Je déconseille fortement Eneba. Service support inefficace, plusieurs jours à tourner en rond. Application installée avec un système de vérification qui ne fonctionne pas, même avec 3 numéros di... Voir plus
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J’ai acheté 3 cartes PSN de 10$ sur Eneba et tout s’est bien déroulé. Les codes ont été livrés rapidement après le paiement et chacun a fonctionné sans aucun souci sur le PlayStation Store. L’achat es... Voir plus
Bon prix, paiement rapide et envoi rapide également. La license fonctionne bien. Un petit « mais » cependant : le site ne fonctionne pas parfaitement sur tous les navigateurs. Ce qui est un peu domma... Voir plus
Simple et efficace, sans avoir la nécessité de créer un compte. Je suis passé par Eneba pour un mois de game, pass Ultimate pour une petite dizaine d’euros. Code fonctionnel reçu immédiatement aprè... Voir plus
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Eneba is the fastest-growing marketplace for gamers, where verified merchants provide you games and top-ups for the best prices available.
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bonjour j adore eneba trop pratique
19 mai 2026
Réponse de Eneba
Hi there, Patricia!
Thank you so much for your feedback! We work every day to meet our customers’ expectations, and we’re glad to hear that you enjoyed your experience with us!
If there’s anything you’d like to see improved on our platform to make your experience a 5-star one, please let us know. We always take our users’ feedback into account to improve our services.
We hope to see you back here soon!
Charlene, Team Eneba
Excellent choix…
Excellent choix prix de la clé moin chère et sécurisée payment avec PayPal.
18 mai 2026
J'ai connu ce site par le biais de…
J'ai connu ce site par le biais de dlcompare et il n'y a rien n'a dire c'est parfait 👍
19 mai 2026
C'était très simple à utilisé
C'était très simple à utilisé. J'ai trouvé un jeu à très bas prix par rapport au prix de base. La transaction était rapide et j'ai eu mon jeu direct avec la clé que j'ai activé sur Steam.
20 mai 2026
code PSN Plus Premium déjà utilisé
J’ai acheté un code PSN Plus Premium sur Eneba le 3 mai. Le code était déjà utilisé depuis novembre 2024, ce que le support PlayStation m’a confirmé par écrit. J’ai fourni toutes les preuves demandées, mais Eneba multiplie les requêtes inutiles et retarde la résolution depuis plus de quinze jours. Ce manque de sérieux est inacceptable.
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Après un mois d’attente et plusieurs réclamations, j’ai enfin obtenu mon remboursement de la part d’Eneba. Grâce à cela, j’ai pu acheter un autre article et cette fois tout s’est déroulé parfaitement.Je tiens à souligner que, malgré le délai, le support a fini par résoudre mon problème et je suis satisfait du résultat final. Mon nouvel achat s’est passé sans aucun souci.Merci pour le suivi et pour avoir permis de tourner la page sur cette mauvaise expérience.
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Eneba
Hello there!
Thank you for your review.
Since you provided your email address when creating this Trustpilot review, our Support Team has located your ticket.
The case is being checked by the seller. As soon as there is any news, you'll be updated in the ticket.
EDIT
Thank you very much for taking the time to update your review.
We truly appreciate your patience throughout the process, and we’re glad we were able to reach a positive resolution for your case in the end.
We’re also very happy to hear that your new purchase went smoothly without any issues. Your acknowledgment of our support team’s efforts means a lot to us.
Thank you once again for giving us another chance, and we hope your future experiences with us continue to be positive.
Regards,
Team Eneba
Transaction ultra rapide et parfaite.
19 mai 2026
Clé Forza Horizon 6 jamais reçu et remboursée sans raison
Comme beaucoup d’autre aujourd’hui, j’avais commandé le 30 avril une clé pour le jeu Forza Horizon 6 sur Steam qui sortait hier (19 mai). On était censé recevoir la cle dans la journée. Après une journée à scruter et actualiser, rien, aucune nouvelle. Et tout à coup vers 23h30, « le remboursement a été effectué » sans AUCUNE demande de personne… On est beaucoup dans ce cas. Si le remboursement a lieu, et je dis bien SI, c’est un moindre mal, à part avoir fait confiance au site, perdu beaucoup de temps et n’avoir aucune communication.
C’était le première et la dernière fois que je commandais sur ce site.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Eneba
Hello there!
Thank you for your review.
Since you provided your email address when creating this Trustpilot review, our Support Team has located your ticket.
They already reached out to you and provided all the information regarding the pre-order and the refund.
Kindly check your email inbox and, if needed, reply to them at your earliest convenience.
Kind regards,
Team Eneba
scamer scamer scamer
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Eneba
Hello there,
We’re a fully legitimate business, and our goal is always to deliver great value to customers. Still, we know that sometimes things can go wrong. When that happens, our Support Team is always here and ready to help!
Please create a ticket here: eneba.com/support with all the necessary details, and our Support team will happily assist you! In case you have already created a ticket, please provide us with your order’s ID (all of our order IDs start with o-).
Additionally, we have contacted you via Trustpilot regarding this matter so that you can provide us with more information.
We will be waiting for your response!
Team Eneba
Parfait comme d’habitude
Parfait comme d’habitude avec Eneba
Paiement facile et sécurisé, articles conformes et reçus instantanément
Merci :)
19 mai 2026
J'ai précommander le jeu Forza Horizon…
J'ai précommander le jeu Forza Horizon 6 le 12 avril, on est le 19 mai 20h et je n'ai toujours pas reçu ma clé alors que le jeu est sorti depuis presque 24h c'est inadmissible. Je n'ai pourtant jamais eu de problème avec Eneba avant.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Eneba
Hi there,
Thank you for your review.
We completely understand the excitement of wanting to jump into a new game as soon as it launches, and we’re sorry for the frustration caused by the delay.
Pre-orders on Eneba work a little differently, as the key first needs to reach the seller and is then automatically delivered to the buyer. In most cases, this happens within 24 hours of the official release date.
If you still have not received your key, please contact our support team via our support page so we can review the situation further and assist you as quickly as possible by creating a ticket here: eneba.com/support
Additionally, we have contacted you via Trustpilot regarding this matter so that you can provide us with more information.
We will be waiting for your response!
Team Eneba
Clé d'activation Forza horizon 6 non reçu
Après avoir commandé Forza horizon 6 version standard pour pouvoir y jouer à sa sortie aujourd'hui 19 mai je n'ai toujours pas la clé 10h après la sortie officielle du jeu. Ce commentaire vise le vendeur digital Imperium qui est malheureusement bien noté contrairement au traitement que j'ai pu recevoir.
Je ne comprends pas et souhaite une réponse avec une solution efficace de la part de eneba et du vendeur.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Eneba
!reply Hello there!
Thank you for your review.
Since you provided your email address when creating this Trustpilot review, our Support Team has reached out to you.
Kindly check your email inbox and reply to them at your earliest convenience.
EDIT
It looks like our Support Team hasn’t heard back from you yet. Please make sure to check both your inbox and your spam folder so we can address your query as soon as possible.
2ND EDIT
We have reviewed your case thoroughly and reached out to you via email with a detailed explanation of what occurred.
We hope that the assistance provided by our agents met your expectations and that your experience with our platform will be even more positive in the future.
Looking forward to seeing you again soon!
Kind Regards,
Team Eneba
Précommande FH6 et toujours pas de clé
Je précommande FH6 pour y jouer dès sa sortie. Résultat, 12 heures après la sortie officiel, je n'ai toujours pas ma clé alors que le jeu est déjà sorti dans le monde entier. En bonus, impossible de me faire rembourse le jeu car ça fait plus de 14 jours que j'ai passé commande et le support fait la sourde oreil.
Je précommande un jeu pour y jouer après tout le monde ???
J'attend le retour de mon litige PayPal et je supprime le compte eneba a tout jamais.
Je ne recommande a personne de précommander un jeu sur ce site.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Eneba
Hi! My name is Enzo.
Thank you for your review and for taking the time to share your experience.
I'm sorry to know this situation happened to you. In this case, please remember that pre-orders on Eneba work a little differently: the key must first reach the seller, and, as soon as it does, we will send it to you in the next 24 hours. If this does not happen, you can contact us in order to receive a refund for the code.
A few days ago, we sent you a Trustpilot inquiry requesting more information regarding this matter in order to follow up on your case, but we have not received any response. Please check your email inbox and reply to said inquiry, as this will help our Support Team locate your order and ticket.
Best regards,
Enzo, Eneba Team
Support vraiment inutile et code europe qui fonctionne partout sauf en france
D’habitude aucun problème mais j’ai acheter il y a 2 jours un code pour le dlc de cyberpunk phantom liberty qui a fonctionné mais que je ne peux pas telecharger, dans le store il faut que je le repaye si je veux y accéder. Je vous assure que je suis en europe et que j’ai pris un code valable en europe. Sur le store de PlayStation je peux changer le pays juste pour voir le catalogue des autres pays et bizarrement dans les autres pays d’europe le dlc est bien acheté mais je ne peux pas le telecharger vu que je suis de france bref. Le support est inexistant ils m’ont demandé des précisions a 16h et ont fermer la réclamation aussitôt en disant que le code est bien activé sur mon compte. Resultat je dois payer une seconde fois le dlc pour y jouer. Je n’achèterai plus sur les plateformes quitte a payer 10 euro de plus sur le store officiel sans problème…
17 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Eneba
Hello there, this is David,
Thank you for your review.
Since you provided your email address when creating this Trustpilot review, I have reached out to you.
Kindly check your email inbox and reply to me at your earliest convenience.
EDIT
It looks like our Support Team hasn’t heard back from you yet. Please make sure to check both your inbox and your spam folder so we can address your query as soon as possible.
2nd EDIT
Since we did not receive any reply from you, this case was closed. If you want to reopen it, simply reply to our message.
Warm regards,
David from Team Eneba
Très bien ras
19 mai 2026
bon prix, le reste....
De manière générale, les tarifs sont très intéressants. En revanche, attention aux descriptions parfois trompeuses, notamment avec certains bundles qui laissent penser que le jeu de base est inclus… alors que ce n’est pas le cas.
C’est ensuite que l’expérience se dégrade : le support client est décevant, avec des réponses peu utiles. Les demandes d’aide sont fermées sans résolution, et il devient ensuite impossible de rouvrir un ticket sous prétexte qu’une demande est déjà en cours.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Eneba
Hi there,
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
We would like to let you know that we could not find any orders or support tickets associated with the email address provided when creating this review. For this reason, we have reached out to you directly via email so we can better understand the situation and assist you further.
We appreciate your feedback regarding the product descriptions and support experience, as it helps us improve our service. Please feel free to reply to our email so we can continue assisting you directly.
EDIT:
We're happily letting you know that your situation has been resolved, and a solution has been provided to you via e-mail. We will continue to work just as hard, if not, put in even more effort, into making sure that such occurrences would not happen in the future. Thus, providing you with the opportunity to leave some positive feedback!
Best regards,
Team Eneba
Clé achetée sur Eneba
Clé achetée sur Eneba, tentative d'utilisation du code seulement deux heures après et code déjà utilisé. J'ai quand même réussi à me faire rembourser mais c'est scandaleux que sur un site "sûr" on se retrouve avec ce genre de fraude..
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Eneba
Hello there,
We are sorry to hear you have had a negative experience. Eneba is a secure, customer-focused platform, and our Support Team is always ready to help. If you haven't already, don't hesitate to get in touch with our team by creating a ticket here: eneba.com/support
If you have already contacted our team, please share your order ID (starts with “o-”) in an update to your review. Additionally, we have contacted you via Trustpilot regarding this matter so that you can provide us with more information.
Warm regards,
Team Eneba
Payer 65 € pour avoir 50 € les prix…
Payer 65 € pour avoir 50 € les prix genre vraiment abusé
18 mai 2026
Réponse de Eneba
Hello.
Thank you for your review. Please kindly note that the price of the product and the value it provides on it's associated platform can always differ as it is not always representative of a 1 to 1 conversion for each Euro spent and received. You can always evaluate the value of any given product from your own personal side during the checkout process, where you are able to choose if you wish to proceed with any order on your own personal merit, and if a given product matches your personal expected value in correlation with the paid amount.
Please also note that sellers on our platform are able to price products based on their own personal preferences and overall market price for any given product.
Regards,
Edgar, Team Eneba
Parfait
Parfait le produit correspond vous achetez en ligne 1 minute après même pas vous avez le lien de téléchargement.
29 mars 2026
J'ai précommandé un jeu et…
J'ai précommandé un jeu et malheureusement je n'ai pas eu le code à temps, du coup je demande un remboursement qui a été quasiment instantané donc très sérieux à ce niveau-là
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Eneba
Hi there,
Thank you for sharing your experience with us.
We are sorry to hear that you did not receive your pre-order code on time and completely understand how disappointing that can be, especially for a highly anticipated release.
At the same time, we truly appreciate your acknowledgment regarding the refund process, and we are glad to hear that the refund was processed almost instantly. While delays with pre-orders can occasionally happen due to seller stock or delivery issues, we always strive to resolve such situations as quickly and smoothly as possible.
Thank you again for your feedback and support.
Warm regards,
Team Eneba
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