ePARK Avis 380

Skickar fakturan 2 veckor efter förfallodagen och skickar påminnelse samtidigt! en parkering som kostade 10kr tog de in 100kr på! Skrev och förklarade men de vill bara ha in alla avgifter oavsett om de har gjort fel eller inte. Skandalföretag! hoppas jag inte behöver använde dem igen!

Really bad company and customer service. A bunch of AI answers and a customer service saying “We didn’t do anything wrong, it is your own fault”.
I parked with SMS and forgot to send the second SMS to stop the service after 45 minutes. One might think that it will stop automatically in max 12 hours. Instead, the company says that they stop it automatically when the max time for parking has been reached, but they have a strange range of 23 hours 35 minutes limit. Not 1, 3 or 12 hours as it is on most parkings in Stockholm, but 23 hour and 35 min… So now I have to pay over 570 kr and judging by the other comments even pay an invoice fee.

Önskar jag läst här innan jag parkerade på p-plats där man bara kunde välja e-park! Så löjligt uppenbart att de försvårar betalningen så att de kan dra in konstiga extra avgifter! Första och sista gången jag använder denna otjänst.

Detta företag verkar ha satt i system att fakturorna kommer bort i posten. Däremot kommer påminnelsefakturona fram. Med en påminnelseavgift. Hur kan detta tillåtas fortgå?

I don't understand the bad rating of the app or epark support. I have good experience with the support in parking in Wroclaw, Poland.

I had a double booking:
- booking without account
- booking with account.
I lost the active parking in my app without account (no active parking was shown). I don't know why I lost it. Then I created an account and create a new active parking with the same license plate.

I explained the situation shortly within a mail to the support and got my money back for the second booking.

@epark, the only thing which you could improve is, that a active parking should not get Iost, but I am happy with epark and you have a great support. Please continue :)

För mig hände precis samma sak som för Jan. Fakturan hade inte ens hamnat i brevlådan innan det var för sent att betala, så för en parkering som kostade 10kr ska jag alltså betala 100kr, och kundtjänsten är vedervärdig. Ploj-företag är bara förnamnet!

Jag fick faktura för parkering ca 1 vecka efter fakturans förfallodatum och fick därefter även en påminnelseavgift. Om ePark inte kan säkerställa att fakturan levereras i tid så bör de kanske förlänga förfallo från 15 dagar.. dvs om man inte satt det här i system..

Helt oseriöst företag!
Använd inte parkeringar som hålls av e-Park!!!
Deras affärsmetod är att vilseleda användarna till att betala onödigt mycket. Det är helt omöjligt att parkera via sms-parkering utan att åka på en pappersfaktura med 29 kr extra i fakturaavgift. På skylten vid parkeringen ges det sken av att man kan välja mellan pappersfaktura (+29kr) eller e-postfaktura (+0kr)
Man får en sms-länk efter avslutad parkering där man skapar en profil. Under rubriken "betalningsmetod" är det förvalt "privatfaktura" vilket enligt kundtjänst betyder "pappersfaktura". Självklart!? eller hur!!? Betalmetod går så klart inte att ändra i profilen!! Och via telefon kan de inte göra något. Det var bara att betala pappersfakturan. Så det där med e-postfaktura är ju ett skämt.
Vid mailkontakt med kundtjänst fick jag arroganta och ohjälpsamma svar. När frågormna blev obekväma ghostade de mig bara och slutade svara.
Så drygt 8 kr i parkeringsavgift blev 41 kr att betala.(serviceavgift 3 kr+fakturaavgift 29 kr)
Som sagt använd inte detta skitföretags tjänster!!

Ett så otroligt dåligt företag, jag parkerade i NOVEMBER för UNDER 3kr!!! Och får inte fakturan förrän i Januari trots att det stod i parkerings smset att fakturan kommer nästkommande månad- alltså december, och det tänkte ju inte jag på i December för det är inget man håller i huvudet att man väntar på att få hem en parkeringsfaktura när det handlar om mindre än 3kr, jag var dessutom stressad och nervös inför en tid på sjukhuset då detta var en parkering utanför ett sjukhus. Här har vi problemet också: jag var bjuden på en utlandsresa 9-16 januari, kunde alltså inte kolla min brevlåda på en vecka, faktura datumet 31/12/2025 alltså röd dag och även dagen efter en röd dag, ingen post skickas men min förfallodag räknas det ner till, jag kollar min brevlåde PRECIS före jag åker mot flygplatsen och inte fått någon post, så fakturan måste ju ha kommit senare på den dagen alltså redan 10 dagar senare än när faktureringsdatumet var, när jag kommer hem och öppnar brevet så har fakturan redan förfallit dagen före. Jag mailar kundtjänst men får endast ett drygt svar tillbaka att har man parkerat vet man med sig att det ska betalas och att jag borde efterfrågat fakturan, och att det inte är deras problem att jag inte kunnat kolla postlådan på en vecka. Nu har jag just precis betalat en påminnelsefaktura på 92kr för en parkering som kostade under 3kr!!! Ser här att andra klagar på exakt samma sak, verkar som att epark har satt i system att bara mjölka pengar ur vanligt folk genom att sätta faktureringsdatum tidigare än vad dom skickar fakturan och sedan har man bara några dagar på sig att betala så att fakturan hinner förfalla. Är livrädd nu också att få mig en betalningsanmärkning pga den här parkeringen då jag inte fått ett nytt förfallodatum på min påminnelse och då har väl dom redan bestämt att jag ej var tillräckligt snabb med att betala denna också. Helt galet att det ska bli sånt här krångel av en liten parkering på under 3kr.

I received the invoice AFTER its due date and I paid immediately. The invoice was delivered 5 days after it's issue date. After one week I received a reminder to pay the already paid invoice together with an extra fee. When I write to support is it AI answer to pay

De skickar fakturor där betaldatum har passerat med flera veckor. Så att man inte har en chans att betala i tid. Vilket resulterar att man automatiskt får en påminnelseavgift och dröjsmålsränta.

Jag parkerade för under 5:-

Sedan får jag en faktureringsavgift på 29:-

Det värsta är att de ska ha betalt inom 14 dagar. Pga av mycket snö 7 och 8 januari kom posten sent och jag hade mycket att göra, så jag missade betalningen.

Trots att jag skrev och förklarade ovan får jag påminnelseavgift, som kommer ett par dagar efter jag förklarat mig! :(
Det verkar som att den korta betalningstiden 14 dagar, som med posten kanske blir närmare 10dagar, har syftet att få folk att missa betalningen.

Ändra betalningstiden till en månad som seriösa tjänsteföretag har!

I enlighet med andra fick jag en faktura efter förfallodatum. När jag ringde kundservice satt jag i kö. Sedan la de på luren. Lurendrejare. Borde få näringsförbud. Förstår inte att de tillåts sätta upp skylt på parkeringsplats utanför Natur
Historiska i sthlm och lura familjer som gör dagsutflykt. Skärpning!

ELECTRONIC PARKING AB, vilket skämt...
Fick just en betalningspåminnelse via Intrum Inkasso för en felparkering på ett fordon som jag sålde 2024-06-08 och som har ny ägare regisserad hos trafikverket sedan 2024-10-31. Har inte heller fått varken faktura eller påminnelse på ärendet tidigare
Oseriöst, bristande rutiner, och dålig kund upplevelse är bara förnamnet

Ytterst oseriöst företag. Gör det krångligt när du väl står vid parkering vilket gör att du blir tvungen att betala via faktura som sedan skickas med faktureringsavgift och en sista-betalnings-dag två dagar efter mottagandet (för att kunna lägga på förseningsavgift).

E-Park är ett företag man bör undvika. För ett par månader sedan bytte vårat fastighetsbolag, uthyrare från Aimo Park till E-Park. Vi har parkerat våra bilar på samma parkeringsplats sedan vi flyttade till våran nuvarande bostad vilket är 10 år tillbaka. Vi hade 2 försenade fakturor pga att dem inte skickat mail korrekt. Vi fick istället betala påminnelse 2 månader i följd. Den 31 December så har dem hävt vårat parkeringsavtal utan någon information eller förvarning och i och med detta har vi förlorat våran parkeringsplats och blir tvungna att stå i kö igen vilket kan ta flera månader. Vi har också fått en bot 4 dagar senare. Ett oseriöst företag och recensionerna här säger allt. Kan man undvika E-Park så bör man.

Jag lämnade av min man vid Landvetter flygplats. Det tog bara fem minuter för honom att ta ut bagaget. Tre veckor senare fick jag en faktura från ePark. Jag betalade fakturan direkt, men ändå fick jag en påminnelseavgift i efterhand.
Det här känns som ett oseriöst företag som lurar människor på olika sätt. De daterar fakturan tidigare än när de faktiskt skickar den, och kräver sedan påminnelseavgift innan man ens hunnit ta emot den. Jag anser att detta är oacceptabelt och vilseledande .
Jag vet inte vem som äger företaget, men jag tror att vissa politiker tjänar på det privat.

Kan bara hålla med övriga användare. Dröjde 2 veckor innan jag fick svar från kundtjänst. Hade parkerat via sms i en timme. Missade att avsluta parkering. Fick påminnelse ett dygn senare och därefter snabbt en faktura på ca 300 kr. När jag väl får svar. Så kan de tyvärr inte korrigera enligt policy. Gissar att denna policy bidrar till ganska stor del av bolagets omsättning.

Idioter - de kräver mig på pengar för en parkering av någon annans bil med annat telefonnummer och ber mig att polisanmäla dom - vilken värd kommer de ifrån???

De är bluffare. Jag fick en bluff-faktura på 228kr för en tid då jag var utomlands. Dessutom gällde fakturan en bil som tillhör bilpoolen jag utnyttjar ibland. Det är ett bluff företag. Jag mailade dem och bad dem makulera fakturan och återkomma skriftligen när det var gjort. Åtminstone återkom de i mail.