous donner réponse. Trois mois que j'attends, j'ai mis fin moi-même au dossier Quant aux mails, ironiquement, ils ne les reçoivent jamais. Perte de temps et moquage total, ils ne sont même pas capables de dire oui ou non.
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Empruntis
Bonjour M. DRUART,
Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service et au respect de nos engagements envers nos clients. Nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après étude du dossier, un contact était prévu cette semaine.
Afin d’accélérer le suivi, une relance a été effectuée auprès du service concerné pour que la prise de contact ait lieu dans les plus brefs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe Empruntis
Très bon entretien
Très bon entretien, droit au but, conseils appropriés et transparence, merci, j’appellerai Wilfred Londiniere sur un futur projet.
14 février 2025
Réponse de Empruntis
Bonjour
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L’expérience Trustpilot
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