Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Prestataire spécialisé en études de marché

Écrit par l'entreprise

Mystery Shopping is a market research tool used by companies to measure their customer experience, understand the quality of service they provide and identify areas that can be developed further to encourage repeat custom. We are experts in the provision of Competitor Pricing Data and Mystery Shopping Services.


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

8 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

A great mystery shopping 🛍️ company with…

A great mystery shopping 🛍️ company with intriguing and interesting assignments .
The staff are very contactable and personable in their natures .
The pay for assignments can vary as with all mystery shopping companies.
On the developmental side some of the very interesting assignments are low in pay…yet contrarily others are quite reasonable .
Thank you ESA Retail …a pleasure to be on your team of mystery shoppers !

10 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

At first I was put off because their…

At first I was put off because their jobs list tends to get clogged up with two particular jobs/clients that I didn’t want to do. However, once I’d stuck around for a few months I found they do actually have several other types of jobs each month which are more normal. I recommend sticking with them, and in fact they are very contactable and have always got back to me with any queries I’ve had.

5 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

I'm actually disgusted by the way ESA…

I'm actually disgusted by the way ESA are treating me today. I was meant to get a payment into my new account and now basically being called a liar and told it was put into my account on the 9th of this month, but yet I wasn't due to be paid until today. So what that lady did is illegal and if she is a trainee she deserves to be repremanded for her actions. I suffer from epilepsy and I get highly stressed as I was on hold for 50 mins to get told I'm lying. Utter disgrace!

13 août 2024
Avis spontané
Logo de ESA Retail

Réponse : ESA Retail

Hi Dominic,

Following an internal investigation, we do not have a record of the phone call in question. Could you please confirm if you are referring to ESA Retail, the Mystery Shopping company?

Thank you very much.

Noté 4 sur 5 étoiles

Flexibility to fit…

Good friendly staff and flexible to fit around my requirements

15 mai 2023
Logo de ESA Retail

Réponse : ESA Retail

Hi Paulo, thank you for taking the time to review ESA and continuing to be a part of our MS team!

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent Company to work for

Worked with ESA for many years now - always found them to be to be a genuine and helpful company

16 mai 2023
Logo de ESA Retail

Réponse : ESA Retail

Hi Keith, thank you for taking the time to review ESA and continuing to be a part of our MS team!

Noté 5 sur 5 étoiles

Great company

A great company with friendly experienced staff

16 mai 2023
Logo de ESA Retail

Réponse : ESA Retail

Hi Alison, thank you for taking the time to review ESA and continuing to be a part of our MS team!

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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