Grand choix d'escalier escamotable en bois , metal ... Avec des configurations adaptables pour de petites trappes ! Petit bémol toutefois n'ayant pas eu de réponse à la question posée en ligne...
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Escalier de bonne qualité. Points à améliorer : - clarté de la notice de montage ( pas suffisamment détaillé) - pre percage des montants de la main courante car pas facile à bien positionner - aug... Voir plus
L’escalier rabattable est parfait pour ma mezzanine, mais les options et explications sur internet ne sont pas suffisantes. (choix limite des options, pas d’explication du mechanism, images et texte i... Voir plus
Livré dans le délais. Produits conformes Après un traitement complémentaire, installation ok. L’escalier est moins solide que ce qui était attendu. On a renforcé la rambarde. Rapporté qualité / p... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Escalier Direct
Écrit par l'entreprise
Bienvenue sur le site de référence de la vente en ligne d'escaliers pour l'aménagement et l'optimisation de vos espaces.
Retrouvez notre gamme d'échelles escamotables pour accéder aux greniers, aux combles et aux mezzanines sans perdre de place dans vos pièces : ESCALIER ESCAMOTABLE ESCALIER ÉLECTRIQUE Nous proposons une large gamme d'escaliers intérieur adapté à tout les espaces et tout les besoins : ESCALIER RABATTABLE ESCALIER HÉLICOÏDAL ESCALIER CLASSIQUE Pour les professionnels et les utlisations spécifiques nous avons aussi une gamme de produits adaptés : ESCALIER INDUSTRIEL ESCALIER DE CHANTIER Notre équipe de conseillers techniques est à votre écoute pour vous permettre de choisir l'escalier le plus adapté à votre projet d’aménagement et réaliser votre achat en toute sécurité.
Une fabrication française et européenne est privilégiée pour vous apporter une qualité de fabrication tout en préservant des prix compétitifs
CONTACTEZ-NOUS
Coordonnées de contact
France
- escalier-direct.fr
3,9
Bien
188 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
A: colis reçu dans les délais . Vérification avec le transporteur comme stipulé pas de problème escalier conforme à ma demande installation à faire de péférence à deux Bon produit !!un peu cher
bon produit Un peu cher !! TVA + TRansport!!!!!
4 juin 2026
Je recommande +++
14 mars 2026
Jolie mais notis pas pratique.
12 mars 2026
Réponse de Escalier Direct
Nous prenons note de votre remontée d'information et la transmettons au service en charge.
Très bon produit très bien fini
10 mars 2026
Malgré un conditionnement dégradé
Malgré un conditionnement dégradé, après un léger ponçage de ma part, l'escalier apporte sa touche de douceur et de légèreté. Bien résistant avec un poteau supplémentaire.
12 février 2026
Très bonne réactivité et conseil
6 mai 2026
Colimaçon vraiment bas de gamme
Colimaçon vraiment bas de gamme, il bouge beaucoup obligé de mettre des renforts et clairement pas aidé dans la feuille de montage, quant à la livraison c'était avec 1 mois de retard et beaucoup d'incertitude.
Je ne recommande pas du tout
23 décembre 2025
Réponse de Escalier Direct
Bonjour,
Nous sommes navrés que le matériel ne vous donne pas satisfaction, n'hésitez pas à faire des photos au service après vente afin que nous puissions vous aider.
Le matériel ayant été expédié dans le délai départ usine communiqué à la confirmation de commande , nous sommes navrés que ce dernier ne vous ait pas satisfait.
Cordialement
L'équipe MATISERE
Délais respectés
Délais respectés , renseignements très précis et clair , le suivi impeccable 👌 bref je recommande fortement 👍💪 !!
23 mars 2026
Livraison Rapide
Livraison Rapide, interlocuteur très compétant et agréable
je recommande vivement
18 mars 2026
Site internet au 1er abord il fait…
Site internet au 1er abord il fait peur, mais j'ai franchi le pas je n'est pas était dessus
8 janvier 2026
Bon produit
Produit qui semble être de qualité, installation facile.
A voir comment cela dure dans le temps
7 mars 2026
Difficile à monter, fragile.
Difficile à monter. Nécessite des adaptations. En fait, l'angle tournant fourni n'est pas fait spécifiquement pour l'escalier fourni. Il faut adapter. Par ailleurs, l'ensemble est en pin plutôt tendre et on peut avoir des doutes sur la solidité. Les fixations de l'angle en haut se font avec 4 petits goujons à visser pris dans seulement 3 cm de bois. Il a été nécessaire de renforcer cette fixation avec des éléments métalliques pour assurer la résistance. Enfin, la rampe n'est pas très solide. Mais l'ensemble est esthétique.
Ce que j'ai monté est un escalier junior cottage avec un angle tournant haut gauche.
30 janvier 2026
Réponse de Escalier Direct
Bonjour,
Nous prenons note de vos remarques et les faisons remonter au service concerné.
Si nécessaire, n'hésitez pas à contacter notre SAV via l'adresse sav@matisere.com
Je viens de recevoir mon escalier…
Je viens de recevoir mon escalier grenier acier de 70x 90/275 dans les temps indiqués.
Contrôle du produit, très bien emballé aucun souci, conforme à mes attentes.
Je remercie la Sté MATESERE de leur sérieux.
Maintenant il faut se mettre au travail👏🏼👍🏼
4 mars 2026
Correspond tout à fait à notre besoin
Correspond tout à fait à notre besoin - bonne qualité - pratique .
24 novembre 2025
Impeccable
Prix un peu au dessus de la moyenne mais bonne qualité priduit.
Livraison impeccable.
26 janvier 2026
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Mention spécial aux personnes qui prennent les clients aux téléphones. A l'écoute et très professionnelles.
23 février 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.