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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 121 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs ont souvent rencontré des difficultés avec le site web, le décrivant comme insatisfaisant et une perte de temps. Ils ont également exprimé leur insatisfaction concernant les produits, estimant que les offres de remboursement étaient peu claires et que les articles n'étaient pas éligibles. De plus, les délais de réponse étaient jugés trop longs, et les clients se plaignaient de ne pas recevoir de remboursement. Certains utilisateurs ont également été insatisfaits du service, mentionnant des refus de remboursement sans raisons claires et des réponses automatiques sans prise en compte de leur situation. Cependant, une minorité de personnes ont été satisfaites des remboursements, les trouvant rapides et faciles à obtenir, et ont même recommandé le site.

Ce dont les gens parlent le plus

Refund

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les remboursements. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs du site web. Les consommateurs expriment une forte... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences négatives avec le produit. De nombreux consommateurs expriment leur... Voir plus

Response time

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le temps de réponse. Ils signalent de longues... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service. Certains consommateurs rapportent des difficultés... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

a chaque fois que je vais sur ce site ils le disent qu'il n'y a plus rien a imprimer c'est vraiment désolant ils demandent notre numéro de portable et ils ne le prennent pas en compte, c'est quoi cet... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Ce site est très mal fait, il beugue très souvent, il est impossible d'imprimer les bons de réduction depuis un téléphone, mais quand vous avez tenté de le faire, ils sont supprimés de votre compt... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, j’ai participé au jeu tour de France avec une lessive dash 100% remboursée.J’ai fait tous les achats nécessaires et ma participation a bien été validé. Pour obtenir la lessive dash, il fallai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Quel parcours du combattant pour obtenir un remboursement sur une promo d'achat ! un remboursement obtenu après réclamation ; une promo oralb non conforme (cause non envoi de documents par voie pos... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de cashback
  2. Service de coupons d'achat

Écrit par l'entreprise

Envie de Plus, la plateforme en ligne de Procter & Gamble (P&G), est votre alliée pour transformer votre quotidien depuis plus de 175 ans. Nous nous engageons à vous offrir des bons de réduction exclusifs, des offres de remboursement attractives et des nouveaux produits testés pour vous aider à faire des économies intelligentes sur vos marques préférées. Découvrez notre vaste portefeuille de marques réputées et innovantes, sur lesquelles vous pouvez compter jour après jour : Always, Ariel, Dash, Febreze, Gillette, Head&Shoulders, Lenor, Oral-B, Swiffer, Venus, et bien d'autres. Rejoignez la communauté Envie de Plus et profitez de nos promotions exclusives pour optimiser vos dépenses et améliorer votre qualité de vie.


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

370 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 84 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 2 sur 5 étoiles

Ne rembourse que les petites somme

Ne rembourse que les petites somme, j’ai fait un achat de recharge de brosse à dents oral B qui était soi-disant remboursées à 34 %, je n’ai jamais été remboursé, j’ai refait une deuxième relance et toujours pareil pas de remboursement très déçu

24 mai 2025
Avis spontané
Logo de Envie de Plus

Réponse de Envie de Plus

Bonjour,

Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue. Pour que nous puissions analyser en détail votre situation et comprendre pourquoi le remboursement n'a pas été effectué, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash.

Merci d'ajouter le code 32458 dans le champ "Numéro de l'opération" et de nous fournir les détails de votre achat et de vos tentatives de remboursement.

Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le site est très mal fait

Le site est très mal fait. Ça bogue souvent, la page de déroule mal, et remonte sans cesse.

Côté profil, il y a aucune trace des demandes et des remboursements. Le premier s'est fait en 3 semaines.

14 juin 2025
Avis spontané
Logo de Envie de Plus

Réponse de Envie de Plus

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous rencontrez avec notre site. Afin d'améliorer votre expérience, nous avons mis en place un historique de participation sur le site pour vous permettre de suivre le statut de vos demandes.

Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Zéro remboursement escroquerie

J'ai tout fait comme ils le disent. Soit disant ma facture est non conforme car on ne voit pas l'article en question alors qu'il est bien visible. C'est une escroquerie. J'ai aussi demandé des échantillons gratuits ...jamais reçu. Nul nul nul

3 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Envie de Plus

Réponse de Envie de Plus

Bonjour Chrystèle,

Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue. Nous nous efforçons de rendre nos processus aussi clairs que possible. Pour que nous puissions analyser en détail votre situation et comprendre ce qui s'est passé avec votre facture et votre demande d'échantillons, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash.

Merci d'ajouter le code 32458 dans le champ "Numéro de l'opération" et de nous détailler les produits concernés par votre demande de remboursement et d'échantillons.

Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Noté 1 sur 5 étoiles

P& G : Honi soit qui mal y pense

C'est la parcours du combattant pour obtenir un remboursement promis de 34 % ( 1, 75 € à l'occurence):
le site en caraffe, mail de confirmation qui n'arrive jamais, demande introuvable sur le site ... ils font tout pour ne pas honorer leurs engagements.
Je suis dégouté et j'éviterai à l'avenir d'acheter leurs produits (Braun, Oral-B, Head & shoulders, Pantone, Ariel, Fairy entre autres)

30 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site a éviter …

J ai reussi a sortir une seule fois les ticket imprimer depuis impossible me dis désolé tous les tickets ont été imprimé le 34%impossible beug tout le temps site à éviter

28 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de se faire rembourser intégralement + perte de garantie du produit.

J'ai voulu me faire rembourser dans le cadre d'une ODR 34% d'une brosse à dents ORAL B et des brossettes, près de 80€. Un mois plus tard, je les ai relancés vu que je n'avais eu qu'un simple mail de confirmation qui ne reprend évidemment en rien les données envoyées. J'ai eu en réponse un message me demandant d'envoyer l'original du ticket de caisse, le rib et copie de la carte d'identité par voie postale. Ce que j'ai fait pour n'avoir en retour qu'un remboursement partiel de moitié et la perte de ma garantie vu que le ticket n'est pas renvoyé. Ils repondent à côté afin de noyer le poisson.

26 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Remboursement après achat brosse à dent…

Remboursement après achat brosse à dent oral B sur Amazon, j'ai bien reçu les 20 euros sur mon compte, un peu plus d'une semaine après envoyé sur le site la facture Amazon.
Je partage mon avis car après avoir lu tous ces commentaires négatifs j'ai cru que je ne serais jamais remboursé, mais si si je confirme ça marche nickel!

5 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ attends toujours mon remboursement…

J’ attends toujours mon remboursement des pods Ariel, date d achat 10 mars, relance mi mai et aucune réponse à ce jour. J ai relancé par mail, aucun retour, avant c était sérieux ce site, aujourd’hui c est une grosse arnaque

10 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de faire le remboursement en…

Impossible de faire le remboursement en ligne, cela ne fonctionne pas.
Quand nous voulons utiliser le formulaire de contact un code opération est obligatoire alors qu'on ne le trouve nul part donc impossible de remplir ledit formulaire et le plus drôle c'est quand on les contacte par mail en indiquant un problème jamais de réponse, personnellement je vais faire une alerte sur le site mise en place par le gouvernement car je considère ce site comme frauduleux. Idem pour la société mère P&G 0800778005 hormis d'indiquer de patienter, cela ne sert à rien.

3 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Belle anarque

Belle anarque. J'achète un lot de brosse à dents Oral B avec un remboursement de 70€, le site Oral B me redirige vers le site Envie de plus qui me dit chaque fois que j'essaie de m'inscrire qu'une erreur est survenue. J'ai recommencé 12 fois toujours la même réponse. Impossible de se faire rembourser. J'ai acheté ces brosses à dents sur le site Boulanger qui fait cette pub mensongère. Belle arnaque de Boulanger, Oral B et Envie de plus.

28 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C'est une escroquerie !!!!

Si il y avait eu zéro étoile cela aurait mieux on vous téléphone pour vous dire que vous avez une cagnotte de 170€ et la cagnotte de quoi c'est de l'escroquerie et du vol et dans un an il ne pourront plus vous appeler, tout cela est un trafic bien organisé !!!!

21 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai envoyé une demande de…

J'ai envoyé une demande de remboursement et je reçois un mail de confirmation de celle-ci, au bout d'un mois et demi n'ayant rien j’envoie un premier mail sans réponse, un deuxième 15 jours plus tard, pour avoir une réponse que le délai est passé et qu'il faut refaire une demande, c'est une vrai arnaque ce site.

19 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Demande de remboursement…

Demande de remboursement suite à l'achat d'une brosse à dents electrique jusqu'à 70 euros remboursé.
Lors de ma demande un problème est survenu sur le site, et depuis impossible de refaire une demande le site me bloque pour cette offre.
J'ai rempli le formulaire de contact et envoyé un mail et aucune réponse.
c'est totalement inadmissible et il n'ont aucune considération !!

28 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie en libre service chez…

Escroquerie en libre service chez Carrefour : je ne suis pas responsable si la date n'apparaît pas sur le ticket ! C’est une honte et une bien mauvaise publicité pour l’enseigne, qui semble tolérer de tels agissements. Bravo...

22 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nouvelle arnaque:les bons de réduction…

Nouvelle arnaque:les bons de réduction dorés,qui n’apparaissent jamais une fois votre demande validée et malgré l’avoir signalé à P&G qui renvoie toujours les mêmes explications pour imprimer ces bons!
A se demander s’ils existent réellement ces fameux bons dorés……

28 avril 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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