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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 121 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs ont souvent rencontré des difficultés avec le site web, le décrivant comme insatisfaisant et une perte de temps. Ils ont également exprimé leur insatisfaction concernant les produits, estimant que les offres de remboursement étaient peu claires et que les articles n'étaient pas éligibles. De plus, les délais de réponse étaient jugés trop longs, et les clients se plaignaient de ne pas recevoir de remboursement. Certains utilisateurs ont également été insatisfaits du service, mentionnant des refus de remboursement sans raisons claires et des réponses automatiques sans prise en compte de leur situation. Cependant, une minorité de personnes ont été satisfaites des remboursements, les trouvant rapides et faciles à obtenir, et ont même recommandé le site.

Ce dont les gens parlent le plus

Refund

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les remboursements. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs du site web. Les consommateurs expriment une forte... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences négatives avec le produit. De nombreux consommateurs expriment leur... Voir plus

Response time

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le temps de réponse. Ils signalent de longues... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service. Certains consommateurs rapportent des difficultés... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

a chaque fois que je vais sur ce site ils le disent qu'il n'y a plus rien a imprimer c'est vraiment désolant ils demandent notre numéro de portable et ils ne le prennent pas en compte, c'est quoi cet... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Ce site est très mal fait, il beugue très souvent, il est impossible d'imprimer les bons de réduction depuis un téléphone, mais quand vous avez tenté de le faire, ils sont supprimés de votre compt... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, j’ai participé au jeu tour de France avec une lessive dash 100% remboursée.J’ai fait tous les achats nécessaires et ma participation a bien été validé. Pour obtenir la lessive dash, il fallai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Quel parcours du combattant pour obtenir un remboursement sur une promo d'achat ! un remboursement obtenu après réclamation ; une promo oralb non conforme (cause non envoi de documents par voie pos... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de cashback
  2. Service de coupons d'achat

Écrit par l'entreprise

Envie de Plus, la plateforme en ligne de Procter & Gamble (P&G), est votre alliée pour transformer votre quotidien depuis plus de 175 ans. Nous nous engageons à vous offrir des bons de réduction exclusifs, des offres de remboursement attractives et des nouveaux produits testés pour vous aider à faire des économies intelligentes sur vos marques préférées. Découvrez notre vaste portefeuille de marques réputées et innovantes, sur lesquelles vous pouvez compter jour après jour : Always, Ariel, Dash, Febreze, Gillette, Head&Shoulders, Lenor, Oral-B, Swiffer, Venus, et bien d'autres. Rejoignez la communauté Envie de Plus et profitez de nos promotions exclusives pour optimiser vos dépenses et améliorer votre qualité de vie.


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

370 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 84 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est une escroquerie

Ce site est une escroquerie. Je confirme tous les avis négatifs précédents.
J’ai reçu un mail de confirmation puis un second dans la foulée pour me dire que le délai de participation est expiré.
Aucun moyen pour les contacter sauf par un formulaire de contact demandant le numéro d’opération qui bien évidemment ne figure nulle part.

30 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible d’avoir mon Gain

Impossible d’avoir mon Gain . Suite à une participation à la loterie Olympique Oral B j’ai reçu un mail le 18/07/24 mentionnant que j’avais gagné 2 places pour les JO ….
Depuis rien malgré mes différentes sollicitations.

18 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à envie de plus

Merci à envie de plus! toutes mes demandes de remboursements ont été traités avec un bon suivi par mail de chaque étapes sans aucun problème, je suis ravis de faire des économies grâce à ce site! Je recommande!

6 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir!!!!

Je viens grossir les rangs des personnes qui ont été abusés pas cette escroquerie. En fait ils ont obtenus toutes les informations me concernant, qu'ils ont certainement revendues. Et je n'ai pas le remboursement promis car soit disant on ne voit pas le produit sur la preuve d'achat... Le ticket de caisse est très clair, tout y est. J'ai contacté le service client et j'attends la réponse... mais bon pour un remboursement de 3€ si je dois y passer 3 mois et 10 mails... cela s'appelle décourager les gens... ne vous faites pas piéger ne donner pas vos coordonnées!!!

21 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Demande de remboursement non honorée

Il était indiqué en rayon que je puisse demander un remboursement de 34% sur un flacon de shampooing en me rendant sur le site.
J’ai envoyé ma demande et reçu comme réponse que «L'IDENTIFICATION DU PRODUIT PORTEUR DE L'OFFRE SUR VOTRE PREUVE D'ACHAT EST IMPOSSIBLE»
Ma preuve d’achat étant le ticket de caisse du magasin au format numérique.

17 juin 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Employez des humains

La partie bons d'achat a imprimer fonctionne. En revanche la partie remboursement en ligne ne marche pas 3 fois sur 4, même avec des photos HD ou des scans. j'ai écrit plusieurs fois au service client mais ils répondent par le silence ou la mauvaise foi. Je pense qu'ils ont des ia défectueuses et non des employés car les erreurs sont flagrantes: ils prétendent ne pas lire un produit sur une facture quand c'est écrit en toutes lettres.
Bref bonne idée de base mais assez médiocre par rapport a shopmium qui rembourse avec une simple photo de la facture.

29 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Bonjour, d'accord avec l'ensemble des avis défavorables : "Envie de Plus" est une arnaque , ne pas attendre leur remboursement , il manque toujours quelque chose pour comprendre leur silence à nos demandent... Pour moi c'était le N° de l'opération qui ne figure nulle part ! et pourtant il s'agissait d'un produit pharmaceutique en promotion le "BION3".

27 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Encore une entreprise qui se fait du pognon en escroquant les consommateurs. Fait certainement payer ses "prestations" aux grandes marques (celles qui sont très chères), génèrent des achats par le biais de fausses promesses, et ne les tiennent pas. Pas de remboursement, et pire : le formulaire de contact, seul moyen de les contacter, demande une info obligatoire qui n'est pas fournie (numéro d'opération), y compris dans le mail d'accusé de réception !

16 mai 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Site sérieux

Le remboursement peu prendre un peu de temps ( plusieurs semaines ) mais j’ai toujours été remboursée .
Je recommande ce site pour son sérieux , et regarde régulièrement les offres qui peuvent m’intéresser .

16 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aléatoire ...

Effectivement, je confirme le caractère aléatoire des remboursements.
J'ai eu 2 remboursements sur 3, le dernier est en attente depuis 4 mois et ils ne répondent même pas aux réclamations.
Il ne faut pas compter sur eux, le mieux serait de "tenter sa chance" s'il y a déjà une belle promo chez les commerçants.

2 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience

Bonjour Je mets une étoile pour le principe.Pour vous expliquer, j'achète un produit lessive Dash pour être remboursé à 100%.J'envoie toute les pièces justificatives demandées.Je reçois quelques jours plus tard un refus pour des protections enfants qui ne correspond pas à ma demande.Je fais une réclamation comme ils disent ,en vain et cela dure au moins depuis 2 mois.Pour terminer cette expérience,je préfère acheter une remise réelle que différée car pour moi c'est de la fausse pub.Cordialement

15 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SCAM remboursement jamais reçu

Je reçois un mail me disant que mon remboursement de 30€ est lancé, 2 mois plus tard toujours rien reçu ! SAV contacté plusieurs fois et la c'est le silence total. SCAM

15 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque Procter & Gamble

Foutag* de g**** intégral. Encore un rufus au prétexte que le ticket est illisible. J'ai envoyé le PDF téléchargé du site Amazon. Il ne s'agit même pas d'une photo.

28 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Décèption

Trop de remboursements refusés sous prétexte que la qualité des tickets de caisse n'est pas conforme alors que c'est téléchargé directement de l'application du magasin.
Il faudrait revoir le système informatique !
Je n'ai reçu aucune réponse malgré mes demandes de réclamation.

27 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sacrée arnaque

Sacrée arnaque. Comment peut-on laisser ça en France ?
Pour ma part j ai eu droit à "facture floue, pixelisée ou illisible" alors que c est le pdf sorti du site....bande de tocards

14 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Après vérifications, j'ai acheté 2 rasoirs sur une offre précisant la possibilité de bénéficier de 34% de remboursement sur 3 ou 5 produits. (j'ai un doute sur le nombre mais ce n'était pas 1 sinon je n'aurais pas fait l'achat).
Aucune autre précision.
J'ai acheté ces 2 rasoirs chez Auchan qui proposait également une réduction.
Résultat j'ai eu le remboursement après réduction d'autant et uniquement soit 1 produit soit environ 5€ VS 34€ attendus.
J'ai tenté de les contacter par mail mais aucune réponse de leur part.

7 mars 2024
Avis spontané

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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