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The English Grocer, Maxwell's Foods 48 Route des Acacias , 1227, Geneva, Suisse
2,2
287 avis
A répondu à 53 % de ses avis négatifs
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La commande a bien été confirmée, mais elle n'a jamais été livrée. Le paiement s'est fait via Twint, mais il n'y a pas de lien direct, comme un code QR par exemple, on reçoit juste un numéro de portable. Je pense que ce shop n'est pas très sérieuse.
Effectivement, English Groser...Max... m'a remboursé, pour commencer, puis livré (le 24 mai) les saucisses si rêvés... d'ailleurs elles étaient excellentes et aussi bonnes que dans ma mémoire d'adolescente. Dommage que Max gère si mal son entreprise, avec un peu de rigueur ça pourrait marcher très bien, il y a de la place pour tout le monde. à bon entendeur!!
Réponse : The English Grocer
Merci beacoup Vivienne! Nous sommes hereux de pouvoir vous livrée tout cela!
Cela fait trois semaines que j'ai commandé une série de produits et j'ai passé une autre commande il y a deux semaines. Toujours rien reçu à ce jour à part deux mails m'indiquant que le prochain contiendra un numéro de suivi de colis. Pas de réponse de leur part à un autre mail envoyé hier. Ma patience a des limites,,,
Réponse : The English Grocer
Bonjour Sandrine, nous vous avons ecrit un email! Merci!
J'ai commandé divers produit le 27 février pour un événement, en spécifiant la date pour laquelle j'avais besoin de ces produits (15 mars). J'ai reçu 3 des 14 produits commandés début mars, avec date de péremption le 6 mars, alors que j'en avais besoin pour le 15 mars!! D'après le statut de ma commande, je devrais avoir reçu 5 produits, mais j'en ai reçu que 3 et les 11 autres produits, je ne les ai jamais reçus !!! J'ai écrit plusieurs mails, demandant plusieurs fois une annulation de ma commande et un remboursement pour les produits que je n'ai jamais reçus, mais aucune réponse et bien sûr, je n'ai toujours pas été remboursée (19 avril) ! Fuyez! C'est une honte!
Réponse : The English Grocer
Hello, please could you share with us your order number via our customer support? hello@englishgrocer.ch.
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